貨代企業(yè)創(chuàng)新能力研究

積極培育和大力發(fā)展貨代企業(yè)創(chuàng)新能力已經(jīng)成為當(dāng)前貨代企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要問題。本文從概念、特點(diǎn)、結(jié)構(gòu)和動(dòng)力機(jī)制等方面對貨代企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)行了研究，并且總結(jié)了提高貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的舉措。

貨代企業(yè)創(chuàng)新能力是指在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件下，貨代企業(yè)以市場為導(dǎo)向，為供應(yīng)鏈中上下游客戶提供的創(chuàng)造性的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶的滿意度，為企業(yè)帶來持續(xù)經(jīng)濟(jì)效益、持久發(fā)展空間和長期競爭優(yōu)勢的多層次綜合性能力。

貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的特點(diǎn)

1、貨代企業(yè)創(chuàng)新能力具有累積性和動(dòng)態(tài)性

貨代企業(yè)創(chuàng)新能力是一種存量，一種由系統(tǒng)內(nèi)在動(dòng)力和外部整合集成決定的具有有形和無形特性的資源。它的增長是漸進(jìn)的，需要過程的積累，不能一蹴而就。同時(shí)，貨代企業(yè)創(chuàng)新能力也具有動(dòng)態(tài)性，相當(dāng)于一種企業(yè)活力，代表著企業(yè)對未來的把握能力。

2、貨代企業(yè)創(chuàng)新能力具有開放性和共享性

貨代企業(yè)創(chuàng)新能力是一個(gè)開放的系統(tǒng)。貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的形成是建立在一個(gè)貨代企業(yè)與其他貨代企業(yè)、船公司、貨主、港口碼頭等進(jìn)行良好協(xié)作的基礎(chǔ)上的，它們在供應(yīng)鏈中共享信息，共同發(fā)展。

3、貨代企業(yè)創(chuàng)新能力具有市場競爭性

貨代創(chuàng)新能力以市場為先導(dǎo)，必然要接受市場競爭的考驗(yàn)。同行對手在追趕，船公司和貨主的需求在變化。因此，貨代企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)性，當(dāng)然，這也是企業(yè)不斷進(jìn)行各種創(chuàng)新活動(dòng)的根本動(dòng)力所在。

4、貨代企業(yè)創(chuàng)新能力具有獨(dú)特性

“創(chuàng)新”即從事不同于以往的、不同于別的企業(yè)的活動(dòng)，貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的表現(xiàn)是為物流鏈上下游客戶提供創(chuàng)造性的新產(chǎn)品、新服務(wù)的能力，當(dāng)然這種能力必然是“獨(dú)特的”。這樣，這種獨(dú)特優(yōu)勢不易被競爭對手模仿，才能使企業(yè)立于不敗之地。

5、貨代企業(yè)創(chuàng)新能力具有層次性

貨代企業(yè)創(chuàng)新能力可以劃分層次。高層次的創(chuàng)新能力是以知識(shí)、理念、管理等要素為特征的，一般不容易被競爭對手所模仿，可以持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)揮作用；而低層次的創(chuàng)新能力是以業(yè)務(wù)操作流程為特征的，易于被競爭對手所模仿，且往往具有間斷性和波動(dòng)性。

貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的結(jié)構(gòu)

由貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的概念可知，貨代企業(yè)創(chuàng)新能力是一個(gè)多層次的綜合性能力體系，應(yīng)由多方面創(chuàng)新能力要素構(gòu)成。具體由以下要素組成：

1、服務(wù)創(chuàng)新能力

服務(wù)是貨代企業(yè)的基本職能，也是吸引客戶、求得發(fā)展的關(guān)鍵因素，與貨代價(jià)格和政策相比，貨代服務(wù)具有更大的上升空間。服務(wù)創(chuàng)新能力是指貨代企業(yè)針對客戶需要引入或開發(fā)新的服務(wù)種類或服務(wù)方式，形成具有新創(chuàng)意和高增值的服務(wù)方案的能力。

2、技術(shù)創(chuàng)新能力

由于大多數(shù)貨代企業(yè)規(guī)模較小，沒有能力承擔(dān)信息技術(shù)方面的投資，導(dǎo)致企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)水平不高，信息管理方式落后，較多貨代企業(yè)還停留在傳真加電話的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式，貨代企業(yè)對IT的應(yīng)用只停留在單機(jī)商務(wù)應(yīng)用上，如進(jìn)行單證制作、收集網(wǎng)上信息等基礎(chǔ)性工作。即使是有寬帶互聯(lián)網(wǎng)，由于沒有建立自己專有的軟件或系統(tǒng)，信息傳遞緩慢，因而無法提供快捷方便周到的服務(wù)，無法實(shí)現(xiàn)對貨物的實(shí)時(shí)追蹤，供應(yīng)鏈上的信息流動(dòng)不順暢。因而貨代企業(yè)要增強(qiáng)市場競爭力，必須提高其技術(shù)創(chuàng)新的能力，滿足客戶的需求。

3、管理創(chuàng)新能力

企業(yè)所處內(nèi)外環(huán)境的變化必然會(huì)帶來企業(yè)既有管理的調(diào)整，這就需要管理創(chuàng)新能力。貨代企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本保障，具體表現(xiàn)在：戰(zhàn)略管理上的創(chuàng)新，即加大戰(zhàn)略研究力度，強(qiáng)化戰(zhàn)略制訂、實(shí)施、跟蹤、評價(jià)和反饋等動(dòng)態(tài)管理，不斷完善戰(zhàn)略管理體系；創(chuàng)新型企業(yè)文化，即發(fā)揮企業(yè)家創(chuàng)新精神，喚起員工的創(chuàng)新激情，形成一個(gè)求實(shí)、進(jìn)取、創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。

4、制度創(chuàng)新能力

制度創(chuàng)新是貨代企業(yè)創(chuàng)新的主力軍，也是貨代深化改革的攻堅(jiān)任務(wù)，我國貨代企業(yè)制度創(chuàng)新的主要內(nèi)容包括：一是加快構(gòu)筑貨代企業(yè)集團(tuán)框架，精簡機(jī)構(gòu)，建立現(xiàn)代貨代企業(yè)制度；二是加快企業(yè)內(nèi)部改革，完善法人治理結(jié)構(gòu)，在內(nèi)部單位或局部積極探索產(chǎn)權(quán)制度改革，如股份制、公司制和股份合作制等。

5、理念創(chuàng)新能力

理念創(chuàng)新能力是企業(yè)擺脫和拋棄原有觀念，吸收新觀念并對其進(jìn)行更新和優(yōu)化的能力，這種打破常規(guī)的觀念突破通常意味著會(huì)有創(chuàng)新機(jī)會(huì)出現(xiàn)。貨代企業(yè)理念創(chuàng)新可以體現(xiàn)在經(jīng)營理念創(chuàng)新、競爭理念創(chuàng)新和社會(huì)理念創(chuàng)新上。

貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的動(dòng)力機(jī)制

貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的動(dòng)力機(jī)制是指驅(qū)動(dòng)貨代企業(yè)創(chuàng)新能力產(chǎn)生、發(fā)展的動(dòng)力因素以及這些動(dòng)力因素之間的交互作用。貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的主體是貨代企業(yè)，促使其不斷創(chuàng)新的動(dòng)力來源既有企業(yè)外部因素，也有企業(yè)內(nèi)部因素。因此，本文認(rèn)為，貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的激發(fā)是外部驅(qū)動(dòng)力和內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力共同作用的結(jié)果。

1、外部驅(qū)動(dòng)力

1）科技推動(dòng)力

由科技進(jìn)步推動(dòng)貨代企業(yè)創(chuàng)新能力發(fā)展，即新的科學(xué)技術(shù)的出現(xiàn)提供了一種激發(fā)或創(chuàng)造新供給的可能性。這一模式如圖1所示：

科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，尤其是信息技術(shù)的應(yīng)用對貨代企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生了深刻影響，引發(fā)了一系列根本性創(chuàng)新。一方面，新技術(shù)在貨代企業(yè)的應(yīng)用本身就是一次偉大的創(chuàng)新，它為貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的提升提供了客觀條件；另一方面，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步也對貨代企業(yè)的全方位創(chuàng)新提出了要求。

2）需求拉動(dòng)力

從貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的外部驅(qū)動(dòng)力來看，科學(xué)技術(shù)的作用表現(xiàn)為一種推力，而市場需求的作用表現(xiàn)為一種拉力，即在市場需求的拉動(dòng)下貨代企業(yè)創(chuàng)新變得愈加必要。這一模式如圖2所示：

貨主對貨代企業(yè)的期望值越來越高，航運(yùn)發(fā)展環(huán)境不斷變化，這些市場需求的改變都為貨代企業(yè)的創(chuàng)新提出新的要求，不斷激發(fā)貨代企業(yè)的創(chuàng)新潛能。貨代企業(yè)不斷順應(yīng)這種變化的過程，也是創(chuàng)新能力不斷提高的過程。市場需求的變動(dòng)表現(xiàn)為一種拉動(dòng)作用。

在貨代企業(yè)創(chuàng)新過程中，科技進(jìn)步與市場需求的作用有時(shí)很難截然分開，二者往往交互作用，這一模式如圖3所示：

3）市場競爭壓力

沒有競爭，就沒有創(chuàng)新。貨代企業(yè)所處的市場競爭環(huán)境會(huì)在很大程度上促成企業(yè)創(chuàng)新能力。這種競爭主要包括兩個(gè)方面：①貨代企業(yè)的競爭壓力。②貨主碼頭、專用碼頭的競爭壓力。

在市場競爭壓力下，要想更好的經(jīng)營和發(fā)展，貨代企業(yè)必須具有強(qiáng)烈的競爭意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和成本意識(shí)，積極培育創(chuàng)新能力，在壓力中求生存、求發(fā)展，正是這種壓力一直激勵(lì)著貨代企業(yè)不斷地創(chuàng)新。

綜上所述，貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的外部驅(qū)動(dòng)力可用圖4表示。

2、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力是指存在于貨代企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)部，促使企業(yè)不斷創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制，主要?jiǎng)恿σ蛩匕ㄆ髽I(yè)利潤目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)、企業(yè)家精神的引領(lǐng)和企業(yè)員工的全員創(chuàng)新。

1）企業(yè)利潤目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)

依法經(jīng)營的貨代企業(yè)以資產(chǎn)保值增值、企業(yè)財(cái)務(wù)效益、使自身利潤最大化為主要目標(biāo)。唯有不斷創(chuàng)新，才能吸引更多客戶，贏得更大市場份額，保持企業(yè)持久生命力。利潤目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)是貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的最根本、最直接動(dòng)力。

2）企業(yè)家精神的引領(lǐng)

企業(yè)家是企業(yè)發(fā)展中一種特殊的人力資源，是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的倡導(dǎo)者、實(shí)行者和引領(lǐng)者。貨代企業(yè)家勇于探索、敢冒風(fēng)險(xiǎn)、不斷追求的創(chuàng)新意識(shí)是貨代企業(yè)充滿活力的直接因素，也是創(chuàng)新能力產(chǎn)生的內(nèi)源動(dòng)力。

3）企業(yè)員工的全員創(chuàng)新

貨代企業(yè)創(chuàng)新不是企業(yè)家個(gè)人的事情，創(chuàng)新來源于每個(gè)人的頭腦。從基層的單證操作工到中高層企業(yè)管理者，每一位員工都蘊(yùn)藏著創(chuàng)新的潛能，每個(gè)人都有創(chuàng)新的愿望和能力，在真正成功的企業(yè)里，創(chuàng)新意識(shí)更多地表現(xiàn)為一種團(tuán)隊(duì)精神。

提高貨代企業(yè)創(chuàng)新能力的舉措

1、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)體制的創(chuàng)新

貨代企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，應(yīng)根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，深化改革，對貨代企業(yè)的管理方式、產(chǎn)權(quán)制度等進(jìn)行全面創(chuàng)新，組建貨代企業(yè)集團(tuán)公司，進(jìn)行股份制改造，實(shí)行投資主體多元化，使貨代企業(yè)真正成為具有“四自”機(jī)制的法人實(shí)體和市場競爭主體，增強(qiáng)貨代企業(yè)的生機(jī)和活力。

2、實(shí)現(xiàn)服務(wù)的創(chuàng)新

我國貨代企業(yè)需要結(jié)合客戶企業(yè)的實(shí)際需要，提供有針對性的、個(gè)性化的特色服務(wù)。國際貨代企業(yè)應(yīng)能夠提出一個(gè)全套、完整的物流解決方案，通過合作、代理、聯(lián)盟等多種手段，為客戶提供“一站式”物流服務(wù)，使客戶企業(yè)真正感受到服務(wù)的方便、快捷和高效。

3、實(shí)現(xiàn)第三方物流的創(chuàng)新

長期以來，我國的貨運(yùn)代理企業(yè)一直處于船、貨之間，以中間人的身份提供服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍局限于訂艙、報(bào)關(guān)、轉(zhuǎn)運(yùn)等簡單環(huán)節(jié)性勞務(wù)。向第三方物流轉(zhuǎn)型之后，其業(yè)務(wù)范圍有進(jìn)一步的擴(kuò)展，如貨物的零星加工、包裝、裝拆箱、貼標(biāo)簽、配送、貨物分撥等。因此，貨代企業(yè)需要在提供軟件服務(wù)的同時(shí)，提供硬件服務(wù)，即必須具備運(yùn)輸工具、裝卸機(jī)械、倉儲(chǔ)設(shè)施，并有效地利用自己的基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備，獲取更大的附加價(jià)值。

4、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)的創(chuàng)新

貨代發(fā)展現(xiàn)代物流要做到高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高競爭力，必須改變貨代傳統(tǒng)的信息傳遞方式，加快現(xiàn)代信息傳播手段的建設(shè)，發(fā)展客戶最歡迎、能吸引貨源與運(yùn)力的EDI技術(shù)及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使貨代具有現(xiàn)代化的物流信息功能，能自動(dòng)地通過電子傳輸方式，將標(biāo)準(zhǔn)化的電文傳送給運(yùn)輸伙伴，做到貨代與貨主、口岸、承運(yùn)人、目的港、中轉(zhuǎn)港及其他相關(guān)單位之間，用電子傳輸貨單、艙單、發(fā)票、海關(guān)申請單、進(jìn)出口許可證、描繪貨物的品種、數(shù)量、尺寸以及其他相關(guān)信息。

結(jié)論

新時(shí)期，貨代企業(yè)之間的競爭將更加激烈，客戶需求將更加多樣化和個(gè)性化，提升創(chuàng)新能力是貨代企業(yè)求得生存和發(fā)展的必然選擇，因此，貨代企業(yè)創(chuàng)新能力研究具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義，發(fā)展前景廣闊。