眾包,巨大的力量

釋放眾包的潛能

試想一下，將4億網民的聰明才智匯聚在一起將形成多么巨大的能量；對于這種即將釋放出來的創新，你準備好了嗎

在《第三次浪潮》中，未來學家阿爾文·托夫勒預測，消費者將對消費品的生產過程施加更多的影響，從而演變成“生產消費者”。到了2005年，他的預言就已經成為了實實在在的現實。

這是一個新“新媒體”時代：由非專業人士創造內容。一項研究發現，非專業人士對于科學的貢獻也是史無前例的。一個孩子自己制作的匡威廣告，與一個科學家在閑暇時嘗試發明一種新的有機肥料從本質看并無不同，認為兩者不同的人是誤解了生產的主導力量，這點已經日漸清晰。生產中，是相同的能量在發揮作用——廉價的生產成本，大量過剩且分散的天賦和創造力，由一群志同道合又充滿激情的人組成的網絡社區的增加。

眾包，對人最大的激勵

隨便問問參與眾包的某個人，他們都會告訴你：這和錢沒關系。事實上——想要實踐眾包的請注意——如果錢成了關鍵，那眾包是行不通的。只會失敗，沒有驚喜。就像一個經常參與眾包的人說的那樣：“那些為錢而來的人很快會被核心人物邊緣化。”

眾包說明：人類并不像預料那樣自私。對眾包項目做出貢獻的人，大多數分文不取。他們不知疲倦地工作，絲毫不介意沒有經濟回報，從傳統經濟學的觀點來看，這個行為似乎不合邏輯。但回報并不等于金錢。麻省理工學院有過一項研究：為什么那些技術過硬的程序員愿意花時間在眾包的軟件項目上？原因錯綜復雜，有的希望創造出讓更多人受益的東西，有的僅僅是為了體驗一展所長帶來的純粹的快樂。眾包讓人們看到一個更好的自己：我們比自己認為的更聰明、更具創造性，更有才華。

眾包有它產生的根源，它出現在一個開源軟件時期。Linux操作系統的發展證明了，一群志趣相投的人能夠創造出比諸如微軟等商業巨頭更好的產品。眾包揭示了一個關于人類的基本真理——互聯網的無限連通凸現了這一點，之前人類并沒有意識到：社區比公司更能有效地組織起勞動力，一個工作的最好人選是最想做這個工作的人。評價一個人工作表現的最好人選是他的朋友和同齡人，當然這些人必須有著極大的熱情改進這一產品，只要能創造出人人受益的美麗事物，他們就覺得快樂，愿意幫忙。

這不是什么高深的理論。集思廣益（生產）出的產品已經超越了世界頂尖公司創造出的最好的產品。這也解釋了為什么IBM投入十億美金開發“眾包”。IBM的分析師了解集思廣益的價值，從Linux操作系統到Apache 服務器軟件到火狐瀏覽器，信息經濟的大部分基礎建設都是由自發組織起來的志愿者隊伍建立的?，F在，這些產品的模型正在被廣泛的復制，影響深遠。

在這個時代，互聯網第一次進入了主流文化?！都~約客》曾有一副著名的漫畫：一只狗坐在電腦前，對他的狗類朋友說，“在互聯網上，沒有人知道你是一只狗?！痹诒姲?，沒有人知道你并沒有有機化學的學位，從未拍過專業照片，或者一堂設計課都未參加過?！氨姲蹦苄纬梢环N完美的“能者為領袖”的制度。出身，種族，性別，年齡和資歷都不存在了，在這里只要求工作能力。能力以外的因素都不考慮的情況下，“眾包”的運作就有了一個最為樂觀的假設：我們每一個人都能走的更遠，展現出比我們在現有經濟結構內更多樣化的才能。

眾包，一種另類的合作

眾包利用了人類根深蒂固的社會屬性，某些反烏托邦的看法認為，互聯網首先是為孤立的個體服務的，但事實正相反，利用技術，眾包使合作在各個層面都變得史無前例，你可以和幾乎所有不同背景、不同地方的人進行有意義的交流。在線交流是眾包的核心，為（眾包的）“工作地”提供了背景和組織。

眾包同時也帶來了另一種形式的合作，公司和客戶之間的合作。托夫勒說得對，人們并不想消極消費，他們更愿意參與到對自己有意義的產品的創造和發展過程中。在商業越來越民主的潮流中，眾包只是一個表現。政府正在緩慢的民主化?；ヂ摼W帶來的眾多信息造成了很多混亂，他們正在加速商業中的民主化運動，并逐層滲透，開始席卷幾乎每個能想見的行業。

眾包是通過互聯網運作的，因此它沒有邊界。和外包一樣，眾包也加速了勞動力全球化和經濟異地化。

網絡并不關心你是住在街的盡頭還是州的南部，或者是住在國外——只要你能勝任工作、解決問題、設計產品，就能被雇用。事實證明，地球比人們想象的更平。眾包導致資金從發達國家流到了像印度或者俄羅斯之類的國家，那里有工作表現超好但失業率很高的專業人員。

那么，眾包會成為新的外包嗎？不一定。但它同樣利用了存在于發達國家和發展中國家的差異。最后，也有人對眾包表示出一些能夠理解的擔心：它正在讓文化變得平庸。眾包真能創造出莎士比亞的喜劇，披頭士的歌曲，或者畢加索的油畫嗎？答案毋庸置疑是肯定的。但這樣的（大師級）代表作并不以我們預料的方式出現，也不會從尋常的地方出現。

眾包離我們還遙遠嗎？

相信在不遠的將來，人們就會對眾包習以為常，因為我們每天都身處其中。比如，盡管郵件聯合服務處不太可能用眾包來負責貨物航運，但我們也許能看到公司使用眾包開發出新的物流方案或者設計出更令人驚嘆的企業形象。

這提出了一個很誘人的問題：假如解決我們最大問題的方法已經出現，并存在于活躍的人類網絡之中，只等待我們去發現，那我們該怎么去做呢？

我們可以將所有的創意成果籠統的稱為“用戶生成內容”，近年來它的發展速度驚人。眾包并不等同于“用戶生成內容”，但它常常會圍繞后者進行商業開發?！坝脩羯蓛热荨笨偸潜池撝皹I余”、“幼稚”或者“業余加幼稚”的罵名。但這是有原因的：很多內容確實如此。