投資人與企業家不輕言分手

從投資人角度而言，雨荷餐飲集團董事長夏南芙和紅石投資公司的劉益江之間存在著溝通障礙，理性上說，投資人進入企業后，企業家有任何重大決定，都應該由董事會來決議，而不是一個人馬上拍板。不過，投資人劉益江說話過于理性，完全按照董事會決策流程來否定夏的決策，沒有站在夏的角度去想問題（中國很多中小民企有一個通病，認為企業就像自己的孩子，決策就該自己做），劉不應該直接否定夏的做法，而是哄哄夏不要著急，即便決策錯了，也不是說了就要去做，畢竟形成一個可執行的法律文本還需要一個過程。

的確，雨荷餐飲集團在應對突發事件時過于外行，集團缺乏一個專業的危機處理部門。當加盟商鬧事時，夏總不應該直接面對，前面應該有總經理或副總來頂擋。畢竟在危機中，董事長作為最高決策者，可能意氣用事，尤其是剛下飛機還未吃飯，也疲勞，人比較沖動。其實夏南芙應該在參加發布會前與重要股東開個會議，至少通個電話。

沖動之下，夏當場拍板收購加盟商，這一決策太倉促，這將嚴重大幅收緊公司現金流，甚至影響明后年運營資本。收購是件很復雜的商業活動，有的加盟商說前后投了1000多萬，那雨荷是不是要拿1000萬來收購，7家店是不是得7000萬。理論上說，重大投資需要董事會來討論，副總得算好賬目。

當然，即使決策錯了，也不是沒有機會挽回，畢竟還未打錢，重新開董事會商討一下，如何把話給圓回來，類似危機我們也曾碰到過，一個人決策風險很大，人畢竟感性，要相信團隊智慧。如果不收購，雨荷應該給加盟商更多有價值的附加服務，第一定期培訓，第二督導，第三制定完善的加盟商手冊進行引導，第四在品牌推廣上幫助加盟商，第五，教授客戶怎樣銷售。道歉時，企業家可以沖在前面，爭取把加盟商留下。如果非要收購，CFO、運營總監以及副總應深度評估這7家加盟商，看看當初加盟協議怎么簽的，畢竟最后還是要算清楚賬目，來決定應不應該收，以什么價格來收，一切都要公事公辦，嚴格按照法律財務體系來向前推進，而不是聊聊天喝喝茶就能辦嘍。

企業家與投資人不和，就像夫妻倆吵架一樣，把狠話都說了出來，甚至要離婚，仔細想想大家結婚不容易，而且都已經有了孩子，孩子就是企業，而且企業每年都在穩定增長，吵架歸吵架，冷靜下來還是應該回家好好商量，因為企業不僅僅是紅石和夏總的，還有數千名員工，他們未來怎么生活。結婚有婚姻法，公司有公司法，大家要在法律范疇內進行妥協和磨合。

在投資人平衡與與企業家關系上，我認為要做到三點：第一，多溝通，定期每周見面，或電話，彼此更了解對方性格，溝通效率會能提高；第二，既然投，就是一家人，榮辱與共，不是說當企業出問題了，投資人就要走，既然投了，背后的邏輯是非常認可創業團隊，商業總在變化要理解，就像結婚，不能因為老婆突然病了，就要離婚；第三，投完后，要對企業短板給予幫助，不要完全期望企業家來做，尤其是企業戰略，局外人清，投資人看過很多成功企業，知道好企業在往大的方向發展時，要專注，有所為有所不為。（本刊記者根據采訪錄音整理）