中國式管理悖論

管理永遠是權變的，管理模式在不講應用環境的前提下沒有對錯之分

不久前，IBM全球企業咨詢服務部副合伙人陳果在其微博中說：“我說過我不太贊成集團管控這種‘偽管理理論’，現代管理學乃是基于交易機制和權責匹配的顯學，而非集分權制衡的權謀學。拜讀了某位‘中國最強集團企業咨詢領軍人物’的一些文章，腦子里冒出一個英文詞——Fluffy，也許俺有同行相輕的惡習，但還是斗膽認為這類似是而非的理論對以邏輯、專業為價值的管理咨詢職業尊嚴是一個挑戰。”陳果提及的“管控理論”是號稱“中國集團管控第一人”白萬綱提出的管理理論。

IBM有自己倡導的管理模式，白萬綱也有自己推崇的集團管控模式，二者孰是孰非，并無定論。因為公說公有理，婆說婆有理，存在必然有它的合理性。但是由此引發的什么樣的管理模式才正確的話題，對于企業管理者非常有價值。

一般來說，不同國家的企業有不同的管理模式，而且同一企業在不同時期也有不同的管理模式。在理論上比較公認的管理模式有日本模式和美國模式等，它們的管理特征不同。美國模式以能力為主要考核特征，鼓勵個人英雄主義，強調規范、制度、法制。日本模式以資歷為主要考核特征，實行集體主義為核心的年功序列制，強調集體利益至上，重視人際關系。

從管理實踐看，美國模式與日本模式本身并無高下、優劣之分。因為不同的管理模式有不同的適用環境和條件。可能你所用的管理模式出了問題，并不是管理模式本身的問題，而是你把這種管理模式用錯了地方；反之，一個被“證明”似乎是不正確的管理模式，對你來說卻可能是正確的、適用的。

中國管理無模式

近年來，一些中國企業開始向本土的傳統國學智慧求助，要創造中國的管理模式。在實踐中，很多企業家過度迷戀傳統文化，用傳統文化替代企業文化，甚至用《論語》來管理企業員工的所有行為。這種把傳統文化庸俗化、企業文化簡單化的做法，根本談不上管理模式。

一些管理專家也投身于中國管理模式的研究，提出了各種各樣的中國管理模式，但都讓人有似是而非的感覺。比如中國管理模式的領軍人物—金蝶集團董事局主席徐少春認為，中國管理模式包括三個方面：中國管理哲學、現代管理科學、成功管理實踐。他強調中國管理模式的特點有三：一是實踐性，即中國管理模式是一種成功的管理實踐，這個管理實踐是穩定的，是可以復制的。這就要求把各行各業的流程標準化，形成流程分類框架。二是科學性，即中國管理模式一定是科學的，它采用了古今中外一些先進的管理手段、管理科學、管理方法，我們稱之為現代管理科學。也就是說，中國管理模式不是傳統落后概念的產物，而是在互聯網時代經受了以互聯網為核心的現代IT技術洗禮的方法和手段。三是思想性，即中國管理模式是有思想的，這種思想構成了中國企業的經營哲學，它來源于中國哲學。

仔細分析徐少春提出的中國管理模式，發現其所謂的中國管理模式就是用中國傳統統治階級思想、現代西方科學管理方法、中國企業管理實踐和互聯網技術拼湊起來的四不像，并沒有美國管理模式和日本管理模式那樣鮮明的模式特征。另外，徐少春提出的中國管理模式，并不是在管理過程中固化下來的、具有中國特色的一整套可復制的管理操作系統，這不符合管理模式的定義。

只是權謀技巧

中國管理之所以很難用模式來概括，其根源在于中國傳統文化及其哲學基礎。因為在中國，幾千年封建社會主流思想談的不是管理，而是統治。統治是靠暴力保證的，其背后的價值觀是普天之下莫非王土，平等協商只是懷柔手段，馭人管事才是根本，這是統治階級的顯學。而西方管理學的價值觀是平等自由，因此要通過溫和的管理方法激發人的工作積極性。美國管理的哲學基礎是個人主義，日本管理的哲學基礎是集體主義，而中國管理的哲學基礎則是權謀主義。權謀主義的特征是難以復制的個性化技巧，這也是中國為什么沒有管理大師的原因之一。因為權謀主義和個人主義、集體主義不同，主要是桌子下面的功夫，上不得臺面。中國紅頂商人可以賺錢，但不可以公開，經商技巧可以意會，卻無法言傳。

比如曾是國內企業家領袖人物的牛根生，曾豪言“可能一輩子不減持蒙牛股票”。而據港交所披露，2011年，蒙牛乳業主要股東牛根生行使權證，沽出228萬股集團股份，每股作價28.25元，涉資約6441萬元，持股量由5.79%降至5.66%。加上其分別在2009年和2010年的數次套現，套現總額已超過20億港元。數次食言，言行不一，導致牛根生的形象大打折扣，也讓我們對中國企業家的真實管理目的和價值觀充滿懷疑。這說明中國一些所謂的企業家，實際上只是權謀管理大師，因為其成功的秘密只有自己知道，和自己平時口頭宣傳的、倡導的企業管理理念價值觀完全不同。

不要迷信模式

管理模式只是一個概念。對企業經營者來講，不要迷信管理模式，更不要試圖去創造一個什么模式來彪炳自己是管理大師。企業家的本分是盈利，是經營好企業，是做企業家，而不是成為管理專家。

在管理中，不要試圖創造出和日本、美國管理模式完全不同的中國管理模式，這種想法對于企業經營沒有任何意義。因為在實踐中，美國人現在仍在學習日本的管理經驗，日本人也在學習美國的方法，在美國和日本，已分不清哪些是美國式管理方法，哪些是日本式管理方法，更多的是日本的管理方法有了美國名字，美國的管理方法有了日本叫法。

在《輕管理》一書中，我曾提出管理沒有可復制的模式，因為管理一定和文化相連。由于管理學發端自西方，管理作為一種組織行為，不可能撇開文化背景的影響而獨立存在。由于中外管理的制度、人文、法律、信仰等商業環境不同，使得西方的管理體系在中國水土不服。

IBM復雜的管理模型和管理方法在中國未必有效，而白萬綱相對簡單實用的管控理論卻可能更適應中國的企業文化，因此就得到了一些企業的認可。這就是中國特色的管理方法，權謀式管理加西方科學管理。

對于企業領導者，切勿輕易地模仿新流行的管理方法。經濟學家、管理學家和企業家們，幾乎每天都在創造著新的管理辦法和模式，新的管理專業名詞也在不斷地涌現。流行的未必就好，別人取得巨大成功的管理方法或模式，對你可能是滅頂之災。把握的方法只有一個：牢記管理方法和模式無對錯之分、新舊之分，適用、實用才是硬道理。

對于員工，當你選擇企業工作的時候，就選擇了這個企業的管理模式。如果你不適應企業的管理方法和風格，進而批判企業的管理方法和風格，甚至于喋喋不休、滿腹牢騷，其根本原因并非企業管理方法和風格發生了錯誤，而是你自己的文化和價值取向與企業發生了偏差。你能做的，要么適應企業，要么離開企業。

（作者系中企聯合北京人力資源管理中心主任，其觀點不代表本刊立場）