折戟背後中小網站路在何方?

大陸網絡團購業在一年多時間內從無到有，迅速催生出5000多家網站，規模躍升至世界之首。然而，受「低門檻、高投入、輕內功、難監管」等痼疾影響，一些中小型團購網站近期接連出現倒閉、裁員等現象，許多消費者利益也由此遭受損失。

團購網站接連關門歇業，為狂熱的「千團大戰」亂象敲響警鐘，專家預期行業接下來仍將加速洗牌，產業整體有望從之前的急速膨脹回歸到理性調整。

「紅海」博弈團購網站倒閉亂象叢生

網絡團購業雖然「錢」景誘人，但在慘烈的同質化競爭下，一些中小型團購網站因入不敷出而難以為繼，只好率先關閉，黯然離場，甚至出現一些網站卷款跑路現象。

近日，中國商務信用平臺BCP信用投訴中心連續收到大量消費者投訴稱，一家歐拉團購網在2011年9月14日發起團購加油卡活動，消費者付款後卻遲遲收不到加油卡，該網站已於9月底關閉。截至10月9日，經網友初步統計，大約有250名網友共被騙走28萬余元（人民幣，下同）。

在此次歐拉團事件之前，2011年８月份，大陸另一團購網站900團也上演了類似一幕：百余網友在繳納團購費用後，網站卻再也無法登錄，據估算網友損失達數十萬元。

針對團購網站倒閉現象，團購消費專家團800聯合創始人胡琛表示，團800最近對北京地區的團購網站做了一輪最新核查，發現有116家團購網站已經打不開，或者已經不再銷售團購產品。同時，團800也對廣州、天津、南京、武漢、成都、杭州、長沙、西安８城市共185個地方團購網站做了抽查，其中超過一個月沒有更新的網站達12％，另有4％的網站以改版、內部調整等理由關閉了團購業務。

「伴隨團購大鱷在核心城市競爭的加劇和對商戶的爭搶，過度擴張以及利潤率降低導致的資金鏈緊張，致使部分生存艱難的小型團購網站不得不做出了『斷腕』的決定，一批在去年風光無限的團購網站因經營不善或是轉型，或是直接關閉。」胡琛說。

競爭所迫行業集體「賠錢賺吆喝」

數百家團購網站關停團購業務，這也在一定程度上凸現了當前大陸網絡團購業整體面臨「賠錢賺吆喝」的尷尬境地。據團800統計，2011年８月份大陸網絡團購市場銷售總額突破12.5億元大關，當月銷售額過億元的團購網站增至７家。但不容忽視的是，目前大陸前十大團購網站依然普遍虧損，都處於「燒錢」「圈地」階段。

在業界看來，看似紅紅火火的團購業之所以身陷困境，大多源於產業鏈中的三方面壓力：

首先是資金壓力。雖然說一些大型團購網站銷售過億元，但團購網站同商家的分成比例只有10％，這些根本不夠負擔繁重的廣告費、運營費等。

其次是來自消費者的壓力。團購用戶越來越理性，對團購的要求也越來越高，單純的低價團購已經無法成為吸引消費者的法寶。服裝企業斯波帝卡公司董事長吳詩輝說，「比如一件襯衫，原價200元，第一次團購時賣99元，但第二次再99元團購時，很多消費者就不會再去沖動性地下單了。」如何在保證利潤的前提下不斷吸引新客戶、黏住老客戶？消費者需求的提升對團購網站來說無疑是挑戰。

另外，很多商戶對團購仍然處於一知半解的狀態，在這種情況下，一般當然是選擇與知名大品牌的團購網站合作。這就造成惡性循環--沒有了好的商戶支持，中小團購網站就無法吸引更多的消費者；而消費者越少，越不會有優質商戶選擇它來合作，網站的處境也就愈發艱難。

「當前團購網站所遭遇的困境，其實是一個超快速的激烈競爭導致的必然結果。」胡琛表示，數千家團購網站搶奪有限的市場資源，造成了團購市場的根基良莠不齊、魚龍混雜；再加上資本利益的推動，眾多大型團購網站不斷進行巨額推廣，使得行業的生存成本一下子被抬高了很多。

行業將洗牌消費者權益不容忽視

大陸團購網站數量在一年時間里發展成為全世界之首，這其中確實產生了不少漏洞，惡性競爭也普遍存在，行業內確實需要一段時間來反思和整理。歐拉團等團購網站卷款跑路，為行業和消費者敲響了警鐘。專家認為，團購網站的洗牌正在發生并將持續下去，這個過程至少要持續一年半左右。

目前團購消費集中於一二線城市，三四線城市還處於觀望狀態。「從格局上來講，大陸網絡團購行業正在向啞鈴形發展，要麼是大者恒大，要麼是小型網站在細分市場生存，部分中型團購網站可能不夠靈活，打不過本地的團購網站。在這種情況下，或將有一大批被淘汰。」胡琛稱，「但令人遺憾的是，一部分團購網站關閉後，對之前與其發生過交易行為的消費者采取了『不通知、不退款、不回應』的三不管態度，給消費者帶來財務損失的情況時有發生，使整個團購行業也染上污點。」

中國電子商務研究中心分析師馮林認為，團購企業的倒閉一方面有助於緩解行業過度競爭的狀態，幫助團購企業擺脫單純的價格競爭，轉向增強用戶體驗；另一方面，在團購企業大量倒閉的同時可能涉及的善後問題，將影響部分消費者對團購的信心。消費者權益的保護不容忽視。

泡沫破滅迎分水嶺各自突圍

大陸團購行業泡沫破滅已無懸念，接下來的問題是：幸存者將向何處去？如何各自突圍？

當團購行業陷入集體困境，搶占市場已經不是團購網站的首要任務。資金和市場雙重壓力下，大多數團購網站或將消失，而幸存者的變陣才剛剛開始。

淘寶「聚劃算」的成功讓許多團購網站找到了新的效仿對象。開展實物團購正成為團購網站欲扭轉不利局面的最主要手段。「當拉手銷售額在1億至2億的時候，『聚劃算』的銷售額已可以做到2億至3億。」拉手網創始人吳波承認，其之所以大力發展實物團購正是因為看到了淘寶「聚劃算」的火爆。

依靠淘寶這個以實物銷售為主的平臺，「聚劃算」做實物團購可謂是水到渠成。雖然「聚劃算」是一個團購平臺，但是上面的團購均由淘寶商家提供，這既保證了品類的豐富，同時也保證了服務的品質處於淘寶控制之下。對消費者來說，「聚劃算」更像是淘寶的一部分，而不是一個單獨的團購平臺；對商戶而言，他們本身就非常依賴淘寶這個銷售管道，「聚劃算」只是在淘寶的平臺上給了他們一個沖銷量的地方。

「推遲上市、打磨服務」是另一家團購網站窩窩團的策略。在窩窩團幾次宣布推遲上市時，其CEO徐茂棟開始大談團購行業的「沃爾瑪模式」。

窩窩團於2011年7月份收購數字域名55.com。55生活商城將向其他團購同行開放，其他團購網站可以接入；同時，各個地方生活服務商家也可以入駐開店，提供適當優惠的折扣商品。徐茂棟說，「公司目標是成為生活服務商的網上旗艦店平臺。」55生活商城的推出，或許意味著窩窩團轉型的開始。最新數據顯示，窩窩團8月底銷售額排名首位，且達到第二名的兩倍，在150個城市分站中有100多個城市都是銷售第一。

徐茂棟不止一次強調稱，團購不光是團購，是敲開生活服務電子商務的大門，而窩窩團也不會僅僅立足於一家團購網站，「行銷和管道兩者都要」。

淘寶、拉手、窩窩團等都已開始了自己的團購業務的轉型，試圖在團購的寒冬季節找到「突圍之路」，開辟另一片春天。在專家預期將只幸存3～5家團購網站業，他們的春天能否到來，何時到來？還有待繼續觀望。