百思買以退為進,難

“不是退市，不是退出?！?/p>

即將走馬上任的五星電器副總裁景星向《計算機世界》報記者再三強調，“百思買沒有離開中國，只是策略調整?！?/p>

2月22日，美國家電零售巨頭百思買官方網站發布聲明，宣布即將關閉其在中國內地9家門店及位于上海浦東金橋的零售總部，同時將百思買在中國的零售業務以及設備整合到五星電器品牌之中。

5年前，百思買入華時躊躇滿志，完成了全資收購五星電器無限風光，兩年時間內因為拿不到商務部“牌照”第二家門店險些難產時備感尷尬，中國區掌舵人頻繁替換風波不斷。

“我們將結合百思買在美國本土的先進經驗與五星電器在中國的優勢?！泵鎸τ浾叩淖穯?，景星表示很多細節還在探索中，但五星電器真的還有時間探索么？

供應商關系破冰難

“無論是百思買還是五星電器，想在國美、蘇寧的地頭上分一杯羹都不太有戲?！币晃徊辉竿嘎缎彰膰鴥戎译娰u場負責人告訴《計算機世界》報記者，零售連鎖行業追求規?；洜I，百思買5年只開9家店，與國美、蘇寧的開店速度相比，只能是望其項背。

2010年，國美新開門店90間，門店凈增61間；期內還推出“新活館”12間，分別改造新模式店及二級市場低效門店152間及52間。不過這個速度僅為蘇寧的一半，在過去的一年里，蘇寧僅新開門店數就達到了285家。

對于速度，五星電器已表示2011年計劃開設40#12316;50家新店，于2012財年達到210家左右。然而，面對蘇寧與國美約2000家門店的規模，再加上宏圖三胞盤踞江南二線城市，五星電器的速度似乎還是不“給力”。

“家電連鎖企業利潤來自規模銷售——門店越多資源越多，規?；洜I帶來的優勢在于對供應商的議價權?！眹离娖鲙彀唾徫锞W副總裁彭亮向記者舉例，一件3C產品，若進貨100件是78元，進貨30件為100元，百思買無法達到量級，到供應商處拿貨成本自然就高，對于供應商而言，量級太少也不愿與其有長期合作。

百思買的“買斷”模式從進貨、庫存、賣場全部自己管理，采取從供應商手中買斷貨品的方式，這種模式相比蘇寧、國美只“提供賣場”避免了銷售人員的提成和其中的貓膩?！斑@種模式對市場的長期發展來看，更有利?！笨隙ò偎假I模式超前的同時，彭亮也強調，超前并不代表適合。

中國本土“封閉”的家電零售生態圈意味著后來者很難打開供應商關系，來自國美、蘇寧的數據顯示，海爾、美的、諾基亞、索尼、三星5大品牌廠商的銷售占據其銷售收入的1/3。長期以來，海爾在國美、蘇寧一個門店的年度銷售收入都能過百萬元，占其銷售收入的1成以上。

“從國內家電品牌的誕生來看，新生品牌鮮見，但被大浪淘沙淘出去的品牌卻很多，供應商來來去去也就那么幾個，一旦這些供應商已經和蘇寧、國美建立長期過硬的關系，何必再鋌而走險和其他賣場建立關系呢？”彭亮說。

如何爭取供應商正是五星電器面臨的首要難題。對此，五星電器給出的答案是，以后會調整與供應商的關系，按照中國模式經營，并且用五星電器的供銷方式。至于是否打破百思買的‘買斷’的形式，景星向《計算機世界》報記者表示，依舊會采取美國的管理經驗。

用戶需求難找準

“中國的消費類電子市場正煥發蓬勃的活力，五星電器獨資后兩年來的3C銷售規模每年都能實現50%以上的增幅。但是我們也發現這個行業目前還缺少一個專家幫助消費者簡單輕松地享受最新的技術和產品。這就是五星的機會點。”在采訪中，百思買全球副總裁，五星電器首席執行官王健表示，在具體策略上，五星電器將會投入重金在3C產品的擴展上。

但這一藍圖有一個極為不利的背景：3C賣場正受電子商務的沖擊。即使國美、蘇寧可以保持著兩位數的銷售額增長速度，也面臨著大型超市以及電子商務的壓力。如今，本土家電零售商們已經嗅到危機的味道，警覺并且行動起來。國美、蘇寧都在通過自建的網絡平臺銷售，以遏制其他電子商務網站的侵蝕。

就在百思買宣布出走的兩天后，蘇寧電器對已運行一年的B2C業務——蘇寧易購提出年度目標：80億元。而國美電器也在2010年11月宣布控股B2C網站庫巴購物網。彭亮認為，未來5年這個市場的總量就能達到1200億#12316;1500億元，而國美希望在其中分得15%。

如何抵擋網商沖擊，五星電器并未給出一個防御方案?！拔覀円峁┙o消費者的是一站式移動解決方案，在這里，任何時候、任何地點享受現代科技。”

但是，用戶需要這些么？彭亮提出了一個疑問：“用iPad需要一個技術導購么？對于決定購買的人，只要銷售方有基本質量保證、品牌商提供完整售后保障，沒有人在意是網絡購買還是在超級市場中順手買下。”

只有還未打定主意購買的顧客，會跑到店面試玩一下，但是怎能只靠此類顧客來賺到錢？業內人士表示，很多消費者會選擇在實體店進行感受和體驗，但最終通過網絡或者其他提供更低價格的渠道進行購買，鑒于實體書店已經沒落，家電賣場面臨蛻變，已經落后五星電器還能跟得上嗎？

“家電連鎖企業的利潤來自規模銷售——門店越多資源越多，規?；洜I帶來的優勢在于對供應商的議價權。百思買無法達到量級，拿貨成本自然提高，而對于供應商而言，量級太小也不太愿意與其長期合作?！薄?國美電器、庫巴購物網副總裁彭亮