彭明盛:時(shí)刻準(zhǔn)備著改變自己

“熟悉IBM歷史的人，往往驚訝的不是公司的歷史之長(zhǎng)，而是我們隨著時(shí)間不斷改變的事實(shí)。”

——IBM董事長(zhǎng)兼CEO彭明盛

1962年，小托馬斯#8226;約翰#8226;沃森——時(shí)任IBM董事長(zhǎng)、IBM創(chuàng)始人托馬斯#8226;約翰#8226;沃森之子，在美國(guó)一所大學(xué)演講時(shí)，IBM剛剛走過第50個(gè)年頭。那時(shí)，1900年美國(guó)排名前25家的工業(yè)公司中，只有兩家還留在1961年的名單上。“這時(shí)刻提醒我們，公司不是永久存在的。成功，這也許是一種最好聽的說法，僅僅是一項(xiàng)成就，它隨時(shí)可能消失。”小沃森說。

2011年2月11日，當(dāng)IBM董事長(zhǎng)兼CEO彭明盛站在美國(guó)約翰霍普金斯大學(xué)的演講臺(tái)時(shí)，IBM即將迎來百年華誕。是什么塑造了IBM 100年的歷史？彭明盛在這場(chǎng)作為IBM百年系列活動(dòng)的開幕演講里，揭示了IBM持續(xù)成功的動(dòng)力——不斷改變自己。在接下來的日子里，IBM還將與世界各地著名大學(xué)舉辦一系列對(duì)話活動(dòng)，共同探討世界的百年變化。

遵循信念而改變

“時(shí)刻準(zhǔn)備著，改變自己的一切，除了信念之外。”這是1962年小沃森演講時(shí)的一句話，彭明盛認(rèn)為，正是這句話詮釋了IBM持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力所在——不斷地遵循信念而勇敢改變自己。

那么，這樣的改變遵循著什么？彭明盛再次引用了小沃森在1962年的講話：“任何企業(yè)為了生存并取得成功，必須有一套健全的信念，并將其作為所有政策和行動(dòng)的前提。”在他看來，一個(gè)公司的信念關(guān)乎自己的特性，它的獨(dú)特成就了公司的決定和行為。如果企業(yè)能深刻認(rèn)識(shí)及堅(jiān)持這個(gè)核心，就能確保企業(yè)的獨(dú)特，確保持續(xù)10年之后還有下一個(gè)10年。“真正的創(chuàng)新不斷前進(jìn)，這使我們無法止步不前，它不斷提醒我們不能以已經(jīng)創(chuàng)造的東西定義自己，不論在今天看來它有多么成功。”彭明盛說。

1981年，IBM推出了個(gè)人電腦，并于1992年創(chuàng)造了風(fēng)靡全球的Thinkpad，這是IBM最為知名的品牌。因此，當(dāng)IBM決定將PC業(yè)務(wù)分拆出去時(shí)，很多人覺得不可思議。

“然而我們清楚，新興的計(jì)算模式只會(huì)加速PC產(chǎn)業(yè)的商品化，這不是IBM的發(fā)展方向。要想不斷走向未來，就要朝著價(jià)值最大、利潤(rùn)最高的方向走。”當(dāng)分拆決定在IBM宣布時(shí)，并沒有出現(xiàn)原先設(shè)想的反對(duì)聲，幾乎所有IBM員工都明白，這一決定與公司的價(jià)值觀一致。

事實(shí)上，從1993年郭士納領(lǐng)導(dǎo)IBM向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)，IBM就從來沒有停止過改變。無論是向真正全球化企業(yè)轉(zhuǎn)型，還是在全球經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)推出“智慧的地球”計(jì)劃，IBM在每一次改變時(shí)都會(huì)回到基礎(chǔ)，回到原來，也就是重新審視自己的文化根基。

“一個(gè)企業(yè)應(yīng)該并且必須按照自己的信條或價(jià)值觀去創(chuàng)造文化。”100年來，不論是技術(shù)轉(zhuǎn)型，還是全球經(jīng)濟(jì)變化，這一直是IBM成長(zhǎng)的動(dòng)力，歷經(jīng)幾代產(chǎn)品、市場(chǎng)和人員變化都從沒動(dòng)搖過。

推動(dòng)改變的兩大動(dòng)力

彭明盛在演講中進(jìn)一步明確了兩股推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變的力量——技術(shù)和全球化浪潮。

“如果你只把技術(shù)看成是一系列設(shè)備、網(wǎng)站和‘下一個(gè)新產(chǎn)品’，你就會(huì)忽略很多東西。因?yàn)樗鼛Ыo我們的遠(yuǎn)超過這些，技術(shù)代表著世界的運(yùn)行方式。”彭明盛認(rèn)為，在過去的一個(gè)世紀(jì)里，信息技術(shù)從簡(jiǎn)單的一套工具發(fā)展成一個(gè)行業(yè)、一門科學(xué)，已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會(huì)的方方面面。

如今，人均持有的晶體管超過10億個(gè)，單個(gè)成本只有一美分的十萬分之一。全球有40億個(gè)手機(jī)用戶，300億個(gè)RFID標(biāo)簽。這些傳感器和設(shè)備讓人類第一次對(duì)全球的自然系統(tǒng)和人造系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的感知和度量。地球不只是可感知可度量，它已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通。

如何通過技術(shù)把握企業(yè)發(fā)展方向，已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的新問題，“當(dāng)今的領(lǐng)導(dǎo)者都希望朝著未來發(fā)展，他們有義務(wù)理解這些。需要注意的是，技術(shù)必須全方位地融進(jìn)企業(yè)，不只是進(jìn)入流程，更要深入文化。”彭明盛強(qiáng)調(diào)。

“我們都清楚，全球經(jīng)濟(jì)再調(diào)整正在進(jìn)行，全球整合將不斷帶來新的經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)，這對(duì)組織領(lǐng)導(dǎo)者的影響已經(jīng)超越了從新興市場(chǎng)尋求增長(zhǎng)和生產(chǎn)力提高。這種變遷同樣改變著我們的工作方式，同時(shí)也迫使我們不得不再一次重新定位我們的世界觀。”

因此，在過去的10年中IBM一直嘗試著進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

在當(dāng)今世界中，利潤(rùn)增長(zhǎng)更多的來自于新興市場(chǎng)，企業(yè)的全球參與度較過去而言更加廣泛并更加腳踏實(shí)地，過去的跨國(guó)企業(yè)模式不再適用。為此，3年前，IBM開始了稱之為 “企業(yè)服務(wù)團(tuán)體”的嘗試，將來自全球不同團(tuán)隊(duì)中具有領(lǐng)導(dǎo)潛力的IBM人送到新興市場(chǎng)，他們和地方高層共同努力引商投資，更重要的是，這種做法也幫助IBM積累了關(guān)于這些新興市場(chǎng)最真實(shí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。這種模式不僅改變了IBM所尋求的市場(chǎng)機(jī)遇，同時(shí)也改變了管理和運(yùn)營(yíng)公司的方式——從銷售和市場(chǎng)轉(zhuǎn)向人力資源和研發(fā)。

“世界已經(jīng)走過了幾個(gè)世紀(jì)，然而21世紀(jì)卻有著太多的不同。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，這意味著需要從全球化視角去思考，而不僅僅是地理上的全球化。”彭明盛這樣總結(jié)。