九種醫生易引發醫療糾紛
夸夸其談型
這種大夫往往會給患者一個較好的第一印象,而且總能表現出超出其實際經驗的自信。但是隨著診療的逐步推進,你會發現,實際效果離預想的期望越來越遠,最終激起患者家屬對其盲目自負的強烈反感。
點評:“嚴謹求實”是眾多醫學院校的校訓,做醫生也是如此。
居高臨下型
在目前的醫療環境下,這種類型最為常見。“你在接受我的恩惠,所以就應該尊敬我、服從我,按我的規矩來。”
點評:相互尊重是良好醫患關系的基礎。
官僚冷漠型
公立醫院的醫生也難免沾上官僚的習慣。“這個在這沒法辦!”“這個你去找吧!”這是一些醫生每天板著臉掛在嘴邊的話。
點評:平和務實應該是一種涵養。
沉默耍酷型
醫生群體中,不乏有性格內向、沉默寡言者。患者想從他們口中獲得的,都是一字值千金。
點評:在醫療工作中,對患者缺乏溝通和關懷,你可能會付出沉重的代價。
急躁厭煩型
面對病人時,總打不開緊鎖的眉頭,超不過三句話,語調馬上不自覺地高出八度:“下一個!”是制止患者家屬繼續發問的常用手段。
點評:醫療任務繁重固然眾所周知,但是急躁并不能提高工作效率。
不懂裝懂型
針對病人天南海北的提問,很多醫生都會碰到一時回答不上來的時候。多數情況下,打個圓場繼續保持權威的形象。
點評:有一種補救叫做謙虛。
詭辯狡詐型
有些醫生在一些過失的問題上過于狡辯,用缺乏理性的爭論手段來解決問題,這樣最終只會兩敗俱傷,也會由此引發“醫鬧”。……