以卓越執行力推動港口企業轉型發展

21世紀企業的競爭，歸根到底是企業核心競爭力的較量。正如美國現代管理大師羅伯特指出：“一個成功的企業30%贏在戰略決策的正確，70%贏在決策的執行?！笨梢姡菍ζ髽I卓越執行力的堅持和追求，才造就了眾多馳名世界的品牌企業。自1952年重新開港以來，幾代天津港人正是憑借著“令行禁止、務實高效”的執行力，實現了從昔日鹽堿荒灘到今天世界一流大港的輝煌，并繼續向著建設世界一流企業的目標昂首闊步。新的發展形勢賦予港口企業新的使命。出色完成天津港“北煤南移”戰略任務的天津港焦炭碼頭有限公司，將目光投向了實現裝卸與物流金融全面發展的戰略轉型決策上，著重強化企業執行力，從上之下將正確決策付諸實施、切實執行。

企業執行力建設基本情況

企業執行力是指企業把上級的規劃、部署與決策付諸實施的能力。在全體員工拼搏努力下，天津港焦炭有限公司累計實現價值21億余元，創造了2.12個公司初始投資額的良好收益。公司實施焦炭作業名牌服務發展戰略已經深入人心，成為凝聚員工、調動資源、拓展市場的奮斗目標和行動綱領。以全面預算管理、員工績效考核、中層管理問責等機制的實施為標志，企業執行力建設日臻完善，為公司二次創業和轉型發展提供了堅實基礎。

企業管理與國際化標準接軌。通過了“質量、安全、環境”三體系認證，公司成功由股份公司的分公司順利轉制為全資子公司，成為具有規范完整的管理制度和組織結構的現代化企業，為企業的發展提供了強大的動力和支撐。

組織架構設置日趨科學合理。按照公司既定的發展目標，管理、黨群、生產、業務四大系統21個部門不斷分解細化工作目標，制定出臺各種保障措施，各負其職，各負其責，有效捋順了企業管理流程，保證了企業生產經營的動態需要。

獎懲激勵機制有效發揮作用。勞務承發包機制改革以來，公司在冊員工和勞務員工合計總數達627人，特別是公司推行裝卸生產組織“全程服務責任制”、“ 一體化設備管理模式”、“安全管理分區分段責任包保制”以來，不同用工性質的員工共同工作，相互融合，充滿活力，為提高企業管理水平，挖掘潛能增添發展后勁提供了重要保證。

員工隊伍整體素質普遍提高。開展了職業發展和職業生涯設計，建立了“三級”人才培養體系，多年來，公司共有20人次在港口職業技能大賽中獲獎，大專及以上學歷員工比例達到了75%，公司20余名員工通過培養走上了中層管理崗位，8名干部走上了處級管理崗位。

企業發展愿景得到廣泛認同。通過搭建員工在企業的幸福滿意度調查指數平臺，開展“愛心傳遞”工程、慰問走訪活動、幫扶生活困難員工和為員工過生日等工作，實行企業年金、帶薪年假、免費工間餐等一系列造福員工福祉的福利制度，累計幫助困難員工860余人次，為員工辦好事、實事近200件，使企業內形成了穩定、和諧、人際關系融洽的工作氛圍，有效激發和增強了員工的工作責任心、積極性和創造性。

企業執行力建設存在的誤區和問題

在公司歷屆領導班子的正確領導和帶領下，各單位不斷探索企業執行力建設的新途徑新方法，也取得了一定的成績，但由于企業環境、隊伍結構、發展形勢等方面的變化，對企業執行力的認知程度、發展建設、完善提高等方面還存在著不同程度的誤區和問題。具體表現為以下三個方面：

對企業執行力涵義欠缺深層次的理解。表現為缺乏軟性管理，將企業執行力一味當作行政命令式管理，方式僵化，簡單生硬，忽視對人的思想約束和工作積極性的引導啟發。

企業執行力建設僵化守舊應變不足。體現在硬性管理上，企業業務流程和管理流程不能根據企業生產經營的實際動態變化，作出相應調整，現場管理水平不高，標準不清，獎罰不明，應變能力不足，對員工工作績效缺乏有效考核約束。

企業執行力養成易受個體因素削弱。表現在中間領導層，部分干部思想保守，缺乏膽識、信心和魄力，穩重有余，闖勁不足，或責任心不強，安于現狀，不敢于大膽管理，不敢于擔當責任；在執行作業層，部分員工存在本位主義思想，全局觀念淡薄，部門內缺乏心往一處想、勁往一處使的干勁，缺乏團結和諧的氛圍，造成團隊力量的減弱。

企業執行力建設中的強化措施

處在轉型發展關鍵期的天津港焦炭碼頭有限公司，必須充分認識到，企業執行力涉及到企業的各個方面、各個領域以及每位員工，構筑與提升執行力是企業長期的管理行為、是一項系統工程。

確立提升企業執行力戰略目標。提升企業執行力首先需要一個明確的戰略目標。為此，公司針對后危機時代出現的新變化、新特點，加強對形勢的科學分析和準確判斷，制定實施了公司“十二五”發展規劃。以“夯實基礎、強化管理、不斷提高、二次轉型、確保目標”為發展規劃的總體指導思想，2011年到2015年，公司分別開展“管理年”、“效率年”、“效益年”、“服務年”、“團隊建設年”主題年活動，使公司發展逐步形成裝卸、堆場和貿易板塊經濟建設聯動發展的多元化業務格局。目標確立后，領導層據此對提升企業執行力進行有力的督促與檢查；各系統職能部門進行部署安排，形成合力；基層單位去具體執行，出色地完成企業生產經營任務。

建立通暢的信息溝通系統。信息溝通是一種有目標的信息交流形式，是思想、態度、事實等信息的傳遞和接受，為增強企業執行力提供保證。從企業與外部溝通來看，要全面了解與掌握客戶的需要，發揮南北聯系點優勢，掌握市場動態，認真聽取客戶意見并及時改進，提高客戶忠誠度。從企業內部溝通來看，要建立多種形式的溝通渠道，通過滿意度調查、總經理接待和員工論壇等工作，聽取了員工的不同訴求，讓員工及時全面了解企業發展戰略、經營理念、面臨的困難、內部改革的措施等，以增強員工對企業的認同感和向心力，從而為提升企業執行力創造條件。

建立有效的員工激勵系統。激勵是強化企業執行力的重要手段。有效的激勵手段有四個：一是目標激勵，即通過設置月度吞吐目標和勞動競賽等方式來激發員工特別是一線員工的干勁，使員工的需要與企業目標緊密地聯系在一起，充分調動員工積極性、主動性。二是獎罰激勵，充分發揮總經理獎勵基金、員工績效考核的獎罰激勵作用，做到獎懲及時、輕重得當、物質與精神結合，鼓勵先進，鞭策后進。三是知識激勵，即及時提供必要的知識和信息，使員工產生前進的信心和勇氣。比如：公司開展的員工職業生涯培訓和海南基地培訓，將為員工提供必要的知識更新和進行深造的機會，定期進行技能培訓等。四是領導者與榜樣激勵，領導者激勵主要是指工作中領導帶頭，身先士卒，以身作則；生活上慰問走訪、扶危解困等給予員工體貼。榜樣的激勵，即通過選樹、表彰和宣傳企業生產經營中優秀黨員和先進員工的感人事跡來教育人，起到激勵作用。

建立合理的組織機構系統。組織機構是企業經營管理各個要素發揮正常作用的載體。建立合理的組織機構能為強化企業執行力搭建一個有效的運營平臺，從組織上保障企業執行力的提升。目前，提升企業執行力，圓滿完成企業生產經營任務，關鍵在于不斷總結分析焦炭公司機構整合過程暴露出的問題與矛盾，逐步規范捋順管理流程，發揮業務員包船、設備員包車、督導隊包工班、安全員包區包段機制的作用，抓好安全保障與質量控制兩個關鍵環節，使組織機構達到“精簡、高效、制衡”的合理目標。

建立人才保障系統。員工是企業執行力的主體，員工中的優秀人才是企業提高執行力的有力支撐。企業提升執行力的關鍵之一是加快引進和培育企業所需要的人才。發揮企業后備人才庫和部門助理崗的積極作用，提供必要的物質條件、情感投入和人文關懷來感召人才。對關鍵崗位的工人要加大技術培訓力度，在企業員工中要樹立缺乏知識和技能，崗位就難以勝任的危機意識，增強學習、提高本領的自覺性。

建立有效的控制系統?？刂剖菍ζ髽I執行力的各個層面人員的監督檢查。通過控制來確定企業實際運營過程是否按企業既定的戰略目標和預定的計劃進行，查處執行不力的表現和原因，以便進行有效控制。要制定符合焦炭碼頭公司執行力總體和分部門、單位的控制標準，堅持創新績效考核模式，加大中層管理者問責力度，對執行過程建立良好的信息反饋系統。

培育企業執行力文化。企業競爭也是企業文化的競爭，企業文化是企業執行力的最深層的根源。從根本上要靠企業執行力文化，去激發員工執行激情、發揮他們執行中的潛能、引導和規范他們的執行行為。通過啟發、教育、感召和影響，使企業員工自覺執行企業戰略意圖、自愿參與企業活動，實現個人的人生價值。要以培養員工“企業就是我的家”的歸屬感、“我要為港口、為企業盡責”的責任感為核心內容，引導員工擺正個人與企業、工作業績與待遇、現實與理想的關系，營造“講實話、干實事、比實效”的文化氛圍，使企業執行力不僅成為企業決策的從上而下的剛性執行，更要實現員工對企業決策的認同，從而自愿地執行。（責任編輯：郝幸田）