從喬布斯辭職看蘋果的營銷策略

談到營銷策略，大凡成功企業(yè)都能談的頭頭是道，但是，與蘋果公司（Apple Inc.）的營銷策略相比，相信很多企業(yè)都會感到慚愧莫如。

2011年8月，在PC產(chǎn)業(yè)界和IT產(chǎn)業(yè)鏈上將留下歷史性記錄的蘋果公司的靈魂人物喬布斯（Steve Jobs）宣布辭去首席執(zhí)行長職務(wù)，被稱為是蘋果喬布斯時代的結(jié)束。但是，蘋果公司則是利用喬布斯辭職這一新聞，向世界充分展示了蘋果公司擅長的公關(guān)技巧。

對於很多大企業(yè)來說，老板的辭職僅是一則人事變動乃至影響股價(jià)的新聞而已；但對於蘋果公司來說，就不同了，喬布斯辭職，不僅僅被打造成全球性重大新聞，而且蘋果也非常巧妙地利用喬布斯辭職，不遺余力地為蘋果「加冕」，把喬布斯辭職演變成淋漓盡致的營銷戲碼。

作為全球公認(rèn)的國際大品牌，蘋果如此這般的營銷手法和策略非常值得我們剖析和學(xué)習(xí)。我們初步總結(jié)為蘋果營銷的「五部曲」。

第一部曲

喬布斯與蘋果

創(chuàng)造喬布斯神話把企業(yè)與「神話」連在一起

如下內(nèi)容，皆摘自美國等外國媒體的報(bào)導(dǎo)，我們從這些外國媒體的報(bào)導(dǎo)中不難看出「喬布斯神話」被創(chuàng)造的過程。

「喬布斯辭去蘋果公司首席執(zhí)行長的消息，標(biāo)志著一個偉大時代的結(jié)束，不光對蘋果而言是這樣，對全球科技業(yè)都是如此。喬布斯是一個具有歷史意義的商界人物，他的影響力遠(yuǎn)不僅限於美國加州庫比蒂諾的蘋果總部，他的所作所為也被眾多公司所仿效。如今，他將不再是蘋果的CEO，這是1997年以來的第一次?！?/p>

外媒問，每天都有CEO辭職，但為何喬布斯的離開如此意義重大？

外媒又道，「對大多數(shù)人來說，如果能在一個重要方面改變世界就已十分幸運(yùn)，而喬布斯卻在他商業(yè)生涯的不同階段、在多種情況下以多種方式改變了全球科技和媒體產(chǎn)業(yè)。人們的生活方式也因此而改變?！?/p>

喬布斯之所以能取得這些成就，是因?yàn)樗蕿樾聵?gòu)思冒大風(fēng)險(xiǎn)，不愿滿足於市場調(diào)研催生的小創(chuàng)新；他堅(jiān)持追求產(chǎn)品品質(zhì)，敢於刪減別人認(rèn)為必不可少的功能；他還是一個杰出的行銷人員，對自己的產(chǎn)品抱有極大的熱情。

喬布斯與他人在1976年共同成立蘋果公司後，他所做的第一件事就是幫助構(gòu)思并促成了個人電腦（PC）行業(yè)的革命。1984年，喬布斯再次顛覆了電腦業(yè)，他領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)了Macintosh電腦，這是首款在商業(yè)上取得成功的使用滑鼠和圖形用戶介面的電腦，盡管蘋果當(dāng)時在PC銷售方面被主要競爭對手微軟（Microsoft）輕易打敗。

1985年喬布斯被迫離開蘋果，在這段「流放期」，喬布斯依然做了兩件改變業(yè)界游戲規(guī)則的事。其一，NeXT開發(fā)的一個電腦操作系統(tǒng)日後演變?yōu)樘O果公司Macintosh電腦卓越的操作系統(tǒng)OS X以及蘋果手機(jī)所用操作系統(tǒng)iOS；隨後，喬布斯還收購了小型電腦動畫制作公司Pixar，他把這家企業(yè)改造成了世界最成功的電影制片公司之一，然後作價(jià)74億美元將它賣給了迪士尼公司（Disney），Pixar永久改變了動畫片制作業(yè)。

喬布斯的最新行動開始於1997年，那一年他以蘋果收購NeXT為契機(jī)重新成為蘋果公司的首席執(zhí)行長。他就職後發(fā)現(xiàn)蘋果已經(jīng)成了一家二流公司，充斥著普普通通的產(chǎn)品，據(jù)說撐不了幾個月就要破產(chǎn)。而14年後的今天，蘋果已經(jīng)成為一家非常賺錢的企業(yè)巨頭，成為世界上最具財(cái)務(wù)價(jià)值和影響力的科技公司。該公司的每項(xiàng)新產(chǎn)品都受到消費(fèi)者的熱切期待，產(chǎn)品一經(jīng)發(fā)布，立即被消費(fèi)者搶購，并被競爭對手模仿，而蘋果產(chǎn)品的定價(jià)常常比競爭對手的高。

在外國媒體發(fā)布出來的一系列有關(guān)喬布斯與蘋果的新聞中，無一例外地把蘋果與其靈魂人物喬布斯「神話」在一起。從喬布斯創(chuàng)立蘋果兩度掀起電腦行業(yè)的革命；到喬布斯的暗然流放在NeXT又創(chuàng)造的兩個「神話」，而喬布斯缺席的蘋果卻在經(jīng)歷風(fēng)雨飄搖；直到喬布斯再次執(zhí)掌蘋果，14年里讓蘋果飛躍取得夢想般的地位。

喬布斯是一個神話，因喬布斯而存在的蘋果同樣也成了一個神話，這樣把企業(yè)與靈魂人物、領(lǐng)袖人物結(jié)合在一起的品牌營銷策略，其實(shí)許多企業(yè)包括中國的企業(yè)也都在運(yùn)用，甚至海外的許多政治機(jī)構(gòu)也在運(yùn)用，一榮俱榮，一損俱損。他們成功的有，失敗的也有。山木培訓(xùn)與宋山木事件是近期最明顯的失敗案例，默多克新聞集團(tuán)竊聽丑聞也是「損」的借鑒；IBM與比爾·蓋茨是成功的范例，無庸置疑，蘋果與喬布斯的「捆綁式營銷」最為成功。

第二部曲

喬布斯之後的蘋果

利用關(guān)鍵歷史時刻強(qiáng)化企業(yè)在業(yè)界的領(lǐng)袖地位

在喬布斯宣布辭職後，蘋果的股價(jià)下跌了約5%?！度A爾街日報(bào)》寫道：「這是意料之中的事。鑒於喬布斯對於其所創(chuàng)立的蘋果公司的重要性，股價(jià)下挫5%并不算是大跌?！?/p>

《華爾街日報(bào)》又報(bào)道：「喬布斯辭職顯然不光影響蘋果股價(jià)，日本的軟庫（Softbank）、東芝（Toshiba）和村田制作所（Murata Manufacturing）等和蘋果相關(guān)的公司股票也在喬布斯宣布辭職後承受拋售壓力?！?/p>

外界對喬布斯卸任後的蘋果的擔(dān)憂顯然反映在了蘋果股價(jià)中，股價(jià)能迅速地反應(yīng)商界的關(guān)鍵時刻點(diǎn)。

但蘋果公司非常敏銳地利用了喬布斯辭職這樣的關(guān)鍵歷史時刻，把蘋果擺到PC業(yè)界和IT產(chǎn)業(yè)鏈上最前沿、最高端的舞臺，讓所有鎂光燈都聚焦在蘋果，假如就算蘋果品牌還沒有達(dá)到國際一流，但蘋果吸引世界眼球的能力也已經(jīng)舉世罕見。

透過媒體的一連串新聞報(bào)導(dǎo)，透過股市的牽連浮動，透過產(chǎn)業(yè)鏈上與蘋果相關(guān)企業(yè)反映出的焦慮，蘋果在PC業(yè)界、IT業(yè)界的領(lǐng)袖地位就這樣完成、確立了，而且得到了鞏固。

這時，再透過股市把蘋果強(qiáng)大的絕對收益和高高在上的收益率展現(xiàn)出來，公眾的疑慮就釋然了，公眾特別是蘋果迷們對蘋果的信心就不可撼動了！

看！「即使是在蘋果公司周三晚間宣布喬布斯的辭職決定前，不考慮該公司手中的現(xiàn)金，蘋果股價(jià)也只相當(dāng)於該公司2012財(cái)年每股預(yù)期收益的9.2倍。鑒於蘋果股價(jià)在這一辭職消息宣布後的幾小時內(nèi)下跌了5%，該公司股價(jià)目前只相當(dāng)於公司2012財(cái)年每股預(yù)期收益的8.6倍。」

第三部曲

如何看待蘋果

剝離人物教化公眾「蘋果」是歷史的必然

「喬布斯曾是全球最大的科技公司掌門人，除這一基本事實(shí)外，喬布斯做過的事情也就那麼幾樣。其中之一是完善、推廣圖形用戶介面，你知道，這個東西意味著人們不必在綠色螢?zāi)簧湘I入復(fù)雜指令才能使用電腦了。另外一個你可能看看自己衣袋或公事包中的東西就明白了，如果你有一部智能手機(jī)或平板電腦的話。其次是移動計(jì)算革命，消費(fèi)移動計(jì)算的普及開始改變?nèi)祟惻c技術(shù)互動的方式?！惯@是《喬布斯最偉大的貢獻(xiàn)是什麼？》一文中所總結(jié)的喬布斯對PC、IT產(chǎn)業(yè)界及人類的貢獻(xiàn)，移動計(jì)算革命被歸為最偉大的貢獻(xiàn)。

然後，我們從《連線》（Wired）、《滾石》（Rolling Stone）、《花花公子》（Playboy）等媒體中可讀到多年前喬布斯的個人語錄，有關(guān)於科技的、設(shè)計(jì)的、產(chǎn)品的、經(jīng)商之道的、競爭對手的、生死的以及對未來預(yù)測的，種種或平凡、或出人意料、或超然的經(jīng)典語錄，讓我們知道，喬布斯雖然被「神話」，但他畢竟是「人」，他也曾在技術(shù)是否真的能夠改變世界這個問題上反反復(fù)復(fù)。

移動設(shè)備正在改變世界，有好的一面，也有壞的一面。一方面，我們比以往更多地保持聯(lián)絡(luò)，主要電腦和資訊力量盡在我們「掌握」之中。另一方面，技術(shù)和我們生活空間的聯(lián)系到了極端的程度，開始引發(fā)有關(guān)監(jiān)視企業(yè)和個人隱私的質(zhì)疑。這就意味著，喬布斯推動這些「技術(shù)革命」也帶來很多社會問題。

《喬布斯最偉大的貢獻(xiàn)是什麼？》一文里說，「當(dāng)然，問題仍然在於，有沒有喬布斯這個人是否會對這兩樣?xùn)|西（文中所指喬布斯最重要的兩個貢獻(xiàn)）能否得以發(fā)明和普及造成影響（它們就像火和車輪一樣是歷史的必然）。不過事實(shí)是，實(shí)現(xiàn)這一切的那個人是他?！?/p>

從「英雄人物是歷史的必然與偶然」的哲學(xué)思維來理解，也就是說，喬布斯是蘋果的偶然，喬布斯創(chuàng)立蘋果也是必然；蘋果是世界科技界的偶然，蘋果成為國際一流品牌、成為一代一代人追求的夢想?yún)s是世界的必然。

第四部曲庫克時代下的蘋果

提高新帥歷史地位 曝光核心高管團(tuán)隊(duì)

沒有幾個首席執(zhí)行長與其公司的關(guān)系像喬布斯與蘋果這樣密不可分。由於喬布斯即將卸任首席執(zhí)行長一職（不過他將成為董事長，也應(yīng)是公司發(fā)展的策略安排），要保證公司繼續(xù)以引領(lǐng)潮流之先、令消費(fèi)者驚艷的產(chǎn)品和服務(wù)跑在競爭對手前頭，基本上就得仰仗他的副手和團(tuán)隊(duì)。

作為CEO，喬布斯被塑造成極具個人魅力，同時具有知道消費(fèi)者想要什麼的敏銳直覺。但他的後備隊(duì)伍也一并被塑造成一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)，只是一直都處在聚光燈以外，直到喬布斯辭職，蘋果公司發(fā)現(xiàn)必須把經(jīng)營團(tuán)隊(duì)充分曝光對蘋果發(fā)展才最為有利。

《華爾街日報(bào)》在喬布斯宣布辭職後曝光了蘋果管理團(tuán)隊(duì)的部分核心人物，稱「蘋果公司的『板凳厚度』幾乎是所有IT公司里最強(qiáng)的?！估铋_復(fù)在評價(jià)喬布斯辭職時特意提及的伊維（Ive），就是一位工業(yè)設(shè)計(jì)天才，被譽(yù)為「iPod、iPhone和iPad幕後真正的創(chuàng)造者」，他可以保證蘋果產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)仍然領(lǐng)先於所有同行。

此外，蘋果還推出了分別負(fù)責(zé)開發(fā)MAC OS X、iPhone操作系統(tǒng)以及硬體工程高手的一整套強(qiáng)力副總裁班子。至於喬布斯選定的接班人蒂姆·庫克（Tim Cook），更是被描繪成供應(yīng)鏈管理的大師，蘋果能夠從硬體銷售上獲得60%以上的豐厚利潤，并且能源源不斷地制造出品質(zhì)精良、成本不高的各種產(chǎn)品，庫克功不可沒。而此前外界評論的「蒂姆·庫克加伊維等於一個喬布斯」，也基本形容出了蘋果管理團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。

除庫克外，負(fù)責(zé)蘋果工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的高級副總裁艾夫（Jonathan Ive）等副手也參與了蘋果公司最近的創(chuàng)新。據(jù)一位認(rèn)識艾夫的人士說，他「與喬布斯心有靈犀」。艾夫和他的團(tuán)隊(duì)一直負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀和風(fēng)格，正是蘋果的獨(dú)特風(fēng)格使其有別於競爭對手。

iPhone操作系統(tǒng)和其他軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人佛斯特（Scott Forstall）、負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)被視為多面手的副總裁柯爾（Eddie Cue），以及全球營銷負(fù)責(zé)人席勒（Philip Schiller）也都是重要的人物，他們多年來一直是喬布斯核心集團(tuán)的成員。

過去幾年來，喬布斯在公司媒體活動中與其中的很多人一起登臺亮相，看來是在支持自己的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，也在為其卸任後蘋果做鋪墊和準(zhǔn)備。就像喬布斯自己說的：「這不是一場單人秀?！箚滩妓箤妒澜缈萍冀绲念I(lǐng)導(dǎo)地位已經(jīng)無需多言，他所具備的前瞻性更是值得企業(yè)家們學(xué)習(xí)的地方。一個永續(xù)良好發(fā)展的企業(yè)必然需要一代一代地培養(yǎng)好接班人和輔佐團(tuán)隊(duì)，就如歷代皇帝選擇和提攜儲君，及物色輔臣一樣。儲君和輔臣選得好，將保障一代人的幸福。企業(yè)亦是如此。

在「政權(quán)更迭」的關(guān)鍵時刻，「上皇」需要做的是在「臣民」心中提高「儲君」或新任「帝王」的威信和地位，在「臣民」心中為其樹立起至高無上、無可替代的「良君」形象。喬布斯這樣做了，蘋果這樣做了！

成為蘋果接班人的庫克，曾經(jīng)三次從喬布斯手中接過公司管理大權(quán)。一次是在2004年，喬布斯做胰腺癌手術(shù)後的康復(fù)期間；一次是在2009年初，喬布斯為肝移植手術(shù)請六個月病假期間；還有一次就是在2011年初再次請病假期間。

外媒這樣形容：「庫克不像喬布斯那樣擅長吸引大眾關(guān)注，但了解他的人說他是一位『運(yùn)營天才』。正是庫克構(gòu)建了蘋果現(xiàn)有的供應(yīng)鏈體系。他還跟其他人一起把公司轉(zhuǎn)變成當(dāng)今最有效率的電子產(chǎn)品生產(chǎn)商之一。」

1998年，庫克正在為擔(dān)任康柏電腦公司（Compaq Computer Corp.）高管職務(wù)接受培訓(xùn)的時候，喬布斯把他招了過去。

「曾任康柏全球生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、當(dāng)時也是庫克上司的佩奇（Greg Petsch）說，庫克是最後的決策者。在佩奇記憶中，他是一位要求嚴(yán)格的人，但處事冷靜，不同於喬布斯遠(yuǎn)近聞名的火爆脾氣?！?/p>

「在蘋果，庫克曾主管電腦制造業(yè)務(wù)數(shù)年，之後負(fù)責(zé)公司全球銷售和Macintosh電腦部門。認(rèn)識他的蘋果人士說，他有禮貌，但堅(jiān)持自己的要求，毫不讓步。他們還說，他能夠消化大量數(shù)據(jù)，很快指出存在的任何問題?！挂陨隙际峭饷疥P(guān)於庫克的報(bào)道。

庫克與喬布斯在形象上雖然有許多不一樣，但畢竟這將是一個新時代，或許世界科技界歷史的發(fā)展規(guī)律正好要求有這樣一位新形象新風(fēng)格的領(lǐng)袖人物來掌舵，也或許庫克未來并不能創(chuàng)造新的蘋果「神話」，甚或是庫克并不能勝任「蘋果迷」及世界對蘋果的期待，這還需要一個時間的證明。

但不管怎樣，在公眾觀望、期待的時間里，喬布斯做了前任CEO應(yīng)該做的事，蘋果做了一個領(lǐng)袖企業(yè)應(yīng)該做的事！不知道企業(yè)家們是否也在拿此對照自己，是否在思考：我做了我這樣該做的事嗎？我何時開始做這樣的準(zhǔn)備？

第五部曲長遠(yuǎn)的蘋果

利用民眾的疑問猜想和觀望把「蘋果」永遠(yuǎn)擺在消費(fèi)者第一神經(jīng)

喬布斯宣布辭職之後，大陸一個行業(yè)QQ群里爆發(fā)了熱烈的討論。討論的熱點(diǎn)依次出現(xiàn)了三個：蘋果今後會怎樣？要不要買一部iPhone 5收藏？喬布斯還好嗎？

這應(yīng)該也是所有蘋果用戶、從業(yè)人員和喜歡蘋果公司的人的疑問。

「蘋果迷」們紛紛要搶購iPhone 5的心理也有其道理，畢竟這看上去的確是喬布斯本人主抓的最後一個蘋果產(chǎn)品，具有紀(jì)念意義，也具有「性能保險(xiǎn)」。媒體報(bào)道的一些跡象表明，在喬布斯身體狀況下降的這些日子里，蘋果的確也出現(xiàn)了一些微妙的變化。

在外媒《沒有喬布斯的蘋果將會怎樣？》一文中這樣寫道：「現(xiàn)在困難的是評估喬布斯辭職一事的長期影響。雖然蘋果的發(fā)展動力近期內(nèi)顯然不大可能受到影響，但沒人能夠保證這種動力未來還能繼續(xù)保持多年。該公司目前在平板電腦領(lǐng)域的優(yōu)勢依然無法撼動，它攫取了智能手機(jī)行業(yè)的最大一塊利潤，甚至在個人電腦領(lǐng)域它的市場份額也在不斷擴(kuò)大?！?/p>

公眾對庫克的疑問、猜想和觀望，對蘋果未來的疑問、猜想、觀望和期望，都是蘋果牽動著世界「神經(jīng)」的體現(xiàn)，是蘋果成功營銷的證明。

喬布斯的離任，蘋果面臨的一個重要問題是：該公司新任首席執(zhí)行長庫克是否能夠阻止公司的高級人才在未來一年左右大批離去。

大陸的《新京報(bào)》2011年8月26日之《花落去：少了喬布斯，蘋果將怎樣？》一文中這樣猜想：「如果沒有大的人事震蕩，至少在兩年內(nèi)，蘋果公司依然會沿著既定的軌道走下去。因?yàn)樽詥滩妓?997年復(fù)出以來，他已經(jīng)將自己的烙印深深地留在了這個公司。這兩年中，工程師和管理者們會經(jīng)常問自己一個問題：『喬布斯在的時候會怎樣』，這種追問，將使蘋果在設(shè)計(jì)藝術(shù)與功能完善兩條路上繼續(xù)前行?！?/p>

還有《華爾街日報(bào)》透過網(wǎng)上進(jìn)行民調(diào)「蘋果新管理團(tuán)隊(duì)能做得和喬布斯一樣好嗎？」，共設(shè)置3個問題，分別是：A能、B不能、C不好說。截止至2011年8月28日共有411人參加了投票的民調(diào)結(jié)果顯示：A占142票（35%）；B占152票（37%）；C占117票（28%）。

公眾回答什麼并不重要，民調(diào)結(jié)果目前對於蘋果顯然也不會產(chǎn)生什麼重要影響，一個人、一件事、一個企業(yè)，大家都在說好，對於當(dāng)事者、對於牽連人來說也未必就是件真的「好」事，「槍打出頭鳥」、「樹大招風(fēng)」、「高處不勝寒」、「期望越大失望越大」、「物極必反」等都是形容「未必好」的。

但是對於一個企業(yè)營銷的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)來說，重要的是關(guān)注率，把企業(yè)、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌永遠(yuǎn)擺在消費(fèi)者第一神經(jīng)的能力！不然，怎麼會有那麼多「以身試法」、「不能留芳百世就遺臭萬年」的做法？當(dāng)然，這後者是不能提倡的。

對於營銷技術(shù)駕輕就熟的蘋果來說，甚至於高管團(tuán)隊(duì)少數(shù)人的離開，或許也可以利用成為炒作「輸入新鮮血液」的契機(jī)。

長期關(guān)注蘋果的人士擔(dān)心，沒有了喬布斯主導(dǎo)事物的個性和敏銳獨(dú)到的直覺，蘋果可能最終再次迷失方向。他們曾目睹1985年喬布斯離開蘋果後，公司是如何成為一盤散沙的。正是這種擔(dān)心，會一直牽動著消費(fèi)者和「蘋果迷」的第一神經(jīng)，只要蘋果不出現(xiàn)大問題，蘋果就能永遠(yuǎn)占據(jù)著消費(fèi)者「夢想」的地位。

公眾對蘋果做如何的猜想不重要，關(guān)鍵是蘋果是否可以一直吸引住大眾眼球，能否一直在大眾的視線里，是否有一直牽動消費(fèi)者第一神經(jīng)的能力！

後記：

蒂姆·庫克獨(dú)當(dāng)一面後，是否能給人們新的驚喜，或者蘋果公司是否會產(chǎn)生第二個具有領(lǐng)袖群倫氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)人，還需要觀察。

也許，多年之後，蘋果是否還有著喬布斯的影子就變得不再重要，重要的事實(shí)將是蘋果能否延續(xù)培養(yǎng)一代又一代「蘋果迷」的企業(yè)策略，這些一代又一代人想要擁有「夢想」的「蘋果迷」們，是否真的永遠(yuǎn)被迷下去？就蘋果公司的營銷策略而言，這正是自己對自己塑造「喬布斯神話」後的最大挑戰(zhàn)。

喬布斯的話，用以勉勵企業(yè)：

如果你是個木匠，正在打造一個漂亮的五斗柜，你是不會在柜子後面用三合板的，哪怕那一面對著墻，永遠(yuǎn)沒人看到它。

你知道它在那里，所以即使是柜子後面，你也會用上好的木材。為了能在晚上睡個好覺，你會在審美和質(zhì)量上自始至終爭取做到最好。

《花花公子》雜志（Playboy）——喬布斯語錄，1985年2月1日

喬布斯的話，用以勉勵企業(yè)：

設(shè)計(jì)這個詞很有意思。有些人認(rèn)為設(shè)計(jì)指的是外觀。當(dāng)然沒錯，但如果你深挖這個概念，會發(fā)現(xiàn)它指的其實(shí)是如何運(yùn)作。為了真正透徹地了解一個東西，為了充分消化體會它而不是囫圇吞棗，你需要一種激情投入。大多數(shù)人不會為此花這個時間。

創(chuàng)造力只是把東西聯(lián)系起來。如果你問有創(chuàng)造力的人他們是如何做到的，他們會覺得有點(diǎn)羞愧，因?yàn)樗麄儾]有真的去創(chuàng)造，他們只是看見了某種聯(lián)系，經(jīng)過一段時間後，這對他們來說是顯而易見的。因?yàn)樗麄兡馨岩郧暗慕?jīng)歷聯(lián)系起來，以合成新的事物。之所以能這麼做，是因?yàn)樗麄冇羞^更多的經(jīng)歷，或者說他們對自己的經(jīng)歷思考的比別人多。

遺憾的是，這種過程很少能夠成就一件商品。干我們這行的很多人都缺乏多種多樣的經(jīng)歷，所以他們沒有足夠多的點(diǎn)來進(jìn)行連接，最後拿出的只是非常線性的解決方案，對問題沒有寬廣的視角。一個人對人生經(jīng)歷的理解越廣闊，最後的設(shè)計(jì)就越出色。

《連線》雜志（Wired），1996年2月

喬布斯的話，用以勉勵企業(yè)：

對我來說，成為墓地里最富有的人并不重要……

晚上臨睡前能夠說我這一天做了些美妙的事情……

對我來說才是重要的。

《華爾街日報(bào)》，1993年5月25日

喬布斯的話，用以勉勵企業(yè)：

沒有誰想死。甚至想去天堂的人也不想為了去天堂而死。但死亡是我們所有人的目的地，沒有誰跑掉過。本來也應(yīng)該是這樣，因?yàn)椤杆馈购苡锌赡芫褪恰干沟淖罴寻l(fā)明。它是「生」的變革促進(jìn)者。它把舊的清理掉，為新的讓路。眼下你是新的，但不久過後的某一天，你慢慢地就成了舊的，被清理掉了。很遺憾變化是如此劇烈，但這相當(dāng)真實(shí)。

你的時間是有限的，所以不要把它浪費(fèi)在走別人的人生道路上面。不要受教條羈絆，那是在用別人的思考成果活著。不要讓他人意見的噪音淹沒你內(nèi)心深處的聲音。最重要的是，要有勇氣聽從內(nèi)心和直覺的召喚。它們或多或少已經(jīng)知道你真正想成為一個什麼樣的人。其他一切都是次要的。

2005年6月在斯坦福大學(xué)（Stanford）畢業(yè)典禮上的演講

喬布斯辭職後蘋果公司策劃的一系列新聞「轟炸」中的部分標(biāo)題：

一、《華爾街日報(bào)》等外國媒體的連串報(bào)道：

1. 有關(guān)喬布斯辭職的報(bào)導(dǎo)

●蘋果CEO喬布斯辭職

●喬布斯辭職信全文

●喬布斯最偉大的貢獻(xiàn)是什麼？

●喬布斯：改變我們生活方式的商人

●圖片新聞：喬布斯的這些年

2. 喬布斯與蘋果的捆綁報(bào)導(dǎo)

●喬布斯蘋果帝國十年擴(kuò)張路

●專欄：是否應(yīng)拋售蘋果股票？

●分析師建議不要拋售蘋果股票

●圖片新聞：蘋果產(chǎn)品發(fā)展史

3. 從喬布斯過渡到接班團(tuán)隊(duì)的報(bào)導(dǎo)

●蘋果管理團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大 喬布斯後繼有人

●替班喬布斯的是何許人也？

●蘋果新任CEO庫克小傳

●沒有喬布斯的蘋果將會怎樣？

二、大陸媒體的跟風(fēng)報(bào)道

（也是蘋果營銷希望出現(xiàn)的效果）

●喬布斯的傳奇能否復(fù)制！

●喬布斯：不幸的是，這一天來了

●喬布斯實(shí)至名歸 獲十年最佳CEO

●喬布斯最新計(jì)畫：形如太空船的總部

●視頻：

回首喬布斯與蘋果共度的歲月

●喬布斯神秘閃辭 蘋果進(jìn)入庫克時代

●喬布斯辭職蘋果換「帥」

●蘋果的成功在於為消費(fèi)者解決最根本的問題

●蘋果拓展中國市場 iPhone打前陣

●專欄：

中國市場是蘋果未來發(fā)展的關(guān)鍵

●蘋果市值一度超埃克森美孚 全球最高

●蘋果手機(jī)促日本Softbank年度純利增近一倍