關于現代圖書館員加強信息素養的思考

【摘 要】論述信息素養對現代圖書館員職業發展的重要意義，認為現代圖書館員必須加強自身信息素養的終身教育。

【關鍵詞】現代圖書館員 職業發展 信息素養 終身教育

【文獻編碼】doi:10.3969/j.issn.0450-

9889(C).2011.09.033

當今，信息素養已經成為人類生存的基本素質，現代圖書館員作為信息社會的信息從業者，其信息素養的高低，對其職業的發展有重要的決定作用。本文對現代圖書館員加強信息素養進行思考，從信息素養的內容出發，根據現代圖書館員的職業要求和職業特點，論述了信息素養對現代圖書館員職業發展的重要意義，同時認為，現代圖書館員要適應自身職業發展的需要，必須加強自身信息素養的終身教育。

一、信息素養是現代圖書館員職業的基礎

（一）現代圖書館的業務工作需要圖書館員的信息素養

隨著網絡技術的廣泛應用，現代圖書館的各項業務工作已經全面實現了數字化、網絡化管理。無論是日常的借閱工作，還是采訪、編目等圖書館基礎性工作，甚至深層次的文獻信息的組織、開發等都已實現了數字化管理。同時，現代圖書館信息資源大部分是數字資源，要向讀者推薦、或為讀者檢索、查找這些資源，必須掌握相關的信息知識和技術。這就要求館員能熟練運用計算機進行編目和標引、建立數據庫，運用多媒體技術進行光盤檢索、聯機檢索、上網檢索，并且掌握系統開發、網絡維護等方面的理論和技術。在日常的工作中，館員完全熟練操作計算機管理系統，能根據各部門工作管理的需要，掌握編目、流通、期刊、參考咨詢等系統業務數據檢索和統計，熟練使用圖書館的OPAC，甚至需要對本館數據庫建設及各種信息數據的處置等提出自己的意見和建議。隨著信息技術的發展，圖書館的信息管理系統及其數字資源的系統也需要不斷更新、發展、變化，這些都要求現代圖書館員能不斷提高自己的信息素養。可見，信息素養在現代圖書館員職業中的基礎地位日益突出。

（二）現代圖書館的服務內容需要圖書館員的信息素養

現代社會進入了一個網絡信息時代，網絡化給人們提供豐富的、海量的信息資源的同時，也提供了簡單、易用的檢索方法與途徑。很多調查結果都表明，在當今的網絡時代，人們查找所需的信息時，首選的方法和途徑是網絡的搜索引擎，對圖書館傳統信息服務的依賴和需求越來越少。為了適應時代的要求，現代圖書館服務內容的重點也隨之發生了轉變，向用戶提供所需的各種信息服務、知識服務、創新服務等深層次服務已成為現代圖書館服務的主題。如何做到更深層次地為用戶提供優質高效的各種信息服務，是每個館員所要思考的。館員要隨著時代的發展提高自身的信息素養，才有可能給用戶提供滿意的信息或知識服務。館員只有具備較高的信息素養，才能知道如何組織信息，判斷尋找信息價值，識別潛在的信息源，快速檢索到信息源，利用信息素養的技能技巧，有效地為用戶提供各類文獻信息，解答用戶的專題性咨詢，以快捷的速度、準確的語言、精簡的文字為用戶提供信息、解答問題，提高信息服務水平。

（三）現代圖書館的服務手段需要圖書館員的信息素養

服務手段網絡化是現代圖書館信息服務的突出特點。現代圖書館的館藏信息檢索、讀者信息查詢、新書通報、網上文獻借閱服務（預約、續借等）、參考咨詢服務、用戶培訓與教育等等，都可以通過網絡迅速完成。而圖書館為讀者提供的代查、代檢、文獻傳遞，甚至查新、引證和收錄查證等等，也逐漸實現網絡化。通過網絡，現代圖書館的服務出現“只見服務，不見讀者”的現象。網絡突破了時空的限制，可以同時為不同地方的讀者提供不同的服務，實現由面對面向虛擬化服務的轉化。同時，信息技術在圖書館的廣泛應用，不僅為圖書館改進傳統服務提供了有效的手段，而且極大地拓展了圖書館信息服務的范圍，使圖書館可以不斷為用戶提供各種創新服務，出現了許多新的服務項目：館外主動服務、預期式信息服務、網絡環境下的館際互借服務、互動式多媒體用戶教育、網絡信息服務以及個性化定制服務等等。而信息技術、網絡技術日新月異，快速發展，因此，圖書館員要適應現代圖書館網絡化的服務手段，不斷地提高自身的信息素養，掌握相關的信息知識才能適應現代圖書館員的職業要求。

二、信息素養是現代圖書館員職業的優勢

（一）具有信息素養的圖書館員會獲得用戶的尊敬

由于信息和網絡技術飛速發展，導致信息市場結構深度變革，只掌握信息技術是遠遠不夠的，雖然技術能幫助人們獲取信息，但是信息并不是知識，信息是人們在客觀實踐上得到的知識傳播的祈望。在同等的機會中人們可以獲取到有用信息，但這些信息只是一堆無序的、模糊不清的數據資源，如果人們沒有掌握好信息，就會產生被信息所湮沒的現象。所以問題的關鍵在于人們不了解如何有效地利用現有的、功能強大的技術指導自己查詢、組織、分析和評價信息，并將這些信息用于制定決策和解決實際問題中去。面對這些問題，現代圖書館員應當引導人們采用合適的方法和技術在信息海洋中獲取自己所需要的信息，并指導人們研究和比較各種信息來源，以評價信息的可靠性、有效性、準確性、權威性、時效性及其相關性的觀點，把所獲取的信息與自己原有的信息進行知識整合，解決所遇到的實際問題，并且創造出新的信息知識。所以說具有較高的信息素養的圖書館員在信息社會中將更容易得到用戶（讀者）的尊敬。

（二）具有信息素養的圖書館員具有更多的發展機會

隨著網絡技術的發展與變化，數字化資源的豐富，人們借助各種各樣的搜索引擎訪問這些站點，足不出戶就可以獲取自己所需的信息，這些在給圖書館讀者服務帶來一系列機遇的同時，也使圖書館面臨各方面的壓力，人們去圖書館的次數減少了很多，圖書館似乎有被邊緣化的趨勢，這更加深了人們對圖書館員職業價值的認同危機。因此，現代圖書館員需要具有信息素養方面的知識和能力，這些可以通過學校教育、崗位輔導培訓班、崗位實踐以及通過在職脫產或是函授學習等途徑，來獲取信息素養方面的知識和技能，這對圖書館員來說，危機就能可以消于無形。如果現代圖書館員通過培訓或訓練而成為信息素養專家，對個人而言發展的機會可能是無形的，是不可估量的。Forest Woody Horton博士談到：“隨著勞動力信息素養的提高，私營企業會更加希望他們的工人比以前更加聰明敏捷，能更加快速地產出高質產品或優質服務”。并認為現代圖書館員具有信息素養而變得很搶手，“許多職業處于穩定或衰退的領域。但信息素養專家這一職業正處于一個快速成長的、前景美好的領域。對這一職業的社會需求在未來許多年都不會減少。并且這一需求正在成指數倍增”。在現代圖書館工作中，具備信息素養的圖書館員會有更多的發展機會；隨著時代的發展，圖書館有些輔助性的崗位在逐步減少，專業性和技術性較強的崗位在不斷增加，不具有信息素養的館員將很難上崗。

（三）具有信息素養的圖書館員將更容易獲得高的職位

數字資源的發展豐富了圖書館的館藏，但用戶對圖書館的選擇并不取決于館藏，而是取決于圖書館向用戶提供所需的信息資源的數量和質量，取決于所獲取知識信息的準確性、時效性和便捷性程度\"現代圖書館為了適應不同層次、不同需求讀者的需要，已經從傳統紙質資源為主向以數字資源為主轉變，由于信息檢索獲取的便利，人們開始從習慣閱讀紙質資源轉向從網絡獲取數字信息資源，這就要求我們圖書管理員盡快轉變角色，以讀者需求為目標，對信息資源進行分析、判斷、選擇和組織，為讀者提供高效信息，形成解決問題的增值服務，因此，任何一個圖書館員，無論在什么崗位，隨著自己信息素養水平的提高，在自己的單位里的知名度自然會增加。而現代圖書館的生存和發展需要這樣的館員，他們在自己單位里必定會得到相應的崗位，發揮相應的作用。所以滿足用戶多樣化知識和信息需求的圖書館員將得到重視和重用。

三、現代圖書館員職業需要信息素養的終身教育

信息素養作為一門單獨的學科還很年輕，它的理論及其實驗、實踐都還處在初級階段。而信息素養的相關知識和理論發展非常迅速，幾乎每天都會有來自信息素養理論家和實踐者的新理念、新方法和新策略等。因此，現代圖書館員首先應及時發現自己知識結構中的缺陷與不足，有規律地進行技能重新組合，與知識領域中的新東西齊頭并進，注意完善自己的信息素養。需要仔細地研究信息素養，弄清楚如何將它們融進自己承擔的工作中，這樣館員才能時刻跟上該領域前進的步伐，跟上信息素養的發展要求。

同時，現代圖書館員要保持職業的優勢地位，就必須樹立終身學習的理念和行為，利用自學來提高信息素養，不斷進行知識更新，由被動變為主動。在圖書館各個崗位中，用心研究讀者信息需求，利用信息為讀者解決實際問題。學會利用檢索手段，對網絡信息進行采集、組織、評價、過濾，提供給用戶（讀者）。通過這些方式方法即能學習新知識，又能不斷提高自己的信息素養。

總之，數字化、網絡化是現代圖書館的基本特征，作為現代圖書館主體的圖書館員，必須具有相應的信息素養，才能勝任現代圖書館員的職業要求，也才能在這一職業上有更大的發展空間和機會。

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（責編 何田田）