不久前,財政部財政科學(xué)研究所所長賈康駕車時遭遇爆胎之事在微博上引發(fā)廣泛關(guān)注。由于所駕車輛裝了錦湖輪胎,在正式調(diào)查結(jié)論得出之前,無論是當(dāng)事人還是評論者,都將矛頭一齊指向了輪胎質(zhì)量問題。錦湖,儼然成為低質(zhì)輪胎的代名詞,這實在是一種尷尬。這讓我不禁想起自主品牌的境遇:在很多人眼中,凡自主品牌車,必是性能差、質(zhì)量低、粗制濫造,和錦湖的尷尬如出一轍。
然而,自主品牌的實際情況確實如此嗎?在此,我只想舉兩個例子。幾年前,我曾體驗過吉利公司的BMBS(輪胎防爆系統(tǒng))。在車輛發(fā)生爆胎時,這套系統(tǒng)保證高速行駛的車輛在不失控的情況下安全停下。我問過汽車安全技術(shù)的專家,對這套系統(tǒng)的評價很高,在目前國內(nèi)70%車輛事故都是有爆胎引起的情況下,吉利顯然走在了很多合資企業(yè)的前面。再說ESP,這套主動安全系統(tǒng)可以有效避免車輛行駛過程中出現(xiàn)失控情況,10萬元左右車型中,只有奇瑞A3、帝豪EC7等自主品牌車上能夠見到。
這就出現(xiàn)了十分奇怪的現(xiàn)象,人們在指責(zé)自主品牌水平不高的同時,卻對其取得的成績視而不見。其實,對于這個問題,自主品牌企業(yè)與其抱怨消費者的選擇性失明,不如反省一下自己。我始終認(rèn)為,低端起步的策略就像一記猛藥,雖然治好了自主品牌發(fā)展初期的病,讓企業(yè)收獲銷量和第一桶金,卻有很強的副作用。發(fā)展初期對技術(shù)、品質(zhì)的忽視,讓自主品牌在消費者心中打上低質(zhì)低價的深深烙印。當(dāng)自主品牌開始下決心提升品質(zhì),并取得成績時,卻發(fā)現(xiàn)消費者全都有了抗藥性,不管是什么消息全都百毒不侵,堅持己見。這就是自主品牌面臨的最大危機。
怎么辦?堅守低端陣地、妄自菲薄不思進取只會讓自己逐漸走進死胡同,制造噱頭、耍小聰明則只會帶來更強烈的副作用。要解決這個問題,企業(yè)只能硬著頭皮堅持,在提升品質(zhì)的路上“一條道走到黑”。在這方面,自主品牌需要矯枉過正。當(dāng)然,事情要做,更要讓人知道。據(jù)我了解,如BMBS等技術(shù)在消費者中的認(rèn)知度并不高,這無疑是企業(yè)宣傳上的失誤。合資品牌可以營造氣氛,大談文化,但自主品牌現(xiàn)階段還是應(yīng)該就事論事、實實在在。畢竟技術(shù)進步、品質(zhì)提升本就是實在的事。
危機是危也是機,對眾多自主品牌來說,目前的局面下也許會倒下幾個,但那些挺過來的,將脫胎換骨。