戰略是企業制勝法寶

短短14年，從一家默默無聞的公司，成為全球第四大智能手機制造商，宏達國際電子股份有限公司（以下簡稱宏達電）的秘訣是什么？宏達電在總公司這一層級的戰略是市場滲透成長戰略，而在事業層級結合了多種戰略的配合。下面，結合宏達電的發展歷程，對其成功的發展戰略做一分析，以期對國內制造企業有所啟示。

借力之道

宏達電快速發展的戰略之一就是善于在自己還比較弱小的時候，站在巨人的肩膀上，借助他人之力，發展自己、壯大自己。

不管是與Microsoft或者Google合作，由于Microsoft與Google都是世界一流的公司，都受到極高的關注，與他們的合作，無形中也提升了宏達電的品牌影響力，同時借助與Microsoft和Google的合作，宏達電也取得了長足的發展。

1997年宏達電成立不久，即取得微軟的新型操作系統Windowsreg;CE的授權，成為微軟重要戰略合作伙伴，為往后雙方在產品研發的緊密關系奠定良好基礎。借助微軟強大的品牌影響力，當時名不見經傳的宏達電，為未來的發展打下基礎。從1997年獲得Microsoft新型操作系統WinCE的授權，制作出全球第一臺搭載WinCE的掌上電腦；2002年推出全球第一臺Microsoft系統為基礎的智能手機；2005年推出全球第一臺3G Microsoft智能手機系統；2007年推出第一款Microsoft Windows Mobile 6智能手機……宏達電持續地與Microsoft合作，配合其最新的操作系統開發相關的產品，自身的產品研發技術以及顧客服務的能力不斷地鍛煉提升，奠定了宏達電在微軟Windows平臺智能手機的領導地位。同時，因為與微軟的合作關系，受到歐美日電信運營商的信賴，從而接到源源不絕的訂單。

與Google合作，更是累積自身在移動上網方面的能力，與Google推廣Android平臺，于2008年率先推出所有人意想不到G1手機，一炮打響，并與之后陸續推出G2、G3到G10，充分發掘了最新出現的Android系統的潛力，奠定了宏達電在Android平臺智能手機的領導地位。

差異化戰略

宏達電注重開發原創性商品，對于未來的技術有自己的看法，不跟隨既有的市場規范，并且主動將資源壓在看好的技術上，因為沒有創新就享受不到競爭優勢。

押寶WinCE宏達電當年進軍PDA時，正是Palm OS當紅之際，而宏達電為什么毅然決定采用當時冷門的WinCE呢？因為當時宏達電的總經理認為Palm系列PDA的功能太過簡單，未來在市場受到的局限性較大；他比較認同微軟的概念，雖然比較復雜，但未來開創的空間較大。避開當時風頭正盛的Palm，選擇當時冷門的Win CE，開辟了一片藍海。

創新商業模式宏達電進軍無線通信領域時，諾基亞、摩托羅拉等幾大手機廠商早已打得如火如荼。而宏達電沒有直接與他們競爭，而是繞過手機品牌廠商，開創出業界第一個跳過手機品牌，直接與電信運營商合作的商業模式。

以人為本宏達電認為“你不需要懂手機，你只需要手機懂你。”因此，宏達電始終堅守以人為中心的承諾，致力推出能夠滿足消費者的需求、并符合人們工作與生活形態的手機。在產品創新設計上，宏達電有別于傳統概念，采取以人為本的設計方式。簡單而有特色（iconic simplicity）是宏達電一直以來所秉持的設計核心，期望借由精心設計打造的創新手機拉近人與人之間的距離、提升人們的生活與溝通效率，并進一步簡化人們接收信息的方式，并期望未來持續將風格與深度融合在手機和手機使用方式之中。

提高轉移成本隨著智能手機的成長，用戶界面將會讓用戶的轉移成本提高，讓用戶無法輕易離開產品，因此有自己的用戶平臺變得越加重要。宏達電于2009年推出的HTC Sense平臺，其主要特色秉持著“以人為中心”的概念，讓手機的使用更簡單、更直覺。HTC Sense設計的三大理念，除細心觀察消費者的生活點滴、認真傾聽他們的需求外，并進一步與消費者溝通、切實了解他們實際生活上所需的種種應用與服務。從 HTC Hero開始，HTC推出的所有產品都將整合HTC Sense，并符合三個設計理念，包括Make It Mine、Stay Close與Discover the Unexpected。

技術創新戰略

宏達電一直以來都以“技術創新”為其文化的DNA，持續投入研發以維持核心競爭力。成立以來，投入相當多資源于研發人才培育與技術創新上，他們的研發團隊一直以很高的速度成長，在1999年大概將近70人的研發團隊，到了2002年初宏達電股票上市時，研發團隊已達330人，2005年已超過1000人，2009年達2732人；同時研發費用也從2002年的699百萬新臺幣，增加到2009年的8373百萬新臺幣。目前，研發人員占全球員工總數接近三成，對研發資源的投資約占營業收入5%~7%。正是以這種對技術研發的高投入，加上員工認同感強，工程師流動頻率極低的情況下，造就宏達電產品屢次獲得“第一”的殊榮，如第一支Windows Mobile手機、第一支Android手機、第一支GSM/WiMAX雙模手機、第一支3G/4G Android手機等。

專一化戰略

宏達電一直致力于掌上電腦和智能手機的研發、生產和制造，聚焦smart phone市場，致力于成為微軟作業平臺與Android平臺的領導者。

HTC日本子公司HTC Nippon的董事長David Kou指出：“HTC完全專注于手提式計算機（掌上電腦）的研發。”從一開始，宏達電的心中就有個人計算機將會逐漸小型化，掌上電腦的時代即將來臨的想法。即使在2000 年之前的艱難時期，宏達電董事長王雪紅也沒有放棄，而持續不斷投資于有關PDA的研發工作。

縱觀HTC歷年的年報，也可以非常明晰地看到，宏達電一直把自己的主營業務定于掌上電腦和智能手機的研發、生產和制造，并提供相關產品的技術支援與售后服務。

全球品牌戰略

通過品牌戰略，培養品牌權益以創造更高的附加值。經營品牌是企業長期的承諾，品牌不僅是宏達電的主體，也是臺灣企業未來重要的出路。2006年6月，宏達電在歐洲宣布以HTC品牌進軍歐陸市場，品牌業務逐漸上升。2007年5月，宏達電宣布以HTC品牌為主體正式跨入全球品牌策略與布局，隨后于英國倫敦推出HTC Touch，掀起觸控式智能手機的風潮，全新消費性手機概念產品陸續問市，HTC品牌正式問鼎全球無線通信產品消費市場。

2008年，宏達電代工業務已低于整體營收的10%，表明宏達電通過豐富且多元化的手機選擇并注重用戶接口，除滿足一般消費者到專業人士的需求外，也建立了自己的品牌價值。2009年，宏達電揭開新品牌定位Quietly Brilliant與全球一系列廣告活動YOU campaign，并贊助環法自行車大賽與Wallpaper年度設計大賞，提升HTC品牌的知名度，讓全球的消費者更加認識HTC品牌與其價值。

（作者單位：正略鈞策管理咨詢）