綠色營銷是隨著全球經濟高速發展,在環境惡化、人類生存環境受到威脅,人們的環保意識日益增強的基礎上提出并發展起來的。因此,綠色營銷可定義為企業以環保觀念作為其經營的哲學思想,以綠色文化為其價值觀念,以消除或減少對地球生態環境的破壞為中心,以滿足消費者的消費為出發點,創造和發掘市場機會,并采取適宜的營銷手段獲取盈利和謀求發展的一種新型營銷觀念與營銷策略。
一、綠色營銷在我國面臨的問題
近年來,一些企業為了順應時代潮流,參與市場競爭,積極開發和生產有益于環境保護的產品。但是,中國現有的市場,由于競爭不充分,市場主體過分注重近期和微觀利益,加之法制不健全、制度不完善,使我國的綠色營銷面臨著許多障礙。
1.沒有形成全社會性的綠色消費需求
我國是發展中國家,環境形勢非常嚴峻,但由于我國國民的整體素質還不太高,加之媒體宣傳、引導滯后,了解并接受了綠色營銷的僅是少數消費者。絕大數消費者還不懂得綠色營銷的意義,沒有形成內在的綠色消費需求,甚至還不知道綠色產品、綠色消費和綠色營銷的概念。
2.絕大多數企業仍未確立綠色營銷理念
營銷理念是企業進行營銷活動的指導思想。營銷理念的正確與否,直接關系到企業營銷的成敗。目前,絕大多數企業的生產經營仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進行的,對眼前利益考慮得多,對環境保護和社會長遠利益考慮得很少;不少企業對消費者綠色需求導致的消費需求的變化、綠色問題引起企業競爭能力的差異、環境問題所開拓的新的市場機會等,缺乏應有認識;有的企業盡管意識到綠色營銷可以開辟新的市場,但由于需要花費較大的成本,存在著一定的風險而不敢貿然行事。
3.企業的營銷組合策略不相適應
綠色營銷對我國企業的營銷組合策略提出了挑戰。第一,綠色產品必將取代非綠色產品逐步成為市場營銷活動的中心,而企業卻普遍缺乏開發過硬的綠色產品的緊迫感。第二,產品的包裝至今仍一味追求堅固、精美、豪華,很少考慮所用材料的環保性。第三,企業缺少綠色會計和綠色審計制度,用于環境保護方面的費用沒有科學的計入成本而制定出綠色產品的價格。第四,在銷售渠道的選擇上,仍沿用傳統的方式,還沒有從產品的綠色特征出發考慮怎樣簡化分銷環節,如何防止綠色產品在分銷過程中的二次污染。第五,促銷方式陳舊,特別是一些先行生產綠色產品的企業,還沒有負擔起綠色信息的傳播者、宣傳者的責任,缺乏引導綠色消費、開辟綠色市場的時代創意。
4.企業的生產管理方式滯后
綠色營銷的前提是要生產出綠色產品。解決消費環節污染的根本方法需要通過改善生產環節來實現。我國企業由于生產方式滯后,投入高、產出低,不僅浪費能源,同時還產生大量的工業“三廢”。如果繼續沿用這種舊的生產管理方式,必然對環境造成更大的污染,所生產的非綠色產品也將逐漸失去市場。
二、我國實施綠色營銷的策略
1.樹立綠色營銷觀念
傳統的觀念認為,搞環境投資是無為地增加生產經營成本,加重企業負擔,得不償失。因此,必須從根本上轉換企業的生產經營觀念,確立全新的綠色營銷觀念,充分認識到增加環保投入,不是企業的多余負擔,而是可持續發展的投資。
2.開發整體營銷組合策略
企業在樹立了綠色營銷觀念之后,第一個實際行動就是研制和開發綠色產品。一定的產品要用一定的生產技術才能制造出來。對綠色產品這種環保產品而言,更要講究生產技術的選擇,從而更好地開發整體綠色產品。從設計、生產、品牌、包裝到售后服務,都應寓環保意識于生產經營決策之中。
制定綠色價格,是指企業在制定價格時,要樹立“污染者付費”、“環境有償使用”和“資源節省使用”等觀念,把企業用于環保方面的支出計入成本,形成綠色成本,成為綠色價格構成中的一部分。綠色渠道的通暢,是成功實施綠色營銷的關鍵。
很多消費者缺乏綠色商品知識,推銷人員可以直接向消費者宣傳產品的功能、使用方法及對環境的保護作用,能當場回答消費者的提問,并能將綠色產品的有關信息反饋給企業。與其他廣告相比較,綠色營銷廣告要強調企業產品的“綠色”特性,宣傳企業的綠色形象,將綠色產品信息傳遞給廣大消費者,刺激消費需求。
3.發揮政府職能,健全法制體系,加強行政調控
為了促進國民經濟的持續、穩定、協調發展,應以綜合效益為中心,由單純發展經濟和孤立保護環境的戰略模式,向生態與經濟緊密有機結合、協調發展的戰略模式轉移。
(作者單位:淄博市技師學院)