哈薩克斯坦家電電子市場購買力恢復(fù)

金融危機(jī)前是哈薩克斯坦家電電子市場真正的繁榮時期，消費(fèi)者樂意更新家里的各種商品，市場尚未飽和。金融危機(jī)對哈薩克斯坦家電電子產(chǎn)品市場造成了負(fù)面影響，不僅僅對居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了影響，同時，還影響了人們的消費(fèi)取向，更新家電電子產(chǎn)品沒有再被列入居民生活首要任務(wù)的清單中。而當(dāng)較為困難的時期過去后，非計劃性消費(fèi)重新獲得機(jī)會，消費(fèi)者開始恢復(fù)購買力，為家庭不斷添置家電電子產(chǎn)品。

家電電子市場零售商三分天下

盡管經(jīng)歷了金融危機(jī)，但哈薩克斯坦家電電子市場參與者的數(shù)量卻沒有變化。和從前一樣，哈薩克斯坦家電電子市場主要被三大零售商占領(lǐng)——Planeta、Sulpak和Technodom。Technodom在金融危機(jī)期間不但沒有關(guān)閉商店，還成立了新的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。家電電子市場還有一些像Mechta和Mcomputers這樣的地區(qū)性大型零售商。那些在市場擁有1～2個商店的小型零售商也在哈薩克斯坦家電電子市場呈現(xiàn)出積極發(fā)展態(tài)勢。大型零售商占領(lǐng)著家電電子產(chǎn)品20%～30%的市場份額，普通零售網(wǎng)絡(luò)代替專賣店成為家電電子產(chǎn)品消費(fèi)主戰(zhàn)場。2010年，哈薩克斯坦市場51%的家電電子產(chǎn)品的交易都是通過俄羅斯公司Eldorado旗下Sulpak家電電子零售網(wǎng)絡(luò)渠道完成的。

在金融危機(jī)時期，爭取消費(fèi)者的信任成為零售商們的首要任務(wù)。大公司們?yōu)榱顺浞终{(diào)整資源以獲取這場商業(yè)斗爭的勝利，往往會減少廣告支出和裁員。此外，由于大公司相對中小公司來說對匯率的依賴性較少，所以它們往往能夠抵得住價格戰(zhàn)。而且，大公司在產(chǎn)品戰(zhàn)略上也比較靈活，可以比較容易地將產(chǎn)品定位在價格合適、需求較高的型號上。專家指出，推動家電電子市場穩(wěn)定發(fā)展的因素是公司間的聯(lián)合和兼并——只有大公司兼并了大公司，小公司才有可能走出困境。

筆記本電腦備受消費(fèi)者青睞

在國際市場趨勢的影響下，哈薩克斯坦家電電子市場成為了哈國金融危機(jī)之后最先復(fù)蘇的市場領(lǐng)域。據(jù)Arena S公司總經(jīng)理杰尼斯·斯米爾諾夫稱，2010年，哈薩克斯坦家電電子產(chǎn)品市場銷售量增長了20%～25%，銷售金額達(dá)到11億美元，幾乎達(dá)到了市場分析家們在2010年所作出的預(yù)期。數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展較快的有：筆記本、LCD電視和智能手機(jī)。這種情況的發(fā)生不僅僅得益于越來越多的哈薩克斯坦購買者熱衷于新技術(shù)成就，還因為這些產(chǎn)品的價格開始出現(xiàn)下降。例如，目前，購買LCD電視只需要65000～70000堅戈（1元人民幣約合22.44堅戈），三星統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年前9個月的市場銷售同比增長了60%。

還在金融危機(jī)期間，IT領(lǐng)域市場代表就預(yù)計哈薩克斯坦筆記本電腦銷售市場將會繼續(xù)增長。哈薩克斯坦IDC公司分析家安德烈·維爾霍沃特認(rèn)為，2010年年初，哈薩克斯坦家電電子市場穩(wěn)定增長主要是受到了延遲的需求的影響，所以，市場上所有大型筆記本零售商都已經(jīng)在為此做準(zhǔn)備：它們積極與合作伙伴配合，努力滿足消費(fèi)者對價格低廉的筆記本電腦的購買需求。消費(fèi)者對上網(wǎng)本的喜愛程度越來越高，尤其是上網(wǎng)本的價格也不算很高。目前，在哈薩克斯坦市場上，這一級別電腦設(shè)備的銷售情況還明顯落后于世界平均水平，但從2009年年末開始，上網(wǎng)本的銷量開始迅猛增長。因為上網(wǎng)本并不是筆記本的直接競爭對手，它和筆記本電腦具有互補(bǔ)性。

哈薩克斯坦筆記本電腦市場上的老牌壟斷者有HP、Acer、ASUS。2009年，市場上出現(xiàn)了三星筆記本電腦。這家韓國公司憑借個性化的設(shè)計強(qiáng)勢進(jìn)入哈薩克斯坦市場，并迅速進(jìn)入市場銷售前五名之列。索尼筆記本電腦受到了哈薩克斯坦消費(fèi)者的喜愛，但是索尼公司也只是剛剛通過官方渠道在哈薩克斯坦國內(nèi)市場上銷售。中國的聯(lián)想也在哈薩克斯坦筆記本電腦市場占有一席之地。鑒于上述品牌的產(chǎn)品在全世界筆記本電腦市場中受到普遍歡迎，可以預(yù)測，這些品牌也將會在哈薩克斯坦受到青睞。

消費(fèi)貸款逐漸恢復(fù)生機(jī)

消費(fèi)貸款的積極發(fā)展使得能夠購買高檔家電電子產(chǎn)品的人群逐漸增多，因為分期購買冰箱和電視不會影響家庭開支。哈薩克斯坦各州中，大部分家電電子產(chǎn)品是以貸款的形式出售的。金融危機(jī)期間，人們收入減少，消費(fèi)者在花錢方面更加謹(jǐn)慎，開始熱衷于購買較為低廉的商品。受到金融危機(jī)打擊最嚴(yán)重的是中等價格的家電電子產(chǎn)品，主要表現(xiàn)在消費(fèi)貸款額度大幅下降，而高端家電電子產(chǎn)品，尤其是著名零售網(wǎng)絡(luò)渠道里的昂貴產(chǎn)品市場銷售降幅不大。

金融危機(jī)后，哈薩克斯坦家電電子市場領(lǐng)域消費(fèi)貸款又逐漸恢復(fù)了生機(jī)，貸款購買的市場份額明顯增長，達(dá)到了30%左右。為吸引消費(fèi)者，大型零售網(wǎng)絡(luò)商與銀行聯(lián)手實施貸款計劃。例如，Technodom和Sulpak與KaspiBank共同推出“0-0-24”貸款，即在貸款期間，可以向消費(fèi)者提供無預(yù)付、無利息、貸款期限為24個月的貸款方式。KaspiBank與Planeta零售商推出“0-0-36”貸款，將貸款期限延長到36個月。Sulpak零售商還推出“春風(fēng)行動”，即所有商品只需月供3000堅戈。消費(fèi)者購買商品的額度為7500～100萬堅戈，還款期限為3～36個月，無利息，只需每月還款3000堅戈。市場分析家強(qiáng)調(diào)，重復(fù)性消費(fèi)貸款份額逐漸升高，因為那些在金融危機(jī)前嘗試過貸款消費(fèi)的人們現(xiàn)在也不會拒絕分期貸款購買家電電子產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計，Planeta零售商在某段時間，貸款消費(fèi)的占比達(dá)到了50%。

零售商多種優(yōu)惠吸引顧客

放寬消費(fèi)貸款并不是零售商吸引顧客購買的唯一手段。零售商們不僅僅局限在節(jié)日期間推出各種折扣和優(yōu)惠券，這些優(yōu)惠活動也在平時不斷進(jìn)行。雖然有時這些優(yōu)惠并不真正“優(yōu)惠”，但零售商們往往都能夠做到吸引顧客來購買。事實上，所有大型零售商都在嘗試通過網(wǎng)絡(luò)商店來銷售家電電子產(chǎn)品，雖然網(wǎng)絡(luò)商店的產(chǎn)品價格只比傳統(tǒng)形式銷售的產(chǎn)品價格略低一點(diǎn)，但這一事實也絕不會逃過精打細(xì)算的消費(fèi)者的注意。一些市場大型零售商不僅在銷售方面表現(xiàn)出很大的靈活性，而且還不斷推出許多金融危機(jī)前沒有過的服務(wù)。例如，Sulpak不但提供送貨，還提供安裝服務(wù)。

充斥哈薩克斯坦家電電子市場的大多數(shù)產(chǎn)品都是進(jìn)口產(chǎn)品，進(jìn)口家電電子產(chǎn)品占據(jù)市場主導(dǎo)地位。唯一在哈薩克斯坦本國有生產(chǎn)線的品牌是LG，但在哈薩克斯坦生產(chǎn)的LG公司的產(chǎn)品銷售比例并不高。通常是零售商與供貨商簽訂合同，并從馬來西亞、土耳其、波蘭和匈牙利進(jìn)口這些家電電子產(chǎn)品，韓國和中國擁有很多著名的家電電子品牌，而且“中國制造”現(xiàn)在已絕不是低質(zhì)商品的代名詞，中國公司的產(chǎn)品也能夠與歐洲的產(chǎn)品相媲美，相信中國產(chǎn)品進(jìn)入哈薩克斯坦市場正當(dāng)其時。目前，一些著名的公司（Beko、LG、Samsung、Indesit、Vestel、Toshiba）已在俄羅斯開立工廠，由于俄羅斯與哈薩克斯坦已建立關(guān)稅聯(lián)盟，因此可以估算，在俄羅斯生產(chǎn)的外國品牌的家電電子產(chǎn)品也將哈薩克斯坦的零售網(wǎng)中銷售。目前，在俄羅斯，白色家電（冰箱、洗衣機(jī)和燃?xì)庠畹龋┦袌稣诓粩喟l(fā)展。