基于實踐教學的高職電子商務人才培養模式研究

摘 要：電子商務的迅猛發展引發了對各層次電子商務人才的巨大需求，推動各大專院校紛紛開設電子商務專業。而專科院校的電子商務如何才能培養出符合當今電子商務領域需求的復合型人才，是當前高職院校要解決的問題。因此，根據市場需求和人才培養目標，探索高職電子商務人才培養模式的創新思路。

關鍵詞：高職；電子商務；人才需求；培養模式

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2011）35-0279-02

引言

目前，我國電子商務產業正蓬勃發展，電子商務產業的發展需要大量的人才儲備。培養既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術；既掌握先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才，是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。本文結合所處區域環境，根據市場需求和人才培養目標，對構建科學、合理的電子商務人才培養模式進行探討。

一、電子商務專業人才培養目標

（一） 電子商務專業人才市場需求

浙江省作為我國經濟大省，具有經濟發展速度快、外向型經濟特征明顯、專業市場發達、中小企業居多等特點，顯著的區域經濟特色為網絡經濟的發展提供了良好的基礎。全省僅專業提供電子商務服務的網站就約占全國專業網站的2/3，近60%的企業應用電子商務，網絡經濟的發展和應用走在全國前列，因此，對電子商務專業人才的培養需求更為迫切。

艾瑞咨詢統計跟蹤數據表明，目前我國的電子商務人才需求量十分巨大，其中需求最多的是網絡營銷類人才。此外，從事電子商務基礎開發的技術人才也有較大的需求數量。而對于從事中高層管理、策劃等類型的人才需求數量有限，且要求很高，一般需要有較長時間的工作和實踐經歷。此外，在電子商務人才的中低層需求領域中，需求更多的是“專才”而不是“通才”。因此，高職電子商務人才培養應該著眼于幫助學生精通具體的應用能力，而人才培養的基本方向也需要作出更明確、更清晰的界定。

（二） 電子商務專業人才定位

面向數以百萬計中小企業的電子商務類崗位，培養綜合素質優良，職業道德優良，既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術；即掌握先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才，這是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。只有目標明確、定位清晰，才有可能創新傳統的人才培養模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，實現與企業電子商務應用實際“零距離”，與就業崗位實現“零適應期”、能快速切入企業具體電子商務類崗位的“楔型人才”。

信息化的沖擊勢不可擋，互聯網的觸角已經延伸到地球的每一個角落，企業無論大小都絕無可能游離于信息化、電子商務化這一大趨勢大背景之外。就像互聯網一樣，不是它有用沒用的問題，而是我們是否掌握了它的使用方法，現在也不是談論企業要不要開展電子商務的時候了，關鍵是怎樣利用好這個工具，并讓它為企業創造價值。誰先覺醒了，并利用好這個工具，誰就占據了市場競爭的制高點。

（三）電子商務專業人才業務素質要求

電子商務人才其工作性質的崗位性和專業綜合性需要極強的社會能力和良好的個性素質，才能展現其優勢。社會能力和個性素質培養需要在日常教學活動中揉入與強化。如通過案例情景教學實踐， 鍛煉學生溝通、語言表達、自我管理、處理情感變動的能力以及諸如求知欲、坦率、評論性（批判性）、反應能力、條理性、獨立性等個性化的能力素質等方面的訓練。

電子商務人才強調兩種能力的培養: 一是綜合能力。是電子商務人才具備的重要能力之一。學校應打破知識體系的界限，為學生提供綜合性的課程和實際工作項目。二是實踐能力。是具備的另一個重要能力，遇到問題能夠全面認識分析， 提出解決問題的方案和積極踐行的能力。培養學生在實際工作環境下的敏捷思維方式和處事行為方式。

二、高職電子商務專業培養模式創新

高職電子商務專業的畢業生主要的培養方向是應用型乃至操作型的復合型人才，這就要求高職電子商務的培養目標必須精確定位，通過合理安排教學課程和考查標準培養出具有堅實的經濟管理與現代商務的理論基礎，掌握信息科學理論與技術方法，具有使用網絡開展商務活動能力，從事現代商務管理、電子商務開發、應用與管理的專門人才。

（一） 加強專業建設， 準確定位培養目標

社會對電子商務人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養電子商務人才必須樹立多元意識，著眼培養多類型的電子商務人才。高職院校必須根據電子商務人才需求的多樣性設置不同的專業方向并確定人才培養目標，根據不同崗位群對知識、能力和素質結構的不同要求進一步細分專業方向，使不同專業方向對應著不同的崗位群。一所學校可以設置幾種不同類型的電子商務專業， 或者在一個電子商務專業之下設置幾個電子商務專業方向。高職院校應根據不同年級電子商務學生的特征，規劃設計專業培養的目標、組織形式、運行機制及控制機制，并在不同年級抽樣部分學生參與。針對大一學生以培養學生對專業興趣為題，調研調查學生的專業興趣，改進培養的方式和方法；針對大二的學生，以學生職業生涯規劃為主題，將學生組成若干興趣團隊，由專業團隊教師指導學生興趣團隊，借助項目挖掘法，即技術開發能力課程群和電子商務與網絡營銷以及貿易能力課程群，借助挖掘的項目，進行項目開發與運營，引導學生規劃自己的職業生涯；針對大三的學生重點是引導就業。

（二） 完善課程體系

創新能力來源于寬厚的基礎知識和良好的素質拓展，高職院校要以市場為導向，進一步完善電子商務人才培養的課程體系。首先，優化課程結構。要按照“少而精”的原則設置必修課，確保學生具備較為扎實的基礎知識。其次，更新教學內容。要著眼于學生的可持續發展，著眼于專業技術的訓練、著眼于轉崗能力和實踐能力的培養，強調人才培養基礎知識的全面性。再次，要增加選修課比重。允許學生跨院、跨系、跨學科選修課程，使學生依托電子商務專業，著眼于綜合性較強的跨學科訓練，培養“寬口徑”人才，使人才滿足多樣化、實用化的需求狀況。

（三） 加強師資隊伍建設

教師素質高低直接影響人才培養目標的實現。為培養和吸引高素質教師，在建設電子商務專業師資隊伍時可以采取以下措施: 第一， 組織相關教師參加有關院校及社會團體舉辦的培訓班， 或以進修方式攻讀電子商務研究生課程。 第二，組織教師參與電子商務課程教學方法和教學心得的交流活動， 鼓勵教師參加電子商務學術交流。第三， 鼓勵教師積極承擔或參與電子商務課題研究。第四， 建立高職院校教師到企業實踐制度， 鼓勵教師到電子商務企業掛職、參與企業電子商務項目研發。第五， 制定和完善兼職教師聘用制度，支持高職院校面向社會聘用工程技術人員、高技能人才擔任專業課教師或實習指導教師。

（四） 健全實踐體系

高職電子商務是最注重實踐的專業，“精排實踐課程、建立實踐基地”是建立電子商務專業實踐體系的核心內容， 電子商務的實踐教學環節可分成三個方面:（1） 商務和網絡的基礎實踐。如網上市場調研、網絡廣告設計與實務、網絡營銷方案設計等。（2） 商務和網絡的專項實踐。針對電子商務的某個專門領域進行電子商務模擬實驗， 例如，網頁設計、動畫制作、電子支付、物流配送等。（3） 商務與網絡的綜合實踐。目前， 可以采取以下途徑加強實踐教學: 第一， 建立學校與企業之間密切交流、合作的機制， 為學生提供電子商務實踐機會；第二， 校內的模擬實踐。如: 網站規劃、網站運營、網絡營銷等及實踐基地教學實習將最終培養和檢驗出學生的綜合實踐能力。第三， 將一個教學班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務網站、開設網上網店，培養學生的團隊精神，積累從事電子商務的實戰經驗。按照三方面理論安排實踐教學課程， 實現專業實踐的循序漸進、層層遞增的教學體系， 同時配合實踐基地的實際運用， 是培養高職電子商務應用型專業人才的保障。

（五） 統一檢驗標準

培養出的人才是否真能成為合格的人才需要嚴格的標準來檢驗， 統一的檢驗標準既可以指導學校的人才培養， 又能為企業的人才需求提供參考依據。學校、國家和社會三個層次的檢驗保障了人才具有合格的理論和技術水平。（1）學校把關。學校內的理論類課程考試可采用筆試， 而對于實踐操作型課程更應該采用實際操作的方法來檢驗學生的技術水平，以免造成學生眼高手低、不切實際的現象。（2） 國家認證。國家勞動和社會保障部制定了《電子商務師國家職業標準》， 在電子商務從業人員中推行國家職業資格證書制度，“國家職業資格電子商務師”分為電子商務員、助理電子商務師、電子商務師和高級電子商務師四個職業等級。高等專科層次的電子商務人才需達到助理電子商務師的理論和技術水平。國家制定的職業標準不僅指導了院校的教育與教學，更為電子商務專業人才建立了統一的衡量標準， 將極大地促進電子商務崗位的標準化和專業化。（3） 社會滿意。企業和社會的滿意是培養電子商務人才的最終目標。電子商務一方面需要很強的實踐能力， 另一方面由于發展迅速， 要求學生能掌握最新的理論和技術， 培養出的人才只有達到了實踐性和實效性的統一， 才是社會滿意的合格人才。

電子商務專業的建設和電子商務人才的培養離不開社會的支持， 電子商務專業人才的培養是一個隨著信息技術更新和網絡經濟發展的需要不斷進行創新、完善和實踐的過程，必須適應電子商務螺旋式上升發展的要求， 其培養模式也就需不斷地研究、完善和創新，實現人才培養與市場需求的有機接軌，推動職業教育與電子商務的良性發展。

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