體驗(yàn)導(dǎo)向型生態(tài)旅游開發(fā)模式的探討

摘要：隨著旅游業(yè)的發(fā)展，競爭日趨激烈，生態(tài)旅游急需尋找到新的出路。體驗(yàn)導(dǎo)向下的生態(tài)旅游的開發(fā)模式要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，要求在認(rèn)識和尊重當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)以及相關(guān)的民族文化生態(tài)前提下，開發(fā)出適應(yīng)旅游市場需求的個(gè)性化旅游產(chǎn)品。這有利于延長生態(tài)旅游目的地生命周期，促進(jìn)生態(tài)旅游事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：生態(tài)旅游；體驗(yàn)導(dǎo)向；開發(fā)模式

中圖分類號：F590.75文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）19-0158-02

在中國，眾多的生態(tài)旅游目的地，保持著大自然的原有風(fēng)貌和良好的生態(tài)環(huán)境，甚至于有豐富獨(dú)特的人文積淀、濃郁的風(fēng)俗民情，是獲得愉悅、快樂旅游經(jīng)歷的絕佳目的地。借助體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)理論，在認(rèn)識和尊重當(dāng)?shù)刈匀簧鷳B(tài)以及相關(guān)的民族文化生態(tài)前提下，開發(fā)出適應(yīng)旅游市場需求的個(gè)性化旅游產(chǎn)品，有利于延長生態(tài)旅游目的地生命周期，促進(jìn)地區(qū)旅游發(fā)展。

一、體驗(yàn)導(dǎo)向型生態(tài)旅游開發(fā)的理論基礎(chǔ)

1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。1999年4月，美國兩位學(xué)者約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩在 《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一書中提出了“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的來臨，指出體驗(yàn)是以服務(wù)為舞臺、以商品為道具，環(huán)繞著消費(fèi)者，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其經(jīng)濟(jì)功能主要是通過對消費(fèi)者的一種產(chǎn)品展示來實(shí)現(xiàn)的，通過這種展示使消費(fèi)者獲得一種難忘的經(jīng)歷和體驗(yàn)。作為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的供給方，主要是通過展示使消費(fèi)方在一定的時(shí)段內(nèi)充分體驗(yàn)和感受供給方所提供的產(chǎn)品（包括環(huán)境、文化、風(fēng)情、氛圍、愉悅、激情、特殊環(huán)境下的人際關(guān)系和聯(lián)想空間等在內(nèi)的產(chǎn)品概念）。這種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其最根本的就是要使客人以個(gè)性化的方式參與到經(jīng)濟(jì)供給物之中，使人得到一種全新的感受，一種和社會(huì)時(shí)尚同步的感受。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，人們生活質(zhì)量的不斷提高，為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)育、發(fā)展提供了土壤，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將會(huì)有無限光明的前景。

2.體驗(yàn)導(dǎo)向型生態(tài)旅游的開發(fā)是必然趨勢。派恩與吉爾摩根據(jù)參與的主動(dòng)性與投入程度，將旅游體驗(yàn)劃分為娛樂型體驗(yàn)、教育型體驗(yàn)、遁世型體驗(yàn)和審美型體驗(yàn)四種類型，認(rèn)為每個(gè)旅游者的旅游經(jīng)歷都是以上四類體驗(yàn)的不同程度結(jié)合。四類體驗(yàn)的中心集合點(diǎn)就是美好的甜蜜地帶，在這個(gè)地帶，活動(dòng)對象達(dá)到一種“暢爽”境界。

由于對自然與人文生態(tài)認(rèn)識的深入，旅游者已不滿足于傳統(tǒng)的觀光休閑的旅游經(jīng)歷，而希望通過視覺、味覺、嗅覺、聽覺、觸覺與運(yùn)動(dòng)等全方位的融入，以體驗(yàn)的方式充分理解旅游地自然的、文化的、生活的和歷史的內(nèi)涵和特征，從中獲得美學(xué)體驗(yàn)、娛樂體驗(yàn)、教育體驗(yàn)與遁世體驗(yàn)。生態(tài)旅游是為了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境的文化與自然歷史知識，有目的地到自然區(qū)域所做的旅游，是在利用自然資源供人們觀賞的同時(shí)，又對自然環(huán)境進(jìn)行保護(hù)的一種活動(dòng)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是以需求為中心，強(qiáng)調(diào)需求結(jié)構(gòu)升級，從消費(fèi)者角度出發(fā)考慮生產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。 反映在生態(tài)旅游中，就是要以自然與人文生態(tài)為對象，以主動(dòng)參與為主要方式，以人與自然和諧一體為目標(biāo)，以深層體驗(yàn)和全在感知為行為結(jié)果；與傳統(tǒng)生態(tài)觀光休閑的旅游形式相比，體驗(yàn)導(dǎo)向型生態(tài)旅游更加注重旅游者在旅游活動(dòng)中的參與性以及對生態(tài)環(huán)境的融入性和自享性。生態(tài)旅游產(chǎn)品的開發(fā)為滿足這一需要，已正朝著體驗(yàn)型方向發(fā)展。

二、體驗(yàn)導(dǎo)向型生態(tài)旅游開發(fā)的原則

體驗(yàn)導(dǎo)向型生態(tài)旅游以游客的體驗(yàn)為核心，以參與性和互動(dòng)性為主要特征，以使游客得到美好的感受與回憶為主要目標(biāo)。因此，體驗(yàn)導(dǎo)向型生態(tài)旅游的開發(fā)應(yīng)遵循以下原則：

1.參與性。沒有參與性就沒有真正的體驗(yàn)，在參與過程中，旅游者改變了被動(dòng)的角色，有一種主人翁的感覺，這種感覺能激發(fā)旅游者在欣賞自然的同時(shí)，感受到回歸自然的喜悅。參與性強(qiáng)的生態(tài)旅游給予旅游者的是多種感官的刺激，這種刺激能使他們獲得更深刻的印象。

2.真實(shí)性。只有真實(shí)的情境才能真正打動(dòng)旅游者。生態(tài)旅游尤其要注重真實(shí)性，旅游者選擇生態(tài)旅游，就是為了看到原始的自然、真實(shí)的場景，在大自然的魅力中享受忘記時(shí)間、忘記煩惱、忘記自我的輕松與快樂。

3.系統(tǒng)性。旅游是包括吃、住、行、游、娛、購六要素的完整系統(tǒng)，其中任何一個(gè)要素都是影響體驗(yàn)質(zhì)量的關(guān)鍵。只有每個(gè)環(huán)節(jié)都帶給旅游者暢爽體驗(yàn)的時(shí)候，才能在整體上使游客的體驗(yàn)達(dá)到最大化。

4.差異性。體驗(yàn)是個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時(shí)，意識中產(chǎn)生的美好感覺，沒有兩個(gè)人的旅游體驗(yàn)是完全一樣的。因此在開發(fā)中要注重產(chǎn)品的差異化和針對性，塑造個(gè)性化的旅游。

三、生態(tài)旅游體驗(yàn)導(dǎo)向型開發(fā)模式

通過以上的分析，綜合來看生態(tài)旅游體驗(yàn)導(dǎo)向型開發(fā)關(guān)鍵是要選擇正確的開發(fā)模式。

1.塑造鮮明的生態(tài)體驗(yàn)主題。主題是體驗(yàn)的基礎(chǔ)和靈魂，鮮明的主題能充分調(diào)動(dòng)游客的感官，觸動(dòng)游客的心靈，使之留下深刻的感受和強(qiáng)烈的印象。它不僅可以啟發(fā)、誘導(dǎo)游客對自然與人文生態(tài)資源的欣賞與認(rèn)知，擴(kuò)展和提升聯(lián)想的空間與體驗(yàn)感悟的層次，強(qiáng)化人與自然和諧的理念，而且可以引導(dǎo)景點(diǎn)建設(shè)，提高產(chǎn)品知名度。在產(chǎn)品開發(fā)中，可根據(jù)景點(diǎn)生態(tài)資源特色與發(fā)展方向提煉一個(gè)內(nèi)涵清晰、充滿個(gè)性的體驗(yàn)主題作為引力源，景點(diǎn)的設(shè)施建設(shè)、體驗(yàn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、形象建設(shè)及對外宣傳均圍繞這一體驗(yàn)主題展開，從而通過體驗(yàn)主題的塑造發(fā)掘生態(tài)文化內(nèi)涵，展現(xiàn)生態(tài)文化形象，引導(dǎo)游客體驗(yàn)活動(dòng)，以達(dá)到最佳的體驗(yàn)旅游效果。例如，內(nèi)蒙古草原可以以“寧靜”為主題，讓旅游者在遼闊的綠野中享受心靈的平靜，心情的放松；扎龍自然保護(hù)區(qū)可以打造“教育”為主題的生態(tài)旅游，使旅游者享受獵取知識的喜悅。主題的營造要內(nèi)外兼顧，不僅整體設(shè)計(jì)中要把握“靈魂”，同時(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)也必須與主題相一致。

2.營造真實(shí)的生態(tài)體驗(yàn)場景和多感官的生態(tài)體驗(yàn)氛圍。體驗(yàn)的氛圍需要營造，要利用現(xiàn)有的體驗(yàn)資源搭建體驗(yàn)的場景，從旅游者直接體驗(yàn)出發(fā)，營造真實(shí)的體驗(yàn)場景和氣氛。要重視游客的感官刺激。一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的感官刺激應(yīng)該支持和加強(qiáng)服務(wù)主題，該活動(dòng)越能有效地刺激感官，就越不容易讓人忘記；一種體驗(yàn)越是充滿感覺，越是值得記憶和回憶。比如荒漠生態(tài)旅游開發(fā)時(shí)應(yīng)該盡力營造荒涼的感覺，打造廣闊的滄桑感，將旅游接待區(qū)和景區(qū)嚴(yán)格分開，景區(qū)內(nèi)沒有任何人工建筑，滿眼是一望無垠的沙漠，其中零星點(diǎn)綴兩三頭駱駝作為襯托，這些都能增強(qiáng)旅游活動(dòng)本身的吸引力。所以，以景點(diǎn)為基本單位的旅游氛圍的成功營造，對強(qiáng)化該景區(qū)乃至旅游目的地的整體旅游形象至關(guān)重要。

3.設(shè)計(jì)深度參與的生態(tài)體驗(yàn)活動(dòng)形式。參與是體驗(yàn)旅游活動(dòng)的核心，產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)為游客提供更多親身參與的機(jī)會(huì)，提供挑戰(zhàn)性的活動(dòng)以增加活動(dòng)的真實(shí)性與參與深度，使游客融入自己所扮演的角色，在自我享受中獲得深層體驗(yàn)和全在感知。參與性活動(dòng)則是由企業(yè)提供而旅游者親自參與操作的，它能使旅游者獲得直接體驗(yàn)的樂趣，是生態(tài)旅游活動(dòng)中必須倡導(dǎo)的。根據(jù)生態(tài)旅游資源的不同特點(diǎn)可以設(shè)計(jì)多種參與性活動(dòng)，如游泳、劃船，采蓮、采菱，垂釣、捕魚，栽蓮、栽菱等等，游客均可深度參與。這些能讓旅游者體驗(yàn)自然生態(tài)、當(dāng)?shù)厣罘绞胶偷胤轿幕⒕哂羞m度挑戰(zhàn)性的旅游活動(dòng)，可以使旅游者通過多感官刺激來增強(qiáng)對產(chǎn)品主題的深刻印象，從而使旅游者從真實(shí)的旅游體驗(yàn)中對體驗(yàn)的“娛樂、教育、逃避現(xiàn)實(shí)和審美”四部分得到充分的感受。

4.融合歷史文化，開發(fā)特色的生態(tài)體驗(yàn)項(xiàng)目。歷史文化積淀反映旅游地文脈，生富態(tài)資源結(jié)合歷史文化積淀開發(fā)產(chǎn)品有助于提煉主題，豐富生態(tài)資源內(nèi)涵，可使旅游者在體驗(yàn)中獲得升華。例如，金口大峽作為一處典型的生態(tài)旅游目的地，它擁有豐富的地質(zhì)地貌遺跡、優(yōu)美的自然景觀以及得天獨(dú)厚的彝族文化。它的生態(tài)體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一方面開發(fā)設(shè)計(jì)如“親近自然、返璞歸真的大峽谷生活（徒步野營）”、“穿越八億年時(shí)空隧道（地質(zhì)科普）”等以大峽谷、“地質(zhì)天書”等各種自然生態(tài)景觀為旅游體驗(yàn)指向的考察、探險(xiǎn)、攀巖類旅游產(chǎn)品。另一方面還把彝族風(fēng)情作為體驗(yàn)對象，充分發(fā)掘包括風(fēng)土人情、文化藝術(shù)、民族節(jié)慶等各方面的資源潛力，以滿足旅游者對異域文化認(rèn)知和感受別樣生活的需要，如開發(fā)設(shè)計(jì)的“當(dāng)一回彝族人”、“彝族美食游”、“彝族節(jié)慶游”等系列旅游產(chǎn)品。這些歷史文化積淀為生態(tài)旅游增色不少，在引導(dǎo)游客體驗(yàn)中可起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

5.開發(fā)極富體驗(yàn)差異的產(chǎn)品與目標(biāo)市場。依據(jù)旅游效益最大化原則，景區(qū)的環(huán)境、項(xiàng)目、活動(dòng)與游客自己的生活環(huán)境應(yīng)有較大差異，能為游客帶來新鮮的感受，滿足其個(gè)性化和參與性的需求。因此，生態(tài)旅游地應(yīng)該建設(shè)富于體驗(yàn)差異的產(chǎn)品與目標(biāo)市場。首先，應(yīng)依據(jù)景區(qū)（點(diǎn)）的資源豐度與特色，突出產(chǎn)品的域內(nèi)體驗(yàn)差異，避免重復(fù)建設(shè)；其次，體驗(yàn)差異主要靠推出新產(chǎn)品、新項(xiàng)目以率先進(jìn)入市場；最后，應(yīng)依據(jù)環(huán)境體驗(yàn)差異選擇目標(biāo)客源市場，使體驗(yàn)效果最大化。

6.保持原生態(tài)“體驗(yàn)之源”。生態(tài)資源是體驗(yàn)的載體和基質(zhì)，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的依據(jù)。生態(tài)體驗(yàn)旅游追求人與自然的和諧一體，在人與自然的交往中回歸自然，在深切體驗(yàn)和感知中享受審美情趣，獲得在原有條件下難以獲得的愉悅感、成就感、解脫感、歸屬感及各種實(shí)踐知識。產(chǎn)品開發(fā)要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，必須維護(hù)旅游資源的原生態(tài)，保持其先天特色。一方面應(yīng)堅(jiān)持資源利用最小人工化；另一方面必須保護(hù)環(huán)境。即讓經(jīng)營者在提供體驗(yàn)性機(jī)會(huì)和情感性消費(fèi)中保證“綠色化”的制造和維護(hù)過程，經(jīng)營項(xiàng)目均是采取積極有效的生態(tài)措施，以保證旅游目的地資源開發(fā)、環(huán)境和設(shè)施建設(shè)的生態(tài)安全，最終獲得長期的發(fā)展機(jī)會(huì)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

總之，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下生態(tài)旅游的開發(fā)模式要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，體驗(yàn)導(dǎo)向型生態(tài)旅游的開發(fā)，應(yīng)依據(jù)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代旅游者需求變遷的市場導(dǎo)向，立足資源優(yōu)勢，開發(fā)游客樂意重復(fù)使用的生態(tài)旅游產(chǎn)品，積極開拓體驗(yàn)旅游市場，實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游資源的生產(chǎn)功能與生態(tài)功能、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一，從而推動(dòng)生態(tài)旅游事業(yè)的發(fā)展。

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