初探圖書館館員崗位培訓

摘要：館員的崗位培訓，是未來圖書館事業發展的一項很重要的工作，從館員崗位培訓體系的建立出發，針對崗位職責的確定，建立相應的崗位培訓制度，制定相應的館員崗位培訓原則，開展形式多樣和方法靈活的崗位培訓，提出了崗位培訓是目前圖書館提高人才隊伍素質的最佳選擇，并就不同程度不同崗位和知識結構的圖書館員進行崗位培訓以及建立館員激勵機制的問題提出了具體措施。

關鍵詞：圖書館；館員；崗位培訓；措施；培訓體系

中圖分類號：F241文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）19-0108-02

多媒體技術和網絡通信技術的飛速發展使圖書館在收集、利用信息的手段和方式上都發生了重大的變化，館員的作用也隨之發生變化。因而對圖書館館員提出了更高要求。于是，加強館員的繼續教育與培訓，幫助他們實現工作崗位角色的轉變成為一項重要的工作。

崗位培訓是對在職人員進行以提高實際能力為目標的培訓，對提高圖書館的管理水平和讀者服務水平起到重要作用，并完善圖書館管理，現代化奠定堅實基礎增強圖書館活力。在圖書館工作中，許多諸如資源配置、利用、服務方式、服務內容等新的基礎工作需要研究和探討，但首先是能否抓住人才培養和館員素質提高這一良好契機，因為圖書館工作職能的轉換和飛躍是要通過高素質的人才隊伍來實現的。從目前的情況看，有些圖書館由于受資金、時間等原因的限制及領導觀念上問題，對崗位培訓有些不重視，某些圖書館的領導只知道使用人，不懂得培養人，不能從圖書館事業發展的眼光看問題。滿足于現狀。認為館員素質的是高是館員個人的事，靠自學就可以了。因此，圖書館從業人員培訓的機會不多，接受過較高層次培訓的業務人員更少，大多數人員仍停留在單一操作型狀態，更別說為讀者提供解惑和引導服務了。迫切需要通過培訓來提高館員的整體素質，通過培訓，提升業務素質水平，提高圖書館的服務質量。館員在自己的崗位上要加強學習，加強研究，提高學術水平、管理水平和服務水平。加強管理和服務，在現有基礎上更上一層樓，更好地為圖書館的發展作出自己的貢獻。

一、圖書館員崗位培訓體系的建立

（一）圖書館館員崗位職責的確定

崗位職責是衡量圖書館員工作質量的標準。圖書館崗位培訓內容，應根據圖書館各崗位職責的要求來確定。應從實際出發，科學地搞好崗位設計，建立一個合理的崗位體系；可以根據崗位的需要進行有目的、有意識的定向培養，也可根據館員的素質高低、能力大小、知識結構進行換崗調崗，更可以通過崗位職能的大小，勝任角色的比較選擇擇優上崗，同時，還應以崗位目標管理的形式督促崗位責任人，最終還要在強化崗位意識，塑造崗位形象，強化崗位職責，同時崗位交流制也是促進館員素質提高的有效途徑，從而制定適合本館各業務崗位工作和發展需要的崗位職責，來規范各崗位的工作，根據崗位職責要求，制訂切合實際的培訓計劃、教學大綱和編寫相應的教材和崗位培訓系列課程，從而能真正保障崗位培訓工作的效果。

（二）建立相應的崗位培訓制度

1.先培訓后上崗制度。先培訓后上崗是指按崗位規范要求，對已經在崗位上不能勝任崗位要求的工作人員，已確定尚未上崗的人員，其他崗位轉崗的人員進行的崗位培訓制度，這項制度根據各圖書館的特點有所不同，一般先進行一段時間的基礎理論學習，成績合格者再進行技術理論學習和專業技能訓練，考試合格并取得合格證者方可上崗。

2.持證上崗制度。持證上崗是憑借一種證書上崗，國家實行學歷文憑與職業資格并且工種的證書制度，持證上崗制度是根據圖書館各個崗位規范要求必須持有經過培訓取得一種或幾種證書才上崗的制度。如圖書館管理人員規定了最低文化是大專，沒有達到大專畢業學歷的不能上崗，業務人員規定的學歷要相對高一點，沒有達到學歷標準的人必須經過一定的培訓，拿到證書后才能上崗。

（三）制定相應的館員崗位培訓原則

1.理論知識與工作實踐相結合。通過圖書館工作來踐行理論，例如，可適當采取“輪崗制度”。不僅可以在一定程度上克服長期從事單一工種帶來的工作厭惡感，而且可以為館員把培訓中所學理論應用于實踐的機會。再比如，可以將培訓與科研相結合，鼓勵館員結合所學理論和工作實踐來撰寫論文或者申報項目。工作經驗與理論結合為工作研究和學術研究提供條件，也可以通過開展研究來深化培訓內容和提高工作能力。

2.集體培訓和個人自學相結合。這兩種學習對于圖書館館員具有一定的指導意義。圖書館培訓中既應該注重通過集體培訓來增強團隊默契，又應該采取措施來鼓勵館員利用工作之余進行個人自學。兩種方式各有優劣，兩種方式的有效配合可以在減少培訓成本的基礎上，最大限度地提高培訓效果。

3.專業培訓和技能培訓相結合。一般來說，圖書館館員可以按照工作性質劃分為行政管理人員、學科館員和具體業務人員。因此，圖書館館員的培訓應該圍繞工作內容來進行。行政管理人員需要人力資源管理方面的培訓，學科館員需要本學科專業知識培訓，而具體業務人員則要進行主題分類標引和讀者服務等業務技能培訓。

二、崗位培訓的形式、方法與內容

1.崗位培訓的形式。以館內講座式培訓為主，面對全體館員，目的是提高館員的整體素質；以校外培訓為輔。根據工作需要派館員參加各種短訓班、研討班、業務講座、學術會議等，增加與同行、相關學科的同人在一起切磋、研究、探討、交流的機會，互相學習、借鑒、提高，不斷更新和擴展自己的知識；請專家、學者來館進行學術講座；鼓勵館員參加多種形式的業務自學并借助電腦網絡進行專業培訓，通過制作界面友好、內容豐富的培訓課件，建立網絡討論區發表意見；通過業務知識競賽來提高學習積極性；通過相互參觀和講座等活動增加館際交流；重視培訓職能部門和制度建設。

2.崗位培訓的方法。開辦培訓班，根據內容可長可短，注重培養學員解決實際問題的能力，一般適用于初、中級專業技術干部；開辦研修班，這是一種高層次的培訓方式，與同行業、同專業、相關學科的同人在一起相互切磋、研究、探討、交流、互相學習、互相借鑒、互相提高，對中、高級專業的技術干部較為合適；自學，自學是最重要的培訓方式，由于時間、精力、條件的限制，在大多數情況下，采取有組織、有計劃的自學形式較為適宜；按崗位急需施教。把重點放在關鍵崗位和關鍵設備上，不同的圖書館，不同的時間，對培訓對象具體要求都會有所不同；其他方法，如參觀、考察、參加學術交流、聽專題報告、科技講座、專家講學等，都是擴大和豐富知識的十分重要的培訓方式。

3.崗位培訓的內容。在信息社會和知識經濟時代，要求圖書館員，不僅應具備圖書館學專業知識，還應具備有關網絡資源的知識和在網絡環境下應用計算機的能力；另外，大量網絡數據庫操作方法與應用軟件，如一些瀏覽器的安裝與使用以及基本的瀏覽、檢索、下載、保存方法；便適應讀者需求，同時做好咨詢服務，掌握圖書館日常實用口語；還要做文獻信息的導航員，應利用圖書館資源優勢，有針對性地收集相關信息，為讀者提供所需信息。崗位培訓應著眼于綜合素質的培養，應對圖書館發展有一定的了解，才能有針對性地開展特色個性化服務，提供專業信息服務。

三、崗位培訓應該注意的問題

領導重視和以身作則；崗位培訓計劃的統籌規劃，由專人組織制定切合實際的崗位培訓的實施方案；崗位培訓要有時間上的保證；利用圖書館系統更新、設備升級的契機，大力開展相關人員的崗位培訓工作；積極開展學術交流活動、鼓勵館員承擔科研課題；從實際出發，注重實效。同時布置培訓實習題，強化培訓效果。

1.抓骨干。圖書館領導和各部正副主任既是領導者，也是業務帶頭人，是圖書館的骨干力量。因此，崗位培訓首先應該做好這部分人的培訓，達到以骨干帶一般的效果。計算機應用技術培訓班他們應該是第一期學員，在以后各期培訓班的上機實習時，他們都成為輔導老師，能收到相當好的效果。

2.內容與需要結合。崗位培訓內容必須根據當前重點工作任務需要，有針對性地進行。計算機在圖書館的應用越來越廣泛，針對這項工作的需要，可舉辦多期培訓班。讓館員都有機會參加培訓，以調動大家的學習積極性。

3.采取多種形式培訓人才。崗位培訓應以館內培訓為主，館外培訓為輔，這樣既節約經費又節省時間。但是，館內培訓的局限性較大，必須有計劃地把業務骨干派出去參加校外培訓，參加各種進修班、短訓班、研討班、業務講座、學術會議、參觀訪問等，增加與外界的接觸和交流不斷更新和擴展自己的知識。

4.崗位培訓與學歷教育結合。崗位培訓是人才培養的重要方法，但是，培養高層次的人才還要通過接受正規的學歷教育。為了培養高水平人才，應該鼓勵和支持館員根據業務工作需要參加不同層次的高職學歷學習。

5.考試考核是提高崗位培訓質量的重要手段。考試考核不但能起到督促學習的作用，而且還能檢驗學習的效果，以便老師有針對性地講解和輔導。在館內組織的培訓中，應對理論和實踐分別采取筆試和實際操作兩種考核方法。參加培訓的人員一律參加考試考核，館長作為學生也不能例外。參加館外培訓學習和各種學術活動的館員，每個人要寫出書面匯報材料給館長，以便考核其學習的效果。

6.設立專門的培訓職能部門。館員培訓是一項長期工作，由專人負責管理培訓目標和原則制定、培訓師資和課程安排以及培訓學員的日常管理等內容。專門職能機構的設立可以保證館員培訓工作順利進行，但這必須以相應的制度建設為基礎。館員培訓中的考核和獎勵制度是保證培訓工作的有效手段，例如：可以把培訓同館員的職稱評定、工資待遇、職務晉升等切身利益掛起鉤來，把培訓合格證作為職稱評定的依據，或者作為年終評優和獎金發放的條件，這樣的激勵制度可以為其他培訓措施提供制度保障。

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