煤礦班組長(zhǎng)素質(zhì)分析與對(duì)策

摘要：班組長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)直接關(guān)系到煤礦安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益。分析煤礦班組長(zhǎng)地位、作用和素質(zhì)狀況，從提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍綜合素質(zhì)入手，探討煤礦班組長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的內(nèi)容，提出了培訓(xùn)的方式方法。解決了班組長(zhǎng)培訓(xùn)流于形式的問(wèn)題，為煤礦企業(yè)后備管理人才梯隊(duì)建設(shè)提出了相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：班組長(zhǎng)；素質(zhì)分析；培訓(xùn)對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F241文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）09-0127-02

一、班組長(zhǎng)在安全生產(chǎn)中的地位

班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最繁重的指標(biāo)和任務(wù)，是安全基礎(chǔ)管理的重要組成部分。煤礦生產(chǎn)一線(xiàn)班組長(zhǎng)是兵頭將尾和安全生產(chǎn)的骨干，處在安全生產(chǎn)的前沿，既要指揮協(xié)調(diào)，又要親歷風(fēng)險(xiǎn)，是安全生產(chǎn)的中流砥柱，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)負(fù)有不可替代的作用。班組雖然結(jié)構(gòu)小，但它具有基礎(chǔ)性和群眾性，是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)。班組長(zhǎng)所處在煤礦安全生產(chǎn)的重要崗位上，具有一定的號(hào)召力和影響力，他們的一言一行、一舉一動(dòng)都將會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作起著舉足輕重的作用。有一個(gè)好班組長(zhǎng)就會(huì)帶出一個(gè)好班組，班組安全基礎(chǔ)牢固則企業(yè)安全生產(chǎn)就會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。搞好安全生產(chǎn)，要重視和加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，努力建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、工作作風(fēng)正派的班組長(zhǎng)隊(duì)伍。

二、班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)分析

1.班組長(zhǎng)素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。據(jù)隨機(jī)調(diào)查結(jié)果，班組長(zhǎng)隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)，35周歲以下占45%，越來(lái)越多的年輕人走上了班管理崗位。班組長(zhǎng)隊(duì)伍中，大多是靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來(lái)了解、感悟班組安全管理。隨著班組的組織方式和管理方式不斷進(jìn)步，特別是在員工信息來(lái)源廣、自我意識(shí)強(qiáng)、思想活躍，學(xué)習(xí)能力、理解能力不斷提高的情況下，班組長(zhǎng)與員工的關(guān)系不再是單純發(fā)布和實(shí)施命令，帶頭實(shí)干，應(yīng)逐步向教練、服務(wù)、推動(dòng)和組織等角色轉(zhuǎn)變。班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)是好的，一是具有很強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神。盡管他們也有牢騷，感到工作頭緒多、難度大、待遇低，但對(duì)生產(chǎn)施工和安全工作，對(duì)上級(jí)指派的各項(xiàng)任務(wù)都能堅(jiān)決執(zhí)行，盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)班組去完成。二是具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。雖然“一無(wú)級(jí)別，二無(wú)權(quán)力”，但能夠團(tuán)結(jié)員工，在工作上、生活上幫助關(guān)心員工。三是具有較過(guò)硬的技術(shù)技能。班組長(zhǎng)的技術(shù)素質(zhì)比較好，能力強(qiáng)；有的工作時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，生產(chǎn)遇上難題時(shí)點(diǎn)子多、辦法多。“責(zé)任心與敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)能力、技術(shù)技能”等三項(xiàng)能力素質(zhì)十分突出，得到了90%被調(diào)查人的認(rèn)可。

2.班組長(zhǎng)素質(zhì)的劣勢(shì)。根據(jù)木桶原理，決定隊(duì)伍整體素質(zhì)高低與好壞的是那些“短板”，查找素質(zhì)建設(shè)的“短板”，有利于針對(duì)性的培訓(xùn)提高。一是缺乏班組管理的能力和方法。調(diào)研結(jié)果表明，有些班組長(zhǎng)工作方法簡(jiǎn)單粗暴，處理問(wèn)題不靈活，影響組員的情緒和積極性；工作缺少計(jì)劃性，處于盲目和被動(dòng)狀態(tài)；有的屬于勞模型的班組長(zhǎng)，在動(dòng)員、組織和調(diào)配組員共同完成任務(wù)上缺少方法。這類(lèi)班組長(zhǎng)占28%。二是缺乏表達(dá)和溝通能力。完成任務(wù)行，開(kāi)會(huì)講話(huà)、寫(xiě)總結(jié)，缺乏要領(lǐng)和方法，感到表達(dá)和溝通較難，此類(lèi)班組長(zhǎng)占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班組長(zhǎng)沒(méi)有意識(shí)到做思想工作是自己應(yīng)盡的職責(zé)，缺乏這方面的方法和技巧，不善于細(xì)致了解組員的情緒和心理狀態(tài)，不善于發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，此類(lèi)班組長(zhǎng)占21%。四是缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，生產(chǎn)及在建礦井班組長(zhǎng)學(xué)歷和技術(shù)技能等級(jí)偏低，初中及以下68.8%，中級(jí)工和高級(jí)工占70%，技師和高級(jí)技師僅為18%。許多班組長(zhǎng)認(rèn)為，自己完成好任務(wù)、執(zhí)行好上級(jí)決定就行，培訓(xùn)學(xué)習(xí)靠的是上級(jí)組織和安排，38%班組長(zhǎng)認(rèn)為沒(méi)必要競(jìng)爭(zhēng)、考技師和評(píng)職稱(chēng)。這些因素成為順利完成安全生產(chǎn)任務(wù)的阻礙性因素，也不利于班組長(zhǎng)隊(duì)伍的穩(wěn)定。

三、創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理

強(qiáng)化培訓(xùn)是提高班組長(zhǎng)素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。班組長(zhǎng)培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，因地制宜，形成統(tǒng)一的班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理模式。

1.班組長(zhǎng)培訓(xùn)定位。班組是煤礦組織結(jié)構(gòu)的基石，除生產(chǎn)和輔助班組之外，還有職能和后勤服務(wù)班組。班組長(zhǎng)作為領(lǐng)頭雁，要具備良好的專(zhuān)業(yè)技能和安全管理常識(shí)，具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。為此要突出安全與生產(chǎn)技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓(xùn)。一是要具有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。熟練把握本專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)的基本操作技能；精通安全規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學(xué)習(xí)和把握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造。二是具有安全管理素質(zhì)。能夠把握班組安全生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、勞動(dòng)組織等基礎(chǔ)工作基本知識(shí)和技巧，確保生產(chǎn)運(yùn)行。三是具有職業(yè)道德素質(zhì)。敬業(yè)愛(ài)崗，嚴(yán)于律己；以身作則，勇挑重?fù)?dān)；平等待人，辦事公道；實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)質(zhì)樸；顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作；四是具有良好的心理素質(zhì)。心理要健康，在生產(chǎn)和治理中注重協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系。

2.班組長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。班組長(zhǎng)從員工崗位提升到初級(jí)管理崗位，除了在安全生產(chǎn)實(shí)踐中摸索的工作方法之外，必須進(jìn)行針對(duì)性、實(shí)用性、及時(shí)性的培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)，確定班組管理技巧、專(zhuān)業(yè)管理及自我定位等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。一是開(kāi)展班組管理方法培訓(xùn)，增加拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等科目，使班組長(zhǎng)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)理念、搞好交流與溝通；二是班組長(zhǎng)工作藝術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)日常管理實(shí)例分析及情景模擬和互動(dòng)交流等方式，提升班組長(zhǎng)管理能力；三是班組長(zhǎng)安全法規(guī)教育，安全生產(chǎn)是煤礦的永恒主題。通過(guò)對(duì)煤炭行業(yè)典型事故案例和本企業(yè)事故分析，分析教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立安全文化理念，提高抓好安全的主動(dòng)性；四是班組長(zhǎng)自我定位培訓(xùn)，針對(duì)班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問(wèn)題，探索班組長(zhǎng)自我定位和基本素質(zhì)要求，提高對(duì)挫折和壓力的承受能力，提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。

3.采用靈活多樣培訓(xùn)方式方法。班組長(zhǎng)培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，培訓(xùn)要考慮到班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間僅為半個(gè)月，有效利用時(shí)間，增加針對(duì)性、實(shí)用性，便于操作的培訓(xùn)內(nèi)容。另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和文化基礎(chǔ)較低的實(shí)際。因此，在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。在具體實(shí)踐中，一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組治理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材。二是變滿(mǎn)堂灌為組織研討，相互交流，使學(xué)員成為培訓(xùn)過(guò)程中的主角。煤礦事故90%以上是人為事故，把事故案例詳情列表進(jìn)行分析，讓學(xué)員知道80%的事故是由于現(xiàn)場(chǎng)管理不善和班組長(zhǎng)協(xié)調(diào)組織不力所導(dǎo)致的，班組長(zhǎng)的直接或間接原因釀成了事故，讓班組長(zhǎng)理解現(xiàn)場(chǎng)管理和班組長(zhǎng)素質(zhì)的重要性。三是學(xué)習(xí)優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)成為看得見(jiàn)、摸得著、具有實(shí)際指導(dǎo)意義的活動(dòng)。國(guó)投新集能源股份有限公司創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理，根據(jù)國(guó)家安全監(jiān)管總局、國(guó)家煤礦安監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)工作的通知》精神，針對(duì)煤礦生產(chǎn)的特殊性、復(fù)雜性和班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)的參差不齊的實(shí)際，公司安監(jiān)局負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，2010年四季度對(duì)825余名班組長(zhǎng)進(jìn)行了輪訓(xùn)。學(xué)員統(tǒng)一著軍訓(xùn)服，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。培訓(xùn)結(jié)業(yè)，由安監(jiān)局組織考核，公司統(tǒng)一頒發(fā)《班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)資格證》，無(wú)證不得上崗。

四、探索培養(yǎng)模式，構(gòu)建后備干部成長(zhǎng)平臺(tái)

1.煤礦企業(yè)創(chuàng)新人力資源管理應(yīng)規(guī)范班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理。為確保班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作的實(shí)施，一是落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效性。由安監(jiān)部門(mén)負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，保證培訓(xùn)范圍內(nèi)的所有班組長(zhǎng)按期參加培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)安全知識(shí)、技能和工作態(tài)度，最大限度地使職業(yè)技能與崗位相匹配，確保安全生產(chǎn)。煤礦安全工作有很強(qiáng)的復(fù)雜性、反復(fù)性和特殊性，安全培訓(xùn)模式不能一成不變、一勞永逸，要因時(shí)、因地、因人而異地探索更為有效的培訓(xùn)方式。二是班組長(zhǎng)培訓(xùn)要嚴(yán)格教學(xué)管理，確保培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間，建立培訓(xùn)檔案，堅(jiān)持教考分離的考核原則。三是堅(jiān)持跟蹤問(wèn)效，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。人是安全生產(chǎn)的主體，班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低直接影響著煤礦的安全生產(chǎn)。堅(jiān)持安全法規(guī)、安全意識(shí)、安全操作技能、事故預(yù)防和處理、避災(zāi)自救等方面的培訓(xùn)，提高安全技術(shù)素質(zhì)要有嚴(yán)密的培訓(xùn)方案，同時(shí)要有嚴(yán)格的培訓(xùn)管理方式方法。班組長(zhǎng)培訓(xùn)具有全員性，提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，管理者不僅要制定培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和措施，而且要有培訓(xùn)之后的跟蹤問(wèn)效和反饋機(jī)制，做到培訓(xùn)后監(jiān)督、反饋和評(píng)估，不斷提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)效果。

2.建立班組長(zhǎng)人才儲(chǔ)備機(jī)制。企業(yè)的執(zhí)行力要在基層班組得到體現(xiàn)，企業(yè)的效益要通過(guò)班組實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的安全要由班組來(lái)保證。加強(qiáng)班組建設(shè)，提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，既是企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明、精神文明與科學(xué)發(fā)展的客觀要求，更是企業(yè)面向未來(lái)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措。落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)煤礦班組建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)，提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，建立健全班組長(zhǎng)人才成長(zhǎng)的激勵(lì)機(jī)制。班組長(zhǎng)的提拔重用單純靠競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)聘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，建立班組長(zhǎng)人才庫(kù)，要把班組長(zhǎng)自然狀況、工作表現(xiàn)、歷次培訓(xùn)考核結(jié)果等錄入計(jì)算機(jī)。把班組長(zhǎng)在技術(shù)比武、職業(yè)技能鑒定、各項(xiàng)考核結(jié)果都納入數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，為擇優(yōu)聘用，選擇德才兼?zhèn)涞墓芾砣瞬牛鋵?shí)煤礦后備管理人才隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。