“7.23”事故:保險公司積極理賠

7月23日20時27分，北京至福州的D301次列車行駛至溫州市雙嶼路段時，與杭州開往福州的D3115次列車追尾。近日來，“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故受到全國人民的關注，各大保險公司也迅速應對，為遇難乘客開通理賠“綠色通道”。

國壽啟動應急預案

“7·23”動車事故發生后，中國人壽立即啟動了應急預案，成立了事故應急領導小組和理賠工作小組，與事故發生地分公司密切溝通，通過對已獲取名單系統比對和實地走訪的方式，核實公司客戶出險及投保情況。此外，中國人壽在溫州設立了“全國快速理賠工作點”，無論客戶在哪里投保，均可以在溫州就近申請理賠，客服熱線95519已啟動報案的全國響應及受理。

截至7月27日17：00，中國人壽已核查確認“7·23”事故出險客戶20人，其中受傷14人、身故6人，共涉及保額103.5萬元。26日，該公司已為兩名遇難客戶家屬送上理賠金12.6萬元。

陽光首例客戶完成賠付

7月23日晚9時許，陽光保險集團旗下產、壽險浙江分公司得到消息后即刻啟動緊急啟動應急預案，通過微博、電臺等多方收集傷亡者信息，并第一時間進行了緊急排查。

據陽光保險透露，經過持續三天的排查，該公司的首例受傷客戶找到了，相關賠付工作也已于26日中午完成。在溫州市第三人民醫院內，陽光保險集團總裁室的王永文先生親手將7000元的理賠款交到了客戶李明彥的手中。

人保積極排查客戶信息

近日，記者從人保壽險獲悉，“7.23溫州動車追尾墜橋特大事故”發生后，人保壽險第一時間啟動應急預案，成立理賠工作小組，開通綠色通道，迅速做好出險客戶的理賠準備工作。通過前往各傷員安置醫院排查客戶信息，該公司初步發現了一名處于重癥監護狀態的疑似客戶。

另據記者了解，針對事故發生后溫州血庫出現存量緊張的狀況，人保壽險已緊急發動了30余名人保壽險溫州市中心支公司的員工趕往血站獻血。

太平人壽賠付15萬元

事故發生后，太平人壽迅速啟動應急預案，浙江、福建兩省分公司同時開展緊急排查工作，理賠服務人員于7月24日上午即已奔赴溫州各大醫院進行實地排查，將所能獲取的遇險人員信息與公司客戶數據庫進行逐一核對。

經過緊急排查，確認一名福州客戶在此次事故中遇難，并確定賠付金額為15萬元。目前，太平人壽已開通綠色理賠服務通道，優先為遇險客戶提供理賠服務。

泰康人壽快速應對

事故發生后，泰康人壽第一時間成立了重大突發事件理賠應急小組。泰康人壽董事長陳東升高度重視，總公司專人負責，協調個、銀、團等相關部門，總、分、支公司三地聯動，通過媒體、醫院等部門搜集到部分受傷及失蹤人員名單，現正通過系統比對進行排查。

據悉，7月27日下午，泰康人壽向“7.23溫州動車事故”中遇難客戶林某的家屬支付理賠款10萬元。該客戶生前從泰康人壽團險渠道購買了《泰康新生活意外傷害保險》，保額10萬。截止目前，泰康人壽已向2名出險客戶累計支付理賠款11.5萬元。

合眾開通理賠綠色通道

據了解，在事故發生當日，合眾人壽立即開通了理賠綠色通道，并派專人于當晚趕赴現場積極排查出險客戶。作為當天第一家也是唯一一家在現場設點提供保險服務的保險公司，合眾人壽此舉得到了社會各界的積極支持與廣泛關注，并于7月24日晚接受了中央電視臺《東方時空》的現場采訪。

據合眾人壽現場駐地理賠人員表示，公司已經利用95515短信平臺組織當地營銷人員聯系自己所服務的客戶，了解是否有涉險客戶，并對社會公布了出險緊急聯系電話。在排查過程中，尚未發現有合眾客戶出險。