我國城鄉青少年網民網絡信息行為比較研究

〔摘 要〕隨著網絡普及率的提升，互聯網的影響已經滲透到各個人群，其中也包括正處于生長期的青少年。本文以中國互聯網網絡信息中心（CNNIC）發布的《2009年中國青少年上網行為調查報告》為數據來源，分析了我國城鄉青少年網絡信息行為存在的差異，并探討了造成差異的可能因素，最后針對農村地區存在的問題提出意見和建議。

〔關鍵詞〕青少年；網民；網絡；信息環境

ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．１１．０１９

〔中圖分類號〕Ｇ２０３ 〔文獻標識碼〕Ａ 〔文章編號〕１００８－０８２１（２０１１）１１－００７９－０３

The Comparative Study of Chinese Urban and Rural Young

Internet Users’ Network Information BehaviorsLv Yanfei

（College of Computer and Information Science，Southwest University，Chongqing 400715，China）

〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕With the increase of Internet penetration rate，the impact of the Internet has penetrated into various groups，including young people.The paper was based on the“2009 China Youth Internet Behavior report”which was released by the China Internet Network Information Center(CNNIC).The paper analyzed the differences between the network information behaviors of urban and rural youth，and explored possible factors that caused the discrepancy，and finally put forward views and suggestions for the problems that exits in rural areas.

〔Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ〕youth;internet users;network;information environment

由于本文是基于CNNIC發布的《2009年中國青少年上網行為調查報告》基礎之上的，因此，在文章中，筆者采用此報告中對“網民”和“青少年網民”所作的界定，即：網民指半年內使用過互聯網的6周歲及以上中國公民。青少年網民為25周歲以下的網民［１］。

CNNIC統計數據顯示：截止2009年12月，我國青少年網民規模達到1.95億，其中新增青少年網民2 800萬，同比增長16.8%，目前占網民總體的50.7%［１］。由此我們可以看出，青少年目前我國最大的網民群體，因此，我們有必要對其在網絡中的信息行為進行研究。同時，我國目前正處在全面建設小康社會的關鍵時期。統籌城鄉發展、逐步縮小城鄉差距成為這一時期的重要任務，而青少年的健康成長關系到這一重要任務的完成情況，因此，從長遠來看，關注青少年的成長是必需的。

１ 網絡信息行為概述

提到網絡信息行為，我們必須先明確什么是信息行為。對于用戶信息行為的定義，國內主要有以下觀點：第一種觀點認為“信息行為是在動機支配下，用戶為了達到某一特定目標的行動過程”［２］；第二種觀點認為“情報行為是用戶所進行的有意識的查詢、選擇、搜集和利用情報的活動。是主體與客體，主觀因素與客觀因索交互作用的復雜過程”［３］；第三種觀點認為“信息行為主要指人類運用自己的智慧，以信息為勞動對象而展開的各種信息活動。即人類的信息查詢、采集、處理、生產、使用、傳播等一系列過程”［４］。

結合各位專家和學者的觀點，本文采用姚海燕和鄧小昭在《網絡用戶信息行為研究概述》一文中的觀點，即網絡信息行為是指網絡用戶在信息需求和思想動機的支配下，利用網絡工具，進行網絡信息查尋、選擇、吸收、利用、交流和發布的活動［５］。

２ 城鄉青少年網民網絡信息行為比較分析

在CNNIC發布的《2009年中國青少年上網行為調查報告》中，將網絡信息行為分為信息獲取、網絡娛樂、交流溝通和商務交易4個方面，同時，在4個大的范圍下又進行了詳細地劃分，將信息獲取又分為搜索引擎和網絡新聞；網絡娛樂又分為網絡音樂、網絡視頻、網絡文學和網絡游戲；交流溝通又分為擁有博客、即時通信、社交網絡、電子郵件、論壇/BBS；商務交易又分為網絡購物、網上支付、網上銀行和旅行預定4個方面。具體統計數據如表１所示：

總體來看，在調查的所有網絡應用中，城鎮青少年網民使用率都高于農村青少年網民。雖然農村地區青少年上網普及率有了一定的提高，但是其網絡應用水平與城市相比還有較大的差距。

從差異來看，城鄉青少年在信息獲取和商務交易類應用上差距較大。在使用網絡獲取信息方面，城鄉青少年網民搜索引擎和網絡新聞使用率差距10個百分點左右。在信息獲取成為人們網絡使用中較為普及的應用類型之時，城鄉青少年高達10個百分點的使用率差距顯示出農村地區青少年在網絡信息使用上的不足。

網絡娛樂使用上，除了網絡視頻以外，網絡音樂、游戲和文學的使用率差距都在5個百分點以下，城鄉青少年網絡應用的娛樂特點都較為突出。網絡視頻使用的差距可能與農村地區寬帶和網絡資源建設滯后有關，流量限制了部分農村青少年網民使用網絡視頻。

交流溝通方面，偏娛樂類的社交網站、即時通信和博客應用使用率差距都在10個百分點以下，而電子郵件、社交網站和論壇使用率差距都超過了10%。青少年網民電子郵件使用率的城鄉差距達到16.3個百分點。

商務交易類應用上，城鄉青少年使用率差距較明顯。其中網絡購物使用率差距為13.9個百分點。網上支付和網上銀行使用率也分別相差12和10.9個百分點。在旅行預訂和網絡炒股應用上，城鄉青少年使用率均較低。

總之，農村青少年網民的網絡應用更偏重于娛樂性，更加遠離信息性功能?？s小城鄉青少年網民差距不僅體現在網民構成的平衡上，還應該幫助農村青少年網民拓展網絡應用，發揮互聯網的信息功能，彌補農村地區發展落后造成的信息資源不足。

３ 農村青少年網民網絡信息行為影響因素分析

許多學者對影響信息行為的因素進行了論述，筆者認為Wilson［６］提出的三因素影響觀點比較符合實際情形。包括個人特質、人際關系和環境因素。但是本文的研究重點在于從宏觀方面尋找城鄉青少年網民上網過程中的環境差異，因此，本文僅從環境因素方面進行討論。

網絡信息環境因素包含3個方面［７］：①網絡信息，它包括網絡信息資源本身和網 絡信息表征。信息資源豐富會大量消耗用戶鑒別、選擇和過濾的精力并且容易使用戶形成疲 倦和厭煩心理，這在很大程度上會降低用戶利用網絡信息的效率；而信息資源過于缺乏在一 定程度上又會使用戶產生失望心理以致降低用戶查詢信息的積極性；網絡信息表征的合理程 度(如信息組織結構是否合理以及信息呈現是否簡潔醒目)將影響用戶利用信息的效率。②網 絡工具，它主要指信息查詢和交流工具及其提供的服務，其易用程度會影響用戶是否利用它 們去獲得和交流信息。③網絡設施，主要包括網速、網絡費用以及網絡安全等方面的狀況。 網速過慢、網絡費用過高以及網絡不安全會降低用戶使用網絡的積極性和限制用戶利用網絡 信息。

就我國城鄉青少年網民來講，他們所面對的網絡信息是相同的，其主要差異在于網絡工具和網絡設施方面，因此本文主要從上網地點、上網工具兩個方面對城鄉青少年網民進行比較。

３.１ 城鄉青少年網民上網地點對比

在CNNIC發布的《2009年中國青少年上網行為調查報告》中，將青少年網民的上網地點分為家庭、網吧、單位、學校、公共場所和其他場所。具體統計數據如圖１所示：

圖１ 城鄉青少年網民上網地點對比［１］

由于城鄉經濟社會發展差距較大，目前中國農村青少年在網吧上網的比例高于城鎮地區8.2個百分點，相反，在學校和公共場所上網的農村青少年網民比例卻低于城鎮青少年網民，這在很大程度上反映了農村基礎設施建設的落后。此外，相關報道［８］還指出目前雖然我國農村青少年網民遠遠少于城鎮青少年網民，但是農村青少年網民網絡成癮比城鎮普遍，這與農村青少年網民的上網場所是緊密相關的。

３.２ 城鄉青少年網民上網設備對比

同樣，該報告將上網設備分為臺式電腦、筆記本電腦和手機，具體使用情況統計如圖２所示：

圖２ 城鄉青少年網民上網設備對比［１］

由圖２我們可以看出，在上網設備方面，城鄉青少年網民使用臺式電腦上網的比例基本持平，但是按照利用筆記本電腦上網的青少年網民比例來看，城鎮比農村高出10.4個百分點，正是由于電腦設備的匱乏以及經濟條件的制約，手機上網成為農村青少年接觸網絡的另外一條渠道，因此，農村地區使用手機上網的青少年所占比例會略高于城鎮，達到74.5%。

４ 存在的問題及建議

４.１ 問 題

通過上面的比較我們可以發現，農村青少年網民在上網過程中主要存在以下問題：

（１）公共基礎設施不完善，農村青少年上網地點對其成長不利。由城鄉青少年網民上網地點比較我們可以發現，大部分的農村青少年集中在網吧上網，究其原因，其中一大部分原因在于學校、圖書館、家庭等地方的網絡設施無法滿足其需求。由此我們可以看出，農村公共服務不足，基礎設施建設滯后，城鄉發展差距大。目前，農村基礎沒施、公共服務無論數量上還是質量上，都無法與城鎮相比。

（２）農村青少年網民上網成本高。從城鄉青少年網民上網工具對比分析我們可以看出，城市和農村青少年的上網條件的差距很大。這主要是因為：一方面，和城市相比，農村經濟發展水平普遍比較低；另外一方面，政府對農村的投資力度有限，農村信息化程度低。這就在很大程度上增加了青少年上網的成本，雖然近幾年實行了家電下鄉活動，但是沒能從根本上改變農村現狀，青少年正處于成長期，對外界的好奇心很強，但是受到客觀條件的限制，不能很好地了解信息，從長遠來看，這又擴大了城鄉差距。

（３）農村青少年上網缺乏監管和指導。從城鄉青少年網民網絡信息行為對比分析我們可以看出，城市青少年對各類信息的利用都高于農村青少年，同時，和城市青少年相比，農村青少年網民的網絡應用更偏重于娛樂性，更加遠離信息性功能。這在很大程度上是因為農村青少年上網的地點，農村青少年因為經濟條件的制約，大都在網吧上網，而在網吧又缺乏相關 監督和指導。縮小城鄉青少年網民差距不僅體現在網民構成的平衡上，還應該幫助農村青少 年網民拓展網絡應用，發揮互聯網的信息功能，彌補農村地區發展落后造成的信息資源不足 。

４.２ 對 策

（１）政府加強對農村基礎設施建設的投資，提高農村信息化程度。雖然近幾年，政府連續印發的“一號文件”都是以“三農”為主，但是農村現狀還沒得到根本改變，因此，政府應該在此基礎之上，加強對農村信息化的投資力度，特別是增加包括學校、公共圖書館和“農家書屋”等的投資，改善其軟硬件環境，改善農村青少年上網環境，改變農村信息基礎設施建設落后的現狀。

（２）促進農村經濟增長，提高農民生活水平。農村家庭生活條件有限，在很大程度上不能滿足青少年的需求，特別是對網絡的需求，因此，各級政府和部門、鄉鎮企業應該將工作的重點放在促進農村發展，農民增收上，爭取從根本上改變農村經濟發展落后的現狀。

（３）家庭、學校及其他社會相關機構加強對青少年上網過程的監管和指導。雖然農村青少年中大多數都是在網吧上網，但是只要家長和老師不以應試教育為目的，而是正確地給予監督和指導，那將在一定程度上改變當前農村青少年對網絡信息利用的不足。

參考文獻

［１］中國互聯網絡信息中心（CNNIC）.2009年中國青少年上網行為調查報告［ＯＬ］.http:∥research.cnnic.cn/img/h000/h11/attach201004261314150.doc，2011-01-02.

［２］張國海，張玉玲．論用戶情報行為［Ｊ］．圖書情報工作，1994，(1)：15.

［３］沙勇忠．情報行為的結構分析［Ｊ］．情報雜志，1994，(6)：30.

［４］岳劍波．信息管理基礎［Ｍ］．北京：清華大學出版社，1999.

［５］姚海燕，鄧小昭.網絡用戶信息行為研究概述［Ｊ］.情報探索，2010，（2）：14.

［６］Wilson TD．On User Studies and Information Needs［Ｊ］.Journal of Documentation，1981，(1).

［７］曹雙喜，鄧小昭.網絡用戶信息行為研究述略［Ｊ］.情報雜志，2006，（2）：81.

［８］孟凡新.青少年成癮傾向：農村比城鎮更普遍［ＯＬ］.http:∥research.cnnic.cn/html/1250474533d1172.html，2011-01-02.