新形勢下的圖書館管理變革思考

摘 要:圖書館的管理者必須要把握知識經濟時代的特殊之處，實施新型的信息、知識管理模式，使圖書館的管理水平在新形勢下踏上一個新的臺階。

關鍵詞:圖書館變革思考

中圖分類號:G251文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)05(b)-0204-01

二十一世紀是信息時代，無論在生活上還是在工作上，人們處處都講究信息更新，知識管理。圖書館是各種信息、各種知識的集中所在，是人門獲取知識和信息的重要渠道之一。因此，圖書館的管理是非常重要的工作。它作為知識、信息資源管理的專門機構，對于研究和利用信息管理經驗也是十分有必要的。

在現代的新形勢下，圖書館管理也應該摒除傳統管理方法的弊端，從管理理念、管理模式和管理方法上進行徹底的改頭換面，進行全新的、全方面的管理變革。二十一世紀是信息時代，是以信息飛速傳播和交流日益頻繁為基本特點的信息化社會，主要目標就是廣泛的利用大量的信息，因此，各種各樣的信息服務也應運而生。新興的知識管理學為現代的圖書館管理工作注入了更多的生機和活力。圖書館的管理實質上就是對各種信息和知識的管理，其宗旨就是能夠合理的對知識進行管理，幫助讀者能夠及時的獲取所需的信息和知識，參與科學教研，促進知識的傳播和交流。

談及新形勢下的圖書館管理，它的方法是多種多樣的，各種不同類型的圖書館要根據自身的機構特點和類別特點建立動態的、全方面的、多層次的管理模式。目前我國的信息技術大力發展，對圖書館的管理要求也越來越高，為此，管理創新的要求也更為迫切。

1 圖書館管理模式總體框架

傳統的圖書館管理大多空洞的應用某種管理方法，但是，事實上，管理不是一種方法就能付諸成功，而是一個系統性的過程。管理不只是一個部門、一個環節那么簡單，它需要管理層、決策層、執行層、操作層等整個有機整體層層配合。它是管理層創新，執行層創新、操作層創新的統一行動、和諧運作。不同層面的管理方法側重點也不同，領導層側重戰略管理、人本管理等全面質量管理;館長應著力于在線管理;文獻部則主要是作業管理、目標管理等，不同部門著力點不同，分工不同，職責不同。

2 新形勢下圖書館管理模式解析

2.1 領導體制

領導體制就是上文提到的決策層，他們要做的首先是建立戰略管理思想。傳統的領導體制很大一部分是領導下達任務目標，下級職工完成任務。在現在變化極快的信息時代，決策層也應該本著科學管理和人本管理思想相結合的開放式方法積極下達任務，協調各部門做好本職工作。除此之外，領導決策層還應該指定新的規章制度，創建人才機制，只有這樣，各部門才能運作和諧、統一，為讀者創立一個良好的獲取知識、信息的環境。

2.2 館長辦公室

館長辦公室就是協助館長進行業務工作的實施和協調。館長進行工作的方法是在線管理，即通過網上的實時控制和管理來實現業務工作。在線管理減少了人工匯報的流程和紕漏，不僅大大的減少了期間浪費的時間，還能夠及時的解決圖書館管理過程中出現的問題，提高了協調、控制能力。館長管理層根據下級反應上報的數據來做出相應的決策和管理命令，下級組織在進行任務達成。上下協調一致，進行正常的圖書館運作。

2.3 文獻資源部

文獻資源部主要職責是對文獻著作進行調研、采購、珍藏等。每年根據上級部門調撥的款項定期對所需文獻進行采購，加工后進入借閱流程。其管理目標就是實現兩化管理模式，保質、保量的實現珍藏目標。

2.4 閱覽部

閱覽部就是讀者經常接觸的一個部門，是圖書館對外業務的一個窗口和平臺，它承擔了所有館藏圖書和文獻對外的閱讀和外借服務。在這里，讀者可以咨詢新書，查找文獻、閱讀非外借館藏、外借書籍，除此之外，辦理圖書證件，更換圖書證件、掛失或者歸還書籍等等服務都可以進行。閱覽部面對最多的不是內部人員，而是讀者群，讀者的滿意程度直接與他們的服務質量相關。新形勢下的圖書館管理還要注重閱覽部的科學管理和服務管理，減少閱覽部工作人員和讀者之間的矛盾，是讀者更方便、快捷的使用信息資源。

2.5 網絡服務部

計算機技術發展迅猛的時代自然網絡資源豐富，圖書館也相應的含有電子信息文獻和虛擬信息資源。網絡服務部就是針對這兩種網絡文獻資源，對館藏數據庫進行實時更新和維護，對網上隨時更新的文件進行搜集和加工整理，形成圖書館內的虛擬館藏，為用戶提高閱覽、查詢和下載。網絡上的信息資源紛繁復雜，真假摻雜，必須對其進行有效的篩選、整理變為有序的信息資源才能為網絡用戶提供真正的幫助。

2.6 技術服務部

技術服務部是專門負責技術支持的部門，主要針對圖書館管理系統的軟件、硬件環境的維護和更新，圖書館辦公現代化的開發、應用等基礎服務，所以，應該采用技術管理的模式對其進行管理。

技術服務部的管理主要包括兩個不同的技術領域:數據處理管理和數據庫管理。雖然，技術部門打交道的大多都是虛擬數據，但是對于和各部門之間的溝通、協調也要做好，還要積極參與技術創新，開發現代化計算機技術對圖書館管理應用能做出的貢獻，成為圖書館各部門工作的有力技術保障。

2.7 發展研究部

發展研究部是為了更好的開發、建立特色數據庫等服務的圖書館工作部門。它其中的一個職能是建立一個決策支持系統，但是與決策系統不一樣的是，它相對獨立，為決策系統提供有力的科學數據支持，充分發揮著“智囊團”的作用。它的另一個職能就是研究讀者也是客戶的需求，每一個讀者都有不同的需求，而他們的需求都是發展研究部的目標市場，要充分發揮研究人員的智慧和能力，為圖書館開發知識、信息營銷空間，體現知識管理和柔性管理的綜合職能。

3 結語

英國圖書館管理學家P.L.T沃德女士曾經說過:“管理技術是階段性的……管理科學的發展是千變萬化的。”因此，圖書館管理者要摒棄傳統的知識管理方法，不單一的使用任何一種管理方法，而是要動態的、系統的理念來了解圖書館管理方法、應用管理，實施新型的知識管理方法，提高圖書館為教學科研的服務效率和工作人員的素質以及圖書館在現代信息社會中的競爭力，建立一個可持續發展的圖書館管理系統。

參考文獻

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