移動學習在企業培訓中的應用思考

摘 要:移動學習是一種新型的學習方式，是移動技術和e-learning技術發展的產物。本文通過對移動學習的定義、特點和主要的應用模式進行分析，展開對移動學習在當前企業培訓中的應用優勢、應用方式等問題的研究。

關鍵詞:移動學習企業培訓應用思考

中圖分類號:G642文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)05(b)-0200-02

近年來隨著無線移動通訊技術和網絡技術的發展，一種新的學習方式——移動學習(m-learning)應運而生;它可以讓學習者從真正意義上體驗到任何時候、任何地點、根據自身需求的學習，因此它也適合在職人員的自主學習。

1 移動學習的定義、特性及應用模式

1.1 移動學習的定義

有人把它看作是遠程教育的一部分或延續，學習者利用互聯網或無線通信網絡以及移動通信設備獲取學習資源進行學習。學習時間、地點不再受到限制，學習者之間、學習者和教師之間實現交互，學習內容也可以相互交流。綜上所述，筆者認為“移動學習是指學習者在非固定和非預定的位置下發生的學習，或有效利用移動技術所發生的學習”。[1]

1.2 移動學習的特性

(1)學習活動開展的靈活性。學習者可以在任何時間或地點，根據自身學習需求進行學習。[2]學習的場所可以是上下班途中、旅行途中或者公園、商場等等地方。

(2)學習活動更具情境性。移動學習的發生場所具有移動性，它不會受到固定學習場所的限制。移動技術為情境學習提供了支持，沖破了時空的禁錮，學習者能夠在真實的或是模擬的自然環境、歷史情節中進行學習[1]。

(3)移動學習工具的便攜性。我們可以借助便攜式的移動設備進行學習，如手機、PDA、筆記本電腦等。這些設備體積小，質量輕，不僅能隨身攜帶還有良好的移動性。隨著存儲技術的發展，這些便攜式設備能夠儲存海量的學習信息[2]。

(4)移動學習知識的片段性。移動學習易受環境的干擾，學習時間不是固定的、有規律的。所以移動學習者接受的是片斷式的或碎片式的知識內容。

(5)移動學習面臨激烈的挑戰。移動學習研究不僅需要相當多的資金及資源支持，也需要思考教學與技術的整合問題。它不僅關注使用不同的設備工具開展學習，還要求在學習過程中教師和學生都積極參與[3]。另外移動學習的用戶群比較分散，很難追蹤學習效果;應用模式也靈活多樣，很難用傳統的工具來檢測學習效果。

1.3 移動學習的應用模式

作為一種新的學習方式，在實際學習中還未有廣泛的應用。但可以根據當前無線通信網絡的發展狀況將其應用模式分為三類:(1)基于短信息服務移動學習模式。基于短信息服務(SMS)的移動學習以字符來傳遞資源和內容，形式簡潔;但形式過于簡單，并且只能發送有限字符的信息[4]。(2)基于連接瀏覽的移動學習模式。瀏覽模式下的移動學習類似于網絡學習。這種模式讓學習者擺脫時空的限制，根據自身需要接入網絡查找、瀏覽學習資源進行下載，并且這些信息可以長期保存在用戶的終端設備中，學習者也能在脫機狀態下使用這些資源，這能夠滿足學習者的要求。(3)基于小區無線網絡的移動學習模式。應用在局部范圍內(如一個校園、一片戶外學習區)的無線網絡平臺實現的移動學習。比如利用筆記本電腦或智能手機通過校園無線網絡接入點連接到網絡，在此環境下提供學習輔導，解決學習中遇到的問題。這種模式適合小范圍和目的性強的學習;校園或者小區的無線網絡設施建設也相對完善，所以是最有可能被廣泛應用的一種模式。

2 移動學習應用于企業培訓的優勢

在我國，成人教育是提升個人職業素質的一種重要方式。它通過正規的或非正規的、企業學徒制等方式為社會各階層人員特別是在職人員提供學習和教育的機會，使他們豐富知識、提高專業資格能力，甚至是態度和行為得到改變。企業培訓是成人教育中的一種有效形式。企業重視員工的發展及其對企業的影響，因此合適、有效的培訓方式就顯得尤為重要。根據上述移動學習的特點，筆者認為將移動學習應用在企業培訓中有如下優勢。

(1)移動學習活動開展的靈活性符合員工對學習的需求。企業培訓中的學習主體是員工，他們不像在校生有規律的學習時間，精力易被干擾，而移動學習憑借其靈活性，能滿足隨時隨地的學習;他們有明確的學習目的、高度的自覺性和主動性，符合移動學習對學習主體有較強的自主學習能力的要求;工作的需求能產生持久恒定的學習動力使其處于穩定的學習狀態;加上知識內容的片段性，員工可以根據需求選擇學習內容、學習方式、學習活動。

(2)移動學習內容的片段性能夠較好滿足員工對學習內容組織形式方面的需求。企業培訓的內容一般都與實際工作相聯系。員工也深深體會通過企業培訓能提高自己的職業技能，進而有意識的加強學習與工作之間的聯系，并將知識內化并在實際工作中，以達到一定的目標。在企業培訓中應用移動學習，學習者在可以在情境中學習與工作和生活息息相關的內容，利于員工學習到有利于當前工作、企業發展和個人發展的內容。

(3)移動學習空間的廣延性能夠較好滿足員工對學習空間的需求。目前企業培訓并不是隨時都有，也不是每個人都有機會參與。將移動學習應用于企業培訓中將會發生很大的改變，員工和培訓老師都不必在固定的時間、地點學習有限的內容。人人都可以根據需求找到學習資料;學習活動的發生不再是間斷的，而是持續漸進的……員工可以通過移動設備隨時隨地的與相關教員進行學習交流、及時解決與培訓中相關的問題，接收培訓中教學活動安排、上交作業、學習自測、查詢培訓成績等等。

(4)移動學習方式下的企業培訓符合終身學習的要求。必須承認員工將其在學校習得的知識和技能應用于實際工作中是遠遠不夠的，隨著社會的發展和進步，每個人都應該學會適應變化和發展的社會，在日常生活中堅持不懈地學習新知識、新技能，擺脫時空的束縛，根據自身需求、工作需求隨時隨地的學習才能不斷進步。而在移動學習方式下開展的企業培訓能滿足企業的發展、個人的發展的需求同時也促進了員工個人終身學習的發展。

3 移動學習在企業培訓中的應用方式

前面提到了移動學習三種應用模式，它們各有優缺點;結合企業培訓的特點，三個模式在企業培訓中各有用武之地。下面簡單闡述其在企業培訓中開展的方式:(1)應用短信息進行簡單的相關培訓活動。員工、培訓老師都可以通過短信獲得相關的教學信息或管理信息。員工與培訓教師、員工之間也可通過短信進行簡單的交流和反饋，也能實現一些簡單問題釋疑等服務。(2)應用在線瀏覽方式的培訓活動。在線瀏覽是移動學習主要是實現學習者與學習資源的交互。員工可以利用不同的終端設備、根據各自的需求在合適的時間內連接到培訓資源所在的網絡中，進行瀏覽;也可以將學習資源下載到終端設備當中學習。

很多企業都搭建了無線網絡環境，在這種環境下員工就能方便的接入到網絡中，參與更進一步的培訓，比如培訓老師可以對員工進行針對性的輔導，員工間也能方便快捷的交流，使得在線瀏覽方式下的培訓活動更加有效。

4 移動學習應用于企業培訓應注意的問題

移動學習是一種新事物，它必然存在不足之處，面臨很多需要解決的問題。將移動學習應用在企業培訓中時，它的不足也應該予以重視的。

(1)無線移動通信技術或終端設備的限制。員工參與移動學習下的企業培訓時，利用終端設備接入到無線網絡中，獲取學習資源、進行交流。盡管3G技術已經發展并逐漸成熟起來，但并不能滿足人們對高速、快捷通信的要求。當網絡繁忙、不穩定時或者用戶的終端設備不夠智能(如不能瀏覽網頁、下載資源等)，學習自然會變得斷斷續續，很可能導致學習效果不理想。當然，在發展起來的4G技術以及各廠商致力于發展智能終端的情況下，相信移動學習在企業培訓中應用也會呈現越來越好的前景。

(2)移動學習資源的設計和開發難度高。移動學習雖然能滿足企業培訓隨時開展的需求，但也使一些問題暴露出來。片段性學習資源的設計、開發和管理都需要投入更多的精力和關注，除了要考慮內容的模塊化，還要考慮它的多樣化和靈活性等等多個方面。

在微型學習理論的背景下，用戶以一種非線性的方式獲取信息的方式為移動學習資源的建設指明了方向。以基于學習內容知識點而不是章節內容的形式來組織，即將學習內容分割成微小的、單一的、但有意義的知識點或主題。不僅在制作課件或是內容呈現方式上要微型化，也要實現學習資源的模塊化、良好封裝性。

(3)終端設備兼容性不強、功能有限。作為參與移動學習的工具，終端設備不容忽視。終端設備各不相同，之間又沒有一個統一的標準用于學習資源的建設。因此要是這些設備彼此不兼容，必然會給移動學習帶來一定的麻煩，大家不能自如的進行交流、下載資源，這些都不利于企業培訓的開展。

一般大家都會使用手機作為終端工具，手機功能從存取速度、存儲容量上都不能企及電腦，有時候手機鍵盤就會讓我們傷透腦筋。要實現在手機上自如的瀏覽下載資源，還有一定的距離。這些都從不同程度上影響了移動學習下企業培訓的效果。

當前國內外各大手機制造商正致力于中低價智能手機的研發，相信在不久的將來，大屏幕、智能鍵盤、大存儲量、高速等等集各種功能于一體，且一般用戶也能消費的智能手機將會走進我們的生活，為我們帶來不一樣的學習體驗。

5 結語

在現階段移動學習能夠為人們提供隨時隨地的學習，將它應用在企業培訓中不僅有利于企業的發展，對個人發展也有很強的促進作用，因此是企業培訓中可以應用的一種較好的學習方式。但移動學習它并不是萬能的，也不是完美的，它不能取代其他任何一種學習方式，在工作中應根據實際情況靈活應用。我們相信，隨著無線技術的發展，科技的不斷進步，移動學習在企業培訓中的應用會得到更多的重視和實踐。

參考文獻

[1]黃榮懷.Jyri Salomaa.移動學習——理論，現狀，趨勢[M].北京:科學出版社.2008，5.

[2]李蕙華，卿小波.移動學習的教學設計初探.現代企業教育.學術理論.2009，1:169～170.

[3]李玉順，張循君.移動學習在北美、歐洲基礎教育領域的研究[M].中小學信息技術教育，8.

[4]馬萬鋒.移動學習應用模式探究.科技資訊.2008(31):245.

[5]http://baike.baidu.com/view/130645.htm.

[6]惠珍.淺析當代大學生價值取向的特點[M].科技創新導報，2009(8).

[7]王太海，郭霞.社會主義核心價值體系與當代大學生價值觀教育[M].科技創新導報，2010(17).