人員素質測評分級實踐課程設計研究

摘要 本文就目前人員素質測評的主要形式及利弊進行了分析，提出基于課程的難度、費用、師資條件、學生的接受能力和已有的研究成果分級確定實踐課程內容的設想。

關鍵詞 人員素質測評 實踐教學 分級

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

Curriculum Design of Grading the Quality of Personnel Evaluation Practice

SHENG Yanyan

(School of Management， Yangze University， Jingzhou， Hubei 434023)

AbstractThis paper analyzes the advantages and disadvantages and the main forms of current personnel quality evaluation， determine the classification of the idea based on the difficulty of courses， fees， conditions of teachers， students of acceptance of existing research results and practical course content.

Key wordspersonnel quality evaluation; practice teaching; classfication

人員素質測評是人力資源管理專業的一門核心課程，同時也是一門技術性與實踐性較強的課程。在理論方面，主要涉及人員素質測評的概念、類型、功用、原理、量化理論、測評標準體系及其建構；在人員素質測評的方法方面，主要涉及心理測驗、情景模擬、知識測評、品德測評等。通過實踐課程設計，學生在教師的指導下以實際操作為主， 獲得感性知識和基本技能，而且能鍛煉收集數據、匯總數據、分析數據和得出結論的一般研究問題的能力。

1 實踐教學的主要形式及利弊分析

1.1 案例分析

目前，不少院校在案例教學中，大多數選用的案例都是以文字描述為主，基本上來源于報紙、雜志和網絡等。案例往往描述一次人員素質測評的具體經過，包括測評的背景、測評的形式、測評的內容以及測評的結果。學生通過閱讀案例，組織開展討論，寫出測評報告。案例教學法具有啟發性、互動性和實踐性，能夠幫助培養學生分析能力、決策能力，提高學生的綜合素質。但是，素質具有層次性、隱蔽性，人員素質測評的標準體系總是力求反映行為和心理之間的某種聯系，案例卻很難直觀的展示人的心理特征，缺乏互動性，這就使案例分析的有效性大打折扣。

1.2 課堂模擬

人員素質測評中的情景模擬如面試、角色扮演、無領導小組討論、管理游戲等可以用于在理論教學完畢后，教師組織學生開展課堂模擬。這種方法有利于學生參與，提高學生學習的積極性和主動性。在實踐教學中，教師不僅僅要有扎實的理論功底，還要有豐富的實踐經驗和較強的組織能力。場地、設備、課堂時間都有一定的要求，課堂模擬的內容往往不容易保存，學生的精力大多數都集中在如何回答問題，構建人員素質測評標準體系卻往往被忽視。

1.3 收集軟件，上機操作

人員素質測評中的心理測驗、品德測評等經過幾百年的發展已經取得豐富的研究成果。經典的心理測驗如：韋克斯勒智力測驗、瑞文推理測驗、艾森克個性測驗、卡特爾16種人格測驗、職業興趣測驗等在網上都可以找到，而且都是免費的可在線測驗的軟件。在實踐教學中，教師收集測評軟件，在機房組織學生進行自我測驗。這種方式費用低，側重于幫助學生了解經典的人員素質測評的工具，提高操作能力。

在學習國外心理測驗的基礎上，我國的專家學者對國外的心理測驗進行了改編，具有較高的信度和效度，比較典型的是修訂了智力測驗、艾森克人格測驗、管理者行為量表（PM）等。對于現有心理測驗未涉及的領域或不成熟的領域，在學習心理測驗專業知識的基礎上，開發出新的測驗題目。這種方式不僅僅需要豐富的理論知識，還需要豐富的實踐經驗。同時編制難度比較大，信度、效度的檢驗以及常模的建立都需要大量的人力、物力和財力的支持。這種方式對修訂者要求比較高，費用也比較高，在目前的實踐課程中應用比較少。

綜合比較以上三種方式，對于人力資源專業的學生來說，實踐課程的設計應該考慮課程的難度、費用、師資條件、學生的接受能力和已有的研究成果分級確定實踐課程的內容。

2 分級實踐教學設計的構想

2.1 實踐教學的目的

通過實驗課程的學習，使學生鞏固和加深人員素質測評的理論知識，熟悉人員素質測評軟件及其運用，通過測評報告強化學生獨立分析問題和解決問題的能力。學生根據本人的實際情況進行操作，通過測評實際更加全面的了解自我，以提高自身的素質和能力。通過分級實踐的實施，選擇適合學生的實踐教學方式，提高學生解決實際問題的能力。

2.2 實踐教學的分級

（1）操作層次：側重于應用信度、效度比較高的量表進行測驗，幫助學生掌握正確的操作方法。經費、師資缺乏、學生實踐能力不強的情況下，應該選擇實施難度較小、研究成熟的內容。教師可以選擇人員素質測評中的心理測驗、品德測驗以及國家高級人力資源管理師考試中的公文筐測驗。教師先講解操作的方法，組織學生進行自我測驗，然后教師把測驗的結果收集起來形成原始資料，反饋給學生進行數據分析。學生利用EXCEL、SPSS等軟件進行統計分析，寫出測評報告。

（2）應用層次：側重于選擇標準的人員素質測評量表，學生通過模仿獲得實際操作能力。例如16PF測驗是經過檢驗信度和效度很高的量表，學生不僅僅滿足于對自己進行測驗以便了解自己，還希望能夠掌握16PF測驗編制的方法。因此，如果選擇16PF測驗作為實踐教學的內容，在這一層次就應該按照編制心理測驗的一般步驟進行操作，通過反復討論和修改，最終和16PF測驗趨于一致。

（3）開發層次：師生通過討論形成人員素質測評量表。當教師理論和實踐經驗比較豐富，學生積極性比較高，接受能力比較強的情況下，教師可以突破用心理測驗作為實踐教學內容的常規方法，選擇形式多樣的實踐教學內容，例如選擇《絕對挑戰》作為觀摩材料。教師首先組織學生進行觀摩，然后組織學生討論觀摩材料中的人物的行為表現了什么素質特征，并利用專家觀點進行對比分析，使學生的觀點逐漸接近標準量表。討論結束后，教師要對學生的討論進行總結和點評。無領導小組討論也可以用于實踐教學，教師首先選擇無領導小組討論的題目，要求學生各自編寫素質測評量表。然后組織學生開展討論，最好把討論的過程錄下來。討論結束后，學生先根據自己的素質測評量表進行評價，并陳述評價的理由。陳述完畢后學生對自己的素質測評量表進行修改，一直到大家的意見趨于一致。

2.3 課程設置

在學習完人員素質測評基本理論后，專門開設實踐課程。操作層次應選擇人格測驗、智力測驗和特殊能力測驗，每一類測驗至少選擇兩個經典的測驗。每個測驗講解和演示2個學時，學生操作1個學時，選擇幾份測評報告進行點評2-4個學時。應用層次應設置在操作層次完成之后，其難度高于操作層次，學時設置不少于操作層次設置的學時，實踐內容可以選擇與操作層次相同的內容。開發層次教師首先要花大量的時間做準備，選擇實踐教學的內容和形式，編制人員素質測評的標桿答案。估計實踐教學中可能出現的問題，甚至可以選擇幾個學生做預試，提高實踐教學的效果。開發層次比較注重學生的參與，討論和修改的過程很關鍵。如果意見分歧比較大，教師應引導學生的意見逐漸趨于一致，這樣學時設置要適當多一些。

2.4 成績考核

考核本身不是實踐教學的目的，是通過考核的形式鼓勵和監督學生認真的完成實踐教學過程。操作層次主要考核學生操作的規范性和測評報告的寫作質量，應用層次和開發層次主要考核學生在討論過程中的態度、表達能力和編寫素質測評量表的質量。

參考文獻

[1]趙春清.人員測評課程實踐教學環節設計[J].北方經貿，2010(12).

[2]張翔，張亮.人員素質測評課程實驗教學改革探討[J].中國科技信息，2009(23).

[3]傅端香.人員素質測評課程教學改革思考[J].北京勞動保障職業學院學報，2009(3).

[4]張華初.人員素質測評理論與方法[J].課程教學改革探索，科技創新導報，2008(18).