淺談案例教學法在《供應鏈管理》中的應用

摘要 案例教學法，就是使學生帶著實際問題，通過綜合例子來引出多個知識點，要求學生分析和解決實例，以培養學生分析與解決實際問題的能力。將案例教學法應用在《供應鏈管理》的教學中，經過案例的準備、實施、討論和總結等教學過程，能夠激發學生的學習興趣，注重培養學生獨立思考、解決實際問題的能力。

關鍵詞 供應鏈管理 案例教學法 應用

中圖分類號：G642文獻標識碼：A

Application of Case Method in \"Supply Chain Management\"

KUAI Xiaolei

(Jiangsu Wuzhong Secondary Vocational School， Suzhou， Jiangsu 215000)

AbstractCase method is to enable students with practical problems， leads by examples， to more comprehensive knowledge， requiring students to analyze and solve instances， to train students to analyze and solve practical problems. The case teaching method used in \"supply chain management\" teaching， through case preparation， implementation， discussion and summarizing the teaching process， to stimulate students' interest in learning， focusing on students to think independently and solve practical problems.

Key wordssupply chain management; case teaching; application

隨著全球經濟一體化進程的推進，在全球競爭環境下任何一個企業都不可能在所有業務上成為最杰出者，必須聯合行業中其他上下游企業，建立一條經濟利益相連、業務關系緊密相關的行業供應鏈實現優勢互補，充分利用一切可以利用的資源來適應社會化大生產的競爭環境。同時，隨著各種自動化和信息技術在制造企業中的不斷應用，制造生產率已被提高到了相當高的程度，制造加工過程本身的技術手段對提高整個產品競爭力的作用開始變小。為了進一步挖掘降低產品成本和滿足客戶需要的能力，人們開始將目光從管理企業內部生產過程轉向產品全生命周期中供應環節和整個供應鏈系統。

在這樣的內外環境下，供應鏈管理成為最新的管理理念之一。所以《供應鏈管理》課程是五年制高職物流管理專業學生必修的專業課之一，由于該課程大部分內容都是比較枯燥的理論知識，缺乏學習實踐內容，因此很難激發學生的學習興趣，學生參與課堂的熱情不高。如果我們采用傳統的教學方法，那將只是教師課堂上講授，學生記筆記，課后完成作業即可。這種方式就是稱為“填鴨式”的教學方式。在這種教學過程中，是以教師為中心，學生的自主意識淡薄；教師如果還照本宣科、口若懸河、泛泛而談的話，那想必學生都早已昏昏欲睡了。

針對物流專業高職學生的特點，我們應該意識到，高職教育的本質特征在于培養技術型的人才。所謂技術型人才，應該具有如下的特征：第一，在生產第一線或者工作現場從事為社會謀求直接利益的工作，即能夠直接出成果，包括社會物質產品和服務產品；第二，具有形成技術應用能力所必須的基礎理論知識和專業知識，具有較強的綜合運用各種知識和技能解決現場實際問題的能力。因此，我們應該探索一些新型的適合高職物流專業學生特點的教學方式，在課堂教學過程中更注重突出知識的實用性和可操作性，使之更適應高職高專的培養目標和教學特點要求，體現現代物流運作的技術和管理實際，使他們將來能更好地將所學到的專業知識運用到實際工作中。

如何評價一種教學方式的好與壞呢？一種好的教學方式首先至少應該能夠激發學生學習的主動性，能夠使學生積極的參與課堂教學。學生學習的主動性是學生探求知識的巨大動力，也是激發學生創造的精神源泉。學生的學習興趣越濃，求知欲越旺盛，知識學習的也就越快，信息的交流量也就越大，從而能夠達到最佳的學習狀態，課堂教學的效果當然也是最佳的。因此，教學方式的選擇、應用，必須做到有利于激發學生的學習興趣。好的教學方式有很多，在《供應鏈管理》的教學中可以借鑒的大致有：趣味教學法、案例教學法、啟發式教學法、作品創作法等等。

結合高職物流專業學生的特點，為了能夠讓學生激發學生學習的興趣，更好的掌握有關供應鏈管理的基礎知識，我們主要采用案例教學法。教師可以假設一種以案例為核心的情景，激發學生探究問題的興趣，通過選擇與確定問題、討論與提出假設、實踐與尋求結果、驗證與得到結論，培養學生獨立思考問題的能力，從而形成一種集討論、歸納、總結為一體的開放式的教學方法。

所謂案例教學法，就是使學生帶著實際問題，通過綜合例子來引出多個知識點，要求學生分析和解決實例，以培養學生分析與解決實際問題的能力。案例本質上是提出一種教育的兩難情境，沒有特定的解決之道，而教師于教學中扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，而不像是傳統的教學方法，教師是一位很有學問的人，扮演著傳授知識者角色。如何實施案例教學法呢？我們可以概括為如下的步驟：（見圖1）

圖1

接下來，我們通過《耐克公司的虛擬經營方式》的例子來說明案例教學方法的應用。

（1）讓學生先熟悉案例。在進行課堂案例教學前，應引導學生熟悉該案例，對案例認真的閱讀和思考，進行必要的理論與實踐準備，以便在課堂討論中能夠提出自己的觀點與見解，適當做記錄；教師則注意培養學生的觀察力，提醒學生不要拘泥于定勢思維。

（2）學生分組討論階段。可針對案例中，耐克公司的經營方式、取得是成效、對我們企業有什么樣的啟示這三個方面來展開討論。將全班分成若干個小組，小組成員都要表達出自己的觀點和意見。在討論中，教師應適當激發學生自主思考，參與討論的積極性，適當強調案例中的重點和難點。通過討論，能使學生從多層次了解虛擬經營方式，開闊了學生的視野，而且同時也培養了學生分析問題和解決問題以及口頭表達與溝通的能力。

（3）得出結論和教師點評階段。在教師的引導下，每個小組進行交流，教師對案例的討論進行點評、總結和歸納。虛擬化經營實質上是一種借勢的策略，就是借用外力，如通過購買、兼并、聯合、委托、外包等方式，對企業外部的資源優勢進行整合，加強自身的競爭優勢。教師在點評中要注意問題的思考空間，讓學生發現自己在討論中的合理性和局限性。要鼓勵學生在案例討論過程中所表現出來的思維的活躍性和意見的合理性。這不僅能夠調動學生學習的積極性，也能實現案例教學中的教育目的。

由以上的討論結果，我們知道虛擬經營的基本含義、內涵、作用，同時也知道了虛擬經營對中國企業的啟示。

最后，教師引導出實施虛擬化策略的關鍵，再與其他的經營方式進行對比，這樣就可以從少數實例推廣到大量的相似實例。教師總結案例的內容，比如介紹了虛擬經營的內涵、方式、作用等。最終，學生 就會對虛擬化策略有比較深刻的理解，也會對整個案例有直觀的認識。

也就是說，案例教學法是設計——實施——調查——反思的過程，教師首先選擇一個適合教學的案例，進行教學設計；在案例教學的過程中注重激發學生的學習興趣和培養學生的學習能力；實施案例教學法的主要目的是為了了解學生的學習情況和教師自身的教學情況；通過實施按了教學法，要及時發現教學過程中存在的問題，提出改進的策略。（見圖2）

在使用案例教學法的過程中，我們可以發現案例教學法的優點并不僅僅是一種新型的教學方法，更重要的是它和傳統的教學方式相比具有更大的優勢。

首先，案例教學實際上是一種“做中學”“學中做”的形式，它是在活動中獲取知識。傳統的教學方法只是老師講、學生聽，聽沒聽、聽懂多少，要到最后的考試時才知道，而且學到的都是死知識。在案例教學中，學生拿到案例后，先要進行消化，然后查閱各種他認為必要的理論知識，這無形中加深了對知識的理解，而且是主動進行的。捕捉這些理論知識后，他還要經過縝密地思考，提出解決問題的方案，這一步應視為能力上的升華。同時他的答案隨時由教師給以引導，這也促使教師加深思考，根據不同學員的不同理解補充新的教學內容。雙向的教學形式對教師也提出了更高的要求。

其次，案例教學著眼點在于學生的創造能力以及實際解決問題的能力，通過案例掌握如何用更有效的方式獲得知識。現在的管理者都知道知識不等于能力，知識應該轉化為能力。管理的本身是重實踐重效益的，學生如果一味地通過學習書本的死知識而忽視實際能力的培養，不僅對自身的發展有著巨大的障礙，而且其所在的企業也不會直接受益。案例教學正是為此而生，為此而發展的。

圖2

再次，案例具有真實性、典型性和時效性。學生通過課堂上的這些案例，能夠運用到今后的實際工作中去解決問題。

最后，案例教學法有利于激發學生的學習興趣，調動學生學習的積極性和主動性。傳統的教學只告訴學生怎么去做，而且其內容在實踐中可能不實用，且非常乏味無趣，在一定程度上損害了學生的積極性和學習效果。但案例教學沒人會告訴你應該怎么辦，而是要自己去思考、去創造，使得枯燥乏味變得生動活潑。

正是基于這些優點，因此案例教學法的順利開展，可以提高學生的主動參與意識。改變了傳統“填鴨式”的教學方式，轉變了學生的學習方法，變被動學習為主動學習，使學生真正成為學習的主體。

但在案例教學中還應該注意一些問題。例如，在案例討論中應盡量摒棄主觀臆想的成分，教師要掌握會場，引導討論方向，要十分注意培養能力，不要走過場，擺花架子。 案例教學耗時較多，因而案例選擇要精當，開始時組織案例教學要適度。在進行案例教學之前應先進行理論知識的教學，案例教學一定要在理論學習的基礎上進行，否則會影響課堂教學的效果。

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