“龔”刻成功路

龔海燕遇到過很多不知道如何戀愛、如何理解愛情的人，看著他們走不出愛情迷霧，她感到惋惜。做世紀(jì)佳緣的這幾年，解決各種愛情問題就是她的工作，從一位當(dāng)初遭婚介所欺騙的顧客，經(jīng)過一路的披荊斬棘，現(xiàn)已是婚戀網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)頭人，而公司也已在美國納斯達(dá)克成功上市。

“婚介所受害者”引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)婚戀風(fēng)潮

育有一女的龔海燕每天非常忙碌，為此，她把家里的事都交給老公，自己則全身心投入在公司營運上。“現(xiàn)在每天六七點鐘就起床了，起床后，先看微博（笑），微博還是個很有意思的事情。9點鐘我會準(zhǔn)時到公司，處理郵件、參加公司會議，絕大部分會議都會參加，公司的各種事宜、一線的細(xì)節(jié)都會很在意，對公司各個方面的細(xì)節(jié)我都會隨時把控。”"如今，公司已有400余名員工，對他們的責(zé)任感，使龔海燕把全部精力都投在了工作上。現(xiàn)在她最愧疚的事就是陪孩子的時間太少，但好在老公能夠全職在家?guī)Ш⒆訙p輕她的壓力。

龔海燕開始做婚戀網(wǎng)是在2003年10月，上海。那之前，她也曾是婚介所的一名顧客，“當(dāng)時，那里的工作人員提供虛假婚戀信息，我就找他們對質(zhì)，對方不僅態(tài)度惡劣還毫不介意”。一氣之下，龔海燕決定自己做個網(wǎng)絡(luò)交流平臺，“當(dāng)時就只是想做一個類似個人博客的東西，朋友說2000元就可以做”。龔海燕說，當(dāng)時她只是為了爭口氣，想做一個能提供真實信息的交流平臺。沒想到會員迅速增多，龔海燕不得不一個人負(fù)擔(dān)起客服、銷售、愛情顧問以及線下活動等所有角色，“當(dāng)時也沒覺得苦，就這樣一步步做了出來”。沒有人會想到或者相信，世紀(jì)佳緣的前身竟是“一個人運轉(zhuǎn)的網(wǎng)站”。

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男主內(nèi)，女主外，遭遇家庭壓力

她和老公是在大學(xué)里認(rèn)識的，校園里，這個標(biāo)準(zhǔn)的理科男，理性、細(xì)膩但不太會與人溝通；而她，則恰巧是位感性乖女生，傳統(tǒng)但善解人意。兩人從相遇到結(jié)合，是份美好的緣分。“那時，我們是標(biāo)準(zhǔn)的裸婚，沒買婚戒、婚房，也沒買車，兩人堅持走下來，現(xiàn)在慢慢的也很幸福了。我們的房子是去年才買的，原來一直都是租房。”坦言對婚姻沒有太多要求的她不贊同當(dāng)下的“條件婚姻”，她認(rèn)為自己就是實例，兩個人一起努力，未來一樣美好。

2005年10月份，龔海燕只身從上海到北京打拼，夫婦分隔兩地。“舍不得買飛機(jī)票，他就每周周末坐火車來北京。由于分居，兩個人吃飯生活都變得沒有規(guī)律。這樣維持了半年后，老公決定辭職到北京重新找工作，以便照顧我的生活。”這個決定引起了婆家所有人的反對和質(zhì)疑，“他是中科院的博士后，相當(dāng)于副研究員的級別了”。大家無法相信他怎么會輕易就辭掉了這么好的工作，“我也面對了很大的壓力，我知道老公做這個決定很不容易”。當(dāng)時兩人月收入共8000元，雖然不低，但兩人仍很節(jié)省，“只租了個1000多塊錢的房子，能住就行了。”家人的壓力，并沒有讓他們止步不前，兩個人同心協(xié)力去努力創(chuàng)造屬于自己的事業(yè)。

“我先生來北京后，最開始在易趣上賣杭州產(chǎn)的婚紗，賣給老外。但他是搞科研出身，特別不善于與人溝通，也不善于經(jīng)商。一些買家隨意退貨，他都統(tǒng)統(tǒng)接受。由于一個質(zhì)量上的問題，當(dāng)時退回來很多婚紗，雖然最終還是有賺，但經(jīng)商還是不太適合他。后來他學(xué)習(xí)炒股，2007年時賺了很多，但從6000點至3000點時，沒有及時出來，就都賠掉了。”說起老公的各種努力，龔海燕泛起甜蜜笑容。正是對愛情的執(zhí)著，困難對于兩個人來說已經(jīng)無所畏懼，心中只有相守的喜悅。現(xiàn)在，龔海燕的母親因為身體原因也來到北京治病，一家老小都需要照顧。細(xì)心的老公又一次義無反顧地肩負(fù)起這些，真正地成為“家庭主夫”。家里所有的錢都是老公在管，龔海燕在老公辭職那天起，就把工資卡全部交給他。“很多人看這個問題比較片面，但反過來想，根據(jù)現(xiàn)在家里的情況，其實特別需要一位這樣的大人物，擔(dān)負(fù)起照顧家人的責(zé)任。”

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網(wǎng)站營運“軟硬雙穩(wěn)”

對于網(wǎng)站用戶的增長，她表示一開始還是有些困難，對網(wǎng)絡(luò)戀愛的信任一直是她這么多年在堅持培育的事。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對成熟了，人們也認(rèn)可了，用戶增長也迅速提高，原來可能用3年時間才能發(fā)展100萬用戶，現(xiàn)在3個月就能做到。

最近網(wǎng)站用戶激增也讓運營穩(wěn)定面臨挑戰(zhàn)。她坦言，自己因此在網(wǎng)站基礎(chǔ)硬件設(shè)施上投入很多，像戴爾等品牌服務(wù)器一直都是他們的首選，現(xiàn)在公司60%的服務(wù)器都是戴爾的產(chǎn)品，她的辦公電腦正是DellTM VostroTM 成就TM V3450，其自帶的指紋識別技術(shù)讓她對商務(wù)數(shù)據(jù)放心很多，尤其近日的上市敏感期，即使數(shù)據(jù)丟失，也能通過Dell Backup Recover Manager找到備份，或者用HD Data Recovery Service硬盤數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)來恢復(fù)數(shù)據(jù)，這使公司完全依賴電腦營運的龔海燕心里倍感踏實。

另一方面，穩(wěn)定優(yōu)秀的愛情顧問（網(wǎng)絡(luò)紅娘）也是營運的核心所在。鼓勵員工自我提高，成為穩(wěn)定、受用戶喜愛的網(wǎng)絡(luò)紅娘是她一直提倡的。“除了用高薪留住人才以外，事業(yè)發(fā)展也要能吸引對方。紅娘的待遇相對來說比較高，而紅娘做得好，工資就會增多，不像一些職業(yè)，工資比較固定。我們的紅娘，做得好的，月工資最高能達(dá)到2萬元左右。”龔海燕對自己的團(tuán)隊信心十足。尤其現(xiàn)在公司海外上市成功，雖然股價確有顛簸，但面對幕后團(tuán)隊，她不僅表示滿意，也請投資人放心：“股價無需太多擔(dān)心，時間能印證一切。”

關(guān)于“愛情”

“為什么事業(yè)成功的男士比較難相處？他們在青澀時期是碰過很多釘子的！（笑）沒成功之前，女孩子看不起他們，成功后當(dāng)然會更關(guān)注年輕些的女孩，是一種彌補(bǔ)的心理。”她認(rèn)為愛情需要寬容。她經(jīng)常聽到會員抱怨約會失敗，原因是對方穿紅色襪子或是聊天時摳手指等，這些小動作被過度放大就是不寬容的表現(xiàn)。結(jié)婚對象不可能是十全十美。”

關(guān)于“企業(yè)家慈善”

“像陳光標(biāo)這樣的人，不管他如何做秀，還是影響了一些人，兌現(xiàn)了一些東西。社會應(yīng)該有更寬容的環(huán)境。慈善本身就是每個人量力而行。捐了，還要求人‘曬發(fā)票’，這會造成想做善舉的人產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)。像章子怡，已經(jīng)捐了80萬還被追出‘詐捐門’，這樣很不好。”