長安鈴木用“心”服務

眾所周知，當下汽車市場的服務早已從售前延伸到售后，走在行業前列的長安鈴木就一直以“處處為您著想”的理念服務客戶?！案鼘I”、“更快捷”、“更貼心”、“更放心”的愛車管家服務品牌體現出長安鈴木打造金牌服務口碑的決心，整車三年或十萬公里的質保、24小時緊急救援系統等等，都代表著長安鈴木對消費者的誠心與關懷。

而為了更好地服務、關懷、回饋客戶，并且提升客戶滿意度與品牌歸屬感，長安鈴木更是在盛夏到來之際開展了“精品靚車換樂購 百萬好禮天天送”的大型促銷活動以及“專業呵護 清涼一夏”的全面服務項目。

盛夏來臨，人們紛紛忙于避暑的同時卻容易忽略愛車的保養。高溫高熱高濕的天氣狀況下，如果車輛疏于保養，極易發生故障。針對這種狀況，長安鈴木秉承為客戶著想的理念，自7月1日起在全國開展以“專業呵護 清涼一夏”為主題的2011年夏季服務活動。此次活動，長安鈴木全國授權服務商為您的愛車提供汽車免費體檢、護車用車知識講解、贈送夏季清涼禮等服務，并且為車主提供保障，傳遞關懷，力保用戶安心度夏。同時長安鈴木推出“精品靚車歡樂購 百萬好禮天天送”大型促銷活動，在這個火紅的季節，為廣大購車者增添了一份厚禮。

無憂保養

夏季正是車內空調使用最頻繁的季節，此時因為前期閑置積塵、入夏后高頻率使用，使車內空調系統及換氣系統得不到及時調整清洗，造成使用不暢的情況。針對這種情況，長安鈴木本次推出的夏季服務活動中，其中一項重要的內容就是空調免費檢測服務。據悉，長安鈴木為用戶提供通風系統檢查、空調運轉檢查、空調管路檢查、濾芯檢查、驅動皮帶檢查等8項大檢查，空調管路固定性檢查、壓縮機運轉平穩性檢查等13項細項檢查，全面涵蓋了車輛空調系統，巨細無遺，能夠最大程度優化車內空氣循環、制冷/熱系統，為客戶帶來清涼的夏季駕乘體驗。

在高溫高熱高濕的天氣狀況下，稍有疏忽車輛極易發生受潮、高溫下零部件老化加速的狀況，如果用戶缺少健全的用車知識，疏于保養，極易損耗愛車性能。此時，一場針對用戶開展的愛車講堂顯得非常必要。在講堂中，用戶可以通過視頻、親身體驗等方式，深入了解保養細節，掌握用車常識和安全用車知識，諸如空調及冷卻系統維護使用方法、排水系統清潔維護、車輛加油注意事項等都能在愛車講堂得到解答。不僅如此，客戶還可以向講師了解遭遇積水時對發動機的緊急保護、漆面防潮、音響防潮等等實用的夏季用車小知識。

積分換禮

不少消費者熱衷于商場購物積分換禮活動，經濟實惠，還能感受商家對用戶的關懷。在夏季服務中，長安鈴木也推出了維修保養換積分活動。活動期間凡到店維修保養的客戶，即可在經銷商處獲得消費積分，比例為1元1分。獲得積分的用戶可在長安鈴木定期推出的積分活動中，享受超值服務。除此以外，長安鈴木還推出另一項夏季送禮關懷活動，凡到店客戶即可獲清涼飲料一瓶，消費客戶還可獲長安鈴木精心準備的納涼扇。點點滴滴，都體現了長安鈴木從細微處體貼用戶的服務精神。

豪獎回饋

“精品靚車歡樂購 百萬好禮天天送”大型促銷活動也于7月1日正式啟動，到8月31日結束，歷時長達2個月。凡在活動期間，前往全國各地長安鈴木特許經銷商處賞車試駕的用戶，均有機會參與抽獎。中獎用戶將獲得由長安鈴木提供的價值4999元的筆記本電腦一臺?；顒悠陂g，每天都將誕生8個中獎名額，禮品總價值將高達200萬元。此次活動，主辦方還特別采用了全新的網絡抽獎方式。凡參與試駕的客戶，將在銷售人員的指導下，登錄“百萬大禮抽獎”網頁，并輸入相關信息后即可參與抽獎，網頁上也將即時顯示中獎信息。不僅過程更加方便快捷，而且增加了整個活動的透明度，保證了活動的公平、公正、公開。

長安鈴木旗下的車型，因為“低油耗、高品質”而受到市場的廣泛認可，同時其一貫執行的實惠價格政策，更使得各款車型均成為各自細分市場的超值之選。

在旗下所有產品品牌全部入圍節能惠民工程產品目錄、購車即可享受3000元補貼之后，長安鈴木在今年夏季推出如此大規模的促銷活動與服務項目，無疑將進一步增加旗下各款車型的超值特性。2010年，長安鈴木已經提前實現了年產銷20萬輛的歷史性突破。從今年的增長態勢，再配合如此有力的促銷活動與服務項目，我們可以預見，長安鈴木在2011年的銷量仍將持續穩步上升。