略論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

摘要:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新主要是指徹底改變傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，建立起以市場(chǎng)需求為核心的新型營(yíng)銷(xiāo)觀念、營(yíng)銷(xiāo)手段以及營(yíng)銷(xiāo)方法。在中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，市場(chǎng)需求已經(jīng)成為企業(yè)所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重中之重。企業(yè)一定要樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新觀念，也就是要通過(guò)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查來(lái)拓展市場(chǎng)需求，再結(jié)合企業(yè)的資源利用實(shí)際去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，從而滿足消費(fèi)者之所需，并獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。本文剖析了當(dāng)前企業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并著重從營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新等六個(gè)方面闡述了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的路徑選擇。

關(guān)鍵詞:企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 創(chuàng)新

我們當(dāng)前所處的時(shí)代是一個(gè)全新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)即將逐步取代現(xiàn)存的工業(yè)經(jīng)濟(jì)而成為在國(guó)際經(jīng)濟(jì)體系之中占據(jù)主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)這種創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)更加注重讓創(chuàng)新成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力。有鑒于此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件之下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大與否，主要取決于其創(chuàng)新能力之大小。企業(yè)的創(chuàng)新能力包括了諸多方面，其中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力是其重要要素之一。企業(yè)唯有積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，才能更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中持續(xù)不斷出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)。

一、當(dāng)前企業(yè)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

1. 企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)過(guò)于薄弱

目前，我國(guó)企業(yè)中大量存在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新意識(shí)過(guò)于淡薄的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)的理念過(guò)于落后，因而缺乏企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)思想，因而對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件之下面向市場(chǎng)所進(jìn)行的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作形式?jīng)]有進(jìn)行充分的研究，以至于生搬硬套國(guó)外企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)形式，而沒(méi)有結(jié)合我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際需求，在營(yíng)銷(xiāo)的觀念、模式與策劃等深層次問(wèn)題上未能取得突破。同時(shí)，我國(guó)大量企業(yè)難以適應(yīng)目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)之潮流，依然將國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)別，始終覺(jué)得企業(yè)在尚未達(dá)到相當(dāng)規(guī)模之前無(wú)法實(shí)施國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)。這一觀念將嚴(yán)重影響到我國(guó)的企業(yè)朝著國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍之進(jìn)程。面對(duì)著國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的紛至沓來(lái)，而我國(guó)的一些企業(yè)卻未能走向世界市場(chǎng)，缺乏參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)之創(chuàng)新意識(shí)。

2.現(xiàn)有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新手段偏重于形式與跟風(fēng)

我國(guó)有大量企業(yè)不注重于開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新之研究，而是習(xí)慣于進(jìn)行模仿。實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新手段之策略僅僅是被動(dòng)地進(jìn)行跟風(fēng)，卻缺乏了對(duì)于企業(yè)自身情況以及對(duì)市場(chǎng)所進(jìn)行的認(rèn)真研究。事實(shí)上，每一種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略均具備了自身之應(yīng)用條件，都應(yīng)當(dāng)與企業(yè)自身的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境存在關(guān)系，而且企業(yè)所確定的營(yíng)銷(xiāo)策略還應(yīng)當(dāng)盡量結(jié)合其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之策略，如果只是簡(jiǎn)單的模仿與跟風(fēng)，其結(jié)果不僅僅難以收到營(yíng)銷(xiāo)策略所應(yīng)當(dāng)具有的效果，同時(shí)也會(huì)影響到該行業(yè)的整體發(fā)展?fàn)顩r。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的路徑選擇

1.營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立起以產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)為主體，以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為輔助的現(xiàn)代創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)理念。鑒于我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深化，目前，中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)基本建成，市場(chǎng)環(huán)境已在逐步走向成熟。如果從國(guó)際大環(huán)境進(jìn)行觀察，鑒于全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的不斷加快，信息技術(shù)取得了持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境出現(xiàn)了非常大的變化，而高科技營(yíng)銷(xiāo)手段所進(jìn)行的廣泛運(yùn)用，信息出現(xiàn)了高速的流動(dòng)， 產(chǎn)品的硬件標(biāo)準(zhǔn)趨向于相同，公平而有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)逐步形成，商品的品種、質(zhì)量與價(jià)格在大體上是相當(dāng)?shù)模麧?rùn)已經(jīng)低到接近于成本而且平均化，以上這一切都使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)幾乎能夠達(dá)到極限，在價(jià)格難以成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段時(shí)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)向于非價(jià)格領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，主要包括了對(duì)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、品牌及款式、包裝等諸多促銷(xiāo)活動(dòng)，從而喚起客戶的購(gòu)買(mǎi)欲，并且讓其能夠購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這一目的。自然，其中的一個(gè)重要方面是誰(shuí)能為客戶提供最好的服務(wù)，誰(shuí)就能真正贏得客戶和贏得市場(chǎng)。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)恰好是適合于該規(guī)律所應(yīng)運(yùn)而生的， 它是對(duì)于傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)方式所進(jìn)行的變革，它屬于在非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的范圍之內(nèi)，其中心是要求企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁└雍谩⒏哂刑厣蚋幽軌蜻m合客戶各自需求之產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

一是產(chǎn)品策略創(chuàng)新。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)改變了產(chǎn)品之內(nèi)涵與外延。從產(chǎn)品的內(nèi)涵層面來(lái)看，產(chǎn)品的知識(shí)與技術(shù)含量變得更高了；而從外延來(lái)看，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不僅僅農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品與服務(wù)能夠成為商品，而知識(shí)與信息技術(shù)同樣也能成為商品。所以，企業(yè)在產(chǎn)品策略創(chuàng)新當(dāng)中就應(yīng)當(dāng)注重于應(yīng)用更加先進(jìn)的信息技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品及種類(lèi)來(lái)激發(fā)出消費(fèi)者的需求。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)者個(gè)性化之需求，運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)實(shí)施雙向互動(dòng)，以搜集消費(fèi)者所具有的需求信息，從而為消費(fèi)者量身打造出個(gè)性化的商品。二是價(jià)格策略創(chuàng)新。 我們身處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)媒體在信息傳播當(dāng)中的時(shí)效性、地域性及容量等方面的局限性，從而在基本上解決了在傳統(tǒng)交易過(guò)程當(dāng)中買(mǎi)賣(mài)雙方之間所存在著的非對(duì)稱(chēng)性信息問(wèn)題，因此，消費(fèi)者完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行漫游與搜尋，一直到顯示出最佳的價(jià)格為止，并以此來(lái)實(shí)施理智的購(gòu)買(mǎi)行為。所以，多樣化的價(jià)格策略在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上是很難實(shí)施的，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)生價(jià)格的敏感性已經(jīng)極大地增強(qiáng)。三是促銷(xiāo)策略創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)所具有的實(shí)時(shí)性為企業(yè)及其客戶提供了一個(gè)更新的聯(lián)系溝通方式，幾乎全部傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式均能在網(wǎng)絡(luò)上找到真正實(shí)現(xiàn)之方式。四是分銷(xiāo)策略創(chuàng)新。在如今這樣一個(gè)十分注重交互性的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)完全可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以實(shí)現(xiàn)渠道上的創(chuàng)新，也就是通過(guò)虛擬商店、電子貨幣等開(kāi)展交易。不可否認(rèn)的是，網(wǎng)絡(luò)交易之產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)目前的渠道將是一個(gè)十分大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)直接和消費(fèi)者建立起有效聯(lián)系，能夠?qū)⑸唐分苯拥卣故居诳蛻裘媲埃⑶夷軐?shí)時(shí)回答客戶所提出的疑問(wèn)， 并接受客戶的訂單。這一直接互動(dòng)形式和超時(shí)空的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形式，無(wú)疑已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)渠道中的一場(chǎng)深刻革命。

3. 營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新

一是實(shí)施數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)主要是以電腦信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)，運(yùn)用現(xiàn)代電子手段以及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，就能有效地調(diào)動(dòng)起企業(yè)的資源，從而實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)有效銷(xiāo)售的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。其實(shí)質(zhì)主要是借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，也就是著眼于物流、資金流與信息流的相互協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，并通過(guò)消費(fèi)者的滿意以獲取相應(yīng)的利潤(rùn)。二是實(shí)施物流整合營(yíng)銷(xiāo)。所謂物流整合營(yíng)銷(xiāo)，主要是讓物流能夠服務(wù)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)注重于實(shí)施現(xiàn)代物流管理，從而降低物流的成本，這是企業(yè)根本利益之所系，只要是失去這一點(diǎn)，不管占據(jù)了多少市場(chǎng)份額均是浮腫，并且不會(huì)為企業(yè)產(chǎn)生十分巨大的效益。所以，國(guó)內(nèi)外任何一家企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，都將物流作為最重要的一個(gè)因素來(lái)加以考慮。如今，我國(guó)大量企業(yè)對(duì)于物流的經(jīng)營(yíng)理念尚局限于為了拓展物流而開(kāi)展物流業(yè)務(wù)的階段，只知道自身開(kāi)展了物流業(yè)務(wù)，卻忽略了物流之目的是為客戶而服務(wù)，是運(yùn)用有效而高品質(zhì)的服務(wù)中獲得了客戶的高度信賴，進(jìn)而贏得了市場(chǎng)。實(shí)際上，現(xiàn)代物流業(yè)并不僅僅為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供充分的后勤保障與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中的重要手段，能夠提高企業(yè)在市場(chǎng)交易當(dāng)中所具有的價(jià)值。三是柔性營(yíng)銷(xiāo)，也就是企業(yè)應(yīng)當(dāng)適時(shí)而靈活地調(diào)整自身的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而適應(yīng)與滿足個(gè)性化需求的方法之一。運(yùn)用這一營(yíng)銷(xiāo)方式就要求企業(yè)切實(shí)改變以往那種高度統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理模式，從而實(shí)施面向?qū)嶋H與具備靈活性的分散式管理。要徹底地改變以往每一條生產(chǎn)線往往只能生產(chǎn)出一種唯一的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品這一生產(chǎn)方式，從而建立一種由計(jì)算機(jī)進(jìn)行設(shè)計(jì)、控制與管理的各種子系統(tǒng)所構(gòu)成的，能夠在同一條生產(chǎn)線當(dāng)中生產(chǎn)出具有不同形狀、規(guī)模、花色與款式的各類(lèi)產(chǎn)品，徹底改變以往單一地依賴于中間商中介進(jìn)行流通的模式，真正建立起以信息網(wǎng)絡(luò)為橋梁中介，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間進(jìn)行密切聯(lián)系的產(chǎn)銷(xiāo)一體化模式。

4.營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新

一是實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)在開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)視為本企業(yè)和消費(fèi)者、供應(yīng)商、銷(xiāo)售商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府機(jī)關(guān)和其他公眾形成互動(dòng)作用的一個(gè)過(guò)程，其中心是要很好建立與發(fā)展和這部分公眾的良好關(guān)系。二是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為當(dāng)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的一種常規(guī)性手段。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分地利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)建立起自己之品牌。因?yàn)槲覀兯硖幍幕ヂ?lián)網(wǎng)信息時(shí)代，創(chuàng)立良好的品牌必然是戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)制勝法寶。更為重要的是，為客戶提供服務(wù)是構(gòu)成本企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要組成部分之一。可以說(shuō)，提供高質(zhì)量的服務(wù)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略的一大重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是提升客戶滿意度與樹(shù)立起良好形象的重要內(nèi)容。當(dāng)然，還應(yīng)當(dāng)為企業(yè)建立起良好的銷(xiāo)售渠道，網(wǎng)絡(luò)能夠讓現(xiàn)代社會(huì)中的每一個(gè)人都能直接地互聯(lián)，這就使得制造商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一渠道將產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給最終客戶具有現(xiàn)實(shí)可能性。三是實(shí)施事件營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)在開(kāi)展事件營(yíng)銷(xiāo)之時(shí)，主要是力求通過(guò)借勢(shì)與造勢(shì)來(lái)提高本企業(yè)或者相關(guān)產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，從而建立起良好的品牌形象，并最終實(shí)現(xiàn)較好的產(chǎn)品或者服務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一種典型市場(chǎng)化推廣手段。因?yàn)槭录I(yíng)銷(xiāo)一般都具備了十分強(qiáng)大的傳播能力，因?yàn)閷a(chǎn)生事半而功倍的良好營(yíng)銷(xiāo)效果。

5.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)創(chuàng)新

一是企業(yè)一定要具備技術(shù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)崇尚技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)代，企業(yè)具備了先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)之后，必將領(lǐng)先于產(chǎn)品的潮流。鑒于現(xiàn)代人生活質(zhì)量的不斷提高，消費(fèi)者在挑選商品的過(guò)程中，往往會(huì)更為注重產(chǎn)品的品位以及質(zhì)量。如今十分快速的生活節(jié)奏也將明顯地體現(xiàn)于企業(yè)產(chǎn)品所出現(xiàn)的更新?lián)Q代上。所以，企業(yè)一旦缺乏了技術(shù)創(chuàng)新之能力，也就將喪失技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，其產(chǎn)品必然將會(huì)失去角逐更加市場(chǎng)的難得機(jī)遇。筆者認(rèn)為，要想推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新這一進(jìn)程，就一定要順應(yīng)當(dāng)前的國(guó)際化大趨勢(shì)，向著產(chǎn)品多能化、產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品微型化、產(chǎn)品簡(jiǎn)便化、產(chǎn)品健美化、產(chǎn)品舒適化以及產(chǎn)品環(huán)保化等方向加以發(fā)展。二是利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)以占領(lǐng)高科技市場(chǎng)。高科技市場(chǎng)是當(dāng)前我國(guó)發(fā)展前景十分廣闊的一個(gè)市場(chǎng)，具有十分巨大的市場(chǎng)需求價(jià)值。美國(guó)的微軟公司、蘋(píng)果公司，我國(guó)的聯(lián)想集團(tuán)、北大方正等國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)均是在拓展?fàn)I銷(xiāo)技術(shù)創(chuàng)新這一市場(chǎng)領(lǐng)域之時(shí)而大獲成功的。自從上個(gè)世紀(jì)末人類(lèi)進(jìn)入到高科技時(shí)代之后，電腦、網(wǎng)絡(luò)、激光以及衛(wèi)星通信等各類(lèi)新技術(shù)大量出現(xiàn)與應(yīng)用，不僅徹底地改變與影響了現(xiàn)代人的生活方式以及生活質(zhì)量，而且還徹底改變了傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系以及原則，實(shí)施高科技營(yíng)銷(xiāo)管理已經(jīng)是大型企業(yè)制定與落實(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重中之重。在產(chǎn)品策略的組合上，高科技因素所占據(jù)的比重必將會(huì)變得愈來(lái)愈高。高科技產(chǎn)品在整體市場(chǎng)總體份額當(dāng)中必然將會(huì)逐漸地超出傳統(tǒng)產(chǎn)品之比重，從而出現(xiàn)了供應(yīng)所引發(fā)的需求，而并非是需求決定了供應(yīng)這一狀況。這完全有別于傳統(tǒng)意義上營(yíng)銷(xiāo)理論所注重的在調(diào)查研究好市場(chǎng)的需求以后再加以確定供給之模式。三是要致力于培養(yǎng)知識(shí)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能否能夠真正成為我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域之中的主旋律，主要取決于是否真正擁有了一批具備了相應(yīng)知識(shí)的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人才。目前企業(yè)所需要的新型營(yíng)銷(xiāo)人才將不再是以往所需要的經(jīng)營(yíng)型而應(yīng)當(dāng)是具備較高素養(yǎng)的知識(shí)型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。因?yàn)樗麄円呀?jīng)具有了十分強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感與使命感，因而具備了相當(dāng)高的科技知識(shí)水平，而極為豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與創(chuàng)新、進(jìn)取精神，都將能夠合理地引導(dǎo)客戶產(chǎn)生良好的消費(fèi)觀念，并且靈活應(yīng)用綜合知識(shí)，讓科技和營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行完美的結(jié)合，從而幫助企業(yè)最大限度地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的利潤(rùn)。

6.營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員均已高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這項(xiàng)工作，然而，現(xiàn)實(shí)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理往往具有十分顯著的局部性，既不系統(tǒng)也不夠全面，往往會(huì)導(dǎo)致高層營(yíng)銷(xiāo)管理出現(xiàn)缺位，造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之外的其他部門(mén)難以充分地發(fā)揮出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之職能，導(dǎo)致整體營(yíng)銷(xiāo)的職能出現(xiàn)大打折扣的現(xiàn)象。因?yàn)槠髽I(yè)高層的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理往往就決定了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向，一旦當(dāng)它出現(xiàn)缺位之時(shí)，肯定會(huì)造成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在工作中缺乏方向而且盲目地進(jìn)行指揮。比如，感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是我國(guó)本土企業(yè)所追求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特色，這些企業(yè)管理者首要追求的是感覺(jué)上的對(duì)路，盡管在轉(zhuǎn)型市場(chǎng)當(dāng)中也具有充分的理由，但也存在著相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)企業(yè)界所經(jīng)常出現(xiàn)的大起大落與流星閃現(xiàn)等現(xiàn)象就是相當(dāng)高的代價(jià)。新世紀(jì)以來(lái)，信息社會(huì)所具有的最重要特征就是網(wǎng)絡(luò)化以及自動(dòng)化。由于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)所造成的速度與效率，就會(huì)造成工業(yè)社會(huì)當(dāng)中所建立起來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)組織一定要經(jīng)過(guò)變革，才能真正地適應(yīng)于全新的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍。為了適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代所出現(xiàn)的新情況與新變化，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的組織上，要求企業(yè)的反應(yīng)變得更為迅速，從而做到溝通暢通，并且強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部和外部之間的協(xié)調(diào)和互動(dòng)。有鑒于此，傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品、銷(xiāo)售、廣告以及公關(guān)等各類(lèi)部門(mén)均將被一個(gè)一個(gè)地淘汰，而且今后的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架之特點(diǎn)在于它是唯一一個(gè)并不設(shè)置中層管理之機(jī)構(gòu)，且層級(jí)在逐步減少。以往的層級(jí)組織體系必將被網(wǎng)狀組織之體系所取代。隨著信息化社會(huì)中的總體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的發(fā)展，其所要強(qiáng)調(diào)的就是應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代較快、消費(fèi)者的行為變化較快、其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)更為敏捷、信息技術(shù)的發(fā)展日新月異等各種因素都將制約企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織模式的建立。所以，精簡(jiǎn)化，更加富有彈性與互動(dòng)性，更加具有效率而且實(shí)現(xiàn)高度自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化，這將是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織在當(dāng)代信息化社會(huì)所設(shè)置的必要原則。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，鑒于我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)取得了飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在變得愈來(lái)愈劇烈。我國(guó)當(dāng)前正在建設(shè)和諧社會(huì)和節(jié)約型社會(huì)，必須堅(jiān)持走出一條可持續(xù)發(fā)展道路，從而共同建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家。在新的形勢(shì)與環(huán)境之下，企業(yè)一定要不斷推行新型營(yíng)銷(xiāo)理念及營(yíng)銷(xiāo)方法，以激發(fā)出創(chuàng)新的意識(shí)，這樣才能持續(xù)提升個(gè)人之優(yōu)勢(shì)，這在競(jìng)爭(zhēng)已逐步走向白熱化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中得到更加好的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 杜惠珠. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新. [J]. 學(xué)術(shù)交流，2008，（7）.

[2]邢國(guó)偉，由亞男. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新研究[J]. 生產(chǎn)力研究，2009，（13）

[3]朱秀菊. 提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力[J]. 上海企業(yè)，2010，（06）

[4]高玉. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新問(wèn)題探討[J]. 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2011，（4）.

[5]曾叔云.創(chuàng)新之道：中外企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)典案例教程[M].北京：企業(yè)管理出版社，2010.

作者簡(jiǎn)介：

顏青 ，女（1977-）浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士江蘇鹽城人310018研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué) （消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)研究）

（責(zé)任編輯：王平勇）