知識協同視角下企業技術創新能力提升機制

摘要: 企業技術創新是新時期驅動我國經濟增長的引擎，是我國企業面對激烈的國內外競爭環境，取得和保持競爭優勢的必然選擇。知識經濟時代來臨，企業經營理念和生產方式的改變，使得人們開始重新審視企業技術創新能力的本質。從知識的屬性剖析企業的技術創新能力的本質，從知識協同增長的過程描述企業技術創新能力提升的機制，對認識和提升企業技術創新能力有重要的理論意義和現實意義。

關鍵詞:知識 企業技術創新能力 協同 提升 機制

一、知識視角下企業技術創新能力系統觀的建立

系統理論認為，任何事物都是以系統的方式存在的，都可以用系統的方法予以研究。企業技術創新能力系統是企業技術創新有關的各種能力的綜合體，是在企業技術創新戰略的指導下，充分選擇和利用來自企業內外的技術創新資源，把企業技術創新系統的知識有效組織起來，形成企業技術創新能力，以獲得實現技術創新績效為目標的系統。

企業技術創新戰略的成功以企業技術創新能力為保證，而企業技術創新能力的發揮以企業技術創新知識為背景。企業在將企業技術創新戰略轉化為技術創新成果的過程中必須面對的幾個有關知識的問題：第一、企業是否有足夠的知識支撐企業的技術創新戰略；第二、企業是否能形成一種有效的知識組合支撐企業的技術創新戰略；第三、在既定的技術創新戰略下，企業是否存在閑置的知識；第四、企業能否發展一種方法使之能在獲得支撐未來技術創新戰略的全部知識。

二、企業技術創新能力的知識本質分析

技術、技術能力、技術創新和企業技術創新能力，作為一組相關的概念，有密切的內在聯系，本文從知識屬性來探究企業技術創新能力的知識本質。

技術與知識。技術是包含兩個方面的知識的載體，一方面是目的性知識，也即技術包含人判斷客觀世界是怎樣的知識；一方面是方法性知識，即技術包含的人按照對客觀世界的認識改造世界的知識，由此技術具有實踐的能力。縱觀技術史可以發現，技術的演進過程也就是人類認識世界和改造世界的知識存量的積累的過程。

技術能力與知識。企業技術能力反映了企業從外界獲取先進的技術與信息，并結合內部的知識，創造出新的技術與信息，實現技術創新與擴散，同時又使技術與知識得到儲備與積累的能力。靜態的企業技術能力是以知識存量的形式存在。

技術創新與知識。創新和知識創造是同一過程。知識的增長具有路徑依賴性，而創新之所以發生關鍵也取決于人類的知識水平，技術創新首先是以技術知識存量為前提的，過去的技術知識存量決定了新技術產生的方向和路徑，也就是說，技術創新更多的表現為動態的知識。

技術創新能力與知識。企業技術創新能力必須通過技術創新才能表現出來，一個企業技術創新的多寡和質量實際上表現出了企業技術創新能力的強弱。因此相對于技術創新結果而言，企業技術創新能力是更潛在的存在。技術是技術創新的結果，并為新的技術創新提供條件，而且由于知識的內在積累性，技術知識最終會升華為企業的技術能力的組成部分。

知識視角下的技術，技術能力，技術創新，企業技術創新能力之間的關系可以用下圖表示：

既然技術能力是與技術有關的內生化知識的總和，表現為知識存量，而技術創新又是存量知識激活的結果，那么就可以合理地推斷作為技術能力外在表現的，同時又作為技術創新內在的原因的企業技術創新能力，應該是關于如何激活存量知識的知識。

三、知識視角下企業技術創新能力的要素及結構

（一）企業技術創新能力的構成要素

企業技術創新能力的結構是指構成企業技術創新能力的基本要素及其組合聯結方式。企業技術創新能力是一種系統的能力，知識視角下的企業技術創新能力作為一種能力，必須從四個方面去判斷它的有用性：即是否能夠保證企業技術創新系統有足夠的知識支撐企業的技術創新戰略；是否能夠保證企業技術創新系統形成一種有效的知識組合支撐企業的技術創新戰略；是否能夠保證在既定的技術創新戰略下，企業技術創新系統知識能夠被高效的利用；是否能使企業技術創新系統獲得支撐未來技術創新戰略的全部知識。

本文從知識視角將企業技術創新能力分解為知識匹配能力、知識整合能力、知識搜索能力、知識吸收能力、知識應用能力和知識創造能力六種。

1.知識創造能力。知識的創造是知識積累的基礎，積累的知識反過來為知識創造提供原料和方法，因此就知識創造的過程來看，知識既是創造的目的，又是創造的手段；知識既是材料，又是產品還是方法。知識創造能力是知識創新過程中的一組關于如何產生新知識的知識集合。

2.知識吸收能力。本文將知識吸收能力定義為狹義的，即知識吸收能力是指企業識別外部知識的價值，并將外部知識納入組織知識庫的能力。企業技術創新能力的提高有賴知識存量的增長，而知識存量的增長由兩種基本的途徑，一是內部創造，二是外部引入。

3.知識應用能力。知識應用能力是指將技術知識轉換為產品、工藝并使內含知識的商品在市場上流通的能力。由此，可以認為知識應用能力是企業技術創新過程中的一組關于如何駕馭技術創新過程中各項技能的知識。

4.知識匹配能力。知識匹配能力是對組織知識進行審查，結合企業技術創新戰略，確定企業知識需求的能力。企業知識在組織中的存在方式是多元的，甚至是松散分布的。企業必須具有一定的能力去了解評價組織的知識存量，這是企業能夠進行系統的技術創新的前提。與知識評估相比，知識匹配也有相當難度和風險，即使企業能夠實現對內外知識的正確評價并不必然意味這企業有能力對內外知識進行適當的匹配，這突出地體現在企業的技術創新戰略的失敗當中。由于未能進行合理的匹配，致使企業的技術創新戰略缺乏可行性，要么技術創新在經濟上是難以完成的，要么取得的技術成果得不到市場的認可。由此，可以定義知識匹配能力是企業技術創新過程中的一組關于如何評價組織知識以及如何實現組織知識和環境知識相協調的知識。

5.知識搜索能力。知識搜索能力為組織為獲得可用的知識而進行的對組織內外的知識進行搜索的能力。構成搜索能力的知識是在企業技術創新過程中一系列指導組織成員接近所需知識的知識。

6.知識整合能力。知識整合能力是技術創新中的一項基本能力，人的腦力勞動在整合中起著關鍵的作用。知識整合是知識創造的前提，正是由于企業能夠進行有效的知識整合，企業技術創新能力才能涌現出來。整合能力是企業技術創新過程中的一系列關于如何將技術創新有關系統化知識，這一系統化幫助企業完成知識在組織內的共享。

（二）企業技術創新能力的要素結構

知識視角下企業技術創新能力的要素結構是指要素的連接方式，即技術創新能力要素間的相互關系。顯然，企業技術創新能力不能由上述能力要素中的某一要素構成，因為上述任何一種單一能力或者幾種能力（不是全部）都不足以支持企業技術創新戰略的實現。企業技術創新能力的產生是企業技術創新能力全部要素投入的結果，任何一項要素的缺失會阻礙企業技術創新能力的實現。那么是否在保證要素投入以外的條件下，全要素投入必然產生企業技術創新能力？答案是否定的。企業技術創新能力是一種整體性能力，是諸要素協同作用的結果，這就意味著諸要素不僅要和企業技術創新能力這一整體性成立產生關聯，而且要和其他能力要素產生關聯。事實上，恰恰是因為存在諸要素之間的關聯，且這種關聯在企業技術創新系統相變的臨界點彼此加強才產生了企業技術創新能力這一整體性能力。企業技術創新能力諸要素之間是相互關聯，相互作用的。本文用圖3表示這種關聯，六個要素分別通過5個雙向的箭頭和其他的5個要素相連，最終形成一個統一的整體。

四、企業技術創新系統知識存量的測度

對知識存量的測度，本文借鑒羅正清、和金生面向技術創新的組織知識存量測度，從知識深度、知識寬度和知識強度三個方面測度組織技術創新系統的知識。

1.知識深度。本文將技術創新系統的知識深度定義為存在于企業技術創新系統內的不同學科的知識所處的階段。知識深度反映人對事物認識上的一種遞進關系，這種遞進是關于事物的本質，事物的規律的一種更深刻的見解。

2.知識寬度。本文將技術創新系統的知識寬度定義為技術創新系統內不同學科知識跨越的范圍。世界上沒有一家企業的技術創新是由一個學科的知識完成的，即便是技術知識本身也是多學科知識融合的產物。

3.知識密度。企業技術創新系統的知識密度是指技術創新系統內某一特定深度和寬度的知識的富集程度。由于知識又不能脫離知識載體游離地存在，而知識載體是分布的，那么企業技術創新系統內各種知識的密度自然是不一樣的。知識密度的不一樣導致知識在企業的分布式不均勻，知識的不均勻分布為知識流動帶來了可能，也為創新提供了條件，知識富集的領域在技術創新過程中逐漸取得優勢地位，形成技術創新的主導力量，而知識貧乏的地方被迫進行學習，補齊知識短板。知識密度解釋了為什么同是技術創新不同企業技術創新能力突出的方面卻很不一致。

技術創新系統的知識的存量是由知識深度、知識寬度和知識密度共同決定的，由此知識具有分布的性質。筆者認為技術創新系統知識存量和知識分布是同一概念，前一個概念強調知識的總量，后一個概念強調知識的結構，都是技術創新知識量靜態的反映。

五、企業技術創新能力提升模型及其產生演化分析

（一）企業技術創新能力提升模型

綜上所述，本文構建知識協同視角下企業技術創新能力提升模型，如圖4所示，模型分為要素層、結構層和機制層。

從要素層和結構層來看，模型的主體部分是由六個分塊組成的圓柱體，圓柱體代表企業技術創新能力系統；六個分塊代表技術創新系統的六個能力維度，分別是知識創造能力、知識匹配能力、知識搜索能力、知識獲取能力、知識整合能力和知識應用能力；圓柱體橫截面上的陰影表征企業技術創新系統的知識存量，知識存量由知識深度、知識寬度和知識密度三個指標共同測度；圓柱體的任意一個橫截面具有重要的意義，代表企業技術創新能力的勢位，勢位越高表示企業的企業技術創新能力越強，同時高能力勢位攜帶的知識存量比低能力勢位要多（用較重的陰影表示）；

從機制層來看，圍繞圓柱體的上升螺旋線（圓柱體背面為虛線）表示企業技術創新能力協同提升的機制，說明企業技術創新能力的提升既是企業知識存量的增長過程，又是知識間協同作用的結果；企業技術創新能力協同增長的機制中暗含了企業技術創新能力提升的路徑，即企業技術創新能力的提升必須通過經歷完整的知識循環才能完成，一個完整的知識循環包括：知識獲取、知識轉移、知識整合和知識應用。企業技術創新能力協同提升的機制和路徑模型是一個包括了企業技術創新能力的產生和演化的整體。

（二）企業技術創新能力的產生與演化

競爭和合作是推動系統演化的根本性動力學機制，系統要素間的協同作用就是通過合作和競爭來實現的，合作和競爭是協同的內在作用形式。系統要素之間的合作和競爭觸發了系統的正負反饋環節，合作的要素通過正反饋彼此加強，使得兩種要素的能量和信息同時被保留在了系統內；競爭的要素通過負反饋使得競爭的一方占據優勢，而另一方被消滅，被消滅的要素所攜帶的能量和信息要么被優勢的一方所吸收，要么被環境所吸收。合作和競爭的結果是系統的要素失去了獨立性，要么通過要素的聯合產生新結構，要么通過要素的吸收產生新結構。

企業技術創新能力系統的內在要素是知識，知識間也是通過合作和競爭推動企業技術創新能力系統產生和演化的。知識間的合作以知識的互補性為基礎，而知識間的競爭體現了知識間的替代性。企業技術創新能力系統內的知識存在強烈的互補性，任何知識都無法單獨完成技術創新的過程，只有通過互補性知識的合作才能推進企業技術創新的進程。從技術創新的過程來看，RD知識，生產知識、市場營銷知識、管理知識和決策知識具有基本的互補性，任何一方面知識的缺失都會造成“木桶效應”，影響企業技術創新知識的積累，其他知識的增長也受到抑制。從企業技術創新能力結構來看，六個方面的能力知識相互依存，相互影響，如果企業技術創新能力系統缺乏某一方面的知識，會造成系統功能的缺失，系統也就失去了生存的能力。借鑒生產要素的替代性的定義，本文認為知識的替代性是指一種知識對企業技術創新能力的貢獻可以被另外一種知識替代。在企業技術創新能力系統的演化過程中知識替代的現象是非常普遍的，每一種知識都有其特有的生命周期，當一種知識進入生命周期的衰亡期，知識的解釋力度和實踐能力都下降，就要求一種新的知識來替代它。創新的本質就是新事物取代舊事物，實現事物的發展。知識的替代性對企業技術創新能力的產生和演化具有極其建設性的作用，新知識不但繼承了舊知識的優點，而且拓展了知識的效用，優化了企業技術創新能力。

隨著市場競爭的日趨激烈，越來越多的企業逐漸認識到，只有持續不斷的技術創新才能幫助企業取得和維持競爭優勢。同時，在知識經濟的今天，運用企業知識觀重新認識企業技術創新能力本質，深入發掘企業技術創新能力的提升的機制和路徑，對指導企業提高企業技術創新能力，完成技術創新實踐有十分重要的意義。

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（責任編輯：劉璐）