各汽車廠商為了擴大或維持現有市場份額,除了需要大力提高產品質量外,還需要應對市場行情變化實施和改進營銷策略,而要做出精準營銷,離不開對消費者的分析。
2011年7月14日,新華信聯合搜狐汽車發布首期《中國汽車消費趨勢報告》,用以幫助車企更準確地把握消費趨勢,從而做出更好的營銷決策。該報告分別從消費者人口學特征、社會學特征、汽車購買行為、汽車使用行為、汽車再購行為進行數據分析,以此形成對中國汽車消費未來趨勢的判斷。
轎車用戶:女性車主比例最高
相對SUV和MPV用戶而言,轎車用戶女性比例最高(占43.1%);年齡最小(平均年齡34.4歲);未婚或已婚無子女的比例最高(占33.8%);家庭結構更為緊湊(平均3.07人)。對不同級別轎車而言,級別越高,男性比例越高、年齡越長、已婚有子女的比例越高。
轎車用戶與SUV和MPV用戶在最高學歷、行業及職業上沒有明顯差異,超過70%的轎車用戶擁有大專或本科學歷,行業集中在零售/批發、房地產/建筑/裝潢等;職業以私營企業和個體戶為主;但在收入上,轎車用戶個人及家庭平均收入低于SUV和MPV用戶,其個人稅后月均收入為9682.8元,家庭月均稅后收入為14600.3元。對不同級別轎車而言,級別越高,車主最高學歷越高,從事房地產/建筑/裝潢及金融/銀行/保險/證券等高收入行業工作的比例越高,個人及家庭收入越高。
轎車用戶因個人及家庭日常使用而購車的比例最高(如上下班、接送孩子等);轎車用戶購車時看重的因素依次是外觀、安全性和舒適性。對不同級別轎車而言,級別越高,因商務需求、體驗駕駛樂趣、提高個人品味而購車的比例越高;用戶對外觀、安全性、舒適性、動力性、質量、品牌、內飾等關注程度越高;對購車價格、燃油經濟性的關注程度越低。
轎車用戶車輛主要用于上下班代步、購物、外出就餐、家人休閑活動等,相對SUV和MPV用戶而言,轎車用戶車輛用于公商務用途的比例較低;轎車用戶車輛行駛路面主要是市內道路、高速公路、高架橋和國道/省道等公路,與SUV和MPV相比,轎車行駛路面范圍相對狹窄;百公里油耗明顯低于SUV和MPV,特別低于SUV,其不開空調和開空調時的百公里油耗分別是8.5L和9.7L;轎車用戶對車輛的滿意度平均為7.92分,比較滿意,稍低于SUV和MPV用戶。對不同級別轎車而言,級別越高,車輛用于公商務用途的比例越高,車輛路面行駛范圍越大,百公里油耗越高,對車輛的滿意度越高。
此外,86.1%的轎車用戶為首購用戶,這一比例明顯高于SUV用戶;轎車用戶平均未來再購時間為5.9年,略短于SUV和MPV的再購時間;轎車用戶未來再購預算為23.4萬元,明顯低于SUV和MPV用戶,特別低于SUV用戶。對緊湊型及以下級別轎車用戶而言,級別越高,再購時間越長;對中型轎車及以上轎車用戶而言,級別越高,再購時間越短,再購預算越高。
SUV用戶:再購預算最高
相對轎車和MPV用戶而言,SUV用戶特征非常突出。男性用戶比例較高(74.1%),略低于MPV用戶;平均年齡最高(35.6歲);已婚有子女比例較高(69%);家庭人口稍高于轎車用戶(3.11人),明顯低于MPV用戶。在最高學歷、行業及職業上,SUV用戶特征與轎車和MPV用戶相比沒有明顯差異,但SUV用戶個人及家庭收入最高,個人平均稅后月總收入為11206.2元,家庭平均稅后月總收入為19536.8元。
SUV用戶購車動機相對轎車而言,因休閑活動及追求個人品味而購車的比例更高;SUV用戶購車看重的因素依次是外觀、安全性和空間,相對轎車和MPV用戶而言,SUV用戶對動力性和通過性的關注程度更高,而對燃油經濟性的關注度明顯偏低;SUV用戶車輛使用用途相對轎車而言,用于拜訪客戶的比例較高,用于戶外休閑活動的比例更高。
SUV主要行駛路面與轎車基本一致,但其在山區道路、未鋪裝水泥或柏油的路面、工地泥濘路或廠礦砂石路上的使用比例更高;SUV油耗水平明顯高于轎車和MPV,其不開空調和開空調的油耗分別是11.2L和12.5L;SUV用戶對車輛滿意度較高,平均8.12分,比較滿意;SUV用戶首購比例最低(78.1%),再購時間最長(6.05年),再購預算最高為32.8萬元。
MPV用戶:空間關注度最高
相對轎車和SUV用戶而言,MPV用戶特征并不突出。其中,男性用戶比例較高(77.7%),但與SUV相比,MPV男性用戶比例沒有明顯的份額優勢;用戶平均年齡較高(35.3歲);已婚有子女的比例最高(74.3%);家庭人口最多(平均3.2人)。在最高學歷、行業及職業上,MPV用戶特征與轎車和SUV用戶沒有明顯差異,MPV用戶個人及家庭收入較高,個人平均稅后月總收入為10688.3元,家庭平均稅后月總收入為19087.4元。
MPV用戶購車動機相對轎車而言,因家庭休閑和商務用途而購車的比例更高;MPV用戶購車看重的因素依次是外觀、空間和安全性,相對轎車和SUV用戶而言,MPV用戶對空間的關注程度非常突出;MPV用戶車輛的使用用途相對轎車而言,用于拜訪客戶、戶外工作的比例較高;MPV主要行駛路面與SUV基本一致,其在國道/省道等公路行駛的比例較高;MPV油耗水平介于SUV和轎車之間,在不開空調和開空調情況下的油耗
分別是10.5L和11.8L。
MPV用戶對產品的滿意度也介于轎車和SUV用戶之間,平均8.06分,比較滿意。其中,82.9%的MPV用戶為首購用戶,比例介于轎車和SUV用戶之間;MPV用戶未來再購時間與轎車相比基本接近(平均5.96年),但再購預算平均比轎車用戶高出3.8萬元。