論我國高速公路企業文化建設存在的問題

摘要：高速公路作為一項新興產業，承載著龐大的現代物流，擔當著特殊的服務使命，傳遞著日新月異的信息和文明。企業文化則是推動企業健康成長和長足發展的內在源泉， 是企業經營管理的重要組成部分，也是企業發展的不竭動力和企業形象的核心要素。積極向上的企業文化，造就了無數成功的企業。本文結合高速公路管理實際，對高速公路企業文化現狀進行分析。

高速公路企業的企業文化建設是一項長期的戰略工程，是確保高速公路企業在未來競爭中實現可持續發展并不斷取得進步的重要途徑。它需要隨著時代的發展不斷更新理念和方法，不斷豐富它的內容。

關鍵詞：我國 高速公路 企業文化 建設

現在我國各條高速公路管理企業已不同程度地將企業文化引入到企業經營管理之中，促進并帶動了各高速公路企業的經營發展。但是由于各地高速公路企業所處的區域環境、經營理念、管理制度、創新意識、發展進程等方面的不同，企業文化創建的方式、表現的形式各種各樣．所產生的文化經濟效能也存在差異。毋庸置疑的是高速公路企業文化建設還處于初步探索階段，存在一些與高速公路產生的豐厚經濟效益和社會效益不相匹配的現象。尤其值得引起注意的是：我國許多高速公路企業的企業文化建設的目標和方向不明確，總體上還缺少一個統一的、具有鮮明時代精神和反映高速公路企業特色、具有很強的感知性和號召力的企業文化理念和創建平臺，導致各路企業文化自擺“棋譜”，文化理念自定“旗號”，造成我國高速公路企業文化建設總體氛圍顯得十分孤單、淡薄，發展緩慢。

1、我國高速公路企業文化中的理念文化不夠全面

細品高速公路管理企業表現各異的理念文化，發現有如下兩個問題值得我們關注:首先，我國高速公路企業理念文化的體系還不夠全面完整。在企業理念文化的構成要素中，高速公路管理企業或多或少都有些內容沒有明確。比如，有的公司的理念文化就缺少企業使命、企業宗旨、企業哲學、企業倫理等內容，價值觀體系的構建也存在薄弱環節;一些公司等都不同程度地存在著價值觀體系零散、疏松的弊端。企業的價值觀反映了員工判斷事物輕重、先后次序的共同標準，決定了人們追求什么、放棄什么、做什么、不做什么。它不是一言以蔽之的口號或標語，而是體現在經營、管理、體制等方方面面的行為準則，每一部分又由對眾多具體事物的評價和判斷交織形成。縱觀國內外知名企業的價值觀體系，無不是嚴密而周全的，它無處不在地滲透到員工的工作和生活中，成為他們行動的準則，規范著他們的舉手投足。相比之下，我國高速公路管理企業的理念文化顯得過于單薄了。

其次我國高速公路企業的企業文化還屬于弱勢文化。弱勢文化是相對于強勢文化而言的，指一個企業沒有典型的可以指導員工各種行為的理念，企業的文化現象大多來自于社會文化，特點不鮮明，主題不突出，導致社會文化的影響力超過企業文化的影響力。必須承認，目前我國高速公路管理企業的文化影響力還比較有限，企業精神的概括往往泛泛而談，沒有突出高速公路管理行業的特點和本企業的獨到之處。我們在實地調查時，一位自稱積年累月在高速公路路上跑車的司機他從來沒意識到有的公司打出來的企業文化口號是企業精神，一直以為是宣傳標語，說:“所有企業不都是這么說的嗎?”可見沒有個性的文化理念不僅難以引起人們的重視，而且容易降低人們的信任。雖然“團結、創新”之類確實是高速公路管理企業所推崇的，但是可不可以用更凝煉、更新穎、更動情的語言表達出來呢?這種表達不僅僅是講究文字上的翻新，更重要的是強調對企業特色的提煉。

2、我國高速公路企業文化中的制度文化與理念文化脫節

制度文化是協調企業各方面關系、規范職工行為的各種法規和制度。通過切實可行的制度和措施，加強企業民主管理、科學管理，規范干部職工行為，使之步調一致，安全有序，保證企業生產經營活動的正常運轉。

在企業文化的制度層面，多數高速公路管理企業能較好地將企業管理的共性與高速公路行業的特性結合在一起，突出企業的個性。美中不足的是，某些企業制定的制度存在著與理念文化脫節的現象，與企業的理念不一致，甚至背離了企業的核心價值觀和戰略目標。這個問題在高速公路管理企業的制度建設中具有一定的普遍性。比如，收費員準軍事化管理是大多高速公路公司的一項核心制度，但同時許多公司的企業理念中提倡的是人性化管理，其實軍事化與人性化在根本上就是沖突的。還有些企業把“務實”作為企業的精神，但其針對性不強的業績考核制度本身就是對這一精神的否定。根據我國一些高速公路企業實況，我們發現涉及管理模式、溝通渠道、業績考核、薪酬分配、集權分權等內容的制度因牽涉到各方的利益，矛盾比較集中，更容易偏離企業的核心理念。

3、我國高速公路企業文化對其理念承載性重視不夠

作為成立時間不長的高速公路行業，高速公路企業受現代管理思潮的影響，普遍比較重視企業形象的樹立和物質文化的培育。因此我國高速公路管理企業的外顯文化已經有了較高的起點，今后所作的應該是精益求精的工作。

但是在一些物質細節方面許多高速公路企業還是很忽視，比如有些企業標志能否從美學設計到視覺效果上進一步改進?設計元素能否更突出時代感?員工的工裝能否設計得更時尚、更溫馨些?服務區的建筑風格能否貫穿統一的企業品牌主題?凡此種種，細心斟酌，還是很有文章可做的。

同時在企業物質文化的塑造過程中，有一種現象尤其值得反思，即許多企業比較重視物質文化在觀賞性和形式上的表現功能，很大程度上忽略了其作為理念載體的作用。華美大氣的標志、流光溢彩的色調、繁簡相宜的建筑和雕塑、賞心悅目的工作區和服務區雖然在視覺上給人以強烈的沖擊，但所能產生的與企業文化相關的聯想往往十分有限。

縱覽國內外成功企業的外顯文化設計，無不時時處處傳達著企業的精神和追求。可口可樂公司醒目的紅色標志張揚著企業的熱情與活力;海爾集團“小伙伴”的標志很容易使人聯想到其“真誠到永遠”的理念。在知識經濟的今天，客戶因欣賞你的文化，才喜歡你的服務。因此，如何在物質文化中更好地弘揚企業理念將是不少高速公路管理企業今后應該研究的課題。