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耕耘的守望者

2011-12-31 00:00:00劉諼馬碩
經濟視角 2011年10期

一百多年前,法國微生物學之父路易斯·巴斯德開創了微生物理論,為微生物學做出了巨大貢獻,因此他被譽為“科學巨人”。當時有人請他總結成功的經驗,他只說“我唯一的秘訣就是我的堅持精神。”雖然這是巴斯德一百多年前對于成功的總結,但是對于今天奮斗在不同領域、不同工作崗位上的人來說,它依然是通向成功的唯一捷徑。

堅持不懈開創前進之路

1987年,九臺市審計所在九臺市成立。當時是縣級第一個審計所,在政府機關的愛護下,事務所穩步發展。1998年開始根據國務院要求全省會計師事務所脫鉤改制,各地事務所都面臨著不同的困難。那一年,對于長春恒達會計師事務所而言,更是艱難的一年。要在政府機關的光環下脫離出來,在經濟大潮中獨立創業,這種機制的轉變,使得當時的恒達會計師事務所面臨著生存的重大考驗。但是,面對困境全所員工沒有一個退卻的,大家只有一個信念就是齊心協力要把事務所撐起來。改制時,事務所只有4名黨員組成的一個黨小組,大家一致推選當時的發起人高鵬程副所長為改制后的事務所所長,主持所里工作。在事務所最困難的時候,高所長沒有推脫,毅然扛起大旗,決心沖破萬難,帶領全所員工闖出一條事務所發展的新路子。針對當時所里的情況,高所長審時度勢帶領全所的會計師一起制定新的計劃,調整所內相關制度,聘請經驗豐富的會計師帶領大家強化專業技能。經過事務所全體員工的努力,在最短的時間內使事務所的各項工作步入了正軌。

高所長深知要使事務所存活下來,必須要進行全方位的改革,要有獨立的業務,而穩定客戶群則是當時的重中之重。那段時間里,所長和事務所里的員工每天都親自登門拜訪客戶,他們用高深的專業技能、誠懇真摯的態度去爭取更多客戶。對于客戶的需求從不挑剔,大到政府機關單位、大型企事業單位,小到十幾人的私營小企業,只要客戶有需要,事務所的員工都會兢兢業業地認真解決。那段時間, 全事務所的工作人員每天的工作時間都超過了10個小時,他們毫無怨言。因為他們有著共同的愿望,那就是讓恒達事務所走出困境,在市場經濟的大潮中占有一席之地。“那一年,事務所的情況很糟,改組重建對于事務所的生存是重大的考驗,好在全所全體員工都沒有放棄,很長時間以來,大家都不計個人得失,齊心協力讓事務所順利渡過了難關。”高所長回憶起事務所最困難的日子,言語中流露出對全所員工的感激之情。

有人說:“涓滴之水終可以磨損大石,不是由于它力量強大,而是由于晝夜不舍的滴墜。”正是由于全所上下齊心協力的合作,以及他們的專業技能、誠懇態度、堅持不懈的精神,才不斷贏得客戶的認同。一年之后,恒達事務所終于步入正軌,也漸漸地擁有了一批自己的固定客戶。恒達事務所目前擁有從業人員30余人。其中:中國注冊會計師10人,注冊房地產估價師1人,工程造價師1人,工程師3人,造價專業人員11人。從業人員中具有中級職稱人員7人,助理職稱3人。目前事務所已成為集注冊資金審驗、會計報表審計、清產核資、司法鑒定、工程預算結算決算審核、財務會計咨詢、代理記賬、特殊事項審計、破產管理等多資質、多功能的會計師事務所。在行業評比中恒達事務所多次獲得嘉獎:2010年5月,在中注協倡導的行業創先爭優活動評比中,恒達會計師事務所成為我省注冊會計師行業典型,先后獲得“全省十強審計事務所”、 “長春地區先進事務所”、“長春市行風建設達標窗口單位”、“長春市文明單位”、“最佳單位”及“青年文明號”等一系列榮譽稱號。這些榮譽,見證了恒達事務所的成長歷程,對于今后的發展也提供了強大的推動力。

質量贏得聲譽服務打造品牌

要發展就要打造自己的品牌,就要搶占一定的市場份額。對此,高所長和班子成員早就有所體悟。因此,這些年他們一直把服務質量看成企業發展的“生命線”,對客戶服務始終堅持“高起點、高標準、高效率”的工作態度和“以質量求生存,以信譽求發展”的治企方針,把服務質量打造成恒達自己的品牌,用以贏得客戶。2008年,當時有位客戶因為賬目問題,致使會計工作交接無法進行。新任會計只好“重打鑼鼓另開張”,重新設立了一套賬簿,把原來的賬冊封存起來,因此割斷了各賬戶金額的連續性,成了該單位一直拖了多年的老大難問題。2009年該單位委托恒達所對此進行專項審計。審計組進駐后,經過多次的研究探討,最后采取逆查法,他們認真細致的把賬目一直追溯了8年,共查出20多筆差錯,逐一攻破難關,不但使現有問題迎刃而解,審計組還耐心地指導該單位的財會人員,如何處理今后的賬目,如何發現漏洞和怎樣及時更正等等。由于審計組周到細致的服務,該單位領導表示了真誠的感謝。

恒達員工一向以吃苦耐勞著稱。2009年糧食系統破產清算審計和2010年政府委托的對農村鄉鎮低保、五保戶審計調查,他們分成3個審計組,一干就是幾個月,毫無厭戰情緒。雙休日不休息不算,晚上還要加班到10多點鐘,審計組全體成員沒有一人叫苦,沒有一人掉隊。他們腳踏實地,嚴格執行審計規范,嚴謹、細致、出色地完成了審計任務。正因如此,恒達所打出了品牌,聲名遠播,長春客車廠、長春市雙陽區農電公司等單位舍近求遠跑到九臺來委托恒達所搞專項審計。

多年來,他們時刻不忘以服務客戶為己任。在社會效益和經濟效益上,始終把社會效益擺在首位;在服務和收費上,他們把服務擺在首位,先后為客戶糾正錯弊3000余處,挽回經濟損失近千萬元。在服務上,他們還邀請省內知名的專業稅務師多次免費為客戶提供咨詢服務。并且在政務大廳專門成立了“九臺恒達財務咨詢有限公司”,每年僅注冊資金審驗一項就達100余戶。由于熱心服務、主動服務、超值服務,深得客戶的歡迎和好評,進一步促進了其執業領域的拓展。

制度嚴明精于術業

沒有規矩不成方圓,紀律不嚴不成鐵軍。每一支打勝仗的隊伍,都必定有鐵一般的紀律。恒達事務所一直不斷完善內部管理,以規范執業行為,提高執業質量,樹立執業信譽。他們先后制定了《財務管理制度》、《學習制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《審計工作底稿三級復核制度》、《事故問責制度》等一系列切實可行的制度。由于制度的行之有效,積年累月,潛移默化,使員工的整體素質很快得到提高,嚴謹的作風漸成習慣。他們在市內執業,堅持不在被審單位用餐,既使下鄉或去外地執業也是在被審單位吃工作餐。不借審計之機謀取個人利益,卡拿索要現象也從未發生。他們的規范行為得到了廣大客戶的交口稱贊。

聞道有先后,術業有專攻。恒達事務所的會計師們都深知,事務所想要在眾多同行中脫穎而出,必須做強專業技能。為此,恒達事務所一直立足于學習型事務所的建設,狠抓員工的專業技能培訓,力爭把員工隊伍建成一支現代化的審計隊伍。在每年春節過后,利用3~4周時間進行全員集中培訓,每位注冊會計師和項目經理都是一個課題的主講人。注冊會計師還分期分批赴省注冊會計師協會參加繼續教育學習,回來后向全體員工傳達講授新知識、新準則、新法規,達到知識共享、共同提高。同時制定優惠政策,創造寬松環境,鼓勵員工刻苦自學和參加各種考試,給青年員工充分展示自己的機會,學業務、考資質蔚然成風。由于事務所黨支部和董事會立足長遠,狠抓當前,堅持數年,常抓不懈,使全體員工的專業水平和業務能力大幅提升。在2004年九臺市會計知識大賽中,恒達所代表隊一舉奪冠。而后,全隊參加了長春市和全省的比賽,獲得了長春地區第二名和全省第一名的好成績,為九臺市和長春市贏得了殊榮。

真情奉獻 回饋社會

人們常說,常助與人,助人之心定會增加助己之力。恒達事務所副所長江波說,這些年事務所之所以穩步發展,除了事務所全體工作人員堅持不懈的努力外,更得益于社會各界的大力支持,對于這些他們一刻也不曾忘記。現在事務所取得了一些成績,也有能力為社會、為民眾做一些力所能及的事,這是他們不可推卸的責任。恒達事務所不但在自己的專業領域為九臺市各大企業提供專業服務,還經常組織員工積極參加社會公益活動。他們曾多次向貧困戶捐款、捐助衣物和向農村中小學捐贈桌椅。對于貧困失學的孩子,他們也慷慨地伸出了援助之手。在吉林省發生特大水災時,恒達事務所全體員工不但自發地多次向家鄉災區捐款,還組織員工向吉林省內其他受災區捐款,同時也為青海玉樹、云南干旱地區等省外災區奉獻了一份愛心,用實實在在的行動為文明單位注入了豐富的內涵。

回首往昔,恒達事務所從1999年脫鉤改制到現在已經走過了10多個年頭。對于恒達事務所的領導和員工而言,這十多年,是他們用汗水和才智澆灌事業的十多年,是培育與呵護希望種子的十多年。而今,播下的種子已經長成了大樹。今后,在全體員工的努力下,恒達事務所定會勇立改革、創新的潮頭,揚帆遠航。

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