濟南陽光大姐發布服務業首份基于ISO 26000的CSR報告

“濟南陽光大姐服務有限責任公司以中文和英文向海內外全文發布基于國際標準的社會責任報告，不僅是企業履行自身的社會責任，更是向世人傳達來自中國企業的社會責任心聲、詮釋中國企業的社會責任理念、展示中國企業的社會責任實踐、宣示中國企業的社會責任承諾，這將是來自中國的聲音?！?月26日，對于濟南陽光大姐服務有限責任公司(以下簡稱“陽光大姐”)發布的中國服務業首份基于ISO 26000的企業社會責任報告，國家標準化管理委員會副主任方向給予了很高的評價。

這份報告是“陽光大姐”發布的第二份企業社會責任報告，也是自ISO 26000于去年11月發布以來，中國第一份同時面向國內、國際發布的企業社會責任報告。報告主體框架和內容依照ISO 26000的核心主題，從組織治理、人權、勞工實踐、環境、公平運營實踐、消費者、社區參與和發展七個方面披露了“陽光大姐”的社會責任實踐。

據介紹，在國際標準化組織(ISO)發布第一個社會責任指南國際標準ISO 26000后，我國目前規模最大的家庭服務公司——“陽光大姐”憑借其廣泛的社會服務滲透性、社會責任關注性，被國家標準化管理委員會指定發布我國基于ISO 26000的企業社會責任報告。

2010年6月20日，在國家標準化管理委員會和山東省有關部門的指導下，陽光大姐基于ISO 26000中國企業社會責任報告項目正式啟動，除繼續完善了社會責任管理體系，在人權、環境、公平運營等方面嘗試履行更多的社會責任，在一年多的時間里，取得了良好的效果，推進了企業的發展和進步。

報告顯示，陽光大姐自2001年成立以來，至今先后培訓家政服務員近10萬名，安置就業47萬余人次，為35萬戶家庭提供了服務，為家政服務員創造收入3.1億元人民幣。公司各項服務、經濟指標均居全國同行業首位，先后被確定戈全國家庭服務業唯一的全國服務標準化單位、山東首批企業社會責任評價試點單位、2009年山東最佳企業公民等。2010年，“陽光大姐”商標被認定為中國家庭服務行業首個“中國馳名商標”。

方向表示，“陽光大姐”在標準化建設和實踐方面已經走在了同行業的前列，其“安置一個人，溫暖兩個家”的服務宗旨和“責任+愛心”的服務理念，實際上正是體現了一種社會責任。而該報告是濟南陽光大姐在履行企業社會責任方面的又一次積極探索，不僅展現了“陽光大姐”的巾幗風采，也將對整個家庭服務業推進社會責任建設產生積極影響。