智囊:我的諸葛亮

所謂企業(yè)智囊，國外的有麥肯錫、普華永道、奧美；國內(nèi)的，有袁岳、王志剛、余世維；體外的，叫咨詢公司、策劃公司；體內(nèi)的，稱首席戰(zhàn)略官。智囊，一個(gè)歷史悠久的名詞，如今又賦予了如此豐富的商業(yè)涵義。

智囊一詞，古已有之。據(jù)說當(dāng)年毛澤東長征時(shí)，一部《智囊》從不離身。說說你對智囊的理解?張字：無論是從政還是經(jīng)商，都需要智囊?guī)椭鲋饕狻⒆鰶Q策。古代的時(shí)候，我們把智囊神話了，比如諸葛亮、劉伯溫，但現(xiàn)在，智囊卻普遍存在于政界和商界，比如企業(yè)里面的CEO、律師等等，他們都是智囊——這些人才能為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，起到集思廣益的作用。朱盈：智囊不一定是企業(yè)內(nèi)部的人才。假如今天我們在一起聊天，我覺得你的很多想法對我的企業(yè)有幫助，那么，我就認(rèn)為你是我階段性的智囊。總之，無論怎樣，只要對企業(yè)的發(fā)展有幫助，并且提出的動(dòng)議通過了實(shí)際驗(yàn)證，這樣的人才，都可以稱作企業(yè)的智囊。張勇杰：我們公司有300多號人，我經(jīng)常對員工說，我們的工作，就是要讓客戶產(chǎn)生看不到、想不到、聽不到、做不到的感覺——其實(shí)我們充當(dāng)?shù)木褪强蛻舻闹悄医巧Ｋ裕矣X得智囊就是能夠給予別人耳目一新，進(jìn)而摧城拔寨的那種人。

你的決策有哪些方面需要依賴智囊作出呢?

張字：其實(shí)我自己就充當(dāng)過別人的智囊。1988年，日籍華商孫氏集團(tuán)來上海投資，他們對上海的情況很不了解，就需要找智囊，我就擔(dān)任了他們的總顧問和總策劃，協(xié)助投資上海最大規(guī)模的土地投標(biāo)事宜——虹橋26號土地，結(jié)果非常成功。當(dāng)然，我也是做企業(yè)的，在香港、澳門、澳大利亞、馬來西亞都有自己的公司。任何事業(yè)單靠一個(gè)人是不可能實(shí)現(xiàn)的，所以我也請了智囊，有建筑師、會(huì)計(jì)師、律師等。我覺得，遇到專業(yè)性比較強(qiáng)的問題必須請教智囊，比如說建筑、法律、金融。不過，對于智囊的意見自己也要進(jìn)行分析判斷。我吃過輕信智囊這樣的虧——當(dāng)年我在香港有一棟樓想出手，估計(jì)可以賺一個(gè)億，但是智囊團(tuán)給我的意見是，賣掉不劃算，還不如租掉，我就聽了。誰知道沒過多久就爆發(fā)了亞洲金融危機(jī)，市場慘淡，結(jié)果我不僅沒有賺，還虧了一個(gè)億。所以，企業(yè)家必須有自己的主見，要對智囊的意見進(jìn)行評估判斷。

朱盈：劃云品牌是1996年成立的。公司成立后，為了能大展拳腳，我請了建筑裝飾界的一些龍頭企業(yè)和知名專家做我們的顧問。通過和這些顧問的合作，公司取得了很大的發(fā)展，在家裝行業(yè)、工裝領(lǐng)域都擁有相當(dāng)高的知名度和美譽(yù)度，從中我也真正認(rèn)識(shí)到了顧問的功效之大。企業(yè)的發(fā)展是需要智囊的——我一個(gè)人的力量是渺小的。在企業(yè)的經(jīng)營過程中，特別是轉(zhuǎn)型、承接項(xiàng)目的時(shí)候，我們特別需要專家給我們提出建議。還有，我們行業(yè)的專業(yè)性很強(qiáng)，特別是在裝飾工程這一塊，如果沒有專家的指導(dǎo)，很容易造成返工，所以對智囊的依賴很強(qiáng)。

張勇杰：我非常需要智囊。因?yàn)槟挲g的原因，閱歷有限。很多時(shí)候，很多事情都是我憑自己的直覺去做的，我很希望有一些智慧的、年長的朋友在我身后出謀劃策，幫助我做好企業(yè)的戰(zhàn)略定位、組織架構(gòu)，這樣我可以省心很多。

你喜歡哪一類的智囊?

張宇：那要看你做哪一類的事情。比如你做的是制造業(yè)，流程比較有規(guī)律，那么，你請的智囊就必須要如諸葛亮一樣，事無巨細(xì)，親力親為，兢兢業(yè)業(yè)。作為我來講，還是喜歡朋友型的智囊。我的一些智囊，不管是長期雇用的，還是為了項(xiàng)目聘用的，都和我保持著良好的關(guān)系。朱盈：作為企業(yè)的當(dāng)家人，要聽不同的聲音，所以，不同類型的智囊我們都需要。在企業(yè)內(nèi)部，我們有一套很好的制受一你給企業(yè)的發(fā)展提意見了，只要我們采納了并且取得了好的效果，領(lǐng)導(dǎo)層就會(huì)根據(jù)效果給予不同的獎(jiǎng)勵(lì)。我們企業(yè)發(fā)展至今，我也請了許多外部的策劃公司，比如公司的Ⅵ，就是請了專業(yè)的廣告公司設(shè)計(jì)的，效果真不錯(cuò)，當(dāng)然，我也請過一些咨詢公司來幫助我們企業(yè)優(yōu)化結(jié)構(gòu)。

張勇杰：如果你要我選擇，我會(huì)選擇麥肯錫這樣的機(jī)構(gòu)，而不是某個(gè)人。我還是相信專業(yè)的公司，他們有很好的團(tuán)隊(duì)在為客戶工作。

你會(huì)有意識(shí)地培養(yǎng)企業(yè)的智囊體系嗎?

張宇：我的企業(yè)員工，或者說我的企業(yè)智囊，很多是我的學(xué)生——這就是中國傳統(tǒng)的“任人唯親”——這并不是壞事，哪有“用人唯仇”的道理?當(dāng)然，如何用他，我還得看這個(gè)人的人品。朱盈：有。我們以前核心領(lǐng)導(dǎo)層只有四位，后來我就在公司內(nèi)部培養(yǎng)有潛力的下屬，現(xiàn)在的集團(tuán)總裁核心層已擴(kuò)大到八個(gè)人。張勇杰：有。當(dāng)初有20多人和我一起創(chuàng)業(yè)，我從中精心培養(yǎng)，遴選了六個(gè)人，分別擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)、客戶總監(jiān)、設(shè)計(jì)總監(jiān)、行政總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等職。他們忠誠度高，專業(yè)能力強(qiáng)，能獨(dú)當(dāng)一面——他們就是我的諸葛亮。

企業(yè)家在哪些決策中可以求教于智囊，哪些又必須自己完成？

張宇：戰(zhàn)略必須自己定。如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人不能定戰(zhàn)略，就會(huì)迷失方向，就像我今年搞文化產(chǎn)業(yè)，就要在腦海里明確將達(dá)到一個(gè)什么目標(biāo)。在戰(zhàn)術(shù)上，我可以依靠諸多的專家。

朱盈：企業(yè)在轉(zhuǎn)型的時(shí)候，非常需要智囊。比如，我們要投一個(gè)新的項(xiàng)目，在項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人拿不定主意、老板也拿不定主意的時(shí)候，就需要智囊團(tuán)提供幫助。張勇杰：在初期和中期，私營企業(yè)有很多東西必須掌握在老板自己手中，比如公司的戰(zhàn)略定位，必須自己去決策；但當(dāng)公司發(fā)展到一定階段，我們就可以請外部專業(yè)的智囊團(tuán)，比如麥肯錫這樣的公司，來告訴我們該怎么走、怎么定位。老板與智囊之間。亦師亦友的關(guān)系可以維持嗎?

張宇：具體問題需要具體分析。老板知書達(dá)理，愛護(hù)智囊，那么，關(guān)系就會(huì)很融洽；如果老板很刻薄，那么，智囊遲早會(huì)離他而去。

朱盈：什么關(guān)系都是相互的，你對別人好，別人才會(huì)對你好。我一直都采取寬容、真誠的態(tài)度對待我的智囊，所以我們的關(guān)系—直很好。

張勇杰：我在工作的時(shí)候很嚴(yán)肅，要求很嚴(yán)格，但在生活上，我和我的智囊團(tuán)是朋友關(guān)系。我是公私分明的。