在美國西部的一座小城,有一個精神病醫院。由于小城比較偏僻,再加上小城空氣好,便于精神病患者康復治療,因此在這個醫院里有好多精神病患者進行治療。
由于是專業治療精神病患者的醫院,因此有好多精神病比較嚴重的患者。約翰就是其中之一。約翰的癥狀很特別,他從來不說話。也不像其他的精神病患者那樣到處拿刀砍人,如果有人的時候,約翰看上去完全就像一個正常的人,可是要是沒有人,他一個人獨處的時候,他則是把所有的一切能利用起來的東西搓成繩子,因此在他的屋子里總是有大量的繩子。
而到了精神病醫院后,約翰再也找不到東西來搓繩子了,可是讓醫院沒有想到的是他竟然把自己的頭發和病友的頭發用小刀割下來繼續搓繩子。醫院把小刀等所有可以割斷頭發的東西都收了起來,可是約翰竟然把自己的頭發用手拔下來繼續搓繩子。為了不讓約翰繼續拔頭發,醫院只好把小刀還給約翰,讓他繼續搓繩子。而專家對約翰的癥狀竟束手無策,所有治療精神病的藥物對約翰一點效果都沒有。
就在醫院發愁的時候,約翰竟然在實習醫生珍妮到來3個月后恢復了正常。珍妮是從一家醫學院畢業后來實習的,醫院安排給珍妮的任務就是負責約翰的護理。可是奇怪的是3個月后約翰竟然奇跡般地恢復了正常。
這件事引起了很大的轟動,一個讓專家都束手無策的重癥精神病人竟然讓一個剛來實習的醫生治好了,于是好多媒體都來采訪珍妮,可是讓大家失望的是珍妮沒有說什么,只是說她是用心去做好工作的。
媒體不甘心,接著去采訪約翰,約翰把事情的原委都告訴了媒體。原來在10年前約翰的家鄉發洪水,爸爸被洪水沖走了,約翰本來可以救爸爸的,他找了一條繩子想把爸爸拉上來,可是在最關鍵的時候竟然一失手把繩子掉在了洪水里,約翰眼睜睜地看著爸爸被洪水沖走了。
這以后,約翰思念爸爸并不斷地自責,覺得自己才是殺死爸爸的兇手。結果最后約翰精神失常,開始不斷地搓繩子,希望能把爸爸救上來。
而珍妮負責護理后所做的第一件事就是花了一個月的時間弄明白了約翰為什么精神失常。約翰剛開始不理珍妮,到最后把珍妮當成了親人,把自己的心事都告訴了珍尼。
當珍妮知道約翰精神失常的原因后,每天都會對他說許多遍“不是你的錯,我會保護你的”。就這樣堅持了兩個月,約翰慢慢地恢復了正常。約翰再三強調是珍妮使他走出了過去的陰影。
當記者把這件事在報紙上報道出來的時候,引起大家廣泛的討論,最后大家一致認為是珍妮讓約翰放下了自責和恐慌的包袱,感受到了愛,解開了心中的那個死結。無論什么時候,愛永遠是療效最好的藥。