好口碑只是企業(yè)發(fā)展初期的推廣方式,企業(yè)步入成長期后要突破發(fā)展瓶頸,就要在保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加大市場推廣與品牌傳播的力度。
在2006年之前,當(dāng)國內(nèi)二三線城市的消費(fèi)者想享受一下奢侈品的奢華服務(wù)時(shí),他們卻突然發(fā)現(xiàn),要經(jīng)過長途跋涉,甚至飄洋過海折騰一番才能實(shí)現(xiàn);即使是生活在北京的白領(lǐng),由于工作的繁忙,她們也不能輕松享受到自己喜歡的奢侈品。而今,我們只需坐在家里或辦公室,面對電腦動(dòng)幾下鼠標(biāo),便可以最實(shí)惠的價(jià)格購買到自己想要的奢侈品。比如,市場價(jià)13820元的普達(dá)拉米色褶皺羊皮鏈條包,在奢侈品網(wǎng)站9950元就能拿下。
近幾年來,隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,奢侈品電子商務(wù)也顯示出了強(qiáng)大的生命力。據(jù)美國弗雷斯特調(diào)研公司的數(shù)據(jù)顯示,預(yù)計(jì)2015年之后,奢侈品在線銷售額將增長30%,達(dá)到40億~60億美元的規(guī)模。而在中國市場,有專家預(yù)計(jì),在未來兩年內(nèi),中國奢侈品電子商務(wù)的銷售規(guī)模將達(dá)到200億元人民幣。
對于奢侈品網(wǎng)站在國內(nèi)如雨后春筍般興起的原因,美西時(shí)尚CEO王昊告訴《廣告主》,奢侈品電商相對線下實(shí)體專賣店的最大優(yōu)勢,在于網(wǎng)上購買不受時(shí)間與地域的限制,消費(fèi)者只需輕輕動(dòng)幾下鼠標(biāo)便可完成購買過程,這給上班族及二三線市場的消費(fèi)者帶來了極大的便利;另外,中國經(jīng)濟(jì)的騰飛讓同民消費(fèi)能力大大提升,消費(fèi)升級(jí)的需求出現(xiàn)了大爆發(fā),奢侈品網(wǎng)站的大量涌現(xiàn)也就在情理之中了。作為同內(nèi)最早的奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站之一,美西時(shí)尚也正是在這一背景下誕生的。
美陽時(shí)尚致力于打造國內(nèi)高端奢侈品電商平臺(tái),秉承“輕松享受奢華”的理念,將西方潮流時(shí)尚和奢華服務(wù)帶給更多中國消費(fèi)者。2008年成立伊始,美西時(shí)尚在上海知名的時(shí)尚潮地長樂路開辟的實(shí)體店集合了大批忠實(shí)粉絲;2010年,美西時(shí)尚全面轉(zhuǎn)向獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)站,旨在為更多熱衷時(shí)尚,講求品質(zhì)的消費(fèi)者提供更加完善的奢侈品購物選擇和服務(wù)體驗(yàn)。
“一直以來,美西時(shí)尚為客戶提供的都是最好的服務(wù),我們的1對1服務(wù),2日保證送達(dá),7日退換以及奢侈品養(yǎng)護(hù)服務(wù)都是率先在行業(yè)內(nèi)提出的,這樣能讓客戶感覺在美西購買非常放心,從而形成強(qiáng)大的口碑。”王昊如是告訴《廣告主》,他同時(shí)表示,好口碑只是企業(yè)發(fā)展初期的推廣方式,企業(yè)步入成長期后要突破發(fā)展瓶頸,尋找更多潛在客戶,甚至走出國門搶占市場份額,與更多的高檔品牌建立合作,就要在保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),加大市場推廣與品牌傳播的力度。
對于奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站未來的發(fā)展前景,王昊表示,奢侈品的線下體驗(yàn)可能在很長一段時(shí)間都還不能被替代,但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和普及,奢侈品的電子商務(wù)份額將最終超越線下市場。而美西時(shí)尚下一步的發(fā)展戰(zhàn)略,正是努力讓“輕松享受奢華”理念傳播到亞洲的各個(gè)角落,使更多的客戶能夠體驗(yàn)由美西時(shí)尚帶來的奢華購物體驗(yàn)。