“大象”的舞姿

云計算時代的IBM轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。

這是一個變化的時代，從傳統(tǒng)IT時代向云計算時代轉(zhuǎn)型的時候，所有的IT巨頭在云計算時代突然處在了同一起跑線。未來的電信運(yùn)營商除了面向一般消費(fèi)者提供一般的通訊服務(wù)外，同時將向企業(yè)提供IT服務(wù)，比如辦公協(xié)作、人事處理、電子商務(wù)等應(yīng)用與服務(wù)，對個人消費(fèi)者的服務(wù)則包括郵箱、網(wǎng)盤等個人IT服務(wù)。

轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始，那么IBM這只“大象”，將如何在這輪新的賽跑中占得先機(jī)呢？

從幕后走到前臺

在傳統(tǒng)電信時代，IBM這樣的傳統(tǒng)IT巨頭在分析處理數(shù)據(jù)上的能力遙遙領(lǐng)先，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，F(xiàn)aceBook、谷歌則表現(xiàn)出了另一種競爭優(yōu)勢，像Face Book這樣的企業(yè)，每天需要處理著來自全球6億用戶的照片、文字、在線通訊記錄，在數(shù)據(jù)處理上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

在傳統(tǒng)電信時代，IBM更多的是扮演“幕后英雄”的角色，過去IBM傳統(tǒng)業(yè)務(wù)是IT服務(wù)供應(yīng)商。在電信行業(yè)，IBM主要提供后臺支撐，比如服務(wù)器、帶寬、以及IT資產(chǎn)的運(yùn)營，終端用戶看不到這些后臺的計算。對于電信運(yùn)營商來說，更多采購電信設(shè)備制造商，較少采購IT設(shè)備，在電信運(yùn)營占很大比例。

但在云計算時代，IBM的IT服務(wù)開始從后臺走到前臺，將為具體業(yè)務(wù)提供支撐。云計算時代，電信運(yùn)營商會在IT設(shè)備上加大投入，這正是IBM的機(jī)會。

為了擁抱云計算時代的變化，2008年IBM成立了全球云計算中心。云計算中心在全球各地都有分布 。各地云計算中心的使命是與本地客戶一起探索，把IBM的經(jīng)驗(yàn)、解決方案帶到本地的云計算中心的方案里面去。同時從本地收集需求，反饋到美國總部，然后再分發(fā)到全球各地的研發(fā)體系里面去。

除了將互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與傳統(tǒng)針對企業(yè)的應(yīng)用與產(chǎn)品通過云計算方案進(jìn)行捆綁外，IBM另一優(yōu)勢是IBM能提供包括硬件、軟件在內(nèi)的一體化解決方案，在各個行業(yè)都有豐富的經(jīng)驗(yàn)，是一個全解決方案提供商。

轉(zhuǎn)型的工具

在IBM幫助企業(yè)、行業(yè)、城市轉(zhuǎn)型的背后，除了IBM自身轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)，突破性的技術(shù)也是轉(zhuǎn)型的支撐。

不久前， IBM超級電腦沃森贏得《危險邊緣》競賽而名聲大噪。如果你深入地分析沃森所長，你就會發(fā)現(xiàn)，你身邊的很多決策過程，完全可以從沃森的技術(shù)中獲得好處。

利用組成沃森的、針對工作負(fù)載優(yōu)化的系統(tǒng)在海量計算與實(shí)時分析方面的優(yōu)勢，從而提升工作效率、發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會，并做出正確的決策，這是一種智慧。在高速發(fā)展的時代，這種智慧能夠幫助企業(yè)在遇到瓶頸時及時轉(zhuǎn)型，以保持高速發(fā)展。

“沃森能夠贏得比賽，在于三個條件：首先，沃森存儲了超過2億頁的資料，這是它能夠完成競賽的基礎(chǔ);其次，沃森的數(shù)據(jù)庫內(nèi)擁有歷年來節(jié)目的問答過程，使得它能夠了解如何從競爭中勝出;第三，沃森系統(tǒng)中具備大概100多種推理、學(xué)習(xí)、檢索的技術(shù)，這100多種不同的技術(shù)相互補(bǔ)充，使它能夠做出正確的決策。另外，Power7的強(qiáng)大計算能力，將沃森分析的過程從之前的兩個小時縮短到3秒之內(nèi)。” IBM中國研究院信息分析首席科學(xué)家、沃森研發(fā)團(tuán)隊的重要成員潘越介紹說。

沃森的出現(xiàn)，證明了IBM在BAO（未來咨詢服務(wù)）領(lǐng)域的深厚積累和持續(xù)創(chuàng)新。這種能力來自于IBM對硬件、中間件方面的投入，以及IBM為客戶的長期服務(wù)。”

未來，IBM還將會讓這種智慧的計算能力以云計算的模式進(jìn)行交付。云模型還使IT能夠提供有效的見解，通過自助服務(wù)以回應(yīng)不斷變化的需求，并在一個安全的環(huán)境中提供創(chuàng)新所需的架構(gòu)。無論是私有云、公共云或者混合云，企業(yè)都可以充分利用云交付模式將服務(wù)和數(shù)據(jù)聯(lián)系起來并為用戶帶來新的見解。舉例來說，基于云的實(shí)時分析可以節(jié)省超過50%的商業(yè)智能成本，并通過協(xié)作業(yè)務(wù)流程服務(wù)將員工生產(chǎn)力提升25%。

經(jīng)驗(yàn)與客戶分享

在百年歷史中，IBM經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)型：最初，它是一家生產(chǎn)打孔卡制表機(jī)、鐘表、秤和奶酪切片機(jī)的制造企業(yè)。在“二戰(zhàn)”后的美國經(jīng)濟(jì)繁榮時期，IBM轉(zhuǎn)戰(zhàn)大型計算機(jī)領(lǐng)域，System/360大型計算機(jī)的推出成為大型機(jī)時代的標(biāo)志。1981年8月12日，IBM發(fā)布了第一臺PC消息，從此進(jìn)入了個人電腦領(lǐng)域。此后，在上個世紀(jì)90年代初期IBM一度陷入了困境，在時任總裁郭士納主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型變革方向之下，重振旗鼓向服務(wù)轉(zhuǎn)型；一直到彭明盛做了首席執(zhí)行官，IBM才進(jìn)行了第二輪轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了全球整合企業(yè)，并向高價值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移。從2003年至2009年，IBM的每股盈利連續(xù)以兩位數(shù)字成長。在2008年底，彭明盛代表IBM提出“智慧的地球”愿景，開啟了新一輪轉(zhuǎn)型之路。

對于IBM來說，如果抓住傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商一起轉(zhuǎn)型，將是其是否能搶跑云計算時代的關(guān)鍵——在此之前，IBM和傳統(tǒng)電信運(yùn)營商有著緊密的合作，這些為IBM的云轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)。

正是看到這一市場機(jī)遇，IBM去年發(fā)布了一套針對電信行業(yè)的解決方案，名為“云服務(wù)供應(yīng)商平臺”，目的是為電信企業(yè)提供一個云計算支撐平臺，這個平臺包括三個方面的內(nèi)容，一個是針對客戶的IT服務(wù)平臺，即業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺；二是針對電信運(yùn)營商內(nèi)部的IT管理平臺；三是針對市場的IT服務(wù)銷售平臺，即贏利模式的再造。

這種業(yè)務(wù)創(chuàng)新平臺類似于蘋果的App Sotre，電信運(yùn)營商通過IBM搭建的平臺，向第三方合作伙伴開放，由第三方平臺來開發(fā)上傳應(yīng)用。

為更好地幫助開發(fā)者開發(fā)適用企業(yè)用戶的產(chǎn)品，IBM還提供了全套開發(fā)工具。在美國，2010年3月IBM在美國推出了一個運(yùn)營平臺，名為“smart clouds”，跟亞馬遜的EC2類似，EC2主要面向個人和獨(dú)立開發(fā)者，IBM是面向企業(yè)級應(yīng)用的開發(fā)者。

如今，IBM正把自身轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗(yàn)分享給客戶，并利用物聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)分析、云計算等新一代信息技術(shù)幫助客戶實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

2010年，IBM展示了800多個典型案例，涉及到6萬多個智慧地球的項目。更重要的是，IBM也摸索出一套智慧地球在城市、行業(yè)、企業(yè)落地的模式。這使IBM成為城市、行業(yè)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的伙伴。

華為就是企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個經(jīng)典案例。正在實(shí)施全球化策略的華為已經(jīng)進(jìn)入了第三階段的轉(zhuǎn)型。第一個階段，21世紀(jì)初，中國進(jìn)入WTO的激烈競爭環(huán)境時，華為與IBM合作優(yōu)化研發(fā)能力;第二個階段，打造有競爭力的供應(yīng)鏈，使成本更低;第三個階段，當(dāng)分公司遍布全球多個國家，華為需要全球一致的財務(wù)管理能力，IBM幫助華為實(shí)現(xiàn)全球整合。

寧波正在IBM的幫助下向現(xiàn)代物流城市轉(zhuǎn)型。2010年，寧波國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)與IBM簽署合作備忘錄，借助IBM的力量打造現(xiàn)代物流業(yè)。

近幾年，在中國諸多城市的轉(zhuǎn)型過程中，克拉瑪依、寧波、昆明、南京、沈陽、營口……IBM作為一個重要的合作伙伴活躍其中。

正如IBM公司大中華區(qū)首席執(zhí)行官錢大群所說：“我們面臨的是一個變化劇烈的時代。這一時代中，能夠運(yùn)用信息技術(shù)，讓自身實(shí)現(xiàn)更快的決策，將是未來持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。借助智慧的運(yùn)算，客戶不僅能實(shí)現(xiàn)IT轉(zhuǎn)型，而且還能以創(chuàng)新途徑帶來顯著的經(jīng)濟(jì)性與價值突破。IBM全新的業(yè)務(wù)模式、技術(shù)型服務(wù)的全新交付方式，還有來自IT行業(yè)的全新洞察——這一切都將為客戶開辟嶄新的機(jī)遇。”