戀愛(ài)中的情侶都有過(guò)類似這樣的經(jīng)歷:談情說(shuō)愛(ài)不知去何處;貿(mào)然走進(jìn)一家高檔餐廳喝咖啡,消費(fèi)太貴;乘車路線設(shè)計(jì)錯(cuò)誤,拍拖好累;四處折騰身心憔悴,久而久之感情疲憊……情侶們?yōu)榇藗噶四X筋。一位性格活潑的河南女子看到了這一苦惱中存在的商機(jī),制作出了專為情侶介紹“戀愛(ài)路線”的指南手冊(cè)。只用了兩年多的時(shí)間,她就憑借這本手冊(cè)叩開了財(cái)富之門。
約會(huì)遇尷尬打工妹要“出版”戀愛(ài)指南手冊(cè)
在上海打工的劉曉涵和一個(gè)叫王健東的小伙子第一次約會(huì),地點(diǎn)是外灘一家頗有名氣的咖啡廳,時(shí)間是中午12點(diǎn)。當(dāng)他們準(zhǔn)時(shí)趕到約定地點(diǎn)時(shí),卻驚訝地發(fā)現(xiàn)這家咖啡屋木門緊閉,上面掛著一塊牌子:營(yíng)業(yè)時(shí)間晚上7點(diǎn)至次日凌晨5點(diǎn)。
接著他倆又來(lái)到附近的一家西餐廳,當(dāng)時(shí)正值就餐高峰期,餐廳擁擠不堪,好不容易才等到一桌空位,嘈雜的環(huán)境卻讓兩人說(shuō)不出話來(lái)。飯后,王健東提議前往城西的一家公園。沒(méi)想到,兩人上車不久,卻在延安路高架路段遇上了塞車。待他們趕到公園時(shí),已是下午5點(diǎn)多鐘,公園已開始清場(chǎng)了。
王健東滿臉歉意,對(duì)她說(shuō):“都怪我事先沒(méi)有安排周密,否則也不會(huì)弄成這個(gè)樣子。”為了緩解尷尬的氣氛,劉曉涵打趣道:“外出旅游有旅游指南,玩游戲有游戲地圖,要是談戀愛(ài)也有‘路線指南’就好了,在上面標(biāo)明適合情侶們?nèi)サ膱?chǎng)所和時(shí)間,最好再有相關(guān)的文字介紹。”王健東被她的異想天開逗樂(lè)了,“人才!連這都想得出。如果真有人賣這種指南手冊(cè),我第一個(gè)買,省得下次帶著你四處碰壁了。”
談笑之間,劉曉涵腦海中靈光閃動(dòng):都市里有那么多情侶,他們談戀愛(ài)時(shí),會(huì)不會(huì)也像我們一樣需要購(gòu)買指南手冊(cè)呢?
次日上班后,劉曉涵將昨天的遭遇講給身邊的同事聽,沒(méi)想到立即引起了一場(chǎng)熱烈的大討論。原來(lái),年輕的同事們都有過(guò)類似的尷尬經(jīng)歷……聽著大家的抱怨,再想到自己與男友的遭遇,劉曉涵萌生了制作戀愛(ài)指南的想法。
劉曉涵準(zhǔn)備像制作普通地圖那樣制作一份戀愛(ài)指南圖,把上海各條街道、適合情侶光顧的地方都在上面進(jìn)行標(biāo)注。但如此一來(lái),就無(wú)法詳細(xì)地介紹每個(gè)“戀愛(ài)景點(diǎn)”或“情侶餐廳”的相關(guān)信息。愿望被暫時(shí)擱置。
不久后的一天,劉曉涵和朋友逛街時(shí)收到一家新開業(yè)家具城的宣傳冊(cè)。宣傳手冊(cè)不但有家具城的地址和乘車路線,還把每一款家具圖文并茂地分頁(yè)印制出來(lái),讓人們直觀地了解家具。展開封面就是一張小地圖,標(biāo)明了家具城的位置和乘車路線;翻開內(nèi)頁(yè)就是一款款時(shí)尚家具的圖片和其它信息等。劉曉涵由此受到啟發(fā):對(duì)呀,我可以像這本宣傳冊(cè)一樣制作戀愛(ài)指南手冊(cè),這樣就不愁印不完每個(gè)“戀愛(ài)寶地”的詳細(xì)信息了。
新鮮加實(shí)用戀愛(ài)指南手冊(cè)大受歡迎
2006年3月,在獲得有關(guān)部門的印制批準(zhǔn)后,劉曉涵辭掉了工作,一心一意去收集相關(guān)資料和“出版”手冊(cè)。她在買來(lái)的各類地圖和公交、地鐵運(yùn)營(yíng)時(shí)刻表上進(jìn)行“掃描”,在上面做出標(biāo)記,不僅介紹了公園景點(diǎn)、特色美食店、游樂(lè)場(chǎng)的具體位置,還附帶營(yíng)業(yè)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境氣氛、預(yù)訂電話及每一處的“談情小貼士”等信息,并標(biāo)注了公共洗手間、乘車路線、行程時(shí)間、時(shí)刻表以及主要站點(diǎn)。
草圖設(shè)計(jì)好之后,劉曉涵將戀愛(ài)指南手冊(cè)試印了200份,拿到寫字樓前、公園里、情侶餐廳等場(chǎng)所進(jìn)行兜售,每份8元。在幾個(gè)小時(shí)內(nèi),她賣了60多份戀愛(ài)指南手冊(cè)。但晚上有人打電話給她要求退貨,理由是“這上面就幾個(gè)地兒,根本沒(méi)得挑”,“可供選擇的地方太少了,你是給它們做廣告的吧”。面對(duì)質(zhì)疑,劉曉涵只能一一解釋,并保證“免費(fèi)提供更好的手冊(cè)”,對(duì)方才作罷。
此事并沒(méi)有讓劉曉涵感到灰心,既然一開始他們樂(lè)意購(gòu)買,說(shuō)明戀愛(ài)指南手冊(cè)本身有市場(chǎng),只不過(guò)內(nèi)容太單薄,從而限制了大家的選擇。當(dāng)務(wù)之急便是增加“戀愛(ài)寶地”,豐富地圖內(nèi)容。而要解決這個(gè)問(wèn)題,劉曉涵清楚,僅憑自己一人之力是不切合實(shí)際的,于是她想到了利用網(wǎng)絡(luò):首先在多個(gè)城市論壇上發(fā)貼廣泛征集談情說(shuō)愛(ài)的好去處和注意事項(xiàng),其次,利用百度“地圖”搜索引擎詳細(xì)察看每條街道的商鋪、聯(lián)系電話。除此之外,她還買來(lái)《上海美食地圖》、《玩轉(zhuǎn)上海》等實(shí)用書籍作為參考,從而在短時(shí)間內(nèi)大大地豐富了戀愛(ài)指南的內(nèi)容,手冊(cè)厚度也從最初的13頁(yè)增加到110多頁(yè)。
劉曉涵帶著新鮮出籠的戀愛(ài)指南,再次來(lái)到情侶們喜歡光顧的場(chǎng)所,像上次一樣很快便招來(lái)了許多人的圍觀。“反正不貴,買一冊(cè)以備不時(shí)之需。”“我剛結(jié)交了一位女友,正愁不知道去哪玩呢!”在大家的議論聲中,150份戀愛(ài)指南手冊(cè)被搶購(gòu)一空。
第二天,劉曉涵來(lái)到幾座寫字樓前,利用上下班時(shí)間再次賣掉200多冊(cè)。除去成本,兩天的利潤(rùn)加起來(lái)超過(guò)了2000元。按理講,這樣的收入已是相當(dāng)不錯(cuò),但她意識(shí)到:僅靠自己一人銷售難以打開大市場(chǎng)的,何不提取20%左右的銷售額作為利潤(rùn),請(qǐng)便利店、報(bào)亭、公園等便民網(wǎng)點(diǎn)代售?
她立刻照做,這樣,戀愛(ài)指南手冊(cè)很快在市面上鋪展開了。她還在一些白領(lǐng)集中的區(qū)域掛上了橫幅廣告:“戀愛(ài)指南手冊(cè)——讓談情說(shuō)愛(ài)更有滋味。”有了網(wǎng)點(diǎn)的分銷,第一個(gè)月下來(lái),劉曉涵的戀愛(ài)指南竟銷售了8000多冊(cè)。
創(chuàng)新贏利模式戀愛(ài)指南手冊(cè)兩年吸金百萬(wàn)
接下來(lái)的兩個(gè)多月,劉曉涵的戀愛(ài)指南銷量都保持在8000冊(cè)以上。然而,就在她有些沾沾自喜的時(shí)候,一位小伙子給她打來(lái)了電話,非常不滿地責(zé)問(wèn):“你賣的是戀愛(ài)指南還是整人地圖?我按照地圖上面推薦的路線約女友在淮海中路的愛(ài)普生影藝坊見(jiàn)面,到了之后才發(fā)現(xiàn)人家上個(gè)月就搬走了!”之后,她又陸續(xù)接到了顧客的投訴電話:有的公交路線改了,有的店鋪?zhàn)兞穗娫捥?hào)碼,有的消費(fèi)場(chǎng)所價(jià)格出現(xiàn)了變動(dòng)。
城市那么大,如何才能有效避免信息滯后的情況呢?劉曉涵決定發(fā)動(dòng)群眾的力量,隨時(shí)更新戀愛(ài)指南。于是,她在新版的手冊(cè)上打出啟事:如果有人在使用這份地圖過(guò)程中發(fā)現(xiàn)信息有變更或發(fā)現(xiàn)更好的“戀愛(ài)路線”,請(qǐng)及時(shí)告知。只要提供的信息真實(shí)、方案確實(shí)可行,一經(jīng)采納,將會(huì)給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。這個(gè)辦法果然奏效,有許多熱心顧客打來(lái)電話。劉曉涵把他們提供的信息全都記錄下來(lái),并在下次印制戀愛(ài)指南時(shí)更改過(guò)來(lái)。貼心的服務(wù)自然贏來(lái)了更多的顧客。
最令劉曉涵欣慰的是,她在收獲利潤(rùn)的同時(shí),還“賺”到不少感激。許多顧客專門打來(lái)電話表示感謝,夸她的戀愛(ài)指南很實(shí)用。與此同時(shí),有些商家也給她打來(lái)了感謝電話,“近來(lái)我們的生意非常好,一開始還蒙在鼓里,后來(lái)顧客告訴我們,原來(lái)是你的戀愛(ài)指南幫我們做了推薦。”后來(lái),一些不在推薦之列的商家找到劉曉涵,表示愿意出廣告費(fèi),請(qǐng)她在戀愛(ài)指南里給予推薦。這讓劉曉涵看到了另一扇虛掩著的財(cái)富之門:戀愛(ài)指南手冊(cè)在市面上已經(jīng)頗有知名度,如果能為購(gòu)買者和商家?guī)ジ嗟膶?shí)惠,何樂(lè)而不為?經(jīng)過(guò)逐一詢問(wèn)和商談,2007年6月,劉曉涵推出了改良版的戀愛(ài)指南,每?jī)?cè)地圖里都附有一張磁卡,顧客憑磁卡到地圖上推薦的店鋪、景點(diǎn)消費(fèi),能享受到最低7.5折的優(yōu)惠。改良版上市后,連續(xù)三周出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。
接著,陸續(xù)有婚慶公司、酒店找上門來(lái),想在戀愛(ài)指南上投放廣告,他們看中的是它的“讀者”集中為都市年輕人,翻閱次數(shù)多,比在報(bào)紙上做廣告更有針對(duì)性,而且廣告費(fèi)也比報(bào)紙便宜許多。看到這一商機(jī)后,劉曉涵對(duì)戀愛(ài)指南重新進(jìn)行了設(shè)計(jì),在原有的基礎(chǔ)上增加了廣告專頁(yè),售價(jià)不變。
此外,劉曉涵還根據(jù)自己摸索出的經(jīng)驗(yàn),將戀愛(ài)指南的更新周期定為每月一次。在印制新版時(shí),嘗到甜頭的她開始主動(dòng)出擊,招聘了4名員工,專門負(fù)責(zé)為各個(gè)銷售點(diǎn)“鋪貨”,以及為戀愛(ài)指南手冊(cè)拉廣告。由此一來(lái),她的收入自然又節(jié)節(jié)攀升。
發(fā)展到2008年9月,劉曉涵的“戀愛(ài)指南手冊(cè)”已穩(wěn)穩(wěn)占領(lǐng)了上海市場(chǎng),雖有人步其后塵,模仿制作和銷售類似的產(chǎn)品,但一時(shí)還威脅不到她的“江湖地位”。
兩年的付出,讓這位25的女子收獲了近百萬(wàn)元財(cái)富。接下來(lái),她準(zhǔn)備移師杭州、廣州等大城市,開辟全新的戀愛(ài)指南根據(jù)地……