畫出你的思考模式

制造一個獨一無二的產品需要編織一個引人入勝的故事，而故事的思考模式是可以畫出來的。

指定搜索。搜索分為兩類：比較搜索和指定搜索。比較搜索就是顧客對某些商品感興趣時，在搜索引擎里輸入商品的類別名稱。指定搜索就是直接輸入“商品名稱”、“公司名稱”。與比較搜索相比，指定搜索是截然不同的優秀的商業模式。

引發搜索的商品或名稱。要讓客戶指定搜索自己的產品，公司要擁有指定搜索特質的商品或企業名稱。但僅僅取一個認知度和辨識度強的名字，并不能萬事大吉，而是要像iPhone、兒童職場體驗城那樣，成為獨特的存在。因此，其命名要同時滿足“讓顧客產生好感”+“經常成為話題”+“在網站上被搜索”三點要求。

支撐自我投影型消費的故事。自我投影型消費，就是那種為了在未來能夠實現真正的自我，對那些具有投影能力故事的商品的消費。也就是通過購買這個商品，產生實現自我的可能性與走向明天的活力。

順利進入故事的引線。網絡正在成為消費者接觸商品的第一通道，在引發顧客搜索之前，比起傳統的商品流通戰略，建立有影響力的信息流通戰略更為關鍵。

共享心情故事的平臺。鉆入故事身臨其境之后，自我投影的顧客會走向何方？例如本田NSX跑車。雖然這款車已經停產了許多年，但是在世界各地依然有許多車迷。2008年本田的《業務通訊》刊登了行駛40萬公里的車主的采訪報道。車主熱淚盈眶地講述了與NSX一起走過的歲月。簡單地說，品牌就是熱心粉絲的數量。在這一基礎上，收集心情故事就是構建品牌最快捷、最合適的方法。

這就是事業成長原則的核心。給它起一個名字，就是SSC，即故事（Story）、流式播放（Streaming）、概念（Concept）。就是說，當顧客接觸到你的商品和服務的那一刻，他們頭腦中就展開了一個嶄新的屬于自己的故事。（神田昌典）