經(jīng)濟(jì)全球化背景下管理心理學(xué)研究新視野

［摘要］ 為適應(yīng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深刻變化，必須注重激發(fā)社會(huì)活力，如何促進(jìn)、帶動(dòng)社會(huì)及群體更好地發(fā)展是當(dāng)前一個(gè)重要的問題。本文通過闡述管理心理學(xué)要義、學(xué)科特色與應(yīng)用價(jià)值，總結(jié)了在經(jīng)濟(jì)全球化背景下管理心理學(xué)研究的新視野。

［關(guān)鍵詞］ 管理心理學(xué)；提升管理價(jià)值；應(yīng)用價(jià)值

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 20. 027

［中圖分類號(hào)］C93-05 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673 - 0194（2011）20- 0045- 02

管理心理學(xué)是一門年輕的學(xué)科，是一門調(diào)動(dòng)人的積極性的學(xué)問。它關(guān)注組織中人的發(fā)展，為組織提高效能提供理論依據(jù)。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化，它的時(shí)代意義更加彰顯，應(yīng)用范圍更加寬廣，并呈現(xiàn)出注重精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合、組織文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)并舉、以人為本和人文關(guān)懷相互滲透等研究新視野。

２１世紀(jì)，組織管理中對(duì)人的關(guān)注已成為最重要的管理。這種在管理中對(duì)人格、情感、人際關(guān)系、人的發(fā)展、人的需要等的關(guān)注，從理論上講，是管理心理學(xué)的映射。

1管理心理學(xué)要義

管理心理學(xué)從管理出發(fā)，將心理學(xué)的原理和成果以及其他相關(guān)學(xué)科的成果應(yīng)用到管理活動(dòng)中，分析和研究人的心理活動(dòng)和行為規(guī)律，研究組織管理活動(dòng)中的社會(huì)心理現(xiàn)象，以及個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織等具體活動(dòng)的規(guī)律性。它包括豐富的內(nèi)容，涉及組織管理中的各種心理問題，探索激勵(lì)人的心理和行為的各種途徑和技巧，提高對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)和控制，是以調(diào)動(dòng)人的積極性，協(xié)調(diào)與建立組織良好的人際關(guān)系，在實(shí)施管理的過程中注意不斷滿足人的心理需要，進(jìn)而發(fā)揮組織成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提高工作效率，優(yōu)化組織效能為目的的學(xué)科。有明確的研究對(duì)象和學(xué)科性質(zhì)是各門科學(xué)獨(dú)立的標(biāo)志，管理心理學(xué)是心理學(xué)的分支學(xué)科，也是管理科學(xué)的重要組成部分。管理心理學(xué)是建立在心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上，并運(yùn)用這些學(xué)科的理論、方法研究管理中的心理現(xiàn)象的一門學(xué)科，因而也是一門跨自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的邊緣性學(xué)科，是一門應(yīng)用心理學(xué)科。

概括地說，管理心理學(xué)要義是以組織中的人作為獨(dú)特的研究對(duì)象，研究如何調(diào)動(dòng)人的積極性的學(xué)問。

2 管理心理學(xué)的學(xué)科特色與應(yīng)用價(jià)值

2.1 學(xué)科特色

任何組織都是由人組成的，任何組織又都是離不開管理的，管理是追求效能的，管理的主體是人，而管理心理學(xué)研究的是組織管理活動(dòng)中個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織的心理和行為規(guī)律的發(fā)展。這就表現(xiàn)出這一學(xué)科對(duì)人類生產(chǎn)和生活的涵蓋性和寬廣的應(yīng)用空間。管理心理學(xué)重視組織中個(gè)體心理與管理的關(guān)系，重視組織中群體心理與管理的關(guān)系，重視領(lǐng)導(dǎo)心理與管理的關(guān)系，重視組織心理與管理的關(guān)系。可以說，它的發(fā)展是所有組織成員的需要，所有管理者的需要。現(xiàn)代化的組織處于社會(huì)這個(gè)開放的復(fù)雜系統(tǒng)中，無時(shí)不在與其他組織相互聯(lián)系，相互作用。管理心理學(xué)注重與外部組織的聯(lián)系，注重與外部組織人的聯(lián)系，使組織在社會(huì)復(fù)雜系統(tǒng)中達(dá)到自適應(yīng)。

2.2 開發(fā)人的潛能，調(diào)動(dòng)人的積極性

心理學(xué)的研究表明，人有巨大的潛能，這種潛能需要開發(fā)。創(chuàng)造力是人類巨大潛能的表現(xiàn)。據(jù)研究表明，用來進(jìn)行心理活動(dòng)的大腦容量有１００億比特，可以裝下全世界圖書館的藏書內(nèi)容。《美國(guó)心理學(xué)會(huì)年度報(bào)告》載，任何一個(gè)大腦健康的人與一個(gè)偉大的科學(xué)家之間，并沒有不可逾越的鴻溝，他們的差別是用腦程度和方式的不同，而這個(gè)鴻溝不但可以填平，甚至可以超越，因?yàn)閺睦碚撋现v，人腦的潛能幾乎是無限的。

美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆士在《行為管理學(xué)》中得出如下的結(jié)論：按時(shí)計(jì)酬的員工僅能發(fā)揮其能力的２０％～３０％，而受到充分激勵(lì)的員工其能力可發(fā)揮至８０％～９０％。可見，調(diào)動(dòng)人的積極性是個(gè)極為重要的課題。在現(xiàn)代組織管理中，應(yīng)用心理學(xué)研究成果，會(huì)有效地發(fā)現(xiàn)和開發(fā)員工的替能，提升員工的創(chuàng)造力，進(jìn)而使組織中的人群交往和合作達(dá)到“１＋１＞２”的效能。把心理學(xué)的研究成果應(yīng)用到管理活動(dòng)中，為開發(fā)組織中人的潛能，進(jìn)而提高組織的管理效能提供了理論基礎(chǔ)。

2.3 提升管理現(xiàn)代化效應(yīng)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展潮流

現(xiàn)代化管理，是以人為中心的管理，是現(xiàn)代化的管理，科學(xué)的管理，它同單憑個(gè)人主觀臆斷的管理、經(jīng)驗(yàn)主義的管理，單純依靠行政手段進(jìn)行的管理是不同的。隨著經(jīng)濟(jì)全球化，管理的內(nèi)容越來越復(fù)雜，生產(chǎn)的社會(huì)化已超越了國(guó)界，分工協(xié)作也從組織內(nèi)部、國(guó)內(nèi)組織之間向跨國(guó)組織之間發(fā)展。跨國(guó)公司作為與現(xiàn)代化生產(chǎn)相適應(yīng)的組織形式，在全球經(jīng)濟(jì)化過程中扮演重要角色，而跨文化交流在經(jīng)濟(jì)全球化過程中是必須面對(duì)的。了解民族差異的管理者在與其他國(guó)家的人共同工作時(shí)，可以適時(shí)地調(diào)整管理風(fēng)格，使組織中的成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和自身目標(biāo)而努力工作。例如，他們知道英國(guó)人很注意保護(hù)自己的隱私，所以會(huì)避免問英國(guó)人個(gè)人問題；而希臘人對(duì)個(gè)人問題卻是可以接受的，這表明你對(duì)他感興趣。管理心理學(xué)在發(fā)展中關(guān)注了這些新課題。

3 經(jīng)濟(jì)全球化背景下管理心理學(xué)研究新視野

我們正處在瞬息萬變的時(shí)代。從亞洲經(jīng)濟(jì)危機(jī)和復(fù)蘇，到歐洲統(tǒng)一貨幣，跨國(guó)集團(tuán)、跨國(guó)組織的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，促使全球經(jīng)濟(jì)朝著全球化的方向發(fā)展。生產(chǎn)要素在世界范圍流動(dòng)和配置的加速是經(jīng)濟(jì)全球化的突出表現(xiàn)，主要表現(xiàn)形式為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式。一個(gè)大的企業(yè)公司往往在其他國(guó)家、地區(qū)開設(shè)子公司，如可口可樂要在４０多個(gè)國(guó)家和地區(qū)行銷。經(jīng)濟(jì)全球化促進(jìn)了跨文化交流。民族文化是有差異的。跨國(guó)組織中的跨文化差異對(duì)組織中個(gè)體、群體及組織自身正產(chǎn)生著深刻的影響。

學(xué)科研究要為時(shí)代發(fā)展服務(wù)。管理心理學(xué)在這場(chǎng)變革中面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并呈現(xiàn)出新的研究特點(diǎn)。我國(guó)學(xué)者凌文輇、鄭曉明等撰文概括了近２０年管理心理學(xué)的研究特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)：管理心理學(xué)的研究從個(gè)體理論向整體組織理論擴(kuò)展；在理論發(fā)展上，重視吸收認(rèn)知心理學(xué)的研究成果；在學(xué)科體系上，更強(qiáng)調(diào)組織的動(dòng)力學(xué)和人力資源的系統(tǒng)開發(fā)；在研究領(lǐng)域方面，突破了傳統(tǒng)的框架，管理培訓(xùn)與發(fā)展、工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、管理決策、組織文化、跨文化研究已成為熱門領(lǐng)域，并取得了有價(jià)值的研究成果。

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，管理心理學(xué)的研究出現(xiàn)以下新的研究視野。

3.1重視精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)有機(jī)結(jié)合的研究

激勵(lì)問題是管理心理學(xué)的核心內(nèi)容之一，也是自管理心理學(xué)誕生以來研究最多的領(lǐng)域，曾產(chǎn)生了內(nèi)容學(xué)派、過程學(xué)派及行為學(xué)派等諸多理論學(xué)派。進(jìn)入２０世紀(jì)８０年代以后，雖然很少有新的激勵(lì)理論提出，但在前人的基礎(chǔ)上，管理心理學(xué)越來越重視激勵(lì)研究的應(yīng)用性和可操作性。新型的激勵(lì)是賦予員工更多的權(quán)利和責(zé)任，使員工意識(shí)到自己也是組織的管理者，進(jìn)而發(fā)揮自己的自覺性、主動(dòng)性和首創(chuàng)性，充分挖掘自己的潛能，實(shí)現(xiàn)其自身的人生價(jià)值和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。只有將員工看成企業(yè)的會(huì)員，給予他們決定企業(yè)未來的權(quán)利，他們才會(huì)將自己的利益和企業(yè)的利益連在一起。

員工在組織所受到的激勵(lì)，大致可分為兩類，即外附激勵(lì)與內(nèi)滋激勵(lì)。外附激勵(lì)指公司的政策和公司的管理以及待遇、工作保障等；內(nèi)滋激勵(lì)指工作的認(rèn)可、工作的成就、工作本身是否符合個(gè)人的能力、興趣和發(fā)展等。管理心理學(xué)的新發(fā)展更加重視人在組織中的這種物質(zhì)與精神的雙重需求。

3.2 重視組織文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的研究

組織文化是組織的個(gè)性，是組織的核心價(jià)值。培育充滿創(chuàng)新精神的組織文化離不開組織人員能力的培養(yǎng)和發(fā)揮。為了有利于創(chuàng)建一個(gè)基于能力的企業(yè)文化，應(yīng)該盡一切努力確保新聘用的管理人員和員工具備更多的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)一般只重視規(guī)章制度建設(shè)，而新型管理還同時(shí)強(qiáng)調(diào)組織文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。每一個(gè)成功的企業(yè)必定有自己的企業(yè)精神，用一種共同的價(jià)值觀來熏陶全體員工。

3.3 重視以人為本和人文關(guān)懷相互滲透的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)型研究

傳統(tǒng)工業(yè)管理，往往“管理過度”而忽視對(duì)人的關(guān)注。現(xiàn)代組織管理需要領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)型，關(guān)注組織中人的發(fā)展，讓每個(gè)成員都有參與管理的機(jī)會(huì)。現(xiàn)代組織與個(gè)人之間、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間呼喚一種心理默契。這種心理默契，無疑是建立在以人為本和人文關(guān)懷相互滲透的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之上的。

4結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，管理心理學(xué)研究不僅在國(guó)際視野中應(yīng)用范圍寬廣，它在中國(guó)本土的研究提供了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。政府與現(xiàn)代各類組織關(guān)系中的社會(huì)心理問題和心理障礙摩擦以及沖突等，為管理心理學(xué)研究提出了新的課題。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化背景下，區(qū)域經(jīng)濟(jì)和跨國(guó)公司的發(fā)展，也給跨國(guó)組織中異國(guó)員工管理，個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織跨文化差異與行為等研究帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。這些新課題居于經(jīng)濟(jì)社會(huì)這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)中，相互聯(lián)系，相互作用，需要跨學(xué)科研究，但它們都與管理心理學(xué)的理論研究與應(yīng)用密切相關(guān)，管理心理學(xué)在經(jīng)濟(jì)全球化背景下凸顯出時(shí)代意義。