談“以人為本”的高校檔案管理理念的構建

【內容摘要】“以人為本”的高校檔案管理，是在管理活動中充分尊重人的價值，實施人本管理。高校檔案館必須實行“以人為本”的管理理念，做好人才資源開發和人才培養工作，完善、建立檔案館管理制度，實現民主管理和柔性管理等的實施與建設。

【關鍵詞】人本管理；自身價值；知識素養；責任感

高校檔案館“以人為本”管理理念有兩方面含義：一是對檔案館員工的人本管理，二是對高校教職員工檔案的人本管理。前者是指檔案館的現代化建設和各項服務的實施，都必須由檔案館館員完成；后者是指最大限度地滿足高校的需求，使各種檔案信息資源通過多種形式的交流為高校、為社會做貢獻。

一、高校檔案館必須實行“以人為本”的管理理念

1.知識經濟時代必須堅持“人本管理”

在某種意義上說，知識經濟是更人性化的經濟。知識經濟與以往經濟形態的最大區別，在于其發展和繁榮直接依賴于智力資源，因而，具有世界經濟一體化、經濟決策知識化、價值取向智力化等特點。

高校檔案館應該具備以下的人本主義特點：第一，檔案館員工必須具備一定的知識素養和奉獻精神，這樣才能決定其個人的命運和檔案館在市場競爭中的發展趨勢；第二，圖書管員工自身的價值取向，決定其在信息社會對其信息的取舍；第三，檔案館任何決策的實施必須借助于檔案館員工的整體力量，即全面發揮團隊精神；第四，檔案館核心競爭力必須靠員工的較強責任感和創新能力，形成其檔案館真正的“比較競爭優勢”，從而加強檔案館的發展；第五，檔案館員工作為獨立的個人，在人格上是平等的；第六，檔案館員工行為上的自由追求都要遵循全館的“共同信念”等。

2.檔案館工作必須堅持“人本管理”要求

檔案館員工須由受過高等教育的專業技術人員來擔任。因為檔案的采集、編目、管理咨詢、系統管理等業務工作具有較強的學術性和技術性要求，需要優秀檔案館員從事其工作。只有通過人本管理，才能充分調動他們為檔案館事業奉獻的積極性。

3.社會競爭環境下，必須堅持“人本管理”理念

高校檔案館的管理面臨的形勢較為嚴峻，如國際先進技術設備的沖擊，現代管理制度和具有雄厚資金的信息服務機構的嚴峻挑戰。因此，檔案館在注重設備更新、技術提高的同時，更應加強管理創新，實行以人為本的管理方法， 最大限度地發揮員工的積極性和創造性。

二、高校檔案館堅持“以人為本”管理理念的實施

1.做好人才資源的開發和培養工作

要使高校教職工與檔案館員工素質的提高并重。教職工素質的提高，是高校的必然需求；員工素質的高低，直接影響檔案館服務水平的高低。作為高校檔案館，必須要有一批專業基礎扎實、理論功底深厚的學術型人才作為支撐，這就要求檔案館管理人員必須不斷學習，提高員工的整體文化水平。檔案館要給渴望得到提高的員工創造學習和發展的機會，如崗位培訓、繼續教育、外派學習、進修等。

2.完善和建立檔案館管理制度

有效的人本管理，關鍵在于建立一整套完善的管理激勵機制，營造和諧的環境，使每位員工不再處于管理的被動狀態，讓他們主動出擊、奮發向上。積極主動的和諧環境主要表現為：在管理激勵機制下創造的人際關系和在管理制度下創設的工作環境。因為環境和條件直接影響人的心境和情緒。

3.實現民主管理，重視員工積極參與

要充分尊重每位員工的意志和能力，通過加強民主管理與民主決策，增強員工的主人翁意識，讓他們充分感受到實現自身價值的必要性。檔案管理工作者是集群眾性、滲透性于一體的綜合性工作，必須動員員工積極參加到本館的建設當中，從而強化員工的參與意識和參與欲望。在管理過程中，員工的上進心通過引導，可以增強其自主管理意識，實現共同參與的主導性。因此，民主管理手段的綜合使用，可以最大限度地調動其員工工作的積極性。

4.實行柔性管理，關注員工的承受度

柔性管理需要柔性化的激勵機制。要通過制定一套反應迅速、變化靈活、方式多樣的柔性激勵機制，讓館員充分體驗到工作帶來的樂趣與利益，盡量滿足其對社會的榮譽、自我實現等需要，最終使員工和檔案館本身的目標高度一致，實現員工的自主管理。這樣可以使人的多種需求得到相應滿足，以此激發更高層次的需求。對于檔案館而言，它是以員工技能、目標、戰略為核心，重視員工自身的作用， 強調員工的精神狀態和文化素質，從而充分調動員工的主動性和創造性。

總之，“以人為本”的管理理念正在不斷變化、走向成熟和趨于完善，“以人為本”的優越性就在于其無止境的創造性和靈活性的拓展，這對檔案館的管理起著不可替代的積極作用。我們要努力開創高校檔案館人性化服務的新局面，并努力將其建設成為一種主流的檔案館文化。

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（責任編輯 馮 璐）