談情感管理在學(xué)校管理中的運(yùn)用

〔關(guān)鍵詞〕 學(xué)校管理；校長；人格魅力；情感管理

〔中圖分類號〕 G６２７〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕 A

〔文章編號〕 1004—0463（2011）0５（A）—00２５—０1

管理是一門科學(xué)，尤其學(xué)校管理具有很強(qiáng)的專業(yè)性，這就給管理者從道德品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、管理水平等方面提出了更高的要求。那么在管理中怎樣才能發(fā)揮校長的重要作用呢？筆者認(rèn)為在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，適當(dāng)運(yùn)用情感進(jìn)行管理是一條行之有效的途徑，是調(diào)動(dòng)教師工作積極性的重要手段和方法。

一、 校長應(yīng)具備獨(dú)特的人格魅力

人格是一個(gè)持久的各種心理特征的綜合，由理想信念、敬業(yè)態(tài)度、情感立場、道德情操和意志品質(zhì)等組成。校長飽滿的工作熱情，開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌以及豁達(dá)大度、昂揚(yáng)樂觀、平易近人、風(fēng)趣幽默、多智善斷等鮮明的個(gè)性特征，無不體現(xiàn)著校長的獨(dú)特魅力，也必將感染和影響教師個(gè)性的形成。校長獨(dú)特的人格魅力體現(xiàn)在其舉手投足、一言一行之中。一個(gè)微笑、一個(gè)暗示、一個(gè)問候、一次表揚(yáng)均能點(diǎn)燃教師情感的火花，激勵(lì)教師努力工作，更能讓教師產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

二、校長應(yīng)多方面營造良好的工作氛圍

首先，發(fā)揮率先垂范的作用。校長的精神面貌決定教師的精神面貌，一個(gè)雷厲風(fēng)行的校長，必然能帶出一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。校長強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感會(huì)引導(dǎo)教師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、努力工作。凡是要求教師做到的，校長首先要做到。“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”，因此，學(xué)校管理的核心和靈魂是校長的精神面貌。

其次，對師生以誠相待。教師十分渴望得到校長的平等對待，渴望得到校長的理解、尊重和關(guān)愛。當(dāng)教師取得好成績時(shí)，校長不妨興高采烈地與之同慶；當(dāng)教師煩惱時(shí)，不妨滿懷同情地為之排憂解難；當(dāng)教師生病時(shí)，不妨充滿關(guān)切地予以照顧。多給教師一些笑容，多給他們以贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，舍得投注感情，這樣教師的表現(xiàn)就會(huì)越來越優(yōu)秀，校長和教師的關(guān)系融洽了，管理就能取得實(shí)效。

三、校長應(yīng)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用情感管理

首先，校長必須主動(dòng)接近教師，創(chuàng)設(shè)情感交融的氛圍。用關(guān)愛來促進(jìn)校長與教師之間的情感和諧，對待教師要“熱心”，照顧教師要“細(xì)心”，幫助老師要“誠心”，這樣就可以逐漸培養(yǎng)起領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的真摯而深厚的感情。

其次，幫助教師樹立樂觀向上的心態(tài)。讓教師以良好的心態(tài)對待工作，耐心細(xì)致地做好思想教育工作，將不健康的情緒消滅在萌芽狀態(tài)。

最后，關(guān)心愛護(hù)教師要以堅(jiān)持原則為前提。不能只注重關(guān)心教師，而不太注重工作，雖然這樣可以讓教師感到滿意，但是，久而久之學(xué)校表面上一團(tuán)和氣，而實(shí)際上就會(huì)形成干與不干一個(gè)樣、成績好壞無區(qū)別的狀況。因此，一個(gè)成熟的校長既要堅(jiān)持原則、注重工作，又要關(guān)心教師，這是管理者應(yīng)特別注意把握的要點(diǎn)。

四、校長應(yīng)客觀民主地評價(jià)教師

評價(jià)的目的在于促進(jìn)發(fā)展，因而，在評價(jià)過程中要突出評價(jià)的激勵(lì)與調(diào)控的功能，以此達(dá)到激發(fā)教師內(nèi)在的發(fā)展動(dòng)力、促進(jìn)其不斷發(fā)展的目的，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。根據(jù)一定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)去評價(jià)教師，必須做到以下幾個(gè)方面。

首先，評價(jià)要客觀。用德、能、勤、績的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)教師，不要簡單、盲目地全盤肯定或否定教師的工作，要善于對以往的工作進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行全面而又客觀的評價(jià)。

其次，評價(jià)要民主。校長必須具有民主的工作作風(fēng)。要引導(dǎo)評價(jià)者牢固樹立群眾觀點(diǎn)，同時(shí)，把自己放在與教職工平等的地位，正確對待和推行民主評價(jià)機(jī)制。評價(jià)過程要透明，面向全體教師，評價(jià)內(nèi)容要具體。校長要及時(shí)組織學(xué)習(xí)、座談會(huì)，加強(qiáng)教育、積極引導(dǎo)，使教職工對評價(jià)工作正確認(rèn)識并理解支持，以保證民主評價(jià)的客觀性和權(quán)威性。同時(shí)，校長應(yīng)幫助教師以豁達(dá)、坦蕩的胸懷面對評價(jià)結(jié)果，促進(jìn)教師不斷改進(jìn)和提高。

五、校長應(yīng)在交流中了解情況、在活動(dòng)中增加情感

語言是交流思想感情的重要工具。一切情況的了解，只有通過語言在一定活動(dòng)中廣泛交流才能得到，并形成共識，最終解決具體問題。因而，校長每天要抽出一定時(shí)間到教師中去，到學(xué)生中去，和他們一起聊天，一起活動(dòng)。時(shí)間長了，就能聽到、看到更多最基層的信息，它比會(huì)上聽到的要具體實(shí)在。同時(shí)，在活動(dòng)中可以增強(qiáng)與師生的情感。

?笙 編輯：陳富祥