班干部在系教務(wù)工作中執(zhí)行效率問題的初探

摘要系部教務(wù)員承擔著上承教務(wù)辦、下傳系所在班級的角色，教務(wù)工作效率的提高不僅要求教務(wù)員本身具備較高的自身素質(zhì)，同時在很大程度上還依賴于班干部的執(zhí)行效率。這項工作除了對班干部工作能力和細心負責等要求外，班干部積極性、基本的教務(wù)知識和師生溝通能力及更好地配合系部教務(wù)員順利地完成工作任務(wù)，保證了整個學校教務(wù)工作的穩(wěn)定性和學校的可持續(xù)發(fā)展性。

關(guān)鍵詞系教務(wù)工作 班干部 執(zhí)行效率

中圖分類號：G47文獻標識碼：A

Execution Efficiency of Class Cadres in Department Academic Work Class

ZHANG Lei

( Modern Technology College of China Metrology Institute， Hangzhou， Zhejiang 310034)

AbstractDepartment academic member plays as a bridge which connects academic affairs office with department classes. Improvement of academic work efficiency depends not only on their own ability of academic work but also relies on the execution efficiency of class leader to a great extent which connets with their productive capacity and carefulness.Besides，it also needs the enthusiasm， academic knowledge and communication skills with academic member. Only in this way the stability of academic work and sustainable development of school could be guaranteed.

Key wordsdepartment academic work; class cadre; execution efficiency

隨著中國高校教育的深入改革，教務(wù)工作在整個高校的發(fā)展中起到了不容忽視的作用，是維系教學機制正常運轉(zhuǎn)的重要樞紐。系部教務(wù)員是學校教務(wù)管理工作中最基層的組織者與實施者，每天不僅要解答系所在班級學生關(guān)于選課、考試、重修等一系列問題，而且還要傳達教務(wù)辦大量的通知，工作量大，性質(zhì)復(fù)雜和繁瑣，系部教務(wù)員是連接教務(wù)辦和系所在班級工作的紐帶和橋梁，其工作效率的提高直接關(guān)系到整個學校教務(wù)管理工作的執(zhí)行能力和學校的平穩(wěn)發(fā)展。

在傳達教務(wù)辦通知過程中，系部教務(wù)員的工作效率取決于自身的思維能力和言語組織能力，也依賴于班干部傳達給學生的執(zhí)行效率情況。提高班干部工作的執(zhí)行效率是提高教學管理工作實效的基本要求，系教務(wù)員應(yīng)充分認識到班干部的重要性，改進和創(chuàng)新工作方法，努力使之真正成為系部教務(wù)員的得力助手。本文就目前影響班干部執(zhí)行效率的主要因素進行分析，針對這些因素提出幾種如何提高班干部的執(zhí)行效率問題的方法。

1 影響班干部執(zhí)行效率的因素

（1）缺少有效的獎懲制度。系部教務(wù)員的工作表現(xiàn)由教務(wù)辦工作人員進行評定，從而對系部教務(wù)員產(chǎn)生一定的約束能力。然而，班干部卻是系部教務(wù)員的軟肋，因為學校里沒有采取一項系部教務(wù)員衡量班干部的考核體系，對班干部工作表現(xiàn)的好差也不能反映在考核表上，缺乏了對班干部的約束能力。由于上述原因，導致班干部不重視教務(wù)工作，缺乏積極性，從而降低了教務(wù)工作效率。

（2）責任感意識欠缺。教務(wù)工作比較繁瑣，幾乎每天都有不同的通知，而這些大量的通知主要是通過飛信軟件進行傳達的。班干部在接到通知后，一要及時回復(fù)老師，還要通知班里學生，確保班級每個學生都能收到。由于缺乏較強的責任感意識，部分班干部對于頻繁的通知信息感到厭倦，很少或甚至不回復(fù)系教務(wù)老師的通知，對班里的學生也只是在下課期間或qq群里講一通，而沒有確認班里學生是不是都清楚，這就會極大地降低教務(wù)工作效率，甚至出現(xiàn)教務(wù)員發(fā)的通知很多人不知道的情況。

（3）缺少一定的教務(wù)知識和流程。教務(wù)工作時間比較固定，在每一個時間段安排不同的工作任務(wù)，使得學校整個教務(wù)管理工作井然有序。教務(wù)工作需要具備許多教務(wù)相關(guān)知識，對于外人看來，可能會覺得教務(wù)工作玄乎難懂，因此班干部在接到通知時只起了按部就班的傳達作用，當學生在理解上存在一定問題時，班干部卻因缺乏基本的教務(wù)知識而無法解答，這在一定程度上影響了工作效率。

（4）缺乏良好的溝通。溝通容易拉近雙方距離，尤其是在工作顯得更加重要。在教務(wù)工作中，由于其工作性質(zhì)是規(guī)則辦事，在班干部看來，教務(wù)老師顯得沒有親和力而難以順暢地溝通，這對于工作的順利展開是很不利的。有時會因為不敢溝通而將自己所知道的模糊的通知信息發(fā)給學生，從而使學生產(chǎn)生誤解，在選課、考試、重修中出現(xiàn)錯誤。

2 提高班干部的執(zhí)行效率問題的方法

（1）建立有效的獎懲制度。適當?shù)莫劇椭贫仁菍Π喔刹克龉ぷ鳂I(yè)績進行一定的獎勵和懲罰，是對班干部教務(wù)工作一學期的最終評價。適當?shù)莫効梢云鸬秸{(diào)動人的積極性，化消極因素為積極因素的作用。適當?shù)膽涂梢蕴嵝寻喔刹吭诠ぷ鞣矫娴牟蛔悖怪庾R到本身存在的問題而努力改之。獎懲配合的制度可以很好地提高班干部積極性和榮辱性的意識問題。不過，還是要以獎勵為主，可以同時采用精神獎勵為主和物質(zhì)獎勵為輔相結(jié)合的辦法。獎懲的方式可以通過教務(wù)員給班干部在年終評獎過程中的打分來體現(xiàn)，這樣能對班干部的工作產(chǎn)生約束力，提高其工作效率，還能起到有則改之，無則加勉的效果。

（2）增強班干部責任感。優(yōu)良學風班的建立是班里每個同學共同努力的成果。加強班干部的責任感意識，即班干部除了要關(guān)心上課自覺、學習成績好等優(yōu)生外，更重要的是應(yīng)該關(guān)心那些自制力差，學習成績差，并且對待自己學業(yè)不關(guān)心的暫差生。班干部在傳達系教務(wù)員通知時，盡量通知到個人，尤其對于學業(yè)差的同學，他們往往不重視自己的學習，對各類群發(fā)通知充耳不聞。班干部應(yīng)該樹立通知到個人的責任感意識，將教務(wù)員的通知順利的傳達給班里的每個學生。責任感意識的加強不僅要求班干部及時回復(fù)確認信息給系部教務(wù)員，還要求班干部熟悉班里每個學生的成績，這樣才能做到有的放矢、事半功倍的效果。

（3）掌握一定的教務(wù)知識。教務(wù)是重復(fù)性而固定的工作，新學期班干部都會接到與上學期類似的通知，掌握一定的教務(wù)知識和流程不僅可以未雨綢繆，事先部署準備工作，還可以較深刻地理解系部教務(wù)員通知的信息，從而可以準確無誤地傳遞給每個學生，更有效地起到上承下達作用。為了提高班干部理解教務(wù)通知的準確性，系部教務(wù)員可以給班干部開設(shè)教務(wù)知識講座，將學生在選課、報名重修、補修和考試過程中遇到的主要問題及解決方法進行總結(jié)，可以幫助班干部解答學生遇到的一些簡單的教務(wù)問題，教務(wù)知識的掌握可以幫助班干部樹立成就感，增加班干部的自信心和積極性。此外，教務(wù)員可以將每學期基本的教務(wù)工作以日程表的格式列出，讓班干部可以一目了然，以便提前并順利完成工作，著實提高教務(wù)工作效率。

（4）加強溝通。理解源自交流，和諧在于溝通。系部教務(wù)員在一定時期內(nèi)和班干部進行面對面的交流，不僅可以拉近師生之間的距離，使學生在遇到教務(wù)方面問題時能主動提問，及時解決問題，還可以了解學生對教務(wù)工作的認知程度。班干部與系部教務(wù)員之間的溝通是學校教務(wù)工作的潤滑劑，它有利于提高教務(wù)工作效率和準確性，避免由于缺乏交流而在教務(wù)通知的傳達上出現(xiàn)偏差的問題。此外，不同班級的班干部之間也應(yīng)該適當交流，分享經(jīng)驗，營造互相學習的氛圍。

3 班干部執(zhí)行效率的提高在系教務(wù)工作中的意義

班干部執(zhí)行效率的提高不但可以幫助教務(wù)通知真正落實到學生個人，避免學生尤其是自覺性比較差的學生在選課、重修和考試中出現(xiàn)多選漏選，重修不當和漏考的麻煩，還可以減輕系部教務(wù)員的工作負擔，從而增強教務(wù)工作的嚴謹性和工作效率，給整個教務(wù)工作順利的運行奠定了堅實的基礎(chǔ)。同時它也對班干部本身提出了更高的要求，有利于班干部自主學習教務(wù)管理知識，調(diào)動工作積極性和增強責任感，從而可以為國家輸出一批批真正的有能力，有責任心的大學生。