知識管理環境下的企業創新探究

【摘要】技術創新是企業培育核心競爭力及企業對外貿易中獲取競爭優勢的重要途徑。知識管理在企業技術創新活動中發揮著重要作用，在知識管理的推動下，企業各種能量會被有效地激發出來，并且可以憑借著企業內部的智力資本來實現企業各方面的有效更新。文章闡述了知識管理對企業技術創新的能動效用，并提出了促進知識管理與技術創新的對策建議。

【關鍵詞】知識管理 技術創新 能動效應 企業管理

一、引言

隨著現代市場經濟的不斷發展，有關企業管理的各種理念不斷的涌現。當今時代已經日益成為知識經濟的時代，在知識經濟的推動下知識管理日益引起人們的重視。而作為企業生存和發展的一個重要的支撐——企業的技術創新，也日益被人們談論和加以研究。管理學界對于如何有效地在企業管理中實現技術的創新也進行了深入的研究，許多學者都認為知識管理無疑的是破解企業技術創新力不足的一把金鑰匙。因此，在知識管理的環境之下，探討如何實現企業的技術創新也就具有十分重要的意義。

二、知識管理環境下的企業技術創新

（一）知識管理的概念與內涵

知識管理，這一管理理念許多人并不熟知。一提到知識管理，好多人還是無法與企業的相關管理聯系起來。知識管理一詞，用英文表示就是Knowledge Managemen，簡稱KM。所謂知識管理，就是在企業管理中引入知識的相關內容，也就是為企業實現兩種知識（即顯性知識和隱性知識）共享提供新的途徑和方法。知識管理最為重要的就是要充分利用整個企業的集體智慧來提高企業自身的應對市場變化以及開發自身的各種創新的能力。知識管理不是簡單地提高企業員工的知識水平，而是旨在提高企業的自我創新能力，以此來解決企業自身發展中所遇到的各種問題，從而提高企業適應市場變化、搶占市場先機、贏得市場份額的能力。

知識管理包括四個方面的內容：第一，實現企業的知識管理就必須建立企業自身的知識庫，依靠這個知識庫來實現企業各種所需智力資源的儲備；第二，實現企業的知識管理還要創造一切條件來促進企業員工的在知識方面的共享與交流；第三，實現企業的知識管理還要在企業中建立尊重知識的內部良好環境；第四，實現企業的知識管理還必須把知識作為企業的重要資產來進行有效的管理。

知識管理是順應時代發展的要求而產生的符合現代企業管理理念的新型企業管理。在知識管理的推動下，企業各種能量會被有效地激發出來，并且可以憑借著企業內部的智力資本來實現企業各方面的有效更新。

（二）企業的技術創新

對于企業的技術創新，目前學術界有許多的不同定義。在此，我們主要引用熊彼特有關企業技術創新的定義來探討這一問題。熊彼特早在1912年他的《經濟發展理論》一書中就對企業的技術創新做了科學的界定。他認為企業的技術創新是指把一種從來沒有采用過的關于生產要素的“新組合”引入到企業的生產體系之中。他的這種新的組合包括五個方面的內容：一是引進新產品；二是引進新技術，也就是在企業生產中采用一種新的生產方法；三是開辟新的市場，這種市場是以前企業所未曾介入過的；四是控制原材料的來源，對于這種原材料來源的控制，要涵蓋多個方面，不管這種來源是否已經存在，還是原材料的來源是被第一次創造出來的；五是在企業中實現任何一種工業新的組織，這種組織一定要有利于企業的進一步健康發展，舉個例子來講，就像要在其中生成一種具有壟斷性的地位或者是直接打破一種壟斷地位。

由上面這些我們具體來講企業技術創新的概念，就可以簡略的將其定義為企業改進現有的產品或是創造出新的產品、創新生產過程或者是服務方式的技術活動。技術創新還是一個完整的過程，這個過程包括從生產新產品或新工藝的設想一直到產品被應用于市場的完整的過程。在這個過程中，包括企業中有關產品的各種新設想的產生、研究、開發以至于商品化生產在內的整個活動系統。技術創新在本質上而言是一個集科技和經濟與一體的過程。技術創新同時也是企業技術進步和企業相關技術應用創新共同作用催生的產物，在企業技術創新的過程中包括兩個方面的具體環節，一個是企業技術的開發，另一個則是企業技術的應用，二者有機聯系，缺一不可。

企業的技術創新同時也具有十分重要的意義。首先比較重大的企業技術創新會導致整個社會經濟系統的根本性轉變，企業作為市場經濟的主體，對于整個社會經濟系統的影響是是十分重大的。企業技術的創新經過有效地傳輸，會直接影響到整個社會經濟系統，從而推動其發生根本性的轉變；其次，企業技術創新可以直接推動企業的進一步發展與壯大，提高企業產品的市場競爭力。當今市場經濟條件下，企業之間的競爭也已經越來越多的集中在企業智力資源的競爭上，而企業智力資源的競爭力強弱直接就體現企業在技術創新方面能力的強弱；第三，企業技術創新還會促進社會經濟的進一步發展。

（三）知識管理環境下的企業技術創新

在知識管理之下，進行企業的技術創新就是題中應有之義了。知識管理與企業的技術創新存在相互促進的關系。這種關系主要體現在以下兩個方面：

第一，企業技術創新有賴于知識管理發揮作用。提升企業的技術創新能力是一個完整的系統工程，在這個過程中包括有關知識方面的一個具體的流程設計，這一流程即從知識最初的獲取，推進到對相關知識進行處理，處理完之后就是要進一步實現知識的傳遞，最后就是在應用層面上將知識具體的與企業的技術創新聯系起來。在這一過程中對于知識獲取方面的管理就涵蓋了要將企業內部的兩種知識（即顯性知識和隱性知識）有機結合起來的問題，以此來進一步形成企業自身發展所依賴的知識庫。并且在創建這個知識庫的過程中，要能夠從整個市場的變化中及時捕捉到一些能夠實現企業的技術更新的閃光點與創新點，同時利用知識庫來彌補和消除企業在技術創新過程極易出現的知識和信息儲備落后和不足的問題。知識管理從整體上來講對于企業的技術創新有促進的作用，在以上提到的四個環節中，知識管理能夠通過有效的引導和制約，從而推動知識和信息在企業技術創新過程中的自由、合理、有序的流動，并在具體的企業生產和創新過程中體現出知識的巨大力量，以此來實現企業各種創新能力（包括技術、工藝、市場等）的提升。

第二，在企業技術創新的過程中，知識管理還可以通過構建完備的知識網絡來進一步推進企業技術創新的實現。這種完備知識網絡的構建發揮作用主要包括以下兩個方面：一是在知識網絡的構建中實現企業技術創新的智力儲備。在企業技術創新的過程中，要想實現企業在有形的技術層面必須仰仗無形的知識儲備來作為支撐。也只有在知識的的作用下，企業的技術創新才會由構想轉變為現實并在企業的發展充分發揮功能。在知識管理的過程中，如何實現企業中知識的有效交流和共享是一個大問題。在這方面就要充分發揮企業的整體智慧，以此來提升企業的應對市場變化的能力以及企業產品與技術的創新能力；二是要在其中構建以技術創新流程優化為基礎的知識管理系統。技術創新不是一個個孤立的片段，而是一個有機的系統化的過程。創新的整個過程包括了產品的研發、市場應用以及市場應用效果的相關反饋等方面。在企業技術創新的整個過程中對其進行有效的知識管理，并且在這其中對其具體的實施過程進行追蹤式的反饋測試，這樣就可一將企業創新的風險降低到最小。通過這種知識管理下的科學而有效地技術創新，不僅可以實現在企業技術創新中實現整個流程的知識共享，而且還可以實現技術創新的整體優化設計，從而從整體上提升企業的創新能力。

三、知識管理環境下企業技術創新的對策分析

在知識管理環境下，對于企業的技術創新要進行詳細的研究。通過有效的企業技術創新，實現其與知識管理的有機融合，從而達到技術創新與知識管理的雙贏。在這種理念下，我們要進一步來探討如何實現企業技術創新的對策。這主要包括以下幾個方面：

第一，對于知識管理要進行深入的理解，并且要建立知識管理人員的隊伍。現在企業的許多人員，甚至是一些高級企業管理人員，對于知識管理的具體內涵也沒有一個清晰地認識和理解。這種狀況的存在很大程度上制約了企業知識管理的有效落實，而離開了企業知識管理來談技術創新也就是一個很不現實的問題。對于企業知識管理有了深刻地理解，就要在企業相關人員隊伍的建設上做文章，要培養和培訓一批對于知識管理有深入理解的企業管理人員。通過各種途徑和方式來提高整個企業所有人員的知識管理能力，實現企業人員之間知識和信息的自由、有序流動。

第二，為實現企業技術創新搭建知識管理的平臺。搭建以知識管理為基礎的平臺，可以為實現企業技術創新提供重要的智力支撐。知識管理平臺的搭建，可以實現企業間知識和信息的有序流動，從而在企業的人員之中實現知識和信息的共享。在這一過程中，還可以從企業的內外兩方面滿足企業所需的信息與知識，在企業外部要實現對于市場、行業、網絡乃至客戶信息的掌握，通過對這些信息的掌握為企業實現技術創新提供必要的智力支撐。在企業內部要對企業的各種生產要素進行整合，并且是這些要素可以最好的服務于企業的技術創新。知識管理平臺的搭建，還可以為企業內員工的知識與信息交流與共享提供條件和渠道，在企業良好的學習氛圍中，激發企業所有員工的學習興趣，并且增強企業員工的學習能力和創新力，在這個的基礎上，進一步為企業技術創新提供條件。

第三，要注意營造企業的良好文化氛圍。企業氛圍的營造對于激發企業中員工的學習興趣有很大影響，據相關研究，在影響員工行為的因素方面包括獲取相關知識、在知識的基礎上并且能夠進行有效的創造、在企業員工中實現知識間的交流與共享、在知識層面上實現有效的利用等等幾個方面。通過這些方面，來實現對于企業良好文化氛圍的營造。有了良好的文化氛圍，可以對于企業技術創新提供一個很好的外部條件，在這個氛圍中，企業員工能夠進行很好的學習，并且在這個學習中，實現自身的提高。這樣就可以為企業技術創新做好人力及智力的支撐。

四、結論

在知識管理的環境下，對知識管理進行深刻而科學的理解，并且在各個層面上將知識管理理念落實到企業的具體生產及對外貿易活動中。在這個基礎上，就能夠有效的實現企業的技術創新，在這創新中提高企業的經濟效益，增強企業的市場競爭力，并且實現企業人力資源和智力資源的最佳整合。

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作者簡介：姜煜（1983-），男，浙江麗水人，助理講師，麗水廣播電視大學，研究方向：教育管理、經濟管理、人力資源管理。