財務部門工作業績評價體系研究

【摘要】汕頭市天山路1號聯泰大廈3樓13415080135【摘要】財務部門工作業績的評價是一個復雜而系統的工程，可以從評價指標的確定，評價方法的選擇，評價的實施等方面來構建一個完善的評價體系。

【關鍵詞】財務部門 工作業績 評價體系

隨著現代信息技術的運用，以及現代公司治理結構的完善，當前財務部門在企業整體戰略決策以及企業日常運營中的地位和作用不斷強化。因此，對財務部門的工作業績進行有效的評價，并將評價結果用于改進企業管理的重要性也不斷增強。

一、評價的基本原則

財務部門工作業績評價的基本原則，也即在評價指標的選擇，評價方法的確定以及評價的實施過程中要遵循的基本原則，主要包括客觀公正、科學全面、可操作等方面。

1.客觀公正

首先，評價的過程要客觀，不能帶有主觀性，整個評價既要能夠實事求是的反應財務部門的工作成績，也要能發現財務部門工作中存在的問題。其次，評價的結果要公平，既不能讓人為的因素干預到整個評價過程，也不能讓個人的情感影響到對工作業績進行評價，只有這樣評價結果才能客觀公正的反應財務部門的工作業績。

2.科學全面

首先，評價的內容要科學全面，既不能只評價財務部門主要的工作而忽視次要工作，也不能僅僅評價傳統工作而忽視了隨著形勢的發展而新出現的工作。其次，評價過程要科學全面，要科學全面的預計整個評價中可能出現的問題，并制定應對方案，避免出現無所適從局面等局面影響評價的實施。

3.可操作原則

首先，評價方案要遵循可操作原則。整個評價既不能耗費過多的人力物力，也不能過于追求簡單，而是要選取一種具有操作性的符合現實的評價方案。其次，評價的實施要具有可操作性，各評價指標要盡可能的量化，并對各種評價標準予以明確，從而提高評價的可操作性。

二、評價指標體系的構建

根據上述三大原則，綜合考慮財務部門的具體工作，可以從如下6個方面來設定評價指標。

1.工作效益

工作效益主要是指財務部門的工作給整個企業帶來的效益。由于財務部門直接管理著單位的資金，因此，如果能夠合理的安排資金的使用，則可以給單位帶來更多的收益，或者降低資金的使用成本。對工作效益主要可以從單位時間內資金的使用成本、收益等角度來進行評價。

2.工作效率

工作效率主要是指財務部門對單位安排的各項工作響應的速度，即是否能在規定時間內完成預定的工作內容，以及這種工作滿足單位整體需要的程度及財務信息質量。由于財務預算、核算以及財務發展規劃等財務部門工作對于一個單位影響巨大，因此涉及到財務部門的工作一般都是較為重大的事項，這就更加需要財務部門能夠及時的做出反應。根據財務部門的特征，可以從財務預算、財務核算等財務工作的時間長短、準確性等方面來設計評價指標。

3.工作協調性

工作的協調性是指財務部門與其他部門配合的程度，隨著全面預算管理的實施，以及資金鏈走入了企業整體價值鏈，當前財務部門的工作已經不再是簡單的幫助各部門報賬，而是發展為全面的為各部門提供決策服務。因此，這就要強調工作的協調性。具體而言，根據財務部門的特征，可以從財務信息化水平，溝通聯系機制是否完善，事后財務信息的反饋質量等方面來進行評價。

4.工作的保密性

財務信息是一個企業最為重要的商業秘密之一，即使是對于上市公司這種需要對外公開財務信息的企業，也只是在規定的時間對會計信息予以披露，在這之前應該予以嚴格的保密。因此，工作的保密性也是財務部門重要的工作業績。在具體的考核過程中，可以通過對保密制度的完善程度，員工保密意識的強弱，日常保密措施的完善程度，財務信息泄密應對機制的完善程度等方面來進行評價。

5.財務的安全性

財務的安全性即企業要在盡可能地提高財務收益，降低財務成本的同時確保資金鏈不會斷裂，以及一旦發生資金鏈斷裂情況，企業短期內的應對能力。在具體的評價過程中，可以從財務部門對公司各項投資、籌資、資金調度等財務活動的風險預警機制設計及運行有效性、財務風險應急處置預案等方面來評價。

6.社會責任履行情況

隨著企業社會責任的凸顯，作為外界了解企業重要的渠道——會計信息的重要性也不斷提升。特別是，當前全球性重大事項頻頻發生，這些事件對我國企業的影響程度不斷加深，影響的廣度也不斷擴大，且全球經濟還沒有完全從金融危機的影響中走出來，這種復雜的外部環境使得財務部門的社會責任更顯重大。具體而言，可以從能否按照有關規定及時、真實、準確地提供會計信息等方面來進行評價。

三、評價方法的選擇

評價方法的選取對于最終的評價結果有著重要的影響，在具體的評價過程中，可以綜合多種方法的優點，如可以采用模糊綜合評價法等方法進行評價。

1.幾種常用的評價方法

對企業業績的評價，當前主要有：圖形等級量表法，它是在特定的取值范圍內對特征要素進行評價的方法；目標管理方法，它通過設立具體的目標并對目標進度進行評價的方法；關鍵績效指標評價方法，通過對關鍵指標的評價來評價整個業績；基于投資回報分析的方法，這一方法已經綜合考慮到財務指標和非財務指標；此外，還有當前使用較多的平衡計分卡評價方法、360度等。

2.財務部門業績評價方法的選取

考慮到財務部門業績評價的復雜性與重要性，在綜合上述評價方法的基礎上，可以采用模糊綜合評價法來進行具體的評價。實施模糊綜合評價法。

首先，在利用已有評價指標體系的基礎上，確定各指標度量賦值的方法，如采用Likert等級度量法，并對每一等級的標準進行描述。并建立直接評價指標一般是二級指標的評價要素集，建立權重集（即各指標的權重，一般而言，該指標重要性越大，其權重也就越高，而對于權重的確定，可以采用專家確定法等方法）。其次，根據評價者對各指標的評價結果，計算出某一評價要素評價結果的隸屬度（在模糊數學中采用某一指標被評為某一等級的人數占參與評價總人數的比重來確定），以此為基礎計算出模糊關系矩陣。再次，運用模糊數學中的計算方法進行模積合成計算，得出最終的評價結果。

四、評價的實施

財務部門工作業績評價，可以從五個步驟來具體的實施。

1.確定評價組織機構及參與評價的人員

首先，企業要成立專門的評價機構，并制定評價管理辦法，指定評價機構的負責人，以此來推動評價工作的開展。其次，要對參與評價的人進行界定，根據財務部門工作的情況，可以從財務部門自身、其他平行的工作部門以及上級領導三個層次來進行評價。這樣就可以避免單一的主體參與評價可能存在的偏差，并且財務工作也確實涉及到其他部門。

2.制定評價工作方案

在確定評價機構后，應該針對財務部門的具體情況，制定科學合理的評價方案，并對方案的可行性進行論證。為保證方案的客觀、獨立性，可以邀請社會中介機構，或者是有關的專家對方案進行總體把關、梳理。

3.收集評價資料

收集評價資料主要是對財務部門的工作情況，全面的收集相關資料，以便供實施評價的人參考，從而提高評價結果的科學性。特別是針對一些量化的指標，或者說不需要通過問卷調查就可以直接確定評價結果的指標，要通過資料的收集來進行客觀的評價。

4.具體實施評價

具體實施評價，是指挑選確定參與評價的人選后，通過一定的方式如在一個相對固定的地方，向參與評價的人介紹評價原則與方法，向其解釋評價過程中要注意的有關事項，特別是，由于一些指標是由定性的指標量化而來，因此，要制定統一規范的定性指標量化標準，并進行詳盡的描述，以便幫助實施評價的人員了解標準，并作出客觀公正的判斷。在評價完成后，收集評價結果，對評價的結果進行深加工，如利用上文所述的模糊綜合評價法進行評價，并得出最終的評價結果。

5.評價結果的運用

在得出評價結果后，企業經營決策層要根據評價結果對相關責任人實施獎勵或者懲罰，以此來激勵責任人努力工作，或者起到懲戒作用。同時，還要根據評價結果中體現出來的問題，有針對性地提出改進財務工作的對策建議。

參考文獻

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