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是諾基亞救了WP7還是微軟拯救了諾基亞?

2011-12-31 00:00:00丁婭琳
卓越管理 2011年11期

10月26日,一年一度的諾基亞大會(huì)引起了眾多媒體和行業(yè)人士的關(guān)注。無(wú)它,只是因?yàn)橹Z基亞在本屆大會(huì)上正式發(fā)布了兩款基于WP7操作系統(tǒng)的產(chǎn)品——Nokia Lumia 710和Lumia 800,這兩款產(chǎn)品將于11月初在歐洲部分國(guó)家開(kāi)售。

它宣布了諾基亞走出“塞班”舊世界,走向“WP7”的“新征途”。

媒體風(fēng)向標(biāo):諾基亞老矣

從諾基亞被蘋(píng)果徹底打倒之后,具體來(lái)說(shuō)是諾基亞宣布與微軟結(jié)姻之后,諾基亞基本上在手機(jī)市場(chǎng)沉寂了,就連N9這樣的“末代機(jī)皇”的面市排場(chǎng)也趕不上iPhone產(chǎn)品的一半聲勢(shì)。這符合一個(gè)“沒(méi)落貴族”的表現(xiàn),這也是市場(chǎng)對(duì)諾基亞“科技以換殼為本”經(jīng)營(yíng)思想的一種無(wú)聲報(bào)復(fù)。

用戶(hù)很實(shí)際,蘋(píng)果手機(jī)好看好用,當(dāng)然也好貴,但它是行業(yè)最先進(jìn)、最高端的代表,所以理應(yīng)受到眾多用戶(hù)的關(guān)注。諾基亞,那是一個(gè)歷史,代表著“換殼科技”的歷史。哪家網(wǎng)站愿意每天讓“歷史”代替“創(chuàng)新”出現(xiàn)在頭條新聞重要的位置,就像一個(gè)六十歲老太和一個(gè)十八歲妙齡少女,誰(shuí)更能受到讀者的青睞?

沒(méi)落的貴族:落井下石

前面說(shuō)諾基亞淡出媒體關(guān)注的視線之外,當(dāng)然“付費(fèi)”的信息除外。沒(méi)有了品牌保護(hù)協(xié)議的約束,不再有負(fù)面新聞壓制的義務(wù),關(guān)于諾基亞的各類(lèi)負(fù)面信息也在沉寂許久之后爆發(fā),什么諾基亞新任CEO埃洛普是微軟臥底,什么諾基亞早就被蘋(píng)果超越,什么首度近十年來(lái)財(cái)務(wù)報(bào)表出現(xiàn)虧損記錄,連三星這個(gè)千年老二也有調(diào)查機(jī)構(gòu)站出來(lái)稱(chēng)在西歐其已經(jīng)超過(guò)諾基亞成為行業(yè)老大……

可是大會(huì)之后,所有的這一切又將出現(xiàn)變數(shù),因?yàn)檫@個(gè)“臥底CEO”給諾基亞指出了一條現(xiàn)在看來(lái)近乎光明的道路——與微軟共推WP7系統(tǒng),而且今天終于有Lumia 710和Lumia 800這兩款新產(chǎn)品面市,讓諾基亞重新贏得了市場(chǎng)和用戶(hù)的關(guān)注,從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),微軟算是諾基亞的大救星。

誰(shuí)是誰(shuí)的稻草:號(hào)召力依舊

說(shuō)到諾基亞與微軟結(jié)姻的利與弊,我只能說(shuō)隨著時(shí)間的推移,對(duì)這樣的結(jié)合體的看法也隨著形勢(shì)的不同發(fā)生著改變。當(dāng)初,并沒(méi)有“芒果”,以Windows Mobile當(dāng)初的理念和用戶(hù)體驗(yàn),誰(shuí)接誰(shuí)完蛋?

而現(xiàn)在的情況,隨著“芒果”系統(tǒng)的推出,WP7的產(chǎn)品越來(lái)越成熟:流暢的界面設(shè)計(jì),先進(jìn)的APP理念,高性能的硬件標(biāo)準(zhǔn),完整的產(chǎn)品鏈規(guī)劃,越來(lái)越貼近于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求,可以說(shuō)“芒果”版本的發(fā)布將Windows Phone產(chǎn)品真正帶進(jìn)了第一線移動(dòng)終端產(chǎn)品的陣營(yíng),其用戶(hù)體驗(yàn)及UI設(shè)計(jì)堪與iOS系統(tǒng)媲美,硬件性能趕超最新的Android平臺(tái)產(chǎn)品。

但是,我們驚訝的發(fā)現(xiàn),這么好的平臺(tái)產(chǎn)品,其合作的廠商數(shù)量相比Android平臺(tái)的龐大卻顯得十分的冷清,三星有二款,LG二款,HTC有五款,整個(gè)市場(chǎng)加起來(lái)不到二十款,其它的不是在研發(fā)的就是在設(shè)計(jì)圖紙上,這樣的配合讓微軟也感到頭痛。在上有iOS下有Android平臺(tái)的圍追堵截下,WP7平臺(tái)的前景如何,終端廠商的支持熱情是起著決定性的因素。這個(gè)時(shí)候,諾基亞的加入無(wú)疑是給了微軟一針強(qiáng)心劑。

有了諾基亞的號(hào)召力,微軟可以大張旗鼓的拉入更多的盟友加入WP7陣營(yíng),能在短時(shí)間內(nèi)解決硬件終端產(chǎn)品匱乏的問(wèn)題,迅速擴(kuò)大行業(yè)影響力,這樣才能在剛剛興起的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大浪潮中分得一杯羹而立于不敗之地。從這一個(gè)層面上看,是諾基亞挽救了WP7,使得WP7在與Android的較量還保有一絲的希望。

傲慢與偏見(jiàn):中國(guó)市場(chǎng)

回顧WP7產(chǎn)品發(fā)售的歷史,其銷(xiāo)售區(qū)域有美國(guó)、歐洲大部分的

國(guó)家與地區(qū)、中國(guó)香港地區(qū)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)……就單單把擁有8億手機(jī)用戶(hù)的中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)市場(chǎng)所忽視,這不得不說(shuō)是微軟的一個(gè)短視。按微軟某人士的說(shuō)法,微軟根本不打算進(jìn)入中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)市場(chǎng)。

這一點(diǎn)我們能找出來(lái)證據(jù),比如WP7的同步軟件ZUNE上,如果你需要下載軟件是不能選擇“中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)”的,只有選擇WP7正式銷(xiāo)售的國(guó)家和地區(qū)才能有“賣(mài)場(chǎng)”的圖標(biāo)顯示,體現(xiàn)出微軟對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的冷談和漠視。

而諾基亞卻對(duì)中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)非常重視,據(jù)稱(chēng)像中文輸入法、中文界面都是在諾基亞的極力要求下才進(jìn)行的開(kāi)發(fā),而微軟本意是放棄中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)。甭管這條消息的來(lái)源是否可靠,光是一個(gè)中文界面就是多次升級(jí)之后才實(shí)現(xiàn)這個(gè)事實(shí)來(lái)看,微軟對(duì)中國(guó)內(nèi)陸市場(chǎng)確實(shí)不夠尊重。

所以,針對(duì)有著8億用戶(hù)的巨大市場(chǎng),希望諾基亞和微軟能調(diào)整策略,當(dāng)你看到中國(guó)內(nèi)陸地區(qū)不在銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)卻擁大量的WP7用戶(hù)(來(lái)源很容易想到)、當(dāng)看到這些用戶(hù)連電腦都用不熟卻耗費(fèi)幾天的精力去研究如果安裝SDK來(lái)刷機(jī)(這是開(kāi)發(fā)者的工作)、當(dāng)你看到眾多的用戶(hù)翻墻出去只為了能在ZUNE上下載軟件避開(kāi)“市場(chǎng)大姨媽”(避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)限制)……有著這樣的用戶(hù)基礎(chǔ),如果諾基亞和微軟都還視而不見(jiàn),不重視這個(gè)市場(chǎng),我只能說(shuō):你們死亡是上帝對(duì)你們的憐憫,用中國(guó)俗語(yǔ)說(shuō)就是:活該!

現(xiàn)在再回過(guò)頭來(lái)論證“諾基亞救了WP7還是微軟拯救了諾基亞”其實(shí)已經(jīng)無(wú)關(guān)重要。重要的是,WP7已經(jīng)擁有良好的用戶(hù)基礎(chǔ)和產(chǎn)品基礎(chǔ),就此而言,它就有了與Android和iOS拼手腕的能力,至于結(jié)果如何?且看諾基亞與微軟如何演繹。

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