用企業文化贏得人心

“桀紂之失天下也，失其民也；失其民者，失其心也。得天下有道，得其民，斯得天下矣。得其民有道，得其心，斯得民矣。得其心有道，所欲與之聚之，所惡勿施爾也。”——《孟子·離婁上》

“這年頭，人心散了，隊伍就不好帶了。”《天下無賊》里黎叔這句經典臺詞，和孟提出“得人心者得天下”的觀點，有異曲同工之妙。人心所向，無往而不勝。

權威機構調查發現，世界500強有一個共同的特點，就是不斷為企業文化注入活力。

上下同欲者勝。理想信念是動力之源，它就像插在珠穆朗瑪峰上的紅旗，激發登山隊員不畏艱險、勇攀高峰，當全體員工都相信理想能夠實現，而且這個理想的實現與自己的命運息息相關時，就會眾心歸一，無論是荊棘叢生，還是深淵峽谷，都義無反顧，勇往直前，奪取最終的勝利。

在2008年金融危機期間，當很多企業紛紛裁員的時候，一家臺資企業的董事長則向員工承諾，寧可貼錢，也絕不裁員。在公司舉辦的大型聯歡晚會上，董事長還向在本企業工作5年、10年、15年以上的老員工分別頒發了金、銀、銅獎，并承諾2008年的年終獎金一分不少。并勉勵大家，要鼓足信心，同心同德，共渡難關。在全體員工的努力下，這家臺資企業順利戰勝了金融危機。而相比之下，有些企業，不斷裁員，導致員工離心離德，企業最終也沒能抵御住金融風暴的襲擊。

企業文化理念的推行，不僅僅是企業文化部門的事情，也需要全體員工共同參與，而最關鍵的是企業高層的率先垂范。海爾的張瑞敏總是抓住一切機會宣講海爾文化，對海爾文化的傳播起到不可估量的作用，海爾文化也為海爾的發展起到了巨大的促進作用。

子曰：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。身教勝于言傳，如果企業高管在企業文化建設上說一套做一套，勢必會引起下屬的反感，對企業文化的傳播也一定是有害的。

《晉書·熊遠傳》有言：“人心所歸，惟道與義。”這是古人對如何贏得人心的一種思考。而筆者認為，要贏得人心，一是企業必須重視道義，遵守誠信原則，在推動社會進步、促進公益事業等方面要有所作為；二是企業的規章制度要以人為本，符合員工的“五種”需求，即馬斯洛提出的生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實現需求。

蘇軾說：“天不容偽”。曾國藩說：“君子之道，莫大乎以忠誠為天下倡”。“以誠感人者，人亦誠而應”。“百心不可以得一人，一心可得百人”。這些古訓告訴我們，無論是個人還是企業，只有坦誠待人，才能得人心，才能贏得他人的支持與合作。反之，則只能招來反感和敵視。

一位做咨詢的老師說過，當一個企業不具有核心競爭力，不處于行業的領先地位，不堅持以為人本的思想時，在這樣的企業做企業文化是非常艱難的，也是沒有多大成效的。如果一個企業的薪水都滿足不了員工生存的需要，想贏得人心無異于緣木求魚。

一個朋友說過：“我留戀一個企業，不僅僅是這家企業的發展前景，更重要的是企業里面的人。”有一家企業經常舉辦各類活動，很多同事在活動中結交到了朋友。這家企業的老員工很多，當他們退休時，心中也充滿不舍和傷感，因為除了留戀企業的文化氛圍外，還有他們難以割舍的朋友。

“不想當將軍的士兵不是好士兵”，每個人在企業都希望得到成長，得到鍛煉，實現人生的理想和抱負。根據“性本善”的Y理論，企業和管理者要尊重和相信員工，要為他們提供工作和發展的條件和機會，要想辦法激勵和調動員工的工作積極陸，使人的智力、才能得到充分的發揮，在滿足個人需求和目標的同時完成組織的目標。

如何用企業文化贏得人心，營造公平、尊重、進取、和諧的企業氛圍，是每個企業都應思考的問題。