博弈分析在后勤人力資源管理獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

中圖分類號(hào)：C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1008-925X(2011)09-0-01

摘要：本文將博弈論的方法應(yīng)用到后勤管理獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)中，通過(guò)比較嚴(yán)格的博弈模型和數(shù)學(xué)分析，揭示了其中隱含的博弈問(wèn)題，并將博弈分析得到的有用結(jié)論用于指導(dǎo)后勤管理有效獎(jiǎng)懲制度的設(shè)計(jì)中，從而為有效開(kāi)發(fā)后勤組織中的人力資源，提高后勤保障力提供理論依據(jù)。

關(guān)鍵詞：博弈 后勤管理 獎(jiǎng)懲制度

1、引 言

博弈論，又稱對(duì)策論，是使用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)模型研究沖突對(duì)抗條件下最優(yōu)決策問(wèn)題的理論。博弈論研究決策主體在給定信息結(jié)構(gòu)下如何決策以最大化自己的效用，以及不同決策主體之間決策的均衡。通過(guò)比較嚴(yán)格的博弈模型和數(shù)學(xué)分析，揭示后勤管理獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)中隱含的博弈問(wèn)題，以指導(dǎo)后勤管理有效獎(jiǎng)懲制度的設(shè)計(jì)，有效開(kāi)發(fā)后勤組織中的人力資源。通過(guò)科學(xué)合理的后勤管理獎(jiǎng)懲制度，激勵(lì)所有后勤人員的積極性，矯正其不良行為，不斷提高后勤人力資源開(kāi)發(fā)和管理的水平，具有極為重要的意義。

2、后勤人力資源管理過(guò)程中的博弈分析

后勤人力資源是指可用于軍隊(duì)后勤保障、后勤建設(shè)和后勤發(fā)展的各種人員的總和。后勤人力資源作為后勤活動(dòng)中的基本要素，除具有普通人力資源的生物性、能動(dòng)性之外，還具有軍事性、相對(duì)穩(wěn)定性、時(shí)效性以及可開(kāi)發(fā)性等特點(diǎn)。

在后勤管理過(guò)程中，人是管理的主體和決定因素。在這一過(guò)程中，管理者和被管理者是一對(duì)矛盾統(tǒng)一體，雙方時(shí)刻進(jìn)行著博弈，并具備了一個(gè)完整博弈應(yīng)當(dāng)包括的五個(gè)重要方面的內(nèi)容，即：G={P，A，S，I，U，P}。

P: 局中人，即博弈的參與者，包括后勤管理者和被管理者。后勤管理者一般指后勤領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)及基層后勤管理人員。被管理者相對(duì)于管理者而言，一般指后勤管理者的下屬人員。在博弈論中假設(shè)局中人奉行個(gè)體理性行為準(zhǔn)則，即以最終實(shí)現(xiàn)自身利益最大化為目標(biāo)。

A：為局中人的所有可能采取的策略或行動(dòng)的集合。本文假設(shè)在后勤管理過(guò)程中，后勤管理者可供采取的策略有積極管理和怠于管理兩種；而下級(jí)則有舞弊和盡職兩種策略。

S:博弈進(jìn)行的次序。后勤管理過(guò)程中管理者和被管理者之間的博弈是一個(gè)動(dòng)態(tài)博弈。一方的最優(yōu)策略選擇是根據(jù)對(duì)方的選擇決定的，對(duì)方的策略選擇反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步影響一方的最優(yōu)選擇策略，如此循環(huán)反復(fù)。

I:博弈信息。包括能夠影響最后博弈結(jié)局的后勤管理者和被管理者所有的情報(bào)．信息在博弈中占重要的地位，博弈的贏得很大程度上依賴于信息的準(zhǔn)確度與多寡。

U:局中人獲得的利益。為局中人獲得利益，也是博弈各方追求的最終目標(biāo)．后勤管理者和被管理者采取不同的策略將會(huì)得到相應(yīng)的正效用或負(fù)效用。

在后勤管理中，如果下級(jí)選擇舞弊策略，從自身利益出發(fā)，則作為管理者最好的選擇是采取積極管理的策略，則下級(jí)瀆職舞弊行為將被發(fā)現(xiàn)，并受到行政處罰，得到負(fù)效用-K。在這種情況下，下級(jí)將改變策略，盡職盡責(zé)的工作。這種管理狀態(tài)對(duì)于提高后勤保障力來(lái)說(shuō)是一種最優(yōu)態(tài)。但是，如果這種狀態(tài)得不到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和有效的激勵(lì)，管理者和被管理者的利益所得為0，因而其工作積極性將下降。管理者將漸漸的怠于管理，而下級(jí)在慣性的作用下仍將克盡職守，在這個(gè)過(guò)程中管理者將會(huì)得到正效用M，而下級(jí)的成績(jī)無(wú)法被上級(jí)發(fā)現(xiàn)和肯定，所得利益為0，那么漸漸的也將改變策略，開(kāi)始瀆職舞弊。當(dāng)管理者怠于管理，下級(jí)瀆職舞弊時(shí)，下級(jí)可以得到正效用N，而一旦出現(xiàn)事故，被上級(jí)發(fā)現(xiàn)時(shí)，管理者則會(huì)受到行政處罰，得到負(fù)效用-L。基于這種害怕，管理者從自身利益出發(fā)，又將采取積極管理的策略……這個(gè)循環(huán)反復(fù)是無(wú)窮的，因此，該博弈是一個(gè)混合策略組合模型。為了更加科學(xué)合理的說(shuō)明問(wèn)題，下面我們將就博弈問(wèn)題做進(jìn)一步的分析：

假設(shè)后勤管理者怠于管理的概率為P，P∈[0，l]，則積極管理的概率為l-p；下級(jí)舞弊的概率為q，q∈[O，l]，則盡職的概率為l-q。在給定q條件下，管理者選擇怠于管理策略的期望支付為：E(q)= (-L)*q+M* (1-q)。令E(q)>0，有：-qL+M-qM>0；得：q0，即：管理者選擇怠于管理策略的期望支付大于O，則后勤管理者怠于管理是可以的．且只要q一直小于q*，后勤管理者就總會(huì)選擇怠于管理策略，而下級(jí)也不會(huì)有舞弊被揭穿的危險(xiǎn)。這樣，下級(jí)在保證舞弊行為不被揭穿的前提下，選擇舞弊策略的概率就會(huì)增大，而使q趨向于q*。反之，如果q>q*，則E(q)

通過(guò)上述說(shuō)明，我們看到：下級(jí)的混合策略中舞弊與盡職的概率分布是q和l-q。q和l-q 的混合策略是下級(jí)的最佳策略選擇。知道了下級(jí)的最佳策略選擇，管理者就能夠有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行必要的管理，從而有效減少舞弊行為的發(fā)生。

3、結(jié) 論

通過(guò)上述分析，在后勤管理中管理者和被管理者的博弈過(guò)程中，要有效的發(fā)揮后勤人員的工作積極性，防止舞弊行為的發(fā)生，在后勤人力資源管理獎(jiǎng)懲制度的設(shè)計(jì)中應(yīng)該做到：

1）發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)管理的正強(qiáng)化效應(yīng)。當(dāng)達(dá)到后勤管理者積極管理，下級(jí)人員克盡職守的管理狀態(tài)時(shí)，必須及時(shí)給予他們立功授獎(jiǎng)、晉職晉銜等充分的肯定和足夠的獎(jiǎng)勵(lì)。

2）發(fā)揮懲處管理的負(fù)強(qiáng)化效應(yīng)。當(dāng)發(fā)生舞弊行為時(shí)不僅要加重對(duì)下級(jí)舞弊失職行為的處罰，而且還要加重對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)怠于管理的失職行為的處罰。

3）制定公正、合理的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。在獎(jiǎng)勵(lì)工作中不斷完善，發(fā)揮科學(xué)的、合理的獎(jiǎng)勵(lì)體系，建立客觀、全面的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)，先進(jìn)要評(píng)的準(zhǔn)，典范要樹(shù)的起，要力求使評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)機(jī)制真正成為左右后勤人員思想、行為的杠桿。

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