蘋果如何繼續(xù)可口

移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)役就要打響，蘋果如何落地?如何成為客戶移動互聯(lián)網(wǎng)生活中必不可少元素?

蘋果應(yīng)從夢想走進(jìn)生活

喬布斯說他銷售的是夢想，很多客戶也確實是因為蘋果創(chuàng)新的夢想而選擇蘋果，成為蘋果忠實的粉絲。但是夢想需要照進(jìn)現(xiàn)實，蘋果在酷的同時也給我們帶來諸多不便。我們習(xí)慣了windows系統(tǒng)，但雙系統(tǒng)運作開機等了十幾分鐘還沒有反應(yīng)；我們收到的文件很可能無法在蘋果系統(tǒng)上運行；最初的蘋果手機用不了wifi，收不到彩信、用不了QQ，打開不了office文檔……雖然現(xiàn)在很多應(yīng)用都開發(fā)了蘋果版，但相信這些記憶都是對于蘋果嘗鮮者最大的傷害，而在這些用戶的心里，蘋果也留下了中看不中用的形象。

移動互聯(lián)網(wǎng)不是某一群人的互聯(lián)，而是整個世界的互聯(lián)、互通。只有真正的為每一個用戶創(chuàng)造無界限的互聯(lián)網(wǎng)價值和體驗，才是真正的移動互聯(lián)網(wǎng)價值創(chuàng)造者。所以，蘋果不可能成為少數(shù)人的蘋果，蘋果最終要落地，成為每個人的蘋果；而蘋果的用戶也不可能一直依靠蘋果的夢想而生活，不可能永遠(yuǎn)成為移動互聯(lián)網(wǎng)的孤島，而是要真正享受到蘋果所帶來的移動互聯(lián)網(wǎng)價值；未來決定客戶選擇的，不是給客戶創(chuàng)造標(biāo)新立異的資本，而是產(chǎn)品對客戶生活的價值。

現(xiàn)在，谷歌收購摩托，諾基亞聯(lián)手微軟，騰訊建立開放平臺，蘋果的對手正在試圖像蘋果一樣搭建完整的生態(tài)系統(tǒng)。移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭已經(jīng)不再是終端之爭、應(yīng)用之爭、系統(tǒng)之爭，而是徹頭徹尾的客戶規(guī)模之爭，因為只有擁有規(guī)模，才能為客戶創(chuàng)造真正的移動互聯(lián)網(wǎng)生活。對此，蘋果已經(jīng)沒有選擇，不是自己一統(tǒng)江山，就是被對手逼在生活的角落，最后成為異類、被孤立、被絞殺。

蘋果如何落地

移動互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)役就要打響，蘋果如何落地?如何成為客戶移動互聯(lián)網(wǎng)生活中必不可少元素，蘋果需要在規(guī)?；牡缆飞线~出自己實質(zhì)性的步伐。

1 積極推進(jìn)平臺開放

在以開放為核心的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中，在以客戶規(guī)模建立為核心的移動互聯(lián)網(wǎng)第二輪競爭之下，開放是蘋果唯一的選擇。理由有三，第一，以前我們的孤立是為了“造神”，現(xiàn)在“神”需要回到人間，蘋果已經(jīng)沒有了封閉的理由；第二，因為對手是開放的，蘋果如果不開放只能是孤立蘋果自己的客戶；第三，客戶的需求是多層次的，有些客戶可能需要玩蘋果的游戲，但卻不愿意換自己的終端，蘋果是拒絕還是盡可能滿足呢?從為客戶創(chuàng)造價值的角度出發(fā)，答案是不言而喻的。在規(guī)模決定未來的移動互聯(lián)網(wǎng)巨頭大戰(zhàn)當(dāng)中，蘋果只有保持開放，才能實現(xiàn)蘋果平臺與系統(tǒng)的規(guī)?；卣埂２还苁墙K端也好，系統(tǒng)也好，平臺也好，用我們的客戶越多，在規(guī)模大戰(zhàn)中成為移動互聯(lián)網(wǎng)主流的機會就越大。

2 快速進(jìn)行終端普及

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及首先要完成智能終端的普及。移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的規(guī)模戰(zhàn)從某一種角度來說也是終端戰(zhàn)，誰的終端越普及，就越有可能成為最后的贏家。蘋果能有今天的客戶規(guī)模，最大的功臣自然是蘋果的終端。大部分的人選擇蘋果是基于蘋果的終端產(chǎn)品。在調(diào)查網(wǎng)站“問卷星”針對蘋果做的一次調(diào)查中，網(wǎng)友在針對“你為什么選擇蘋果”的答案，排在第一的是“科技水平高、性能強”。很顯然，這是對蘋果終端的描述。蘋果的終端優(yōu)勢已經(jīng)被廣泛認(rèn)知，只是受限于價格因素而沒有辦法規(guī)模拓展。現(xiàn)在，隨著三大運營商在1000元左右智能手機的推廣，以及客戶手機消費內(nèi)容的轉(zhuǎn)型，智能手機走向低端已經(jīng)是大勢所趨。所以，對于蘋果來說，不管是依靠自己的終端，還是開放自己的平臺推廣合作伙伴的終端，加快終端的快速推廣都是應(yīng)對規(guī)模之戰(zhàn)的必然選擇。只要即將面世的iPhone 5在價格的制定上不要太高。只要蘋果手機成功從高端機轉(zhuǎn)型至中端機，那么蘋果手機銷量定會大漲，蘋果的規(guī)模也將快速做大。另外，其實蘋果終端還有很大的發(fā)展空間，除了現(xiàn)在有的iPod、Mac、iphone、ipad以外，互聯(lián)網(wǎng)電視也是蘋果可以試水的領(lǐng)域。畢竟未來的方向是三網(wǎng)融合，做家庭互聯(lián)網(wǎng)終端也是一個不錯的選擇。而根據(jù)最新的信息表明蘋果已經(jīng)開始了這方面的努力。

從目前的情況來看，蘋果要在軟實力(系統(tǒng)和應(yīng)用)上戰(zhàn)勝微軟和谷歌，難度是非常大的。而終端則是蘋果可以放心依憑的。在智能終端普及階段，蘋果可以依靠終端確保自己的位置；而隨著智能終端的普及，未來市場會發(fā)展成應(yīng)用階段。在應(yīng)用階段，終端的價值將會弱化，但終端對應(yīng)用的促進(jìn)則是蘋果無論何時都需要強化的。說句不好的話，萬一蘋果在系統(tǒng)與平臺無法PK微軟等競爭對手，最后能做好一個終端運營商和應(yīng)用軟件提供商的轉(zhuǎn)型，蘋果也不會輸?shù)煤軕K。

3 尊重習(xí)慣優(yōu)化體驗

蘋果的廣告宣傳的核心詞是“改變”，蘋果通過“改變一切，再一次改變一切”殺進(jìn)了巨頭云集的手機市場。也正是因為自己的特立獨行，科技外觀、創(chuàng)新概念、高端定價和饑渴營銷，從而一舉拿下目前高端手機市場的第一品牌，而蘋果也成為全球市值最高上市公司。但蘋果的創(chuàng)新并不是基于客戶傳統(tǒng)使用習(xí)慣的創(chuàng)新，而是一種需要學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能享受到的創(chuàng)新。蘋果可能認(rèn)為它的魅力可以讓大家去學(xué)習(xí)使用他們的產(chǎn)品。然而，對于從小接受微軟系統(tǒng)電腦教育的客戶來說，這只能是一個幻想。一方面因為客戶很懶，另一方面因為客戶很聰明。所以，客戶沒有學(xué)會使用蘋果電腦，反而是學(xué)會了如何把windows裝進(jìn)蘋果電腦，即所謂的“越獄”；用戶沒有去換聯(lián)通的sim卡，而是將移動的卡剪小來用；現(xiàn)在絕大部分蘋果客戶使用的主要還是語音功能。這并不是客戶的錯，因為選擇太多，自己為什么要去為了用一個還不知道怎么樣的東西去改變自己多年以來的使用習(xí)慣呢?何況這不是一個個人的問題，互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)、互通的網(wǎng)，為我的習(xí)慣，也是大家的習(xí)慣，我的改變會引來周圍很多同事的不便，因此我不能這么自私。蘋果應(yīng)該想到，把遺憾和麻煩留給客戶是一個不明智的選擇；試圖一下子改變客戶長期培養(yǎng)起來的使用習(xí)慣，也是一件不可能的事情。

在市場導(dǎo)入階段，蘋果要依靠自己的個性來創(chuàng)造產(chǎn)品附加值，而在規(guī)模拓展階段，在智能手機進(jìn)入尋常百姓家的時代，蘋果需要做的是讓每一個客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)需求得到最大限度的滿足。而不是讓自己的客戶被孤立。所以，蘋果需要做的不僅僅是自己平臺上的應(yīng)用互聯(lián)互通，而且要根據(jù)客戶的習(xí)慣，為客戶創(chuàng)造更加便捷的移動互聯(lián)網(wǎng)體驗。我們可以設(shè)想，如果windows系統(tǒng)上的一些常用軟件如office等這能夠在蘋果系統(tǒng)上非常順暢的運行，那些基礎(chǔ)的、受歡迎的瀏覽器、office工具、殺毒軟件等應(yīng)用都能在蘋果終端上順利運營。那時候的蘋果才會是真正可口的蘋果。