MIS對(duì)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展的影響

［摘 要］闡述了MIS的內(nèi)涵，分析了MIS對(duì)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展帶來(lái)積極和消極的影響，并簡(jiǎn)述了三者是相互聯(lián)系、密不可分的關(guān)系，企業(yè)通過建立MIS，追求利潤(rùn)的同時(shí)為社會(huì)謀福利，從而實(shí)現(xiàn)互利共贏。

［摘 要］MIS 企業(yè) 社會(huì)發(fā)展

一、引言

從科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)力的作用和對(duì)社會(huì)的影響來(lái)看，可將近現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的歷程形象地表述為從牛頓力學(xué)體系的建立到蒸汽機(jī)時(shí)代的出現(xiàn)、從電磁理論的建立到電力時(shí)代的實(shí)現(xiàn)和從現(xiàn)代物理學(xué)的建立到電子信息時(shí)代的興起。從中可以看出，社會(huì)的發(fā)展自然伴隨著科技的發(fā)展，而科技的發(fā)展可以促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。

21世紀(jì)以來(lái)，蓬勃發(fā)展的信息傳播新技術(shù)使世界呈現(xiàn)一片嶄新的景象。回顧人類社會(huì)發(fā)展的歷史，再也沒有哪種技術(shù)像計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這樣給人類帶來(lái)如此巨大的希望(如信息高速公路)和如此普遍的恐慌了(如千年蟲)。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和管理理念不斷創(chuàng)新，MIS正在使用新的技術(shù)和方法，影響企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展，向更加實(shí)用、廣泛的領(lǐng)域拓展。

二、MIS的內(nèi)涵

20世紀(jì)60年代末，MIS（管理信息系統(tǒng)）起源于美國(guó)，1968年管理信息系統(tǒng)一詞開始流行；直到80年代，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授高登#8226;戴維斯（Gordon B#8226;Davis）才給出管理信息系統(tǒng)一個(gè)較完整的定義：“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件、手工作業(yè)、分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶——機(jī)器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決策功能，”指明了管理信息系統(tǒng)的組成、目標(biāo)和功能，預(yù)示著管理信息系統(tǒng)走向成熟和全面發(fā)展的時(shí)代的到來(lái)。

20世紀(jì)90年代開始，管理信息系統(tǒng)在我國(guó)開始研發(fā)，許多企事業(yè)開發(fā)了管理信息系統(tǒng)軟件。首先在財(cái)務(wù)軟件方面取得了巨大的成功，并帶動(dòng)了其他行業(yè)的開發(fā)，為我國(guó)的管理現(xiàn)代化作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，使管理信息系統(tǒng)發(fā)展達(dá)到了頂峰。

MIS發(fā)展的動(dòng)因[4]有技術(shù)的發(fā)展、管理思想的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變化。MIS的發(fā)展趨勢(shì)有全球化發(fā)展、專業(yè)化發(fā)展、技術(shù)繼續(xù)進(jìn)步和應(yīng)用領(lǐng)域拓寬，電子商務(wù)是管理信息系統(tǒng)的拓展的又一個(gè)領(lǐng)域。

科學(xué)技術(shù)不僅具有物質(zhì)價(jià)值，而且具有精神價(jià)值，同時(shí)也有負(fù)面效應(yīng)，其物質(zhì)價(jià)值亦即工具價(jià)值（生產(chǎn)力價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值），其精神價(jià)值包括認(rèn)識(shí)論價(jià)值（科學(xué)發(fā)現(xiàn)的價(jià)值、信念的價(jià)值、解釋的價(jià)值、預(yù)見的價(jià)值和方法論價(jià)值、倫理價(jià)值、審美價(jià)值等。因而，MIS的發(fā)展也面臨著機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

三、MIS與企業(yè)

MIS對(duì)企業(yè)有著間接的和直接的作用，從間接方面講，它提高了企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和形象的知識(shí)含量，從直接方面來(lái)講，它通過對(duì)企業(yè)管理人觀念、常規(guī)管理活動(dòng)的作用，提高企業(yè)管理信息化程度，具體表現(xiàn)在：

1.提高了企業(yè)的工作效率。MIS的運(yùn)用使企業(yè)能夠在第一時(shí)間掌握市場(chǎng)信息，各職能部門能夠迅速的整理出反映經(jīng)營(yíng)狀況的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并可以通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。企業(yè)管理人員的工作強(qiáng)度會(huì)大大減輕，可以從繁瑣的手工操作和日常事務(wù)中解放出來(lái)，更多地參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策和管理，提高了工作效率和工作質(zhì)量。

2.優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)。MIS在企業(yè)中的應(yīng)用正在使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從垂直型向水平型、從層級(jí)式向網(wǎng)絡(luò)式的轉(zhuǎn)變。

3.提高企業(yè)管理的規(guī)范化程度。企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作會(huì)在信息化中更加規(guī)范，從而使企業(yè)管理工作的質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。

4.提高企業(yè)員工素質(zhì)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)人機(jī)系統(tǒng)，人是信息系統(tǒng)的重要因素，在MIS的運(yùn)行過程中，人也起著重要的作用。人員是企業(yè)信息化成敗的關(guān)鍵，企業(yè)要提高員工的相關(guān)技能。

5.提高企業(yè)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。MIS不僅僅是一種戰(zhàn)略資源，更重要的是一種能力，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)向前發(fā)展、獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素。

MIS給企業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。企業(yè)要充分地利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)真正的生產(chǎn)率、競(jìng)爭(zhēng)力和效益，就必須在員工和管理行為上進(jìn)行根本的轉(zhuǎn)變，發(fā)展新的企業(yè)模式，廢除過時(shí)的規(guī)則，刪除無(wú)效和過時(shí)的企業(yè)過程與組織結(jié)構(gòu)。

四、MIS與社會(huì)發(fā)展

在馬克思看來(lái)，社會(huì)不是由個(gè)人構(gòu)成，而是表示這些個(gè)人彼此發(fā)生的那些聯(lián)系和關(guān)系的總和，它是一個(gè)起源于物質(zhì)生產(chǎn)過程的具體歷史范疇，人們?cè)谏a(chǎn)物品的同時(shí)也生產(chǎn)著他們之間的關(guān)系，這些生產(chǎn)關(guān)系總和起來(lái)就構(gòu)成所謂社會(huì)關(guān)系，構(gòu)成所謂社會(huì)，并且是構(gòu)成一個(gè)處于一定歷史發(fā)展階段上的社會(huì)，具有獨(dú)特的特征的社會(huì)。

社會(huì)的發(fā)展離不開科學(xué)技術(shù)，信息技術(shù)又影響社會(huì)的發(fā)展。MIS與生活有著密切的關(guān)系。例如，在因特網(wǎng)以前的日子里，顧客希望買書，必須走到實(shí)物書店去購(gòu)買，而書的數(shù)量和信息是有限的；而在線書店給顧客帶來(lái)大量的信息，顧客只需點(diǎn)擊就可以快捷、方便地購(gòu)買。

“9.11”恐怖襲擊和“炭疽熱”事件以后，美國(guó)提高了對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的依賴。像微軟、IBM、Oracle、惠普等公司在內(nèi)的7000多家企業(yè)在線會(huì)議次數(shù)越來(lái)越多。2003年突臨的SARS疫情，給眾多中國(guó)網(wǎng)站帶來(lái)一次全面展示的機(jī)會(huì)。受SARS因素的影響很多傳統(tǒng)行業(yè)中的企業(yè)，全面采取網(wǎng)絡(luò)交流方式，進(jìn)行遠(yuǎn)程交易。因而，災(zāi)難凸顯MIS的作用。

MIS對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，具體表現(xiàn)在：MIS使經(jīng)濟(jì)模式由物資資源密集型轉(zhuǎn)向信息資源密集型，信息成為主體，代替了傳統(tǒng)的物流、人流和商流的改變，并且經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)將由實(shí)物市場(chǎng)轉(zhuǎn)向虛擬市場(chǎng)。MIS的廣泛應(yīng)用，帶動(dòng)新興產(chǎn)業(yè)、新興行業(yè)的不斷產(chǎn)生與發(fā)展，使社會(huì)分工趨于深化，由此必然增加對(duì)勞動(dòng)力資源的需求。MIS正使第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中總的規(guī)模及比重不斷提高，與此也促進(jìn)其內(nèi)部結(jié)構(gòu)不斷更新調(diào)整，對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及結(jié)構(gòu)的變化都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

五、MIS、企業(yè)與社會(huì)

MIS、企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的如下圖所示：

企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展需要MIS，而MIS對(duì)企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)正面效益的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)負(fù)面效益。三者之間是相互聯(lián)系、密不可分的。2005年包括肯德基在內(nèi)多個(gè)商家食品中的“蘇丹紅事件”、2008年石家莊三鹿集團(tuán)的“三聚氰胺毒奶粉事件”、2011年的雙匯集團(tuán)的“瘦肉精事件”，這些事件說(shuō)明企業(yè)在追求利潤(rùn)的同時(shí)不能危害社會(huì)而要為社會(huì)謀福利。

因而，企業(yè)需要建立MIS，對(duì)顧客、供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行開放，同時(shí)對(duì)黑客、其他入侵者以及顧客的保護(hù)物進(jìn)行封閉，以確保正確地尊重顧客和網(wǎng)絡(luò)訪問者的隱私，從而實(shí)現(xiàn)互利共贏。

六、結(jié)論

MIS日益成為改變企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要因素，日益成為改變?nèi)藗兩a(chǎn)和生活方式的重要因素，它的發(fā)展和應(yīng)用正在對(duì)企業(yè)和人類的社會(huì)生活，甚至社會(huì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響，對(duì)企業(yè)和社會(huì)成員提出新的角色期待，并向傳統(tǒng)的文化和價(jià)值觀提出挑戰(zhàn)。

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